Revisión de servicios para niños y jóvenes 103 (2019) 200–208

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Uso de WhatsApp y bienestar psicológico del alumno: papel del capital social y la integración
social

Shehar Bano una , Wu Cisheng una , Ali Nawaz Khan si , • , Naseer Abbas Khan C
una Escuela de Administración de la Universidad de Tecnología de Hefei, Anhui, Hefei PR China

si Escuela de Economía y Gestión de la Universidad de Tongji Shanghai, PR China

C Escuela de Asuntos Públicos Universidad de Ciencia y Tecnología de China, Anhui, Hefei PR China

INFORMACIÓN DEL ARTÍCULO RESUMEN

Palabras clave: El objetivo del estudio es explorar si las interacciones de WhatsApp pueden mejorar el bienestar psicológico de los estudiantes, y cómo, al
Uso de redes sociales centrarse en el papel mediador del capital social vinculante (BOC) y el capital social puente (BRC). El presente estudio también investiga el
Vinculación del capital social papel moderador de la integración social en asociación con el uso de WhatsApp y el bienestar psicológico del estudiante. Se recopilaron datos
Uniendo el capital social
de 266 estudiantes universitarios y universitarios de Islamabad, Pakistán. Los resultados mostraron que el tiempo dedicado a WhatsApp influyó
Integración social
positivamente en el bienestar psicológico de los estudiantes y que la integración social afectó significativamente la mediación de BOC en
Bienestar psicológico
asociación con el uso de WhatsApp y el bienestar psicológico de los estudiantes, pero afectó de manera insignificante el efecto de mediación de
BRC en asociación con el uso de WhatsApp y el estudiante. bienestar psicológico.

1. Introducción
En el entorno actual de medios en línea saturados, el rápido desarrollo de los sitios de redes
sociales ha transformado la interacción social y el comportamiento en línea de las personas ( Vromen,
Xenos y Loader, 2015 ) La adopción de las redes sociales permite que las personas creen perfiles
instantáneamente, acumulen amigos en la vida y participen en comunicaciones basadas en
computadoras al transmitir, publicar y comentar sobre información diferente ( Ali, Wang y Khan, 2019 ; Lee, en abril de 2013 a 700 millones en enero de 2015 y> mil millones de usuarios activos en enero de
Chung y Park, 2018 ;
Pang, 2017 ) Los miembros de diferentes regiones sociales, culturales y geográficas utilizan actualmente
las aplicaciones de las redes sociales de diversas formas para satisfacer las diferentes necesidades
individuales ( Ali, Wang, Khan, Pitafi y Amin, 2019 ;
Gil de Zúñiga, Jung y Valenzuela, 2012 ) El uso de las redes sociales por parte de la generación más
joven ha tenido una serie de consecuencias psicológicas y sociales, que incluyen una mayor
satisfacción con la vida universitaria, una mayor participación y el mantenimiento de las relaciones
sociales ( Zhan, Sun, Wang y Zhang, 2016 ) Por otro lado, el uso excesivo de las redes sociales
también tiene consecuencias negativas como el estrés, el agotamiento y la sobrecarga de
información ( Tussyadiah y Zach, 2013 ) Sin embargo, los aspectos positivos y negativos de las redes
sociales no han cambiado el hecho de que estas herramientas están ganando popularidad
rápidamente, ocupando un lugar importante en nuestras vidas y comenzando a tener un lugar en la
educación. Entre los jóvenes, las aplicaciones de mensajería instantánea que pueden identificarse
como redes sociales basadas en dispositivos móviles han sido populares desde la última década.
( Xiongfei, Khan, Zaigham y Khan, 2019 ; Ko y Kuo, 2009 ; Zhang, Moe y Schweidel, 2017 ) Si bien
muchas aplicaciones de mensajería instantánea se ejecutan en dispositivos móviles, WhatsApp es
una de las aplicaciones móviles más populares, especialmente entre los estudiantes universitarios ( Anglano,
2014 ) WhatsApp proporciona una variedad de funciones que facilitan a los usuarios el envío de texto,
imágenes y videos de sus contactos, y pueden usar la aplicación para llamarse entre sí ( Anglano,
2014 ) El número de usuarios de WhatsApp está aumentando, de> 200 millones de usuarios activos
2016 ( Statista, 2016 ) La efectividad de las diferentes plataformas de mensajería instantánea en la
educación se puede determinar manteniendo diferentes aspectos de estas aplicaciones, lo que
puede aumentar las oportunidades de aprendizaje ( Smith, 2010 ) y el entusiasmo de los alumnos por
aprender ( Cifuentes & Lents, 2010 ) interacciones entre estudiantes en áreas personales, escolares y
relacionadas con el currículo ( Smith, 2010 ) y crear un sentido de pertenencia ( Sweeny, 2010 ) Para
ello, surge una pregunta, ¿si el tiempo que los estudiantes dedican a WhatsApp puede aumentar el
capital social de los estudiantes, lo que a su vez conduce a un aumento de la salud mental de los
estudiantes?
Por lo tanto, el estudio actual intenta examinar el impacto del tiempo dedicado a WhatsApp y el
bienestar psicológico de los estudiantes a través del capital social. Además, este estudio también
explora el papel de la integración social en el uso del tiempo de WhatsApp y BOC, el uso del tiempo
de WhatsApp y las relaciones BOC.

Estudios anteriores encontraron que los estudiantes gastan mucho tiempo y energía

• Autor para correspondencia en: School of Economics and Management Tongji University Shanghai, PR China

Correos electrónicos: alisial@tongji.edu.cn (AN Khan), naseer@mail.ustc.edu.cn (NA Khan).

https://doi.org/10.1016/j.childyouth.2019.06.002
Recibido el 25 de febrero de 2019; Recibido en forma revisada el 3 de junio de 2019; Aceptado el 3 de junio de 2019 On-line el 4 de
junio de 2019

0190-7409 / © 2019 Elsevier Ltd. Todos los derechos reservados.

