Nombre del proyecto: Establecimiento de un gimnasio

Nombre de la agrupación: BIG-BAM

Nombre del representante: Marco Geovanny Balam Moo

Módulo 10: Planeación estratégica para mi empresa

Es momento de organizar algunas cosas de tu futura empresa tales como:

la misión, visión, valores, objetivos y análisis FODA. Este módulo te ayudará
a comenzar a darle forma a tu proyecto.

Al término de este módulo serás capaz de identificar la importancia de

definir el compromiso social que tu empresa adquirirá, ya que tratarás en
cada momento de regirte con base en una serie de principios que te
darán la oportunidad de ser mejor como organización y cuidar aspectos
importantes como la calidad y el servicio, entre otros.

1. Misión

La misión es el enunciado breve y sencillo que describe la razón de ser de

la empresa, dentro de un entorno y en la sociedad en general. Da sentido
y guía las actividades de la organización. La misión refleja el motivo por el
que la empresa existe, pero no se puede ser tan simplista como “somos un
grupo social cuyo fin último es ganar dinero”, pues recordemos que
buscamos formar empresas bajo un enfoque de economía social, y nuestra
misión debe reflejar dicho enfoque.

Características básicas de la Misión:

 Que exprese el quehacer fundamental. Se recomienda iniciar con

un verbo en infinitivo.
 Que sea trascendente y duradera.
  Que sea inspiradora.
 Que sea sencilla y comprensible.
 Que indique la repercusión o beneficio social.

La misión exige una constante revisión y una evaluación del

funcionamiento para ver sí la misión y el funcionamiento van de la mano
uno con otro.

Las siguientes preguntas te ayudarán a plantear tu misión, respóndelas

acorde a la actividad y características de tu proyecto.

¿Quiénes somos?

Somos un grupo de jóvenes en busca de establecer un gimnasio en la

comunidad de Tihosuco Quintana Roo.

¿Qué hacemos?

Ofrecemos un servicio de calidad, así como un establecimiento con las

condiciones y aparatos óptimos para hacer ejercicio.

¿Por qué lo hacemos?

Por qué aprovechamos las habilidades de cada socio así mismo lo

hacemos para distinguirnos de otros sitios donde los clientes pudieran
hacer ejercicio.

Lo hacemos para elevar los ingresos de nuestros socios y rentabilidad de la

empresa.

¿Para quién lo hacemos?

Para beneficio de nuestros clientes y socios.

En el siguiente espacio, redacta la misión de tu empresa:

“Ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros usuarios, contando siempre

con un ambiente perfecto para el desarrollo de las actividades en nuestras

instalaciones, así como la captación y satisfacción de los clientes para elevar

los ingresos de nuestros socios.”

Visión

La visión es la expresión de lo que la empresa espera lograr en un lapso de

tiempo determinado, generalmente entre tres y cinco años.

La visión nos indica cómo queremos ver a nuestra empresa en el futuro,

permite definir el rumbo a seguir de nuestro negocio. La visión te guiará
para el establecimiento de metas y objetivos, pero no debe ser algo
superable con rapidez, pues resultaría prontamente obsoleta, sino
producto del trabajo constante y esfuerzo, alcanzable con el paso del
tiempo.

 La visión es un sueño puesto en acción.

 Las acciones sin visión carecen de sentido.
 La visión sin acciones se vuelve ficción.

Características de la visión

 Formulada por los pioneros de la empresa

 Compartida por los colaboradores
 Guida por valores
 Positiva y alentadora
 Que oriente la transición de lo que se es, a lo que se debe llegar a
ser en un futuro como empresa.

Responde las siguientes preguntas; posteriormente redacta tu visión.

¿A dónde queremos llegar?

A consolidarnos dentro el gusto de nuestros usuarios, aumentando nuestros
clientes a 100.
¿Qué queremos hacer?
Seguir ofreciendo un servicio de calidad con instalaciones adecuadas e
higiénicas de igual manera combinar acciones de la empresa con la
población de manera gratuita, aportar para la mejora de espacios para el
desarrollo de actividades de los jóvenes de la comunidad.
¿En qué nos queremos convertir?
En una empresa que se distinga por la calidad del servicio y por el grado
de satisfacción de sus clientes.

¿Cuáles son los resultados que queremos lograr?

Ampliar nuestros servicios en la empresa, así como la apertura de otro
gimnasio en una comunidad vecina (Tepich Quintana Roo)

En el siguiente espacio redacta tu visión de tu empresa:

“Ser una empresa reconocida en la comunidad por el grado de satisfacción que

tienen los clientes, así como colaborar en acciones de mejora de las condiciones

de vida de la comunidad ampliando nuestros servicios y expansión de la

empresa a otras comunidades”

 2. Valores1

Los valores de la empresa se componen por un código de ética. A

diferencia de un reglamento interno, dicho código no es obligatorio, más
bien es deseable, y en este sentido los valores del empresario, socios y/o
accionistas se trasladan al resto de la empresa de manera directa.

