Pregunta del foro:

¿Cómo se gestiona la estrategia de Marketing en su organización y país, que efectivamente

generen valor, de acuerdo a las nuevas tendencias de su mercado?

Buenas tardes, Yo laboro en la Universidad Santo Tomas de Colombia primer claustro universitario
del país y que este año cumple 440 años de fundación, desde mi punto de vista el marketing en
una universidad es de mucha importancia, ya que el producto que maneja no se cuantifica
fácilmente, genera un gran impacto en la sociedad, conllevando una mayor responsabilidad y una
visión al futuro que debe contemplar muchas ópticas para la preparación de los estudiantes.

La realidad académica, administrativa y financiera de las Instituciones de Educación Superior (IES)

ha cambiado en los últimos años. Cambia al igual que la propuesta curricular que debe ser reflejo
del punto y momento histórico donde se encuentre inmersa la institución. Es así como la
propuesta formativa debe responder a las necesidades de una sociedad que ávida de cambios
exige mejores condiciones (en todas las dimensiones) para adaptarse y asegurar un crecimiento
sostenible y duradero. A pesar de la baja significativa de estudiantes que logran entrar a la
educación superior, el número de potenciales clientes o estudiantes despierta el interés de las IES,
quienes cada vez más presentan u ofertan programas académicos para satisfacer las necesidades
de formación de las regiones. De acuerdo con el boletín 2016 del Ministerio de Educación Nacional
(Educación superior en cifras) en ciudades como Bogotá, están matriculados el 32% del total de
estudiantes en educación superior; en Antioquia el 13.8%, en el Valle del Cauca 7.5%, en Atlántico
el 5.8% y en Santander el 5.4%.[CITATION Far20 \l 9226 ].

Podemos decir que la universidad cuenta con unos atributos de marca tales como:

 Primera universidad privada con Acreditación Institucional de Alta Calidad Multicampus.

 Pensamiento humanista cristiano y formación integral de las personas.
 Experiencia y trayectoria.
 Diversidad en la oferta académica.
 Convenios internacionales.
 Se destaca como la mejor en comparación con las universidades del mismo rango socio-
económico.
 Educación de alta calidad a precios competitivos.
 Responsabilidad social.

Dentro de las estrategias que plantea la Universidad esta:

 Acciones específicas de promoción con los colegios de la comunidad dominica.

 Involucramiento de padres de familia en acciones dirigidas exclusivamente a ellos y que
destaquen los beneficios de la USTA
 Involucramiento de padres de familia en acciones dirigidas exclusivamente a ellos y que
destaquen los beneficios de la USTA
 Fortalecimiento de convenios (inmersión)
 Estrategias enfocadas en dispositivos móviles
 Feria exclusiva de la Universidad Santo Tomás
  Fortalecimiento de la comunicación de las actividades representativas de la Universidad al
público externo
 Fortalecimiento de la comunicación de las actividades representativas de la Universidad al
público externo
 Fortalecer la presencia de la Universidad en medios digitales
 Trabajo articulado entre las facultades y el Departamento de Admisiones y Mercadeo
 Estrategias para la comunicación de las acciones de mercadeo a la comunidad tomasina
 Fortalecimiento de la marca en medios en zonas de interés
 Mejoramiento del sistema SAC para el proceso de inscripciones
 Mejoramiento del sistema de seguimiento a los diferentes estados del proceso
 Actividades específicas orientadas a públicos objetivos de interés (colegios)
 Focalización de acciones específicas para los programas que decrecen en el número de
inscripciones y matrículas[ CITATION MAR17 \l 9226 ]

Esto es un pequeño resumen, pero en realidad, me parece que una de sus mejores estrategias es
general un sentido de pertenencia e identidad, esto lo hace involucrarse en el desarrollo de todas
las actividades que se realizan bien sea como estudiantes o trabajadores.

Referencias
Alcaide, J., Bernués, S., & Díaz, &. E. (2013). Marketing y Pymes. México.

Anónimo. (2002). La gestión del marketing, producción ya calidad en las pymes. Madrid: Vértice.

Díaz, F. R., & León, L. L. (2020). https://repository.usta.edu.co/. Obtenido de CRAI USTA:

https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/21468/2020r
%C3%ADosfarides.pdf?sequence=1&isAllowed=y

GUERRERO, M. A. (2017). http://polux.unipiloto.edu.co. Obtenido de Unipiloto:

http://polux.unipiloto.edu.co:8080/00004823.pdf

Torres, C. E. (2009). Fundamentos del Marketing. Bogotá: Universidad del Rosario.