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Codigo Etica Chile 3 10v3
Codigo Etica Chile 3 10v3
Estimados colaboradores:
Con mucho orgullo les presentamos el Código
de Ética de CENCOSUD, el cual refleja nuestros
principios y valores corporativos, siendo una guía en
materia de convivencia interna y relacionamiento
con nuestros clientes, consumidores, proveedores,
accionistas y la sociedad en general.
El Código constituye la piedra angular de la forma
de actuar y cultura CENCOSUD, sin dejar de lado la
identidad de cada una de las Divisiones y de cada
uno de los países donde estamos presentes.
Trabajando juntos podremos mantener la
reputación de CENCOSUD, construida a través del
comportamiento diario basado en el respeto a
los pilares básicos de la Compañía, visión, desafío,
emprendimiento y perseverancia, logrando
posicionarnos como el líder de la industria del
Retail en Latinoamérica.
Nosotros y todos los colaboradores que damos
vida a CENCOSUD, nos comprometemos a
respetar y hacer respetar la letra y el espíritu de
este documento. Los invitamos a seguir adelante
con entusiasmo y energía, a vivir nuestros valores,
y confiamos que nuestro compromiso con el
Código nos guíe en un actuar justo y honesto.
2.
Código de Ética de Empresas del grupo CENCOSUD
Estimados colaboradores:
CENCOSUD es reconocido en el Al no ser posible normar todas las
mercado n acional e internacional políticas ni leyes que deben ser
por su transparencia en la gestión cumplidas, ni todos los conflictos
tanto interna como externa. Desde de interés que deben ser evitados,
siempre, “hacer lo correcto” ha sido confiamos en que cada uno de los
y será nuestro patrón de conducta. colaboradores de CENCOSUD y sus
Nos hemos ganado esa reputación filiales actuarán en todo momento con
producto de años de esfuerzo y honestidad e integridad, aplicando el
compromiso con la honestidad. “buen juicio” y “criterio” en cada una
de las decisiones que toman.
Conscientes del vertiginoso crecimiento
de la empresa, hemos formalizado Los invitamos a dar vida a este Código
en prácticas escritas y declaradas, y a utilizar los recursos disponibles para
nuestra forma de hacer negocios, por canalizar sus inquietudes, a través del
medio de este Código de É tica, con el sistema confidencial de canalización
objetivo de facilitar su transmisión a de consultas y denuncias dispuesto
toda la organización. para toda la Compañía.
Julio Moura, Director; Cristián Eyzaguirre Johnsons, Director; Horst Paulmann Kemna, Presidente; y
David Gallagher, Director.
Daniel Rodriguez Cofré
Gerente General
CENCOSUD S.A. De pie de izq. a der.:
Peter Paulmann Koepfer, Director; Heike Paulmann Koepfer, Director; Roberto Oscar Phillips, Director;
Sven Von Appen Behrmann, Director; y Erasmo Wong Lu, Director.
4. 5.
Código de Ética de Empresas del grupo CENCOSUD
.Declaración de valores
Vivimos por y para nuestros clientes: su satisfacción es nuestra misión y
obligación, continuamente buscamos satisfacer sus expectativas.
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Código de Ética de Empresas del grupo CENCOSUD
02. Índice
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Código de Ética de Empresas del grupo CENCOSUD
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Código de Ética de Empresas del grupo CENCOSUD
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Código de Ética de Empresas del grupo CENCOSUD
.Relación con los clientes .Excelencia en la prestación de servicios .Comunicación veraz y transparente
En CENCOSUD, lo que nos mueve cada Uno de nuestros objetivos clave de Nuestra reputación en la industria se
día es la plena satisfacción de nuestros desempeño, es la prestación de un basa en la credibilidad y transparencia
clientes. Es por ello que buscamos servicio de e xcelencia a clientes: satisfacer que hemos g enerado en la mente de
entregarles un servicio de excelencia y sus expectativas, escuchándolos,
nuestros clientes.