S. Bano y col.
en aplicaciones de redes sociales, principalmente para mantener sus relaciones originales y
relaciones sociales iniciales durante la vida académica ( Wen, Geng y Ye, 2016 ) Por lo tanto, en un
entorno académico, es necesario comprender las implicaciones sociales y psicológicas de WhatsApp
en relación con el bienestar de los estudiantes. En este sentido, el papel de los mecanismos
subyacentes se ha vuelto muy importante para determinar el impacto del uso de WhatsApp en la
salud psicológica individual, como tal; establecer vínculos directos no es tan sencillo. Muchos
estudios han utilizado el capital social como un mecanismo intermediario para establecer el uso y
desempeño de las redes sociales ( Pitafi, Kanwal, Ali, Khan y Waqas Ameen, 2018 ; Ali-Hassan, Nevo
y Wade, 2015 ; Bassani, 2006 ; Valenzuela, Park y Kee, 2009 ) y uso y comportamiento de las redes
sociales ( Hofer y Aubert, 2013 ; Li y Chen, 2014 ) Sin embargo, todavía existe una brecha de
conocimiento en términos de establecer el vínculo entre el uso de WhatsApp y el bienestar
psicológico del estudiante a través de la mediación del capital social. Por lo tanto, este estudio se
esfuerza por abordar esta brecha correspondiente en la investigación existente ( Lee et al., 2018 ; Sheer
& Rice, 2017 ; S. Yang, Liu y Wei, 2016 ) e investiga los mecanismos potenciales sobre cómo se
dedica el tiempo a las nuevas tecnologías de comunicación digital y cómo puede afectar la capacidad
de los estudiantes para mantener y construir capital social en su vida diaria. Además, el estudio
explora el impacto de la percepción del capital social en el bienestar psicológico de los estudiantes y
distingue las categorías de capital social como capital social puente (BRC) y capital social vinculante
(BOC) ( Ellison, Steinfield y Lampe, 2007 ), y luego evalúa el papel interviniente del capital social en la
relación entre las interacciones de WhatsApp y el bienestar de los estudiantes.
Algunos académicos han señalado que los mecanismos de integración de interacción ( Brown y
Eisenhardt, 1997 ) son muy eficaces para mejorar el uso de las redes sociales en beneficio de los
estudiantes. Otros académicos han distinguido entre la coordinación formal e informal y la integración
de mecanismos sociales para mejorar el empoderamiento psicológico individual ( Adachi, 2011 ; Tsai,
2001 ) mediante el uso de dispositivos digitales. Por lo tanto, este estudio busca profundizar la
comprensión de cómo la integración social puede ayudar a los estudiantes a usar las redes sociales
para administrar y mantener el capital social, lo que en última instancia conduce a su bienestar
psicológico. Con base en la evidencia académica, el presente estudio examina el papel moderador
de la integración social en la relación entre el uso de WhatsApp y el bienestar psicológico de los
estudiantes a través del capital social (ver Figura 1 ) En este sentido, esta investigación amplía el
alcance de investigaciones previas al demostrar cómo las nuevas aplicaciones de redes sociales (es
decir, WhatsApp) pueden mejorar el bienestar psicológico de los estudiantes y cómo se puede
fortalecer el papel intermediario del capital social en un entorno académico.
Figura 1. Modelo de estudio.
201
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2. Literatura e hipótesis
2.1. Asociación entre el uso de WhatsApp y el bienestar psicológico de los estudiantes
El concepto de comunidades virtuales se está volviendo cada vez más popular en todo el
mundo. Se anima a los estudiantes a utilizar las aplicaciones de las redes sociales con frecuencia
para hacer frente a tareas académicas desafiantes y horarios ocupados que a veces dificultan la
interacción física con compañeros de clase y profesores. En este sentido, WhatsApp es un medio
poderoso que ayuda a los estudiantes a comunicarse y formar un grupo de red en línea donde
pueden compartir información, actualizar información académica y ayudarse mutuamente a
completar sus tareas académicas rápidamente ( Johnston et al., 2015 ) Roblyer, McDaniel, Webb,
Herman y Witty (2010)
articular el valor de las aplicaciones de redes sociales, como WhatsApp, que alienta a los alumnos a
aprender prediciendo necesidades, conduciendo un aprendizaje colaborativo efectivo y efectivo y
construyendo relaciones que motivan a los alumnos a participar en un aprendizaje constante y
progresivo. Considerando los costos psicológicos asociados con la supresión emocional causada por
el apoyo social limitado ( Withey, Daft y Cooper, 1983 ), la importancia de las redes sociales en el
fortalecimiento de las relaciones sociales ha aumentado. Se puede argumentar que las
consecuencias de la adopción de herramientas de redes sociales para los jóvenes deben
investigarse y comprenderse plenamente. Hay diversas opiniones de los académicos con respecto al
impacto de las aplicaciones de las redes sociales en la salud psicológica individual. ( Cao y Yu, 2019 )
argumentan que el uso excesivo de las redes sociales puede afectar la salud física y mental de los
estudiantes. Los estudiantes posponen comer y no pueden descansar adecuadamente; en cambio,
consumen demasiado té o café para mantenerse alerta y activos. Este tipo de actividades diarias
tiene un impacto negativo en la salud física y mental de los estudiantes. El uso excesivo de
WhatsApp también evita que los estudiantes tengan relaciones cara a cara con las personas ( Johnston
et al., 2015 ) Por otro lado, varios académicos sostienen que las redes sociales ayudan a desarrollar
una comunidad virtual que brinda apoyo instantáneo y oportuno en cualquier situación difícil, lo que
genera una sensación de placer para los usuarios ( Madge, Meek, Wellens y Hooley, 2009 ) La
tendencia al uso de WhatsApp está creciendo entre los jóvenes, lo que indica que los estudiantes
están felices y mentalmente tranquilos al usar WhatsApp porque se considera fácil de usar, permite
la comunicación dentro del equipo y mantiene un registro de la comunicación para su uso posterior
como contenido de aprendizaje Johnston et al., 2015 ) Con una jerarquía plana y barreras humanas
reducidas, WhatsApp proporciona una comunicación fácil, eficiente y efectiva entre los miembros del
grupo, lo que conduce a una mayor facilidad y menos fatiga ( Johnston et al., 2015 ) Junco, Heiberger
y Loken (2011) estudió el papel de Twitter con fines educativos
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y cómo afecta la participación y el desempeño de los estudiantes. Descubrieron que los estudiantes
que usan Twitter para la educación están más comprometidos y tienen mejores calificaciones. Roblyer
y col. (2010) encontraron que los estudiantes eran más propensos a usar Facebook que los
profesores y estaban más abiertos a la posibilidad de usar Facebook y tecnologías similares para
respaldar las tareas del aula. Otro estudio encontró que el uso de las redes sociales se relaciona
positivamente con su participación académica y satisfacción ( Han, Volkova y Corley, 2016 ) De
acuerdo a Smith (2010) , WhatsApp es una plataforma virtual de interacción e intercambio de
información, donde se discuten y definen temas, especialmente entre los estudiantes, lo que
redundará en la comodidad psicológica y el bienestar de los estudiantes. Por lo tanto, el uso de
WhatsApp está profundamente arraigado en el estilo de vida de los jóvenes, especialmente entre los
estudiantes universitarios que utilizan aplicaciones de redes sociales y sitios de redes sociales en
línea ( Madge y col., 2009 ) Estos argumentos proporcionan la base para el desarrollo de la siguiente
