UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TIJUANA

Practica-Estructura Organizacional
Administración de personal

Nombre de la empresa: MaTij México, S. de R.L. de C.V.

Docente: Angelica Mireya Ríos Leyva

REALIZADO POR:
1. Marisol Bonifacio Martínez

2. José Andrés Pastrana Meza

3. Angel Yair Lucero Cisneros

4. José Alberto Francisco Torres Domínguez

5. Alejandro Cárdenas Méndez

6. Luis Manuel Hernández García

Equipo 1

TIJUANA, B.C. 02 OCTUBRE, 2020

 DATOS DE LA EMPRESA
Materiales de Tijuana (MaTij) inicia actividades el dia 18 de febrero de 1997, ofreciendo
un excelente servicio y una magnifica calidad en productos, cubriendo así la demanda
de material eléctrico, de plomeria y construccion en el mercado principalmente de
Tijuana y ampliandose por todo Baja California.
Contando así con cinco tiendas industriales para el suministro de material eléctrico y un
centro de distribución ubicado en Tijuana B.C. Ademas de tener por lo menos una
sucursal en los principales estados del norte del pais.
Somos la mejor opción en compra de material eléctrico, plomeria y construccion en
general en la región noroeste del país.
MaTij ha logrado incursionar en el mercado extranjero, contando con una filial en San
Diego, CA.

Misión
Defender legítimamente los
intereses de nuestros clientes,
promoviendo productos de calidad,
valor, innovadores y que apoyen la
economía, a través de un equipo de
trabajo comprometido y capacitado.
Visión
Ser una empresa sólida, dinámica,
funcional y eficiente, brindando a los
clientes y colaboradores, servicios
de calidad enfocados a mejorar y
crecer de manera competitiva.
 Nuestros valores
Calidad
Orientacion al cliente
Orientacion a resultados
Trabajo en equipo
Innovacion
Conducta Etica
Puntualidad
Compromiso
Seguridad
Honestidad
Responsabilidad Social
 ORGANIGRAMA GENERAL DE LA EMPRESA

GERENTE
GERENTE GENERAL
GENERAL

GERENTE DE
GERENTE DE JEFE
JEFE DE
DE PLAN
PLAN JEFE DE
JEFE DE GERENTE
GERENTE DE
DE JEFE
JEFE
FINANZAS
FINANZAS Y CALIDAD
Y CALIDAD COMERCIAL
COMERCIAL MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO ADMINISTRATIVO
ADMINISTRATIVO

SUPERVISOR
SUPERVISOR
AUXILIAR
AUXILIAR SUPERVISOR
SUPERVISOR PUBLICIDAD
PUBLICIDAD Y
Y SUPERVISORES
SUPERVISORES SUPERVISOR
SUPERVISOR RECURSOS
RECURSOS
CONTADOR
CONTADOR DE
DE VENDEDORES
VENDEDORES NOMINAS
NOMINAS
CONTABLE
CONTABLE DE PISO
DE PISO MARKETING
MARKETING DE PISO
DE PISO DE EDIFICIO
DE EDIFICIO HUMANOS
HUMANOS
INVENTARIOS
INVENTARIOS

PERSONAL
PERSONAL DE
DE PERSONAL
PERSONAL PERSONAL
PERSONAL PERSONAL
PERSONAL PERSONAL
PERSONAL
OPERARIOS
OPERARIOS OPERARIOS
OPERARIOS SISTEMAS
SISTEMAS TÉ CNICO
TÉ CNICO TÉ
TÉ CNICO
CNICO ADMINISTRATIVO
ADMINISTRATIVO ADMINISTRATIVO
ADMINISTRATIVO

ORGANIGRAMA ESPECÍFICO DEL AREA DE MANTENIMIENTO

GERENTE
GERENTE DE
DE
MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO

SUPERVISOR
SUPERVISOR DE
DE SUPERVISOR DE
SUPERVISOR DE
PISO
PISO EDIFICIO
EDIFICIO

TECNICO
TECNICO TECNICO
TECNICO
PERSONAL
PERSONAL TECNICO
TECNICO PERSONAL
PERSONAL TECNICO
TECNICO PERSONAL
PERSONAL TECNICO
TECNICO ELECTROMECANICO
ELECTROMECANICO ELECTROMECANICO
ELECTROMECANICO
ANALISIS Y DESCRIPCION DE PUESTOS
AREA DE GERENCIA
● NOMBRE DEL PUESTO: Gerente de Mantenimiento
● JEFE INMEDIATO: Gerente General
● OBEJTIVOS DEL PUESTO: Planear, Organizar y controlar las actividades de la
empresa donde se desarrolle con el objetivo de apoyar a generar mayor
rentabilidad, realizar toma de decisiones en forma responsable y confiable en
beneficio de la operación de la empresa.
● FUNCIONES GENERALES DEL PUESTO (TAREAS Y
RESPONSABILIDADES):
⮚ Generar mayor volumen de ingresos.
⮚ Manteniendo la calidad y el servicio.
⮚ Dirigir, supervisar y controlar la operación del establecimiento.
⮚ Mantener las óptimas condiciones las instalaciones, mobiliario y equipo
existente.
⮚ Dirigir, supervisar, controlar y capacitar al personal a su cargo. Generar y
mantener toda la información y controles requeridos por dirección general.
⮚ Implementar las estrategias y lineamientos establecidos por dirección general.
⮚ Cumplir y hacer cumplir el reglamento interno del trabajo.
⮚ Supervisar el inicio diario de las operaciones y generar los reportes necesarios.
⮚ Supervisar la operación en las áreas funcionales.
⮚ Proveer al personal y área de lo necesario para desarrollar sus funciones.
⮚ Dirigir las juntas de personal.

● HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS:
⮚ Liderazgo visión estratégica.
⮚ Juicio orientación a resultados dirección de equipos de trabajo comunicaciones.
⮚ Conocimientos de la normatividad interna y externa en materia contable,
presupuestal, entre otras.
⮚ Nociones generales de la administración, mercadotecnia, financiera y
desarrollo de negocios.

● GENERO: Hombre.
● EDAD: 30 años o mayor.
● TITULO UNVERSITARIO: Maestría En Mercadotecnia.
● NIVEL DE ESTUDIOS: Maestro En Mercadotecnia o superior.
ANALISIS Y DESCRIPCION DE PUESTOS
SUPERVISOR GENERAL
● NOMBRE DEL PUESTO: Supervisor de Piso
● JEFE INMEDIATO: Gerente de Mantenimiento
● OBEJTIVOS DEL PUESTO: Planear, Organizar y controlar las actividades del
personal a cargo del mantenimiento, toma de decisiones en forma oportuna en
beneficio de la operación de la empresa.

● FUNCIONES GENERALES DEL PUESTO (TAREAS Y

RESPONSABILIDADES):
⮚ Experiencia en manejo de personal.
⮚ Generar metodologías de mantenimiento eficientes.
⮚ Dirigir, y controlar una óptima utilización de los recursos de la empresa.
⮚ Dirigir, supervisar y controlar al personal a su cargo.
⮚ Generar y mantener toda la información y controles requeridos por dirección
general.
⮚ Implementar las estrategias y lineamientos establecidos por dirección general.
⮚ Cumplir y hacer cumplir el reglamento interno del trabajo.
⮚ Supervisar el inicio diario de las operaciones y generar los reportes necesarios.
⮚ Supervisar la operación en las áreas funcionales.
⮚ Proveer al personal y área de lo necesario para desarrollar sus funciones.
⮚ Dirigir las juntas de personal.

● HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS:
⮚ Liderazgo.
⮚ Dirección de equipos de trabajo.
⮚ Capacidad de trabajar bajo presión y cumplir con metas establecidas.
⮚ Conocimientos de la normatividad interna y externa.

● GENERO: Hombre.
● EDAD: 25 años o mayor.
● TITULO UNVERSITARIO: Ing. Industrial, Ing. Mecatrónica, Ing.
Electromecánica, o relacionado.
● NIVEL DE ESTUDIOS: Ingeniería o superior.
ANALISIS Y DESCRIPCION DE PUESTOS
TECNICO ELECTRICO
● NOMBRE DEL PUESTO: Técnico en Mantenimiento.
● JEFE INMEDIATO: Supervisor General.
● OBEJTIVOS DEL PUESTO: Deberá asegurarse de que los equipos utilizados
en la industria funcionan correctamente y de manera eficiente.

● FUNCIONES GENERALES DEL PUESTO (TAREAS Y

RESPONSABILIDADES):
⮚ Dar mantenimiento preventivo y correctivo al equipo y herramientas de trabajo.
⮚ Detectar y reparar averías en la maquinaria utilizada en la empresa.
⮚ Instalar equipos nuevos de maquinaria de proceso, así como dar la capacitación
correspondiente de cómo usarlo a la persona que será el operario.
⮚ Analizar diagramas técnicos de maquinaria o equipo de procesamiento.
⮚ Mantener las instalaciones en óptimas condiciones de trabajo.

● HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS:
⮚ Habilidades prácticas en el uso de herramientas y maquinaria.
⮚ Un interés en la comprensión de cómo funcionan las máquinas.
⮚ Buenas habilidades de observación para detectar posibles fallas.
⮚ Un enfoque lógico y metódico para la resolución de problemas.
⮚ Buenas habilidades de comunicación para explicar a los operadores de la
máquina el error que se ha producido.
⮚ Capacidad de explicar los problemas y las reparaciones a los supervisores y
gerentes.
⮚ Entender la información técnica y los diagramas.
⮚ Ser capaz de escribir informes sobre las reparaciones efectuadas.
⮚ Comprender y seguir las regulaciones de salud y seguridad – es probable que
tenga que trabajar con máquinas peligrosas, gases tóxicos o productos químicos
o equipos de alta tensión.
⮚ Estar en forma y en buen estado de salud. Es probable que requiera agacharse
o levantar objetos.
⮚ Capacidad de trabajar bajo presión y cumplir plazos.

● GENERO: Hombre.
● EDAD: 18 años o mayor.
● TITULO UNVERSITARIO: Técnico en electromecánica, mecatrónica, o carrera
relacionada.
● NIVEL DE ESTUDIOS: Técnico Superior Universitario
JUSTIFICACION DEL ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
Se ha decidido principalmente por este tipo de estructura organizacional debido a los
requerimientos de la empresa. Se ha considerado que es la mejor forma de gestión
tanto de recursos como de personal, para el mantenimiento de las instalaciones de una
manera óptima y con la mejor administración posible.
Al ser una empresa de giro comercial minorista, se pretende que una cadena de mando
reducida pueda mantener bajo control las pérdidas en cuestión de materiales
consumibles, herramientas y maquinaria utilizada en piso, y se pueda lograr un óptimo
desempeño de cada uno de sus miembros, en cualquier nivel laboral.
Ya que se cuenta con poco personal perteneciente al departamento, este tipo de
gestión de recursos permite desarrollar un buen nivel de eficiencia de cada integrante,
ya que tiene actividades específicas y cuenta con el soporte de su jefe inmediato.