poner a su disposición, productos con anticipándonos y respondiendo a sus
una buena relación precio/calidad. necesidades e inquietudes. Buscamos siempre que nuestras
acciones de marketing sean claras,
Las relaciones con nuestros clientes se En CENCOSUD buscamos ser, para éticas y honestas. No realizamos, bajo
basan en el respeto, la transparencia, la nuestros clientes, el mejor lugar para ninguna circunstancia, ningún tipo de
dignidad y la igualdad, no tolerándose comprar, lo que se traduce en el gran promoción ni publicidad engañosa en la
discriminaciones de ningún tipo. esfuerzo que hacemos por entregarles comercialización de nuestros productos
el mejor servicio, la mayor variedad, una y servicios. Toda comunicación con
Procuramos ejecutar nuestras grata estadía en nuestros locales, así como nuestros clientes y consumidores se
operaciones de forma que garanticen experiencias interesantes e innovadoras basará en los principios de transparencia,
la salud y seguridad de clientes, en el lugar de compra. honestidad y claridad.
consumidores y público en general, no
poniendo jamás en riesgo la integridad La atención de las necesidades y reclamos Asimismo respetamos la privacidad
de los mismos. de nuestros clientes, deben ser procesados de nuestros clientes y protegemos
y respondidos oportunamente. cualquier tipo de información que éstos
.Calidad de los productos nos entreguen. Esta información será
Los colaboradores de CENCOSUD, utilizada sólo para propósitos legítimos y
En CENCOSUD nos preocupamos de cumpliendo con la normativa interna, no
proveer productos y servicios que propios del negocio de CENCOSUD. Sólo
aceptarán regalos ni gratificaciones de los colaboradores que de acuerdo a sus
cumplan con las normas de calidad clientes de ningún tipo.
vigente. funciones necesiten tener acceso a dicha
información, podrán hacerlo.
Tanto en la elaboración de productos
al interior de CENCOSUD, como en la
comercialización de los mismos, ponemos
especial hincapié en el cumplimiento
de lo establecido en la legislación y Una prestigiosa empresa de servicios me solicita información
políticas internas en materia de higiene y
seguridad. acerca de nuestros clientes para ofrecerles una tentadora
oferta promocional, que considero muy conveniente. ¿Puedo
Las etiquetas o descripciones de nuestros
productos deben siempre contener la entregarles información?
información exigida por la Ley, y aquella
que le asegure a los consumidores o
usuarios, el uso más efectivo del bien o
servicio. No, en ningún caso se puede entregar información de clientes, a ninguna
persona o institución externa a la empresa, ni a colaboradores que no se
encuentren autorizados.
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Código de Ética de Empresas del grupo CENCOSUD
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Código de Ética de Empresas del grupo CENCOSUD
4. Muestras descontinuadas o que ya no No está permitido imponer No se mantendrá una relación social con
estén en uso. unilateralmente precios o demás los proveedores, si dicha relación pudiera
condiciones (plazos, descuentos, simbolizar algún tipo de conflicto de
5. Viajes pagados por los proveedores. acceso a información) a un proveedor o interés.
distribuidor, ni obtener ningún tipo de
6. Bebidas alcohólicas o comidas, como provecho usando la influencia comercial Queda expresamente prohibido
cenas o almuerzos. de CENCOSUD. recomendar o solicitar trabajo a un
proveedor, para un familiar o amigo.
7. Intercambio de favores. .Conflictos de interés con proveedores
.Cumplimiento de condiciones laborales,
.Trato equitativo y justo a proveedores Como Compañía dependemos de la con de salud y seguridad, por parte de
La decisión de optar por un proveedor fianza de nuestros clientes, proveedores, proveedores
de bienes o servicios por sobre otro, accionistas y público en general, siendo
está d
eterminada por la proyección de los casos de conflictos de interés, riesgos Buscaremos elegir a aquellos proveedores
los mejores resultados para CENCOSUD potenciales a nuestra reputación. Nuestro que tengan buena reputación en el
y los procesos establecidos por el deber es el de informar toda situación mercado, no sólo en el ámbito comercial proveedores para que cumplan con todos
Departamento de Compras. que sea, parezca, o pudiese convertirse en sino además en temas acerca de la los requisitos legales de salud y seguridad
un potencial conflicto entre los propios relación con sus trabajadores. Además con sus trabajadores.