hipótesis.
H1. Se predice que el tiempo que los estudiantes pasan en WhatsApp mejorará el bienestar psicológico
de los estudiantes.
2.2. El vínculo entre el uso de WhatsApp y el capital social
Lin, Cook y Burt (2001) definir el capital social desde una perspectiva de recursos, que se
desarrolla a medida que las personas invierten en las relaciones con otros en las redes sociales. ( Putnam,
2000 ) distingue entre capital social vinculante y capital social puente. El primero está relacionado con
la estrecha relación de apoyo emocional intercambiable ( Ellison et al., 2007 ), que tiene vínculos más
débiles con personas que conocemos a través de interacciones sociales que pueden traer beneficios
como el acceso a nueva información y diferentes perspectivas. Además, el capital social
generalmente se refiere a la propiedad tangible o intangible que surge de las relaciones sociales de
un individuo que se pueden obtener o utilizar para obtener rendimientos instrumentales y de
desempeño que contienen reciprocidad, armonía y cooperación (R. Putnam, 2001 ) Partiendo de la
orientación teórica de describir el capital social, los elementos centrales de este concepto son las
relaciones interactivas y los valores recíprocos ( Ellison et al., 2007 ) Como uno de los conceptos más
utilizados en varias áreas académicas, el capital social ha extendido su alcance a los espacios en
línea para resaltar las consecuencias optimistas de varias aplicaciones de redes sociales en línea ( Gil
de Zúñiga et al., 2012 ; Hofer y Aubert, 2013 ; Petersen y Johnston, 2015 ;
Valenzuela et al., 2009 ; Valtonen, Dillon, Hacklin y Väisänen, 2010 ) WhatsApp, como plataforma
alternativa, es particularmente adecuada para cultivar capital social a nivel individual porque refuerza
las conexiones permanentes en las diferentes relaciones sociales. Tradicionalmente, los recursos
disponibles para las redes sociales personales se dividen en conexiones y vínculos de comunicación
( Chen y Schulz, 2016 ) Así, dos parámetros del capital social se pueden distinguir por dos
fundamentos básicos: el poder de la relación y la forma en que se proporcionan los recursos ( Na,
2015 ) En general, BRC revela los valores y beneficios de las diversas relaciones personales,
incluidos vínculos más relajados con redes sociales, como asociados temporales, pares e incluso
externos, que brindan acceso a pensamientos emergentes e información rica. Las relaciones BOC
significan recursos prospectivos en un grupo homogéneo que representan conexiones cercanas y
emocionalmente importantes con personas de ideas afines, incluidos parientes, vecinos y amigos
cercanos que brindan ayuda psicológica o material y recursos raros ( Ellison et al., 2007 ;
Park, Kee y Valenzuela, 2009 ) Ya sean redes débiles o poderosas, las personas no solo pueden
obtener recursos reales de estas redes, sino que también pueden obtener beneficios individuales
intangibles de otras personas, como la confianza mutua, el apoyo emocional y la amistad ( Zimet,
Dahlem, Zimet y Farley, 1988 ) Una serie de investigaciones experimentales también ha establecido
el uso de la comunicación por computadora, especialmente la adopción de redes sociales, para
apoyar las relaciones sociales débiles y frágiles y ayudar a los usuarios a construir nuevas relaciones
y mantener las relaciones imperantes. Por ejemplo, Liu y su equipo reconocieron que cuanta más
gente usa SNS, más obvias son las dimensiones de comunicación y conexión que pueden tener ( Liu,
Shi, Liu y Sheng, 2013 ) Pasado
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estudios sobre capital social y uso de Facebook encontraron que el uso de Facebook puede elevar el
nivel de capital social ( Ellison, Vitak, Steinfield, Gray y Lampe, 2011 ) Abbas y Mesch (2018) También
argumentan que a medida que aumenta el uso de Facebook, conducirá a un mayor capital social y
de puentes. Otro estudio encontró que la relación entre las actitudes de WhatsApp y el capital social
de puente y conexión es positiva. Con base en esta analogía, este estudio asume que:
H2 El tiempo que los estudiantes pasan en WhatsApp se asoció positivamente con BOC.
H3 El tiempo que los estudiantes pasan en WhatsApp se asocia positivamente con BRC.
Las redes sociales formales e informales son componentes importantes del “capital social”, una
fuente de recursos que las personas generan cuando trabajan juntas por un objetivo común. El
capital social incluye las características, normas (incluida la reciprocidad) y la confianza de las redes
de vida social que permiten a las personas colaborar de manera más eficaz ( Putnam, 2001 ) El capital
social se refiere a una red que proporciona la base para la cooperación, la confianza y la seguridad ( Nahapiet
y Ghoshal, 1998 ) Pang (2018) investigó el efecto mediador del capital social en la relación entre el
uso de WeChat y el bienestar psicológico de los estudiantes chinos y encontró un efecto mediador
significativo del capital social. Un estudio empírico reciente de Raza y sus colegas también confirmó
que la meia social en la educación puede agregar un mayor grado de capital social, incluidas las
consecuencias cercanas y sueltas basadas en la red al hacer que las intenciones reales de usarlas
perduren ( Raza, Qazi y Umer, 2017 ) Varios investigadores se han centrado en el vínculo entre el uso
de las redes sociales en los EE. UU. O en todo el mundo y las percepciones de una persona sobre el
capital social ( Gil de Zúñiga et al., 2012 ; Tsai y Ghoshal, 1998 ) y, en general, han pasado por alto el
impacto potencial de las interacciones locales de las redes sociales, en particular WhatsApp, en las
categorías de vinculación y puente de capital. Con base en los resultados de estudios anteriores,
esta investigación propone que la cantidad de intercambios de WhatsApp ayudará a cerrar la brecha
de capital social entre los estudiantes universitarios. Por tanto, la siguiente hipótesis se puede
formular como:
H4 BOC media la asociación entre el tiempo que los estudiantes pasan en WhatsApp y el bienestar
psicológico de los estudiantes.
H5 BRC media la asociación entre el tiempo que los estudiantes pasan en WhatsApp y el bienestar
psicológico de los estudiantes.
2.3. Papel moderador de la integración social
El bienestar se refiere a la percepción, conciencia y evaluación generales de una persona de las
condiciones de vida de una persona o de ciertas áreas de la vida ( Felfe y Yan, 2009 ) Como constructo
multifactorial, el bienestar psicológico del estudiante se compone principalmente de diferentes
dimensiones que juzgan la percepción sobre la satisfacción con la vida y la evaluación efectiva de las
emociones ( Chan, 2015 ;
Goswami, 2012 ) Debido a que las diferentes dimensiones de este concepto reflejan la visión
psicológica que tiene una persona de la experiencia de vida, la felicidad se define generalmente
como felicidad psicológica. Tradicionalmente, este término a menudo se ha relacionado con la
calidad de la red interactiva y los conocimientos sobre el capital social adquiridos de las redes
sociales ( Ko y Kuo, 2009 ), que es el resultado de interacciones que tienen un impacto positivo ( Kim y
Lee, 2011 ) Empíricamente, muchos estudios han presentado evidencia confiable de que el capital
social puede afectar la salud individual y el bienestar psicológico de los estudiantes ( Ellison et al.,
2007 ; Guo, Li e Ito, 2014 )
Nabi, Prestin y So (2013) argumentó que las herramientas de apoyo social y los tipos de emociones
pueden estar relacionadas con el bienestar general, ya que pueden reducir la presión sobre los
