UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS

FACULTAD DE NEGOCIOS
CARRERA DE TECNICO A NIVEL SUPERIOR EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ACCIONES FORMATIVAS
EJERCICIO 2

Nombre del Profesor: Karina Eguíluz Valencia

Nombre del Alumno: Aliocha Ruiz Calderon
Fecha de entrega: 27 de septiembre de 2020

SEPTIEMBRE – 2020
CONCEPCION DE CHILE
EJERCICIO 1
En función de la lectura “42% de los chilenos no tiene competencias básicas para la economía
digital”

A usted se le ha contratado como experto para revertir la situación en la que se encuentra

actualmente nuestro país: aumentar las competencias básicas para la era digital. Frente a los
siguientes datos encontrados:

1) Un sistema educacional que no se adapta a la futura economía digital.

2) País con mayor proporción de sus trabajadores en puestos de trabajo con alto riesgo de
automatización.
3) Poca flexibilidad desde las empresas en ser “formadores de talento”.
4) No existe una vinculación entre los perfiles laborales y los actuales sistemas de
capacitación.

¿Qué planes de acción en concreto llevaría a cabo? Proponer al menos tres.

1. Incorporar en el sistema educacional Ramos sobre la economía digital.

2. Capacitar a los trabajadores en cómo manejar las automatizaciones en la creación de

productos.

3. Fomentar a nivel de gobierno (SENCE) capacitaciones de talento.

4. Crear perfiles de cargo en base a sistemas de capacitación.

EJERCICIO 2

En función de la lectura” Empatía y comunicación: las principales fallas de los líderes chilenos en
las empresas”

¿De qué forma afecta que los líderes chilenos fallen en las siguientes habilidades blandas?

1) Empatía.
2) Falta de comunicación.
3) Falta de definición estratégica.
4) Feedback (retroalimentación).

Explique cada uno de ellos.

Empatía: Un líder sin empatía genera una conciencia de uno mismo y de la autogestión emocional,
el liderazgo resonante requiere de la adecuada conciencia social o, dicho de otro modo, de la
empatía.

Falta de comunicación: La comunicación en un líder nos permite asumir la responsabilidad por

nosotros mismos y nuestras acciones sin juzgar o culpar a otras personas. Y a su vez, confrontar
constructivamente y encontrar una solución mutuamente satisfactoria donde exista el conflicto.

Falta de definición estratégica: La falta de planificación estratégica perjudicaría en el desequilibrio

personal, conflictos personales, mala delegación, falta de creatividad e innovación, falta de visión,
falta de rumbo la falta de definición estratégica es la principal causa del fracaso en los negocios, y
en cualquier área de la vida. 

Feedback: La falta de Feedback en un líder es nociva porque el grupo no sabe dónde está parado,
desconoce qué tan lejos o cerca está de la meta durante el proceso, y esa información que suele
tenerla todo líder experimentado es importante para activar la motivación durante el recorrido.
Por otra parte, si no hablamos, al finalizar el proceso tampoco el equipo tiene registro de qué tan
acertado estuvo el grupo, o cada uno, en la manera de cumplir sus objetivos. El omitir información
acerca del acierto en los resultados suele ser una manera muy utilizada por líderes que se
muestran distantes del bienestar de las personas que conforman un equipo; y también, por
aquellos que prefieren mostrar una actitud de “está todo bien”, “no pasa nada sigamos adelante”.