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CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS.

ÍNDICE

INTRODUCCION.........................................................................................2
ANALISIS....................................................................................................4
Bibliografía.................................................................................................8
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INTRODUCCION
La gerencia estratégica se puede decir que es una herramienta que
permite administrar y ordenar objetivos organizacionales ya sean de forma
cuantitativa y cualitativa, además se permite la toma de decisiones de manera
oportuna. A fin de lograr la competitividad estratégica y obtener resultados
superiores al promedio una organización analiza su ambiente externo identifica
las oportunidades en ese ambiente, determina cuales de sus recursos y
capacidades internos son aptitudes centrales y selecciona una estrategia
apropiada para ponerla en práctica.
Un objetivo central de la administración estratégica consiste en investigar
porque algunas organizaciones tienen éxito y otras fracasan. Las decisiones
estratégicas determinan el rumbo futuro de la posición competitiva de una
empresa durante mucho tiempo.
Esto se hace gracias a la interpretación de las técnicas y habilidades
necesarias para identificar y explorar estrategias en forma exitosa al igual que un
caso práctico para de ese modo entender y comprenderlas más afondo, el cual
es de vital importancia ya que hace referencia a gerencia estratégica a pequeña
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y grande industria porque permite que una organización sea capaz de formular
su propio futuro
Por otro lado, se tienen en cuanta diversos entornos, los cuales sirven de
apoyo para que las organizaciones, puedan mejorar continuamente, para que de
ese modo implemente un valor agregado y así mismo generarse un nivel de
competencia, promoviendo ambientes de trabajo saludables y de la mano con el
medio ambiente y la sociedad, con una cultura de responsabilidad y compromiso
con los procesos.
Una vez mencionado lo anterior se quiere identificar y exponer las
características de los diferentes conceptos que se plasman entre gerencia
estratégica y cambio organizacional, para esto se tendrá en cuanta como medio
de análisis la empresa denominada Vaca cruz & cia, del mismo modo se
identificaran los entornos que la rodean y que le permiten su sostenibilidad y
crecimiento.

ANALISIS

Clínica Santa Ana - Razón Social

Vaca Cruz & cia – Constitución
CLINICA ESTETICA
Empresa que ofrece servicios de bienestar y salud.
Entre sus servicios encontramos; cirugías estéticas, estética y gimnasio.
Al ser una empresa naciente o nueva tiene sus Pro y sus Contra. Su
conformación es una sociedad comandita contando con cuatro socios
inversionistas.
Su estructura organizacional está dividida en área administrativa y área
asistencial, en este orden de ideas el organigrama es el siguiente:

JUNTA DIRECTIVA
GERENTE
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AUDITORIA DE LA CALIDAD
 ADMINISTRACION: RECURSOS HUMANOS

CONTABILIDAD
 OPERATIVA: QUIRURGICOS
CONSULTA EXTERNA
APOYO DIAGNOSTICO
PROCESOS

MISIÓN
La clínica santa Ana es una organización que presta varios servicios a la
comunidad y pensado para generar belleza salud y bienestar. Cumpliendo todos
los requerimientos del ministerio de salud de Colombia. Con una estructura física
adecuada y con cada actividad u oficio encomendado.

VISIÓN
Para el 2025 seremos reconocidos como uno de los mejores centros de
salud integral de los llanos orientales y el país caracterizándonos por la calidad
en nuestro servicio y estar siempre a la vanguardia con los equipos de última
tecnología y los mejores profesionales de la región garantizando cada uno de
nuestros procesos.

VACA CRUZ & CIA

ENTORNO CLÍNICA SANTA ANA

MAPEO DE ENTORNO
De acuerdo a los datos obtenidos sobre la empresa santa Ana, la
entrevista realizada a uno de los colaboradores de la organización Nelly Jaidith
cruz Rojas y tomando en cuenta los nombrado en el libro PLANEACIÓN
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ESTRATÉGICA de IDALBERTO CHIAVETANO ARAO SAPIRO[ CITATION

IDA04 \l 3082 ] hemos obtenido el siguiente análisis del entorno organizacional.