usuarios de SNS, aumentando así sus efectos físicos positivos. Similar, Zhu, Woo, Porter y Brzezinski
(2013) También argumentó en su investigación sobre el método de generación de nombres que las
redes sociales pueden afectar el desarrollo del bienestar psicológico de los estudiantes de los
individuos al incrementar el apoyo social constructivo percibido. La comunicación basada en
computadora mejora el bienestar psicológico del estudiante.
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siendo de jóvenes japoneses Ishii, 2017 ) Varios académicos han investigado el efecto moderador de
la integración social, por ejemplo,
Schwarzer, jugador de bolos y cono (2014) También han encontrado el efecto amortiguador de la
integración social en el contexto del ataque terrorista del 11 de septiembre en los Estados Unidos. En
el contexto educativo, la integración social también se ha utilizado como moderadora en la relación
entre Satisfacción y Retención de los estudiantes ( Ganesh, Haslinda y Raghavan, 2017 ) Además,
investigaciones previas han intentado determinar los mecanismos subyacentes del impacto positivo
del capital social en el bienestar de las personas, en el contexto de WhatsApp, se ha prestado un
enfoque limitado a los efectos sutiles de las diferentes perspectivas del capital social en el bienestar
psicológico del estudiante. siendo. Además, las redes sociales, en particular WhatsApp, pueden
ayudar a los estudiantes universitarios y universitarios fomentando asociaciones con amigos íntimos
y nuevos, promoviendo la accesibilidad a numerosas fuentes de información y proporcionando apoyo
social ( Wen et al., 2016 ) Por lo tanto, eventualmente ayudará a mejorar el bienestar psicológico de
sus estudiantes.
H6. La integración social adquirida por los estudiantes modera la asociación entre el uso de
WhatsApp y BOC.
H7. La integración social adquirida por los estudiantes modera la asociación entre el uso de
WhatsApp y BRC.
En general, la integración social es la medida en que los sujetos participan en diversos vínculos
sociales ( Heng, Bartram, Karimi y Leggat, 2016 ;
Scuzzarello, 2012 ) Para establecer la solidaridad social bajo diferentes condiciones culturales, es
crucial que personas de diferentes experiencias compartan conceptos sociales similares ( Goswami,
2012 ) En esencia, el concepto de integración social enfatiza la necesidad intrínseca de pertenencia
de la persona, incluido el apoyo de los colegas y la consiguiente mejora de la comunicación personal
( Montoya, Massey, Hung y Crisp, 2009 ) Además, la integración social se ha convertido gradualmente
en un tema importante en la reconstrucción de las relaciones sociales y el establecimiento del
compromiso de los individuos ( Madge y col., 2009 ; Scuzzarello, 2012 ) De hecho, el posible impacto
de las plataformas basadas en la web sobre la integración social personal ha atraído una amplia
atención en el mundo académico. Las redes sociales basadas en computadoras pueden jugar un
papel vital en el proceso de integración social ( Ewart y Snowden, 2012 ), una sólida conexión entre el
uso de blogs y los conceptos de integración social de los bloggers. Los estudiantes comparten sus
puntos de vista internos y perspectivas con otros a través de blogs, y pueden obtener más apoyo de
la sociedad y aumentar su integración social ( Ko y Kuo, 2009 ) Bellair (1997) Argumentó el papel
clave de la integración social en la relación entre las redes de vecinos y la delincuencia comunitaria
en la juventud. Cho, Seeman, Kiefe, Lauderdale e Irwin (2015) han investigado el papel moderador
de la integración social y el aislamiento social en la relación entre la alteración del sueño y el riesgo
de inflamación entre los jóvenes. El vínculo entre la interacción asistida por computadora y la
integración social se puede explicar por la probabilidad de que la tecnología y el alcance social de los
SNS reduzcan los costos de tiempo y dinero de las asociaciones sociales, brindando así a los
extraños una oportunidad única para adaptarse ( Yang y Lee, 2018 ) Así, el rol de la integración social
en la mediación del capital social se puede asumir de la siguiente manera:
Pakistán. En Islamabad vive gente de casi todo Pakistán, por lo que los estudiantes pertenecen a
estas familias. El carácter distintivo cultural y geográfico de esta ciudad en términos de diversos
motivos culturales y étnicos.
Para obtener una muestra representativa de estos colegios, las listas de primer y segundo año,
mientras que en las universidades, las listas de estudiantes de primer año de licenciatura y maestría
matriculados en el año académico 2017-2018 se obtuvieron del oficial de admisión y la oficina de
registro de los colegios y universidades respectivamente a través de una solicitud de registros
abiertos. En total, el nombre y los números de contacto de 3739 se mencionaron en la lista. En este
estudio, los datos se recopilaron en dos oleadas utilizando el enfoque de desfase temporal, y el
intervalo de tiempo entre las dos oleadas fue de cuatro meses. Este enfoque no solo ayuda a
controlar los problemas de los métodos de uso común, sino que también proporciona a los
encuestados suficiente tiempo para pensar, decidir y actuar, y luego dar sus respuestas. Según la
lista de estudiantes obtenida de los colegios / universidades anteriores, Se seleccionaron al azar 450
estudiantes (un promedio de 112 estudiantes por institución educativa). Luego, estos estudiantes se
comunicaron por teléfono para averiguar si están usando WhatsApp en sus teléfonos móviles con
fines académicos y, de ser así, preguntar si les gustaría participar en la encuesta. Como resultado de
este ejercicio, 322 estudiantes mostraron su disposición a participar en la encuesta e informaron que
utilizan WhatsApp de forma habitual con fines académicos. Este estudio utilizó un cuestionario
estructurado para recopilar datos de la encuesta y diseñó el cuestionario en inglés. En la primera ola
de encuestas, se distribuyeron cuestionarios a 322 estudiantes que expresaron su voluntad de
participar en la encuesta a través de estudiantes voluntarios de sus respectivos colegios y
universidades. Un total de 282 estudiantes proporcionaron sus respuestas sobre el uso de
WhatsApp, BOC, BRC, y demografía. En la segunda ola del estudio, los cuestionarios se
distribuyeron a los mismos 282 estudiantes para obtener las respuestas sobre integración social y
bienestar psicológico de los estudiantes. Sin embargo, esta vez 271 estudiantes dieron sus
respuestas. Después de eliminar los cuestionarios incompletos, la muestra final del estudio fue de
266 estudiantes con una tasa de respuesta del 59%. tabla 1 muestra que los hombres encuestados
eran mayoría con un 59,8%. Del mismo modo, el rango de edad de la mayoría de los encuestados
era de 16 a 21 años. Especialmente en Pakistán, los estudiantes ingresan a las universidades
después de completar 10 años de educación, y su edad suele estar entre los 15 y los 18 años. Si
bien el 52% de los encuestados eran graduados y la mayoría de los encuestados tiene de 3 a 4 años
de experiencia en el uso de WhatsApp (ver tabla 1 )
3.2. Medidas
3.2.1. Uso de WhatsApp
El presente estudio utilizó la escala de intensidad de Facebook desarrollada por
Ellison y col. (2007) , con modificación para medir el uso de What- sApp. Las evaluaciones
autoinformadas del comportamiento de WhatsApp en esta escala incluyen el propósito de medir el
grado en que los participantes participan activamente en la actividad de WhatsApp, como el tiempo
que pasan en WhatsApp.