En la selección de nuestros proveedores intereses y los de la Compañía. procuraremos apoyar a nuestros
se prioriza siempre la integridad y
reputación comercial de los mismos, la No se deberá tomar parte en ninguna
relación precio-calidad, y el cumplimiento decisión comercial cuando pudiera
de las fechas de entrega, entre otras presentarse un conflicto de interés. En
condiciones que defina la empresa. caso que el colaborador tenga dudas Un importante proveedor me invita a participar en el lanzamiento de
acerca de una relación con algún uno de sus nuevos productos en una feria tecnológica en el extranjero.
En CENCOSUD no tomamos ventaja de proveedor en particular, debe exponer
nuestros proveedores, ni empleamos la mencionada situación ante el superior A esta feria han sido invitadas otras empresas de retail, con el objetivo
la influencia comercial de nuestra inmediato. de dar a conocer las características del producto. ¿Puedo aceptar la
Compañía, en perjuicio de los mismos. La
relación con proveedores, contratistas y Las personas que trabajen en las áreas invitación?
aliados estratégicos se basará en el respeto relacionadas con “Compras” y los
mutuo, la objetividad y la honestidad. ejecutivos de CENCOSUD deben informar
al superior inmediato, una vez presentada
En CENCOSUD, todas las transacciones la situación, y además formalizarlo, en la La situación debe ser informada al supervisor directo, ya que por regla general no se
con proveedores se rigen por lo “Declaración de Conflictos de Interés”.
establecido en los contratos vigentes y pueden aceptar invitaciones ni viajes patrocinados por proveedores. De considerarse
siempre sobre la base del marco legal, oportuna la asistencia a la feria, la gerencia correspondiente decidirá las condiciones en
protegiendo la información comercial que se realizará el viaje.
que ellos nos proporcionen. ¡Ante la más mínima duda, DECLARE un
potencial conflicto de interés!
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Código de Ética de Empresas del grupo CENCOSUD
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Código de Ética de Empresas del grupo CENCOSUD
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Código de Ética de Empresas del grupo CENCOSUD
.Frente al fraude, robo y hurto .Uso y cuidado de activos de la Compañía .Secretos comerciales .Conflictos de interés
El robo es “el apoderamiento de bienes En CENCOSUD, debemos utilizar los Las estrategias, metodologías, procesos, “Un conflicto de interés surge en cualquier
muebles ajenos, cualquiera sea su valor, activos de la Compañía únicamente sistemas y know-how generado por situación en que un colaborador del Grupo
aplicando la fuerza o violencia”. En para aquellas funciones para las cuales CENCOSUD, forman parte del patrimonio utilice sus contactos o su posición en la
cambio, el hurto, no contempla el uso de los bienes han sido asignados. Es en intelectual de nuestra Compañía y lo que Compañía, en beneficio de sus propios
la fuerza. este sentido, que celulares, vehículos, denominamos “Secretos Comerciales”. Es intereses (o de familiares inmediatos),
computadores, entre otros, deben ser nuestro deber protegerlos y conservar su negocios o finanzas personales”.
El fraude, es el “engaño o el abuso empleados a efectos de cumplir con confidencialidad.
de confianza, actuando u omitiendo las funciones de cada colaborador en Deben evitarse todo tipo de situaciones
intencionalmente información, ge- CENCOSUD, respetando lo establecido
Por otra parte, en CENCOSUD se cumplen que den lugar o den la impresión de que
nerando un daño patrimonial a la en las políticas internas. Confiamos en el todas las leyes, regulaciones y compromisos el colaborador no puede cumplir con sus
Compañía”. buen criterio de nuestros colaboradores contractuales con respecto a los secretos funciones de manera objetiva, debido
para prevenir cualquier abuso de los comerciales de terceros y al uso de material a segundos intereses, opuestos a los de
En CENCOSUD no se tolerará el robo, el activos. protegido por derecho de autor (copyright), CENCOSUD.
