Protocolo Sanitario para Prevencion de Covid-19 Ingytelcom Sas V3

INGENIERIA Y Código: GI-MN-004
TELECOMUNICACIONES S.A.S
Versión: 3
INGYTELCOM S.A.S
PROTOCOLO PREVENCIÓN COVID-19
CONTROL DE CAMBIOS
VERSIÓN ORIGEN DEL CAMBIO FECHA
01 Diseño protocolo prevención 27/04/2020
COVID-19
02 Gestión de residuos 11/05/2020
03 Actualización 07/07/2020
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Tabla de Contenido
1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA ........................................................................................................4
1.1. Servicios ................................................................................................................................................4
1.2. Misión .....................................................................................................................................................4
1.3. Visión ......................................................................................................................................................4
1.4. Generalidades de la empresa ...........................................................................................................4
1.5. Sedes de la compañía: .......................................................................................................................5
1.6. Modalidad de trabajo de la compañía ............................................................................................6
2. ANTECEDENTES .........................................................................................................................................6
3. DEFINICIONES ..............................................................................................................................................6
4. OBJETIVO ......................................................................................................................................................8
5. ALCANCE.......................................................................................................................................................8
6. ROLES Y RESPONSABILIDADES............................................................................................................8
6.1. Colaboradores. .....................................................................................................................................8
6.2. Contratistas y proveedores ..............................................................................................................8
7. MEDIDAS GENERALES PARA LA PREVENCION DEL COVID-19 ...................................................9
7.1. El tapabocas debe de usarse obligatoriamente y de la siguiente forma: ......................... 10
8. MEDIDAS QUE DEBEN ADOPTAR LOS TRABAJADORES FUERA DE LAS INSTALACIONES
DE LA EMPRESA O DEL CLIENTE. .............................................................................................................. 13
8.1. Al salir de la vivienda....................................................................................................................... 13
8.2. Al regresar a la vivienda ................................................................................................................. 13
8.3. Al convivir con una persona de alto riesgo ............................................................................... 13
8.4. En transporte público, masivo e individual ............................................................................... 14
9. MEDIDAS DE CONTROL DURANTE LA JORNADA LABORAL ..................................................... 14
9.1. Alternativas de organización laboral........................................................................................... 14
9.2. Medidas de control para el ingreso a las instalaciones administrativas de la empresa 15
9.2.1. Medidas de control para el personal administrativas que realiza trabajo en casa . 16
9.3. Medidas de control para la salida de las instalaciones de la empresa .............................. 16
9.4. Control de actividades durante el día: ........................................................................................ 16
10. USO DE ESPACIOS COMUNES. ....................................................................................................... 17
11. ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL – EPP .................................................................... 17
12. MANTENIMIENTO DE LOS ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL – EPP. ................ 18
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13. LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE HERRAMIENTAS...................................................................... 18

13.1. Para realizar limpieza y desinfección de equipos de trabajo: .......................................... 18
13.2. Recomendaciones generales. ................................................................................................... 18
14. COMUNICACIÓN Y SEÑALIZACIÓN DE MEDIDAS DE PREVENCIÓN .................................... 19
15. VEHICULOS ............................................................................................................................................ 19
16. ENTREGA, CARGA Y DESCARGA DE MATERIALES ................................................................. 19
17. MEDIDAS DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN. .................................................................................. 20
17.1. Desinfectantes ............................................................................................................................... 21
17.1.1. Alcohol industrial ................................................................................................................. 21
17.1.2. Hipoclorito de sodio............................................................................................................. 22
17.2. Elemento de Protección Personal (EPPS) ............................................................................. 25
17.3. Limpieza de instalaciones y superficies ................................................................................ 25
18. MANEJO DE RESIDUOS ..................................................................................................................... 27
19. MEDIDAS DE CONTENCIÓN Y MITIGACIÓN ................................................................................. 28
19.1. Actuación en caso de presentar síntomas de COVID-19 ......................................................... 28
20. COMUNICACIÓN ................................................................................................................................... 30
21. MEDIDAS PARA EL ABASTECIMIENTO DE SUMINISTROS Y SERVICIOS ........................... 31
21.1. Entrega, carga y descarga de materiales ............................................................................... 31
21.2. Gestión de la bodega. .................................................................................................................. 31
21.3. Normas durante la recepción de pedidos en el área de descargue................................ 32
22. ATENCIÓN Y EMERGENCIA. ............................................................................................................. 32
22.1. Atención en salud de un evento sospechoso / confirmado de COVID 19 ..................... 32
22.2. Reporte de un posible evento COVID 19 o derivado de trabajo en casa / Teletrabajo
32
22.3. Procedimiento determinación de origen de la presunta enfermedad laboral .............. 33
23. LÍNEAS TELEFONICAS ....................................................................................................................... 34
23.1. Líneas telefónicas de las EPS ................................................................................................... 34
23.2. Líneas telefónicas de las secretarias de salud del país ..................................................... 36
24. RIESGO PSICOSOCIAL ....................................................................................................................... 37
24.1. Línea de atención de riesgo psicosocial de la ARL AXA COLPATRIA. ......................... 37
25. REFERENCIAS ...................................................................................................................................... 39
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26. ANEXOS .................................................................................................................................................. 39
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1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
INGYTELCOM S.A.S. Es una organización con más de 20 años de historia, cuyas actividades
principales son los servicios de telecomunicaciones, infraestructura, mantenimiento locativo y
obras civiles asociadas al sector de las telecomunicaciones a nivel nacional.
1.1. Servicios
▪ Servicios de telecomunicaciones: Enfocados al soporte técnico y de ingeniería,

