POLITECNICO GRAN COLOMBIANO

IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES INSATISFECHAS Y DISEÑO DE PROPUESTA

DE VALOR

MODULO:

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

TUTOR:

WILSON ANDRES CARDENAS POLANIA

INTEGRANTES:

PABLO CESAR RODRIGUEZ GARATEJO CC 1014184880

CODIGO 1711026252
JOHANA CRISTINA GUEVARA SALVADOR CC 52800041
CODIGO 1821022682
MAYERLY GARCIA SANTAMARIA CC 1023871861
CODIGO 1721024270
LIZ DAYANA QUINTERO OLAYA CC 1023904554
CODIGO 1711026296
CINDY MILENA PATRON CC 1014249728
CODIGO 1821022084

2020
 NECESIDAD EXPLÍCITA E INSATISFECHA EN EL MERCADO

el ser humano tiene necesidades que busca satisfacer para mejorar su calidad de vida.
Estas necesidades se pueden clasificar en implícitas, es decir, aquellas que no se
expresan abiertamente y por tanto se encuentran latentes sin satisfacción; o explícitas
cuando su manifestación es clara y concreta y el consumidor busca su satisfacción
adquiriendo algún producto o servicio en el mercado.

1. Descripción de la necesidad insatisfecha.

Como resultado del análisis de mercadeo

se identifica como necesidad insatisfecha
el gran pilar que abarca el servicio al
consumidor donde el establecimiento
presenta falencias para conservar y
fidelizar a sus clientes
 2. Estimación del número de consumidores con esa necesidad insatisfecha.
Teniendo en cuenta el ejercicio de los almacenes olímpica podemos observar:
se encuestaron 905 personas donde el 44% de las personas son estrato 3, entre 26 y 40
años de edad, 247 (27%) personas visitan este tipo de almacén una vez al mes o más de
un mes a pesar de que el almacén olímpica ofrece ofertas, atención al cliente y servicio.
Realizamos un ejercicio en grupo donde encuestamos a 53 personas de territorios
diferentes para así poder identificar esa necesidad insatisfecha que tiene el consumidor y
encontramos que la mayoría de clientes 45 personas (85%) confirmaron que, a pesar de
consumir productos alimenticios de distintas marcas, los consumidores no están
completamente satisfechos, ya que buscan economía, calidad, cantidad, servicio, higiene
de productos, rapidez en las compras, ofertas y buenos descuentos.
3. Razones por las cuales consideran que aún sigue insatisfecha.

4. ¿Se podría desarrollar con la actual tecnología un producto que pudiera satisfacer
esa necesidad insatisfecha? (Argumenten su respuesta).