hurto y el fraude en ninguna circunstancia. tales como: artículos (material de libros,
Esperamos que nuestros colaboradores revistas, periódicos), software, gráficos, Los conflictos de interés podrán tomar
La adecuada protección de los intereses utilicen los activos de la Compañía como mapas, películas y música, entre otros. diversas formas no siendo posible
sociales de la Compañía hace que sea una si fueran de su propiedad; de manera especificarlas todas, en el presente
obligación denunciar oportunamente y eficiente y sin despilfarro, empleando el Por ello tenemos especial cuidado con documento. Es responsabilidad de cada
por los canales regulares, las conductas criterio de la austeridad en cada una de la información de terceros protegida colaborador emplear su juicio y criterio y
fraudulentas de las que se tenga las actividades realizadas. por la legislación vigente. No se copiará, notificar cualquier situación de potencial
conocimiento en el desempeño de sus adaptará ni publicará material protegido conflicto en el proceso de “Confirmación”
funciones. Es responsabilidad de todos Cada colaborador es responsable de los por el derecho de autor sin la autorización a través de la carta de “Declaración de
prevenir el fraude, tanto para proteger activos que estén bajo su control, por correspondiente. Conflictos de Interés”.
la reputación de la Compañía como las lo cual debe resguardarlos de posibles
potenciales pérdidas. daños, malos usos, pérdidas, hurtos En CENCOSUD no admitimos la posesión
y robos, cumpliendo siempre con las de ningún tipo de participación financiera
Cualquier incidente sospechoso de robo Políticas de Recursos Informáticos y la significativa, en el patrimonio de los
o hurto, debe ser notificado, mediante los Política de Seguridad de la Información, competidores del Grupo, en cualquiera de
canales establecidos y/o formales citados y lo establecido en los reglamentos las industrias donde actuamos.
al final de este documento. internos.
En el caso de colaboradores que
En todo lo relacionado con la conducta y actualmente posean familiares en altos
el gasto de los colaboradores en el marco cargos de las empresas competidoras del
de los viajes corporativos, será siempre Grupo en cualquiera de las industrias, deben
aplicable la Política Corporativa de Viajes. declararlo en el formulario de “Declaración
de Conflictos de Interés”. Los colaboradores
de CENCOSUD no realizan labores que de
alguna manera compitan con las actividades
de la Compañía.
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Código de Ética de Empresas del grupo CENCOSUD
.Ejemplos de Conflictos de Interés: .Relación con funcionarios públicos del Terrorismo” y “Cohecho”, de acuerdo
a las leyes aplicables a la realidad de cada
1. Ejerciendo un rol de comprador, hacer Es política de CENCOSUD no dar (o consentir país.
negocios con un proveedor en el cual un en dar), prometer, entregar, autorizar ni
familiar o amigo cercano ocupa un alto ofrecer, exigir o aceptar, ningún tipo de El “Lavado de Dinero”, es el intento
cargo ejecutivo. gratificación o regalo, ya sea en dinero o en de ocultar o disimular la naturaleza,
especie, a las autoridades competentes con ubicación, origen, propiedad o control de
2. Trabajar simultáneamente para el objetivo de obtener algún tipo de ventaja. dinero o bienes obtenidos ilegalmente,
competidores, clientes o proveedores. a través de delitos como tráfico de
Las atenciones dispuestas por locales y drogas, tráfico de armas, promoción de
3. Ser dueño de un porcentaje significativo tiendas para funcionarios públicos, como prostitución infantil, secuestro, uso de
del patrimonio de competidores o colaciones, traslados u otros conceptos información privilegiada, fraude al fisco,
proveedores del Grupo. menores deben acogerse a lo dispuesto tráfico de influencias, entre otros.
en los procedimientos y políticas de cada
. Si cree enfrentarse a un conflicto de unidad de n
egocio. El “Financiamiento del Terrorismo”,
interés, hágase las siguientes preguntas: ocurre cuando cualquier persona natural
Las respuestas a requerimientos de o jurídica, que por cualquier medio,
- La situación, ¿Tendrá influencia en mi información por parte de autoridades, solicite, recaude o provea fondos con la
decisión comercial? funcionarios públicos, reguladores o finalidad de que se utilicen en la comisión
gubernamentales, deben contar con de cualquier delito t errorista. Por ejemplo,
- La situación, ¿Me beneficiará a mí, a una autorización escrita por un ejecutivo entregando donaciones a organizaciones
algún amigo o miembro de mi familia? competente. de manifestación violentista.