La prestación de sus servicios de salud como IPS proyecta esta empresa

a futuro a establecerse posicionarse y mantenerse en el mercado, tomando su
entorno social económico y tecnológico. Adoptando diferentes estrategias para
vender sus servicios a clientes habituales y captar posibles clientes.

Vaca cruz cuenta en su entorno social con la identificación de su

población definida o estratificada en niveles de 3 a 5, esto se debe a qué su
actividad está dirigida a personas con capacidad económica muy estable,
aunque no hay derecho de admisión porque una de sus estrategias es que el
pago de sus procedimientos se puede hacer en abonos, facilitando a sus
usuarios poder adquirirlos.

Al ser IPS sus servicios están bajo normas establecidas por secretaria de
salud y otros entes que la regulan. Esto garantiza a sus usuarios un buen
servicio, tiene como responsabilidad programas, manuales y protocolos
encaminados a la garantía de la calidad de sus servicios y a su vez una
conciencia con el medio ambiente al tener su programa de recolección de
residuos, en sus entorno social se pueden presentar competencias en sus
alrededores o zonas y en todo el municipio, pero al tener estabilidad económica,
recurso humanos idóneo, recurso tecnológico, para ella no es una amenaza por
lo contrario es una oportunidad de tomar ventajas y desventajas de estás
competencias y aprender para mejorar.
La Clínica Santana cuenta con adquisición tecnología en quirófanos,
estética, esterilización para estar a la vanguardia y ofrecer un mejor servicio en
sus procedimientos.
Económicamente vaca cruz y compañía al tener en su actividad
económica como prestador de servicio en salud varios servicios habilitados y la
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ventaja de habilitar más siendo está una oportunidad para aumentar sus
ingresos, se sabe que un mal manejo y la no adherencia de sus procesos
pueden ocasionar lo contrario por lo tanto su estructura organizacional está muy
bien definida.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS
La mayoría le tememos a los cambios. Aun cuando se sabe que el cambio es
normal, el hacer cambio nos da una sensación de angustia al no saber lo que
puede pasar. Pero los grandes estrategas dicen, no ha otra opción más que
cambiar” Robert Waterman Jr.[ CITATION ROB82 \l 3082 ]. esta es una empresa
de familia, que inicio con poco y hoy ya es reconocida por su calidad en el
servicio, pero como mencionamos anteriormente y siempre han tenido sus
momentos de expectativa al intentar un cambio, y se piensa “por qué hacer
cambios si estamos bien” esto opinaban directrices de la compañía. Al menos
hasta ahora.
Colombia atraviesa al igual que a nivel mundial por una de las crisis más
terribles de la historia " covid19 " este ha hecho cambiar todos los hábitos, no
solo el de las personas si no a cada una de las estructuras de las que se
compone la sociedad.

Vaca cruz no ha Sido la excepción establecer ha Sido un gran reto para

ella, siendo una empresa naciente se ha mantenido adoptando estrategias tanto
para contar con su nómina, sus proveedores y sus clientes la adopción de
protocolos covid19 para sus empleados como para su cliente también se manejó
adaptación de infraestructura para prestar sus servicios en medio de la
pandemia, convenios para atender a sus clientes y empleados como los
exámenes covid19 que son obligatorios tanto para unos como para otros.
Eso demuestra que a pesar de ser una empresa joven en medio de una
amenaza como es la pandemia está proyectada a seguir ofreciendo el Servicio a
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sus usuarios y clientes internos. Lo que ha cambiado el pensamiento de sus

directivas.
Un gran problema al que se enfrenta esta organización son las deudas
bancarias ya al ser una empresa naciente ha realizado diferentes estrategias de
adquisición de fondos por medio de lo prestamos a estas entidades.