Los valores son los principios éticos sobre los que se regirá el quehacer de
nuestra empresa, por lo que marcan la pauta en el comportamiento de la
misma.

Lo recomendable es no exceder 7 valores en total para la empresa, pero

estos deben reflejar la personalidad que esperamos que nuestra empresa
posea. Estos serán los pilares más importantes sobre los que se regirá
nuestra empresa, pues los valores de una empresa son los valores de sus
integrantes.

Escribe los valores de tu empresa, en el siguiente espacio:

Responsabilidad: Contar con amplio sentido de responsabilidad sobre las

tareas asignadas dentro la empresa, así como un amplio sentido de
responsabilidad con la comunidad.

Trabajo en Equipo: Saber que las tareas las podemos hacer mejor siempre
trabajando en equipo, teniendo como idea fundamental que nadie es
mejor y que si trabajamos juntos seremos tendremos el éxito.

Compromiso: Tener sentido de compromiso hacia la empresa, así como

con el grupo de trabajo.

1
Puedes retomar los valores definidos al inicio de la capacitación virtual, o replantearlos como
producto de lo aprendido a lo largo de la capacitación tanto presencial como en línea.
 3. Objetivos

Los objetivos son los puntos intermedios de la misión y la visión. En los

objetivos los deseos se convierten en metas y compromisos específicos,
claros y ubicados en el tiempo. Así, misión y visión dejan de ser una
intención para convertirse en una realidad concreta.

A través de los objetivos, la misión y visión se traducen en elementos reales,

como son:

 Asignación de recursos (qué)

 Asignación de actividades (cómo)
 Asignación de responsables (quién)
 Asignación de tiempos (cuándo)

Los objetivos se establecen en forma general para la empresa y se

deberán ver reflejados en objetivos específicos para cada una de sus
áreas funcionales:

Una de las formas de clasificar los objetivos es de acuerdo con el tiempo

en que se pretenden cumplir, en las siguientes categorías:

 Corto plazo (6 meses a un año)

 Mediano plazo (1 a 3 años)
 Largo plazo (3 años en adelante)

A su vez pueden clasificarse como generales o específicos. Los objetivos

generales son las metas globales de la empresa, que sirven de guía o
referencia para plantear los específicos. Por su parte, los objetivos
específicos son más bien enfocados a cuestiones concretas, que expresan
la cantidad y el tiempo que deben ser cumplidos.
Ejercicio

De la siguiente relación de objetivos, clasifícalos en generales o

específicos en la tabla inferior:

 Aumentar las ventas

 Alcanzar una rentabilidad del 30% de manera anual.
 Abrir dos nuevos puntos de venta en el transcurso de un año.
 Crear nuevos diseños para un mejor reconocimiento de la marca.
 Incrementar la productividad.
 Conseguir exportar nuestro producto.
 Aumentar las ventas mensuales en un 15% respecto al año anterior.
 Ser una de las 5 empresas con mayores ventas en el estado.
 Superar las 2000 unidades vendidas al semestre.
 Ser una empresa reconocida por su labor social.

Objetivos generales Objetivos específicos

 Alcanzar una rentabilidad del  Aumentar las ventas
30% de manera anual.  Crear nuevos diseños para un
 Abrir dos nuevos puntos de mejor reconocimiento de la
venta en el transcurso de un marca.
año.  Incrementar la productividad.
 Conseguir exportar nuestro  Aumentar las ventas
producto. mensuales en un 15%
 Ser una de las 5 empresas con respecto al año anterior.
mayores ventas en el estado.  Superar las 2000 unidades
 Ser una empresa reconocida vendidas al semestre.
por su labor social.
Considerando los elementos anteriores, redacta los objetivos de tu
empresa diferenciando los generales de los específicos:

Objetivos generales Objetivos específicos

 Alcanzar una rentabilidad del  Aumentar los ingresos por
30% de manera anual. nuestros servicios
 Abrir 1 nuevo gimnasio en el  Incrementar la productividad.
transcurso del segundo año.  Aumentar las ventas
 Ser una empresa reconocida mensuales en un 15%
por su labor social. respecto al año anterior.
 Incrementar el número de  Ampliar nuestro local.
aparatos para hacer  Ofrecer suplementos
ejercicio. energéticos, así como
bebidas rehidratantes.
 4. Análisis FODA

Toda organización debe pensar en los factores internos y externos que

afectan positiva o negativamente su desarrollo. Para identificar y
considerar dichos factores, las empresas suelen utilizar el análisis FODA, que
es una herramienta de planeación estratégica utilizada para evaluar la
situación presente. El análisis FODA debe su nombre al acrónimo formado
por las iniciales de las palabras Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas.