tabla 1
H8 La integración social adquirida por los estudiantes modera la relación en H3 de tal manera que al
Demografía.
aumentar el nivel de integración social se fortalecerá la relación positiva y viceversa.
Variables norte Porcentaje Variables norte Porcentaje

H9. La integración social adquirida por los estudiantes modera la relación en H5 de tal manera que Género Clase inscrita
Masculino 159 59,80 De licenciatura 43 16,20
con el aumento del nivel de integración social se fortalecerá la relación positiva y viceversa.
Hembra 107 40,20 Graduado 139 52,20
Años Maestros 84 31,60
Hasta 15 34 12,80
Entre 16 y 92 34,60 Experiencia
3. Método
18 años (Uso de WhatsApp)

Entre 19 y 95 35,70 Hasta- 1 año 26 09.80

3.1. Muestra y recolección de datos 21
Entre 22 y 41 15,40 1 a 2 años 61 22,90
24
Para cumplir con los objetivos de este estudio, se realizó una encuesta en el otoño de 2018 en
Por encima de 24 04 01.50 3–4 años 136 51,10
dos colegios y dos universidades en Islamabad, Pakistán. Los datos se obtuvieron de Islamabad Por encima de 4 años 43 16,90
porque Islamabad es la capital de

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en un día. El elemento de muestra de esta escala fue "Me siento fuera de contacto cuando no he Tabla 3
iniciado sesión en WhatsApp durante un tiempo" (α = 0,92). La medida también incluye una serie de Estadística descriptiva, raíz cuadrada de AVE y matriz de correlación.

preguntas de actitud en escala Likert destinadas a explorar las conexiones emocionales entre los
Construcciones Media Dakota del Sur BOC SPW BRC WHU SI
participantes y WhatsApp y la integración de WhatsApp en sus actividades diarias.
BOC 3,47 0,89 (0.86)
SPW 3,62 0,85 0,42 (0,72)
BRC 3,56 0,95 0,48 0,16 (0,74)
3.2.2. Integración social WHU 3,49 0,81 0,32 0,53 0,04 (0,73)
El estudio utilizó tres ítems de la escala de integración social adoptada por SI 3,42 1.12 0,54 0,56 0,18 0,42 (0.86)

Herrero y Gracia (2007) . Se hicieron algunos cambios en esta escala para capturar la respuesta
Nota: (1) BOC = Social Vinculación, SPW = Psicológico Bienestar,
individual porque la escala real está diseñada para recopilar la respuesta basada en la comunidad. El
BRC = Social Bridging, WHU = Uso del tiempo e integración social de WhatsApp = SI. (2) La
ítem de muestra de esta escala fue “Siento que la comunidad de estudiantes es la mía” (α = 0.90).
correlación es significativa al nivel 0.01 (3) Las raíces cuadradas de AVE para cada constructo se
Las respuestas se calificaron en una escala Likert de cinco puntos que van desde 1 (muy en
muestran entre paréntesis.
desacuerdo) a 5 (muy en desacuerdo).

3.2.3. BRC y BOC
Para medir BRC y BOC, este estudio utilizó una escala de medición adoptada por Williams
(2006) . El ítem de muestra de esta escala para BRC fue “Interactuar con personas en el colegio /
universidad me da ganas de probar cosas nuevas” (α = 0,91). De manera similar, el ítem de muestra
para BOC fue “Hay varias personas en la facultad / universidad, confío en resolver mis problemas” (α
= 0.94). Las respuestas se calificaron en una escala Likert de cinco puntos que van desde 1 (muy en
desacuerdo) a 5 (muy en desacuerdo).
fuera de rango (entre 0,594 y 0,909), por lo que no hay problema de validez. Dado que todos los
valores están por encima del nivel recomendado, esto indica que no hay problemas de carga
cruzada. Al probar los valores de carga factorial, la confiabilidad compuesta (CR) y la varianza
promedio extraída (AVE), se evaluó la validez convergente ( Khan y Ali, 2018 ; Karaiskos, Tzavellas,
Balta y Paparrigopoulos, 2010 ) Además, se utilizaron CR y AVE para evaluar la fiabilidad y validez de
los datos ( Karaiskos et al., 2010 ) Los valores de CR y AVE deben ser 0,70 y 0,5, respectivamente, o
más. Tabla 2
muestra que el valor CR está entre 0,89 y 0,93 y el valor AVE está entre 0,51 y 0,74. Los resultados
son más altos que los valores recomendados, lo que indica medidas efectivas.

3.2.4. Bienestar psicológico del estudiante La validez discriminante del modelo de medición se evalúa comparando la raíz cuadrada AVE

Para medir el bienestar psicológico de los estudiantes, este estudio utilizó la escala de de cada constructo con la correlación entre los constructos ( Fornell y Larcker, 1981 ) Tabla 3 muestra

autoestima adoptada Rosenberg (1989) y se adoptó la escala de satisfacción con la vida ( Diener, que la raíz cuadrada AVE de cada constructo es mayor que la correlación entre todos los

Oishi y Lucas, 2003 ; Pavot y Diener, 1993 ) La muestra del ítem de esta escala fue “Las condiciones interconstructos. Así, se estableció la validez discriminante de cada escala.

de mi vida en el colegio / universidad son excelentes” (α = 0,93). Todos los ítems se calificaron en
una escala Likert de cinco puntos que van desde 1 (muy en desacuerdo) a 5 (muy de acuerdo).