ETAPA DE CONFRONTACIÓN
Una vez obtenemos el análisis del a empresa en cuanto a su entorno
actual en los contextos sociales, políticos, tecnológicos, y recursos naturales al
confróntalos con la misión y visión estipulada por la empresa, así como sus
valores. Se ha identificado que la empresa se encuentra en buen camino hacia
lograr los objetivos propuestos.
Ya que se encuentra en una evolución constante y se acopla a los cambios que
suceden con el pasar del tiempo. Aunque se encuentran algunas falencias
estructurales en cuanto a el manejo de los recursos, ya que, al ser una empresa
netamente familiar y naciente, muchas veces los recursos no son bien
manejados por falta de experiencia. Lo que genera algunos problemas, en
cuanto al pago de a proveedores. De acuerdo con lo mencionado las bresas
mas significativas para logra que la empresa se posicione en la fecha
establecida por su visión dependerá de mejora en cuanto al manejo de los
recursos y las nuevas adaptaciones a la que se vea envuelta en la
pospandemia.

ETAPA DE DETERMINACIÓN

En esta etapa de determinación del escenario de debe tener en cuenta las

nuevas tendencias, como también el contexto de la sociedad global después de
la pandemia covid 19 pues esto remarcara situaciones económicas políticas y
tecnológicas a las que no solo la organización Vaca cruz & Cia se enfrentara.
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Desacuerdo al escenario tendencial de ha establecido que la empresa debe

acoplarse a la nuevas cirugías estéticas que se han venido implementando en
países de primer mundo, que buscan procedimiento menos invasivos en
términos de naturalidad, belleza, volúmenes y formas localizadas, y así utilizar
estas técnicas que sirvan también como alternativas de negocio, también se
debe plantear ampliar no solo a la cirugías estética sino también implementar
odontología ya que esta seria una alternativa de negocio viable puesto que el
cuidado de la salud dental, también hacen parte de la belleza, que el ser
humano trata de alcanzar. Una opción más es implementarse una droguería al
publico ya que esta sería de gran ayuda para el sector donde está ubicada la
clínica estimulando así una entrada mas de dinero que podría ser utilizado para
el sostenimiento y evolución financiera de la organización.

Una vez abordado los cambios que esta organización se observa que la
visión que tiene la empresa se ha quedado corta para lo que la organización
puede lograr es por eso que, recomienda cambiarla no en el tiempo en que se
quiere lograr sino en los objetivos, esta empresa tiene toda la capacidad de
trapazar las fronteras El manejo de las TIC ha permitido darse a conocer y poco
a poco posicionarse en el mercado y el seguimiento que se le hace a cada
paciente después de los procedimientos hasta ver los resultados finales han
hecho de Vaca Cruz & cia( clínica Santa Ana) una empresa Dada a conocer
por sus mismos clientes en diferentes partes del país.
Para lo cual Vaca Cruz & cia para lograr el objetivo, darse a conocer a
nivel nacional e internacional debe enfocar en su materia prima que es el
recurso humano el cual debe ser eficiente responsable ético comprometido y
capaz de asumir cambios y afrontar las situaciones éticamente.
Bebe Implementar en el recurso tecnológico actuales como también en
maquinaria equipos paquetes contables programas tecnológicos para un mejor
resultado en los procesos y procedimientos.
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Por otro lado, como lo han venido haciendo seguir contratando con
empresas que recogen los residuos hospitalarios y mantenerse comprometida
con el medio ambiente y social en el entorno natural.

Vaca Cruz & cia debe oferta varios servicios entre estos: cirugía estética
servicios estéticos gimnasio cada uno conllevará al otro a ser un solo paquete y
al ofertarse cada uno por separado está empresa estará preparada para
cualquier cambio debido a su actividad económica, puede acoplarse y así
permitir una sostenibilidad y crecimiento permanente.

