UNIVERSIDAD PANAMERICANA:

PSE en Pedagogía con Orientación en Dirección y Administración de Centros Educativos

Gestión Administrativa
Licda. Patricia Elizabeth López Vásquez

Estudio de caso “A”

En la escuela de la aldea El Duraznal del municipio de Concepción departamento de Sololá,

el director de la escuela rural mixta de la localidad presentó al final del primer bimestre algunos inconvenientes,
cuando la supervisora del establecimiento le envió oficio donde le reiteraba por tercera vez la solicitud de
presentación del plan educativo institucional PEI y las planificaciones de los 18 docentes que laboran en la
escuela a su cargo.

El director muy preocupado inmediatamente redactó un oficio de respuesta a la supervisora de la escuela,

detallando en el mismo que el atraso se ha debido a que estuvo cubriendo como docente una sección del quinto
grado de primaria, por una semana porque la maestra de grado estuvo en periodo de duelo. Seguidamente al
reincorporarse la maestra, él estuvo de cumpleaños e hizo un viaje de dos días, por el cual no solicitó el permiso
respectivo, ya que pensó regresaría el mismo día. Y por último estuvo muy ocupado organizando la directiva de
alumnos de la escuela.

*Luego de haber leído con detenimiento el caso anterior, dé respuesta a las interrogantes que se le presentan:

 El director de la escuela rural de la aldea El Duraznal, ¿dio más importancia al aspecto administrativo o
pedagógico del plantel?
¿Por qué?

 ¿Cuál tuvo que haber sido la actuación del director ante cada situación que se le presento?

 ¿A qué aspecto debe darle más importancia el director de un centro educativo?

Estudio de caso “B”

El gerente de una reconocida empresa ha notado que la recientemente contratada jefa de sección no ha sido
aceptada en un cien por ciento por las personas que tiene a su cargo. Situación que ha comentado con 2 o 3
personas dentro de la empresa.
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Licda. Patricia Elizabeth López Vásquez
Ante tal situación el gerente esta planificando una jornada de capacitación sobre temas de relaciones humanas y
comunicación asertiva.

Al mismo tiempo la recién contratada se ha sentido incomoda últimamente porque escucho en el comedor un
comentario entre dos empleados, donde alcanzó a escuchar “si pobrecita sus subordinados no la aceptan, no la
quieren”. Su incomodidad no ha sido más que eso, ya que ella esta convencida que fue contratada para trabajar y
no para que la quieran y que no ha hecho nada indebido a las personas con quienes labora.

La jornada de capacitación esta programada para la semana del 6 al 10 de julio, dos horas cada día. El gerente ha
redactado una circular donde invita a los empleados a participar en esta actividad.

*Luego de leer detenidamente el caso presentado, dé respuesta a las interrogantes que se le presentan.

 ¿Por qué tipo de comunicación considera que se enteraron los trabajadores de la situación de la nueva
trabajadora?

 ¿Cómo le parece la actitud del gerente al planificar una jornada de capacitación con esa temática?
¿Por qué?

 ¿Qué tipo de comunicación es el envío de la circular a los trabajadores para que participen en la
capacitación?

 ¿Cómo hubiese procedido usted si fuera el o la gerente de la empresa?