- Si la situación se hiciera de conocimiento El “Cohecho”, ocurre cuando se ofrece,
.Actividades políticas
público, ¿Me sentiría avergonzado o la promete, diere o consienta en dar a
Compañía se sentiría avergonzada? CENCOSUD no desalienta la participación un empleado público un beneficio
Mi pareja acaba de realizar una inversión personal,
- La situación, ¿Podría interferir con mi
de sus colaboradores en actividades políticas económico o de otra naturaleza, para adquiriendo una participación de patrimonio de una
fuera del horario de trabajo. Sin embargo, que éste realice acciones u omisiones
capacidad de realizar el trabajo?
éstas no podrán ser efectuadas en nombre indebidas en su trabajo, con miras a la empresa de retail competidora de CENCOSUD. ¿Qué debo
- La situación, ¿Podría hacer pensar a de CENCOSUD. obtención de ventajas indebidas, como hacer ante esta situación?
por ejemplo, un permiso o la condonación
alguien que mi trabajo se ve afectado? No está permitido realizar contribuciones de una multa.
políticas, utilizando recursos de la Compañía.
En CENCOSUD, protegemos la sociedad
y la reputación corporativa, por lo Si algún miembro de su familia directa, pareja o cónyuge, adquiere una
.Prevención de delitos
cual recha zamos cualquiera de estas participación en una empresa de la competencia, deberá informar dicha
El compromiso de CENCOSUD con la actividades. Debemos d etectar y situación a través del área de Recursos Humanos respectiva, incorporándolo
honestidad y la transparencia, incluye denunciar estos delitos cuando nos en una nueva copia de su “Declaración de Conflictos de Interés”, la cual se
estar atentos y evitar situaciones que enfrentemos o nos demos cuenta de uno
de ellos. adjuntará a su carpeta personal. Asimismo, en la medida que la situación
pudieran relacionarse con los delitos
se mantenga, deberá declararlo en los próximos procesos de confirmación.
de “Lavado de Dinero”, “Financiamiento
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Código de Ética de Empresas del grupo CENCOSUD
.Divulgación de información Los colaboradores de CENCOSUD no Todas las cuentas bancarias de la empresa
pueden divulgar ningún tipo de información están a nombre de CENCOSUD o sus
La información que CENCOSUD prepara confidencial del Grupo. Quienes abandonen filiales y los colaboradores no deben
y entrega a sus accionistas, autoridades la Compañía se comprometerán a devolver realizar depósitos a cuentas que no estén
u otros grupos de interés será completa, toda la información confidencial corporativa claramente identificadas.
objetiva, precisa, oportuna y clara, y a no difundir información estratégica,
garantizando tanto la satisfacción y comercial o financiera que pueda dañar la Nuestra Administración tiene la
protección de los intereses de nuestros reputación o la ejecución de los negocios responsabilidad de velar por la integridad
accionistas como el cumplimiento de las de CENCOSUD. de los registros. Para poder cumplir
exigencias legales. con su función, cuenta con el apoyo de
Todas aquellas personas que tengan auditores internos y externos, a quienes
Para cumplir con los requisitos legítimo acceso a información deben se les debe entregar toda la información
anteriormente mencionados, en procurar que ésta no sea divulgada sin que requieran, y responder a todas las
CENCOSUD no aceptamos la adulteración autorización y cuidarla de quien no debe consultas que realicen en el marco de su
o tergiversación de ninguna información acceder a ella. trabajo.
