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Los documentos necesarios para que el artículo pase a la fase de producción son distintos de los
que se manejan en las operaciones de producción de bienes. Es frecuente que la documentación
de un servicio adopte la forma de instrucciones explícitas para la realización de un trabajo en las
que se especifique lo que va a suceder en la hora de la verdad.
Las empresas conjuntas establecen una propiedad común para lanzar nuevos productos
Pueden abrir nuevos mercados
Las alianzas son empresas totalmente independientes que persiguen estrategias
compatibles con sus misiones particulares
joint ventures y alianzas son estrategias utilizadas para acelerar el desarrollo del producto
6. Describa cuatro enfoques organizativos para el desarrollo de un producto. ¿Cuál se suele
considerar que es el mejor?
1.-Enfoque tradicional estadounidense: considera una organización con distintos
departamentos: un departamento de investigación y desarrollo para realizar los estudios
necesarios; un departamento de ingeniería para diseñar el producto; un departamento de
ingeniería de manufactura para diseñar un producto que se pueda producir; y un
departamento de producción para fabricar el producto.
2.- Asignar un gerente de producto para que “impulse” al producto a través del sistema de
desarrollo del producto y ante las organizaciones relacionadas.
3.- Uso de equipos. A estos equipos se les conoce indistintamente como equipos de
desarrollo de producto, equipos de diseño para la manufacturabilidad o equipos de
ingeniería de valor.
4.- Los japoneses encuentran innecesario tener “equipos” mientras se cuente con la
comunicación y coordinación necesarias. Sin embargo, el estilo occidental típico y la
costumbre convencional es el uso de equipos.
Diseño que puede producirse de acuerdo con los requerimientos, incluso en condiciones
desfavorables, durante el proceso de producción
9. ¿Cuáles son las tres formas concretas en que los programas de diseño asistido por computadora
(CAD) ayudan al ingeniero de diseño?
b. Menor tiempo de diseño: Una etapa de diseño más corta reduce el costo y permite responder
más rápido al mercado.
Es una lista de los componentes, su descripción y la cantidad que se necesitaría de cada uno de
ellos para fabricar una unidad del producto.
11. Plano de ingeniería Diseño que muestra las dimensiones, tolerancias, materiales y acabados de
un componente.
Plano de ingeniería Diseño que muestra las dimensiones, tolerancias, materiales y acabados de un
componente.
13. Explique qué se quiere decir en el diseño del servicio cuando se habla de “la hora de la
verdad”.
14. Explique cómo traduce la casa de la calidad los deseos del consumidor en características del
producto/servicio.