4.2. Modelo estructural

4. Análisis de datos
4.1. Pruebas de confiabilidad y validez
Se utilizó el software AMOS 24.0 para examinar el análisis factorial confirmatorio (AFC) y el
modelo estructural. Se utilizó el software SPSS para el análisis factorial exploratorio (EFA) para
probar si la medida muestra una carga factorial superior a 0,4 ( Hair Jr, Black, Babin, Anderson y
Tatham, 2010 ) El valor resultante (ver Tabla 2 ) está dentro del corte de carga requerido
Los datos recopilados por las medidas validadas se utilizaron para probar el modelo estructural.
El índice de ajuste general del modelo propuesto se calculó utilizando AMOS. El valor resultante está
dentro del rango normalmente aceptado. Cuadro 4 muestra que la raíz del error cuadrático medio de
aproximación (RMSEA) es 0.041, y la raíz media residual estandarizada (SRMR) es 0.046, menor
que el valor recomendado de 0.10 ( Anderson y Gerbing, 1988 ) El grado de libertad (gl) es 1,444 y
también se encuentra dentro de los límites aceptables. Además, IFI es 0.952, TLI es 0.950 y CFI es
0,953; estos valores son superiores a las estimaciones recomendadas de 0,90.

Tabla 2
Cargas de ítems, confiabilidad compuesta y varianza promedio extraída.

Construir Artículos Cargas CR CRA Construir Artículos Cargas CR CRA

Bienestar psicológico (SPW) SPW1 0,782 0.928 0,517 Uso del tiempo de Whatsapp (WHU) WHU1 0,79 0.920 0,537
SPW2 0,697 WHU2 0.834
SPW3 0,676 WHU3 0,676
SPW4 0,791 WHU4 0,722
SPW5 0,769 WHU5 0,692
SPW6 0,731 WHU6 0,746
SPW7 0,673 WHU7 0,701
SPW8 0,669 WHU8 0,695
SPW9 0,670 WHU9 0,762
SPW10 0,702 WHU10 0,695
SPW11 0,702 Puente social (BRC) BRC1 0.846 0.915 0.550
SPW12 0,754 BRC2 0,681
Vinculación social (BOC) BOC1 0.833 0.937 0,748 BRC3 0.623
BOC2 0.871 BRC4 0,594
BOC3 0,909 BRC5 0,732
BOC4 0.872 BRC6 0,69
BOC5 0.838 BRC7 0,732
Integración social (SI) SI1 0,88 0.899 0,747 BRC8 0.868
SI2 0.852 BRC9 0.852
SI3 0.861

Nota: CR = confiabilidad compuesta, AVE = varianza promedio extraída. Todas las cargas factoriales son significativas al nivel p <0,001.

204 204
S. Bano y col. Revisión de servicios para niños y jóvenes 103 (2019) 200–208

Cuadro 4 5

Ajuste general del modelo. 4.5 4.5

Índices de ajuste Valor aceptable Valor del modelo Ajuste del modelo 4

3.5 Moderador
ML ( 2) Cuanto más pequeño, mejor 999.141 -
3 SI bajo

BOC
Grados de libertad (df) Cuanto más grande, mejor 1 < 2 692 -
2 / df (chi escudero normado)
/ gl <3 1.444 si 2.5
SI alto
RMSEA <0.08 0.041 si
2
SRMR <0.08 0,046 si
1,5
TLI (NNFI) > 0.9 0,950 si
CFI > 0.9 0,953 si 1
SI YO > 0.9 0.952 si
Bajo WHU Alto WHU
Fig. 3. Gráfico de interacción de WHU y SI en BOC.
Además, se considera que todas las preguntas de la encuesta fueron respondidas en diferentes
intervalos de tiempo. No existe un problema serio de sesgo de método común. El modelo muestra un
5
buen ajuste y, por lo tanto, se calculó el análisis de ruta para probar las hipótesis.
4.5 4.5

3.5
Moderador
4.3. Prueba de hipótesis

BRC
3

2.5
SI bajo
Los resultados del análisis de ruta indican que el uso de WhatsApp tiene una relación positiva SI alto
2
significativa con el bienestar psicológico del estudiante (H1: β = 0.45, p <.0.001), por lo tanto, se
1,5
acepta H1. El uso de WhatsApp también tiene una asociación positiva significativa con BOC (H2: β =
1
0.32, p <.0.001), y una asociación positiva pero insignificante con BRC (H4: β = 0.06, p> .0.05), por lo
que H2 es aceptado y H3 se rechaza. Bajo WHU Alto WHU

Figura 4. Gráfico de interacción de WHU y SI en BRC.

Del mismo modo, se probó el efecto moderador de la integración social en la relación entre el
uso de WhatsApp y BOC y BRC al hacer un término de interacción entre el uso de WhatsApp y la
integración social. Antes de hacer término de interacción z, Se calcularon las puntuaciones para la 4.3.1. Prueba de mediación mediante el método bootstrapping

integración social y el uso de WhatsApp y luego se multiplicaron z puntuación, se creó un término de
interacción variable. Los resultados indicados (ver Figura 2 ) que los efectos moderadores de la
integración social sobre el vínculo entre el uso de WhatsApp y BOC (H6: β = 0.14, p <.0.05), y el uso
de WhatsApp y BRC (H7: β = 0.18, p <.0.01), fue significativo, por lo que compatible con H6 y H7.
El patrón de interacción como se muestra en Fig. 3 establece que cuando la integración social
es mayor, la relación entre el uso de WhatsApp y BOC es más fuerte (β = 0.35), en comparación con
menor (β = 0.12), y Fig. 4 Indicó que cuando la integración social es mayor, el vínculo entre el uso de
WhatsApp y BRC se fortalece (β = 0,46), y cuando la integración social es menor, la relación entre el
uso de WhatsApp y BRC se debilita (β = 0,16).
Para examinar la mediación, se utilizó el método de arranque. Basado en 5000 muestras de
bootstrapping, el estudio produjo un bootstrap de intervalos de confianza (IC) del 95% para obtener
efectos indirectos entre las variables dependientes y de resultado. Estadísticamente, si el valor entre
los intervalos de confianza inferior (LCI) y superior (UCI) no incluye cero, los IC se consideran
significativos ( Hayes, 2013 ) Los resultados muestran (ver Tabla 5 ) BOC media significativamente la
relación entre el uso de WhatsApp y el bienestar psicológico de los estudiantes (UCI = 0.1609 y LUCI
= 0.0311) porque los IC en ambos no contienen cero, por lo que respaldan H4. BRC media
insignificantemente la relación entre el uso de WhatsApp y
estudiante psicológico bienestar (UCI = 0,0302 y
LUCIs = −0,0106), la relación contiene valores cero, rechazando así H5.