que circule dentro de la Compañía y/o se
difunda al exterior. .Manejo de información al interior de .Uso de información privilegiada
la Compañía
.Confidencialidad de la información Se entiende por “información privilegiada” Para más información, consulte el Manual .Compromiso con la libre competencia Buscamos crear relaciones basadas en la
Nuestras decisiones comerciales se a cualquier información relacionada con de CENCOSUD de manejo de información buena voluntad, por lo que consideramos
La información es uno de los principales basan en la información financiera y CENCOSUD y sus negocios, que no ha de interés para el mercado. CENCOSUD basa sus relaciones comerciales impropia cualquier tipo de expresión
activos de nuestra Compañía. comercial que generamos. Es por ello sido difundida al mercado y pueda influir en principios éticos, sustentados en la buena dirigida a desacreditar o ridiculizar a nuestros
que tenemos la r esponsabilidad de llevar en la cotización de los valores emitidos. .Comunicación externa fe, confianza mutua, lealtad comercial y competidores. Tampoco aceptamos
Es por esto que esperamos que un registro honesto y preciso de todas las profesionalismo, atributos esperados en ninguna conducta que persiga influenciar
nuestros colaboradores mantengan transacciones de nuestra Compañía. Para garantizar la equidad de los accionistas Para asegurar que la información de la toda economía de libre mercado. o inducir a nuestros proveedores, clientes
en estricta reserva toda la información que confían en nuestra Compañía y en su Compañía se entrega en forma completa, u otros contratantes a infringir los deberes
de CENCOSUD. En principio, toda la Todos nuestros libros, registros contables desempeño, los ejecutivos de CENCOSUD exacta y oportuna, las únicas personas Nuestra cultura empresarial, bajo ninguna contractuales adquiridos con nuestra
información que obtenga ejerciendo el y cuentas reflejan de manera precisa, y demás colaboradores, ya sea que posean autorizadas a realizar cualquier comunicación circunstancia acepta o apoya cualquier
competencia.
cargo que CENCOSUD le confía, deberá las transacciones realizadas y están de o no algún tipo de participación en la o declaración con los medios en relación con tipo de acción u omisión que pueda
ser considerada como confidencial. acuerdo con Normas Internacionales de propiedad de la Compañía o sus filiales, CENCOSUD, son el Presidente del Directorio presuponer una limitación a la defensa de la Debido al tipo de negocios que realiza
Esta información puede incluir desde Información Financiera (NIIF). no tomarán decisiones de inversión o y el Gerente General, o a quienes éstos, bajo competencia leal. nuestra empresa, es necesario contar con
transacciones de compra o venta, desinversión en función de la información expresa autorización, así lo deleguen. información del mercado para la toma de
estrategias de precios, temas relacionados Así, todas nuestras transacciones deben privilegiada que posean. Nuestra forma de hacer negocios es decisiones. Dicha información deberá ser
con publicidad o promociones, hasta las estar correcta, íntegra y claramente Es por ello que no se podrá efectuar ningún contraria al abuso en el ejercicio de obtenida cumpliendo siempre la legislación
propias negociaciones con proveedores, registradas. No se permite el ingreso de Por otra parte, los colaboradores de tipo de declaración ante los medios (diarios, posiciones dominantes en el mercado vigente.
entre otros. datos falsos, ficticios o engañosos en CENCOSUD no podrán compartir la revistas, televisión, etc.), verbal o escrita, con el objetivo de fijar precios de compra
los libros de registro, ni la falsificación información privilegiada obtenida de fuentes oficial o extraoficialmente, en nombre o venta, o establecer condiciones de
de ningún documento o registro de la internas con personas externas a la empresa de CENCOSUD, sin la autorización antes comercialización, tales como imponer
Compañía. que puedan utilizarla en su beneficio mencionada. en una venta la de otro producto, u otros
personal, comprando o vendiendo acciones abusos semejantes.
de la Compañía.