Esto en cuanto al entorno organizacional de la empresa. Ahora si evaluamos la

situación actual económica y sus falencias se hace necesario la contratación de
un nuevo administrador financiero que se ocupe de manejo adecuado de los
recursos de la organización esta persona deberá llevar a la empresa junto el
gerente y la fuerza matriz de la misma a cumplir la nueva visión teniendo en
cuenta las palabras de Steve Jobs” pensar diferente”.

Escenario posible
¿Hacia dónde podemos ir?
Como hablamos anterior mente el escenario posible esta organización en 5 años
podría ser estar en la vanguardia no solo en la región sino también del país y
encaminándose a reconocimiento internacional. Ya que la empresa puede
aprovechar el aumento de las intervenciones quirúrgicas que se presentan en el
país y Latinoamérica.
Escenario probable
¿Para dónde vamos?
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Para lograr los objetivos propuesto la empresa tendrá que hacer los cambios
anteriormente propuestos, teniendo en cuenta la fuerza de transición a la que se
afrontara por los distintos cambios por venir, establecer estrategias, de
marketing que con ayuda de las TIC ayuden al crecimiento de esta. Al
implementar dichos cambios se afrontara problemas económicos los cuales un
buen administrador financiero tendrá que afrontar, siempre apegado a la regla
que se den en camino ya que sabemos que la medicina es un área con muchos
conflictos, ligados a la política de este país. Y mantenerse siempre a la
vanguardia en cuanto a la tecnología que se requiera para mantenerse Por
encima de su competencia.

CARACTERÍSTICAS QUE INCIDEN EN LA SOSTENIBILIDAD DE LA

EMPRESA

Está constituida por áreas o departamentos área administrativa, área

asistencial, área operativa en si su materia prima está en el conocimiento de
cada uno de sus colaboradores es una empresa que vende servicios está atada
a normativas y responsabilidad ciudadana y ética profesional, adherida a
procesos en cada una de sus áreas sometidas a protocolos manuales y
programas.
Adaptarse a cada uno de ellos es una necesidad en bienestar de sus
clientes o pacientes sus recursos tanto económicos como humanos y
tecnológicos la hacen una empresa sostenible en el mercado un tanto
competitivo.
generalmente adopta resoluciones y leyes que permiten formación y
desarrollo en sus cronogramas de capacitaciones, esto hace que su personal
sea idóneo los beneficios que ofrece a su cliente interno como préstamos,
compra de productos a precios bajos posibilidad de adquirir un procedimiento
estético y otros permiten que el empleado tenga más sentido de pertenencia.
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El control financiero se ha manejado correctamente hasta ahora, aunque

tenga algunas falencias se ha cumplido con la obligación de la organización ya
sea con proveedores, colaboradores o el estado.
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CONCLUSION

Ya para concluir esta actividad se es necesario que se tenga bien en claro

la definición e implementación de los conceptos de gerencia estratégica y
cambio organizacional, de igual forma identificar los diferentes entornos que
rodean la organización teniendo en cuenta que hoy en día las gerencias en las
organizaciones se encuentran sumergidas en un entorno competitivo, y hace
que se genera un rol proactivo en cada uno de sus procesos administrativos.
En otras palabras, la gerencia estratégica aporta una parte fundamental
en la toma de decisiones, ya que atreves de esta, la organización evalúa los
resultados y los expone ante las juntas directivas quienes son los que disponen
que la empresa tome parte activa en el mercado.
Mediante esta las organizaciones toman decisiones de mercadeo,
competencia, precios y negociación ante los gremios de los cuales haga parte
activa.
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Bibliografía

JR, R. H. (1982). EN BUSCA DE EXELENCIA .

. estatuto tributario y de otras rentas de orocue casanare . Orocué Casanare .
SAPIRO, I. C. (2004). PANEACION ESTRATEGICA . BRASIL: DELFIN
TERCERA EDICION.
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