El modelo demuestra que el 38% de la varianza existe en

Figura 2. Resultados del análisis de ruta. Nota: *** p <.001, ** p <.01, * p <.05, ns = No significativo.

205
S. Bano y col. Revisión de servicios para niños y jóvenes 103 (2019) 200–208

Tabla 5 un impacto positivo en el bienestar psicológico de los estudiantes, los lazos y el BOC de los
Resultados de la prueba Bootstrap para mediar relaciones. estudiantes paquistaníes. Los resultados del estudio indicaron que la integración social jugó un papel
catalizador para fortalecer la relación entre el uso de WhatsApp y el bienestar psicológico del
Resultados de Bootstrap para Efectos Arranque SE Límite inferior de arranque Parte superior de la bota

efectos indirectos IC 95% límite 95% CI estudiante, la integración social del estudiante disminuirá, el tiempo dedicado a las redes sociales
disminuirá el bienestar psicológico del estudiante.
BOC 0,091 0,032 0,0311 0,1609
BRC 0,001 0,001 −0.0106 0,0302
En particular, WhatsApp ha jugado un papel importante en la obtención de facilitación
psicológica y apoyo de otros contactos, aumentando el sentido de asociación y haciendo amistades
cercanas ( Gan, 2017 ; Zhan et al., 2016 ) Investigaciones anteriores también han confirmado la
Tabla 6
Resultados de regresión de la prueba de mediación moderada para el efecto condicional en SI = media y conexión positiva entre el uso de las redes sociales y el capital social en entornos virtuales ( Chen y

+/− 1 DE en JE Li, 2017 ) y el estudio encontró que el uso social, la amistad y el autorreconocimiento en las
plataformas de redes sociales llevarán a las personas a un entorno en red para obtener un mayor
SI en BOC Arranque indirecto Arranque SE Límite inferior de arranque Límite superior de arranque
capital social.
efectos IC 95% IC 95%

−1 (bajo) 0,029 0,028 −0.0144 0,1048 En segundo lugar, los resultados también muestran que para los usuarios de WhatsApp, la integración
Media 0,060 0,024 0,0207 0.1201
social y el capital social pueden aumentar su bienestar psicológico. Los estudiantes que pasan más tiempo
+ 1 (alto) 0,091 0,040 0.0306 0.1901
en WhatsApp tienen calificaciones más altas de capital social que los estudiantes que pasan menos tiempo
en WhatsApp. Estos resultados son consistentes con varias investigaciones previas ( Ko y Kuo, 2009 ; Nabi

Resultados de regresión de la prueba de mediación moderada para el efecto condicional en SI = media y +/− 1 DE en y col., 2013 ) En particular, el aumento de la comunicación por computadora se asoció con una mejor
EE integración y apoyo social ( Ko y Kuo, 2009 ) Numerosos SNS brindan a las personas nuevas formas de
revelar sentimientos internos que pueden ser difíciles de describir en una interacción cara a cara, lo que
SI en BRC Arranque indirecto Arranque SE Límite inferior de arranque Parte superior de la bota
ayudará a aumentar los impactos positivos y reducir los impactos negativos ( Nabi y col., 2013 ).
efectos IC 95% límite 95% CI
Aparentemente, cuando las personas piensan que la comunicación virtual realmente puede reducir los
−1 (bajo) −0.011 0,017 −0.0666 0.0047 obstáculos a la interfaz y promover una mayor auto-revelación virtual, los resultados no son sorprendentes.
Media 0.006 0,011 −0.0077 0,0402 Por tanto, las tecnologías emergentes pueden mejorar la confianza compartida y promover el
+ 1 (alto) 0,023 0,024 −0.0056 0,0938
establecimiento de relaciones sociales, fomentando así el bienestar.
Nota: IC = intervalo de confianza; Tamaño de muestra de Bootstrap = 5000.

bienestar psicológico del estudiante, el 27% de la varianza está relacionada con BOC y el 05% está
relacionado con BRC. De las variables de control, solo la edad tiene un efecto significativo, el
bienestar psicológico del estudiante y otras variables de control no fueron significativas. Por tanto,
concluimos que el modelo hipotético es aceptable (ver Figura 2 )
4.3.2. Mediación moderada
Para probar la mediación moderada, se utilizó el modelo 7 de macros de proceso de SPSS,
recomendado por Hayes (2013) para probar este tipo de mediación moderada. Tabla 6 representa
los IC de arranque para la influencia indirecta con BOC cuando los valores de integración social son
una DE por encima de la media (ULC = 0,1901 a LLC = 0,0306), media (ULC = 0,1201 a LLC =
0,0207) y una DE por debajo de la media (ULC = 0,1048 a LLC = −0,0144), se observó una influencia
media indirecta significativa del uso de What-sApp en el bienestar psicológico de los estudiantes a
través de BOC porque el resultado no contenía cero y, por lo tanto, H8 está respaldado. De manera
similar, los valores de integración social son una DE por debajo de la media (ULC = −0,0056 a LLC =
0,0938), media (ULC = 0,0402 a LLC = −0,0077) y una DE por debajo de la media (ULC = 0,0047 a
LLC = −0,0666 ), que muestra una influencia indirecta mediadora insignificante del uso de WhatsApp
en el bienestar psicológico de los estudiantes a través de BRC contiene cero, rechazando así H9.
En tercer lugar, el estudio actual afirma que la integración social influye de manera efectiva en la
relación entre el tiempo dedicado a WhatsApp y BOC, y también promueve el bienestar psicológico
de los estudiantes. Además, el uso de WhatsApp no afecta directamente los factores psicológicos,
dado el diverso capital social como mediadores clave. Por el contrario, los diversos capitales sociales
establecidos mediante el uso de WhatsApp pueden, en última instancia, aumentar la satisfacción con
la vida contemporánea, la interacción y la salud mental en general. Estos hallazgos facilitan la
hipótesis del estímulo, que sostiene que la interfaz de la mediación tecnológica está vinculada a
conexiones más estrechas y de mayor calidad, lo que aumenta el bienestar del usuario ( Valkenburg y
Peter, 2007 ) Al mismo tiempo, los hallazgos concuerdan con los de estudios anteriores, lo que
sugiere que el SNS puede mejorar indirectamente el bienestar de los sujetos al mantener la
interacción con personas sueltas y estrechamente conectadas ( Guo et al., 2014 ; Raza et al., 2017 ; Wen
et al., 2016 ) Por lo tanto, las tecnologías de redes sociales, particularmente What-sApp, se han
convertido en una parte integral de la vida diaria de las personas ( Yang y Lee, 2018 ; Yoo y Jeong,
2017 ), que construirá y ampliará vínculos con otros miembros, así como apoyo social psicológico.