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Código de Ética de Empresas del grupo CENCOSUD
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Código de Ética de Empresas del grupo CENCOSUD
Nos aseguraremos de que cada denunciante No se tolerarán represalias contra aquellas .Sanciones
se informe apropiadamente del seguimiento personas que efectúen denuncias de
del caso. buena voluntad, aún en aquellos casos en La violación de lo establecido en el
que p ueda comprobarse que estaban en presente documento y sus políticas,
.¿Son seguros? un error. Los mismos canales de denuncia podrá resultar en acciones correctivas
presentados podrán ser utilizados para y/o incluso la terminación anticipada del
Nos comprometemos a proveer a nuestra notificar estos casos de represalia. contrato, el cobro de daños y perjuicios
gente y a terceros en general, una manera y/o la presentación de cargos legales. En
segura de reportar comportamientos .Seguimiento de denuncias los casos que corresponda se reportará
inadecuados, violaciones reales o sospechas a las autoridades para que éstas actúen
de violación de las leyes aplicables, reglas y 1. RECEPCIÓN DE LA DENUNCIA: A cada debidamente.
regulaciones del Código. denuncia recepcionada por el tercero
independiente se le asigna un código de .Anexo de Políticas Corporativas
Las denuncias serán tratadas con total denuncia. actuales relacionadas con el
confidencialidad y podrán ser realizadas de contenido del Código de Ética
manera anónima. Sin embargo, alentamos 2. CLASIFICACIÓN DE LA DENUNCIA: Si la
a nuestros colaboradores a asumir la denuncia es de alta gravedad se envía al
1. Política Corporativa de Viajes.
responsabilidad de forma de garantizar la Comité de Ética y éste lo analiza. En caso
seriedad de la denuncia y su seguimiento contrario Auditoría Interna y Recursos 2. Política de Compras.
eficaz. Humanos determinan el curso a seguir,
incluyendo la asignación de un equipo 3. Reglamentos Internos de Salud, Orden, Higiene
Toda represalia contra un colaborador de investigación para estudiar la situación y Seguridad de cada empresa.
que presente un problema con denunciada de acuerdo a su naturaleza.
honestidad, constituye una violación al 4. Políticas o cláusulas contenidas en los Contratos
Código. Asimismo, se considerará como 3. INVESTIGACIÓN: La situación denunciada de Trabajo.
violación del documento la acusación es investigada.
falsa con conocimiento, el engaño a los 5. Manual de CENCOSUD de manejo de
investigadores o la negación a cooperar en 4. RESOLUCIÓN: Se realiza un reporte información de interés para el mercado.
una investigación relacionada con una falta con los resultados obtenidos de la
al Código. investigación. 6. Política de Seguridad de la Información.
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Código de Ética de Empresas del grupo CENCOSUD
Ante situaciones que correspondan o puedan interpretarse como nuevos conflictos Asimismo, dejo constancia que la empresa me ha informado sobre el alcance de las normas
de interés, que se generen posterior a la fecha de firma de la carta de compromiso, el contenidas en él y los efectos derivados de su eventual incumplimiento.
colaborador deberá informar dichos eventos a través del área de Recursos Humanos
respectiva, incorporándolo en una nueva copia de su “Declaración de Conflictos de
Interés”, la cual se a djuntará a su carpeta personal. Entiendo que su cumplimiento es obligatorio para todo el personal del conglomerado
de empresas que constituyen CENCOSUD y que al cumplir con el Código de Ética, todos
Estos documentos están disponibles en la Intranet de CENCOSUD y a través del área de contribuimos a crear un mejor ambiente de trabajo en el cual podemos crecer como personas
Recursos Humanos. y profesionales.
Manifiesto que cumplo con los estándares de conducta aquí establecidos, incluyendo la
declaración de cualquier conflicto de interés, ya sea actual o potencial, me comprometo a
informar de forma inmediata a través del formulario de “Declaración de Conflictos de Interés”,
si me encuentro involucrado en alguna situación que pudiera ser o parecer un conflicto de
interés.
Fecha
Nombre Completo
RUT / DNI
Cargo
Empresa
Unidad (área / local)
Firma
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Código de Ética de Empresas del grupo CENCOSUD
Fecha
Nombre Completo
RUT / DNI
Cargo
Unidad (área / local)
Firma