Esta herramienta permite identificar, analizar, comparar y visualizar las

alternativas de solución para cada categoría de análisis, y de esta forma,
valorar pros y contras de cada alternativa de solución propuesta.

Análisis interno de la organización

 Fortalezas:

Definen los aspectos internos en los que la empresa es competitiva en el

presente. Son las capacidades especiales con que cuenta la empresa,
que le dan una posición privilegiada o diferencian de la competencia:
recursos que controlan, capacidades y habilidades que se poseen,
actividades que se desarrollan positivamente, formas particulares de
producción, etc. ¿En qué nos diferenciamos de la competencia? ¿Qué
sabemos hacer mejor?

 Debilidades:

Son limitaciones internas que la empresa tiene debido a malos

funcionamientos, a mala estrategia o a otros factores. Son los aspectos
que no están funcionando bien y que requieren corrección. Se refiere a
una posición desfavorable de nuestra empresa respecto al resto, respecto
a recursos, actividades, procesos, conflictos de tipo interno. Estos aspectos
se caracterizan porque esta en “manos” de la empresa solucionar o
minimizar las situaciones desfavorables.

Análisis externo de la organización

 Oportunidades:

Son los factores que se encuentran o pudieran aparecer a futuro en el

entorno. La empresa puede instrumentar acciones para aprovecharlos.
Describen los posibles mercados, nichos de negocio, entornos favorables
de la industria, apoyos al sector, etc. que están a la vista de todos, pero si
no son reconocidas a tiempo, significa una pérdida de ventaja
competitiva. Son cuestiones favorables pero que no dependen de la
empresa, sino esta puede aprovecharlos para beneficiarse

 Amenazas:

Son factores que están presentes o que se pudieran presentar en el futuro y

causar perjuicio a la empresa. La organización debe estar consciente de
esto y tener la capacidad de formular planes de contingencia en caso de
que lleguen a materializarse. Describen los factores que pueden poner en
peligro la supervivencia de la organización, pero que no esta en su
competencia resolverlos (por ejemplo, cambios o eventos climáticos, una
legislación que perjudique a la empresa, cambios en los hábitos de
consumo, aspectos demográficos, geográficos, aspectos de la economía
global, conflictos sociales del entorno, etc.). Si dichas amenazas son
reconocidas a tiempo, pueden esquivarse o ser convertidas en áreas de
oportunidad
Ejercicio

Describe la matriz FODA de tu empresa:

Fortalezas Debilidades

D1 = Nuevos en el mercado
D2 = Poca inversión en
F1 = Ubicación Estratégica
mercadotecnia
F2 = Bajos costos de producción
Análisis interno

F3 = Instalaciones y equipo adecuado
para hacer ejercicio
F4 = Precios accesibles
F5 = Actividades complementarias
para mujeres (Zumba)
Oportunidades
D3 = Falta de un sistema de
software para fidelización de
clientes
D4= No se cuenta con los
recursos financieros para iniciar
la empresa por cuenta propia
D5= Poca experiencia en el
manejo de aparatos equipos de
ejercicio
Amenazas

O1= Realizar convenios con Escuelas A1= El interés por realizar

y el Sector Salud. ejercicios al aire libre.
O2= La demanda por parte de los A2= Creación de más empresas
jóvenes con el mismo giro
O3= Existen instituciones que apoyan A3= Aumento en el precio de los
Análisis externo

a los jóvenes emprendedores para la productos.

creación de empresas
O4= Personas interesadas en realizar
ejercicio con instalaciones aptas para
el acondicionamiento físico.
O5= No hay alguna empresa del
mismo giro en la comunidad
Describe cuales son las ventajas y/o fortalezas que tienes frente a tu
competencia y justifica tu respuesta.

 Ser el primer gimnasio en establecerse en la comunidad nos

ampliara la ventaja ante otra empresa que pudiera establecerse ya
que trabajaremos en la fidelización y mantener contentos a nuestros
clientes.

 El gusto que tienen los jóvenes y adultos por llevar una vida sana
combinando la alimentación con el ejercicio nos hace ver en eso un
nicho de mercado bastante fuerte que estaríamos aprovechando.
Ejercicio de repaso

Lee las siguientes preguntas y subraya la respuesta que consideras

correcta.

1.- ¿La misión de la empresa describe?

a) Mis funciones b) Mi administración c) La razón de ser de la empresa

2.- ¿Qué es la visión de la empresa?

a) La historia de mi empresa b) Las expectativas a futuro c) Las políticas

de mi empresa

3.- ¿Qué son los valores de la empresa?

a) Los precios b) Lo que vale la empresa c) Son un código de ética

4.- El FODA es el análisis de:

a) Las necesidades b) Análisis de áreas externas e internas de la

empresa c) Mi producto

5.- ¿Qué son los objetivos de la empresa?

a) Ideas de mi negocio b) Son promesas c) Son metas a alcanzar en

un tiempo