5.1. Implicaciones teóricas y prácticas.

5. Discusión
El propósito era investigar sistemáticamente la relación entre los estudiantes que utilizan
WhatsApp y el bienestar psicológico de los estudiantes en Pakistán, incluida la integración social
percibida, BOC y BRC. Para ello, el presente estudio sostiene que estos diferentes tipos de capital
social son factores importantes que influyen en la relación entre los indicadores psicológicos
individuales y el uso de WhatsApp. Además, esta investigación explora un modelo de estudio
empírico que se esfuerza por dilucidar la compleja relación entre las interacciones basadas en
computadora y las consecuencias de la felicidad. Los resultados muestran que el tiempo que pasan
estos estudiantes paquistaníes en WhatsApp afecta de manera significativa y directa la integración
social, el parentesco y las percepciones de BOC, mejorando así el bienestar psicológico de sus
estudiantes en el entorno académico. Primero,
El estudio tiene algunas implicaciones significativas para la investigación del uso de SNS y el
bienestar mental de los estudiantes.
Primero, la investigación actual intenta revelar la relación causal entre variables importantes,
como el uso de WhatsApp, BRC y BOC. Si bien muchos trabajos de investigación y discusión
exploran la asociación entre el uso de las redes sociales y el bienestar personal, y el uso de las redes
sociales y su capital social ( Burke y Kraut, 2016 ; Kim y Lee, 2011 ), el comportamiento de los usuarios
de WhatsApp y el impacto potencial de WhatsApp no ha recibido suficiente atención. El estudio
señala la asociación positiva significativa entre la utilización de WhatsApp y los indicadores de
bienestar psicológico de los estudiantes, y cómo el tiempo dedicado a las redes sociales puede
mejorar directamente el bienestar psicológico de los estudiantes.
En segundo lugar, el estudio utilizó un modelo de mediación moderada para determinar las
consecuencias psicológicas positivas del uso de WhatsApp. Por tanto, los resultados obtenidos pueden
aportar nuevas explicaciones sobre el papel de la integración social y los mecanismos de adopción de
nuevos medios en contextos académicos.

206
S. Bano y col.
para mejorar la calidad de vida individual a través del capital social ( Tian et al., 2018 ) Este estudio
también tiene algunas implicaciones prácticas. Los resultados muestran que el chat en línea puede
cultivar el bienestar psicológico de los estudiantes universitarios. La razón potencial es que la
tecnología de las redes sociales puede brindar a los miembros un canal de comunicación
conveniente y efectivo, brindar y recibir apoyo social y psicológico, integrarse en la sociedad de
acogida y aumentar la conciencia ( Pang, 2018 ; Wen et al., 2016 ) Por lo tanto, si los diseñadores de
redes sociales pueden desarrollar una variedad de intervenciones diseñadas para mejorar los
aspectos útiles de esta investigación, WhatsApp tiene el potencial de mejorar la calidad de vida de la
generación más joven. Como se mencionó anteriormente, las transacciones entre individuos en el
ciberespacio contribuyen a la adaptación psicológica y social de los jóvenes ( Zhan et al., 2016 ) Por lo
tanto, la consolidación de eventos virtuales más interesantes a través de WhatsApp ayudará a los
miembros a expandir sus redes sociales y obtener una variedad de información de este servicio.
Además, el papel de la integración social es muy importante en este estudio, los estudiantes que
tienen una fuerte integración social, pueden obtener más beneficios psicológicos y mejorar su
rendimiento académico.
5.2. Limitaciones y futuras direcciones de investigación.
Esta investigación tiene algunas limitaciones que deben considerarse en estudios futuros.
Primero, el resultado no puede extenderse a todos los estudiantes en Pakistán, ya que el presente
estudio se concentra únicamente en estos estudiantes universitarios en particular. Por lo tanto, la
investigación futura debería agregar los hallazgos a otros grupos, incluidos los usuarios de WhatsApp
más jóvenes y mayores que pertenecen a otras sociedades. En segundo lugar, debido a la naturaleza
transversal de la encuesta ( Hu, Kim, Siwek y Wilder, 2017 ), este estudio exploró la relación entre las
variables clave que comprenden el uso de WhatsApp, la integración social, el capital social y el
bienestar. Puede haber caminos alternativos, por ejemplo, estudiantes que tienen un mayor bienestar
psicológico de los estudiantes y están inclinados a pasar más tiempo en las redes sociales que en los
modelos conceptuales. La investigación futura posterior puede llevarse a cabo adoptando un enfoque
de investigación diferente para validar los resultados del estudio actual.
En tercer lugar, este estudio se centra en el uso de WhatsApp e intentó conocer su impacto en
el bienestar psicológico del estudiante a través del capital social. Además, investigó el efecto
moderador de la integración social, que potencia el impacto positivo del uso de WhatsApp en el
capital social y también en el bienestar psicológico de los estudiantes. De hecho, investigadores
anteriores han identificado que el uso recreativo e informativo de las redes sociales puede influir en el
capital social y el bienestar de los estudiantes universitarios desde una perspectiva diferente ( Guo et
al., 2014 ) Por lo tanto, la investigación futura debe centrarse en cómo los diferentes tipos de uso de
medios afectan el bienestar de un usuario.
Finalmente, este estudio no presentó hallazgos en términos de datos de base de género y no
midió al hombre y a la mujer por separado. Sin embargo, la investigación futura puede hacer que el
grupo de encuestados se base en el género y verificar si existe alguna diferencia entre niños y niñas
y puede informar los resultados en consecuencia.
6. Conclusión
Este estudio intentó encontrar la respuesta a esta pregunta: ¿el tiempo que los estudiantes
pasan en WhatsApp puede aumentar el capital social de los estudiantes, lo que a su vez conduce a
un aumento en la salud mental de los estudiantes? Los hallazgos de este estudio indicaron que el
uso de WhatsApp es útil para mejorar el bienestar psicológico del estudiante a través del capital
vinculante y la alta presencia de integración social. Estos hallazgos son muy consistentes con
estudios previos ( Wei y Gao, 2017 ; Wen et al., 2016 ) Por lo tanto, centrarse en el uso de WhatsApp
puede facilitar la comprensión de los marcos centrales detrás de esta conexión y contribuir al debate
académico sobre el impacto potencial de las redes sociales modernas en la calidad de vida personal
en un contexto diferente ( Chan, 2015 )
207
Revisión de servicios para niños y jóvenes 103 (2019) 200–208
Declaraciones de interes
Todos los autores declaran que no existe ningún conflicto de intereses para este estudio.
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