brindando soporte 7x24, realizando trazabilidad y control en tiempo real a cada una de las
actividades ejecutadas.
▪ Mantenimiento locativo: Actividades relacionadas con reparación y/o adecuación de

oficinas, espacios de trabajo, reparación de interiores, techos, iluminación, tuberías, entre
otros.
▪ Obras civiles: Principalmente adecuación de torres de telecomunicaciones, cuartos de

equipos, construcción de diques, entre otros.
Desde el 2016 se encuentra certificada bajo las normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18000.
1.2. Misión
INGYTELCOM S. A. ofrece una solución integral de servicios a cada una de las necesidades
de sus clientes en el sector de las telecomunicaciones e infraestructura, brindando soporte
7x24, realizando trazabilidad y control en tiempo real a cada una de las actividades ejecutadas,
permitiendo a través de indicadores de gestión a todos los interesados conocer y participar de
manera activa en cada uno de sus proyectos, mediante el uso de plataformas tecnológicas y
personal idóneo, lo que facilita la toma de decisiones de manera adecuada y oportuna en todos
los procesos.
1.3. Visión
INGYTELCOM S.A. se proyecta para el año 2020 como una empresa líder e innovadora en la
prestación de servicios en el sector de las telecomunicaciones e infraestructura, con amplia
cobertura en el mercado, obteniendo fidelización de sus clientes, mediante la entrega de
información oportuna y veraz, generándole un valor agregado a sus servicios.
1.4. Generalidades de la empresa
A continuación, se menciona la distribución de la Compañía a nivel nacional.
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Nombre de la empresa
INGENIERIA Y TELECOMUNICACIONES SAS
Sigla: INGYTELCOM SAS
Tipo de Actividad
Actividad Principal: (7110) Actividades de Arquitectura e Ingeniería y otras actividades

conexas de consultoría técnica.
Actividad Secundaria: (6190) Otras actividades de telecomunicaciones.
1.5. Sedes de la compañía:

SEDE PRINCIPAL
Departamento Cundinamarca
Tamaño Mediana
Ciudad Bogotá
Dirección Calle 79 B #69r – 34
Dirección Bodega Carrera 69 P #79 -52
Teléfono 6424427 - 3007518778
ARL AXA COLPATRIA
Cobertura Nacional
Ciudades de operación Medellín, Cali, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Villavicencio,
Barrancabermeja, Guajira, Putumayo, Montería y Cúcuta.
SEDES NACIONALES
Regional Antioquia
Ciudad Medellín
Dirección Carrera 76 # 48a - 18
Teléfono 3007518778
Regional Costa
Ciudad Barranquilla
Dirección CALLE 70 #41 - 62 LOCAL 2
Regional Occidente
Ciudad Cali
Dirección Calle 10 a # 75B - 42 Barrio Limonar
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1.6. Modalidad de trabajo de la compañía
INGYTELCOM SAS desarrolla sus actividades con dos componentes principales uno
administrativo con personal ubicado en las sedes, principalmente en la ciudad de Bogotá,
desde donde se monitorean, planean y controlan las actividades a nivel nacional.
Adicionalmente hay un componente operativo compuesto de personal que realiza las

actividades en campo, principalmente en torres o nodos de telecomunicaciones, quienes se
encargan de solucionar de manera efectiva y directa las fallas o solicitudes de nuestros
clientes.
2. ANTECEDENTES
COVID-19 es una enfermedad infecciosa causada por el virus SARS-CoV que se ha

propagado alrededor del mundo, trayendo consigo un impacto a nivel social, cultural y
poniendo a prueba la capacidad de los servicios de salud, debido al aumento
desproporcionado de la mortalidad y morbilidad de sus habitantes.
Los síntomas más comunes COVID-19 son fiebre, cansancio y tos seca. Algunos pacientes
pueden presentar dolores, congestión nasal, rinorrea, fiebre igual o mayor a 38°c, dolor de
garganta o diarrea. Estos síntomas suelen ser leves y aparecen de forma gradual.
Una persona puede contraer COVID-19 por contacto con otra que esté infectada por el virus.
La enfermedad puede propagarse de persona a persona a través de las partículas procedentes
de la nariz o la boca que salen despedidas cuando una persona infectada tose o exhala. Estas
partículas caen sobre los objetos y superficies que rodean a la persona, de modo que otras
personas pueden contraer COVID-19 si tocan estos objetos o superficies y luego se tocan los
ojos, la nariz o la boca. También pueden contagiarse si inhalan las partículas que haya
esparcido una persona con COVID-19 al toser o exhalar.
3. DEFINICIONES
- Riesgo de exposición directa: a casos sospechosos o confirmados (principalmente

sector salud)
- Riesgo de exposición indirecta: que en este caso esta se da con personas
sospechosas y es incidental y la exposición al riesgo biológico es ajena a las labores
propias del cargo.
- Riesgo de exposición intermedia: en la que la exposición se da por estrecha cercanía
con otro trabajador potencialmente infectado, sea sospechoso o confirmado.
- Teletrabajo: es una forma de organización laboral consagrada en la Ley 1221 del 2008
y reglamentada por el Decreto 0884 del 2012, que se basa en la ejecución de funciones
con apoyo de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) suministradas por
la empresa y se apoya en el cumplimiento de unos requisitos previos ya establecidos.
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- Home office o trabajo en casa: a diferencia del teletrabajo, no es una modalidad

contractual, ya que no implica una modificación del lugar de trabajo, y generalmente es
manejado dentro de las empresas como un beneficio extralegal de bienestar social y
ocasional. Tratándose de una situación temporal y excepcional no exige el lleno de los
requisitos establecidos para teletrabajo y constituye una alternativa viable para el
desarrollo de las actividades laborales en el marco de la emergencia sanitaria actual.
- Aislamiento: separación de una persona o grupo de personas que se sabe o se cree
que están infectadas con una enfermedad transmisible y potencialmente infecciosa de
aquellos que no están infectados, para prevenir la propagación de COVID-19.
- Aislamiento respiratorio: se aplica cuando se prevé la presencia de gotas de origen
respiratorio con bajo rango de difusión (hasta 1 metro).
- Aislamiento por contacto: se refiere a las medidas para controlar el contacto directo
cuando se produce en el traspaso de sangre o fluidos corporales desde un paciente
hacia otro individuo susceptible. El contacto puede hacerse en piel, mucosas o lesiones;
así mismo por inóculos directos a torrente sanguíneo y el indirecto: se produce cuando
el huésped susceptible entra en contacto con el microorganismo infectante a través de
un intermediario inanimado (ropas, fómites, superficies de la habitación) o animado
(personal de salud, otro paciente) que estuvo inicialmente en contacto con ese
microorganismo. En este caso se utiliza bata desechable anti fluidos o traje de
polietileno, este último para alto riesgo biológico.
- Asepsia: ausencia de microorganismos que pueden causar enfermedad. Este concepto
incluye la preparación del equipo, la instrumentación y el cambio de operaciones
mediante los mecanismos de esterilización y desinfección.
- Bioseguridad: conjunto de medidas preventivas que tienen por objeto eliminar o
minimizar el factor de riesgo biológico que pueda llegar a afectar la salud, el medio
ambiente o la vida de las personas, asegurando que el desarrollo o producto final de
dichos procedimientos no atenten contra la salud y seguridad de los trabajadores.
- Desinfección: es la destrucción de microorganismos de una superficie por medio de
agentes químicos o físicos.
- Desinfectante: es un germicida que inactiva prácticamente todos los microorganismos
patógenos reconocidos, pero no necesariamente todas las formas de vida microbiana,
ejemplo esporas. Este término se aplica solo a objetos inanimados.
- Residuo Biosanitario: son todos aquellos elementos o instrumentos utilizados durante
la ejecución de un procedimiento que tiene contacto con materia orgánica, sangre o
fluidos corporales del usuario.
- CoronApp: Aplicación del Instituto Nacional de Salud creada para reportar síntomas
asociados al COVID-19 y tener información oficial sobre la emergencia sanitaria.
- COVID-19: Es una nueva enfermedad, causada por un nuevo coronavirus que no se
había visto antes en seres humanos. El nombre de la enfermedad se escogió siguiendo
las mejores prácticas establecidas por la Organización Mundial de la Salud (OMS) para
asignar nombres a nuevas enfermedades infecciosas en seres humanos
- Mascarilla Quirúrgica: Elemento de protección personal para la vía respiratoria que
ayuda a bloquear las gotitas mas grandes de partículas, derrames, aerosoles o
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salpicaduras, que podrían contener microbios, virus y bacterias, para que no lleguen a
la nariz o la boca.
- Material contaminado: Es aquel que ha estado en contacto con microorganismos o es
sospechoso de estar contaminado-
- ProductividApp: Aplicación diseñada para el control operacional, análisis y gestión de
riesgos en las organizaciones.
4. OBJETIVO
Establecer medidas de prevención y promoción en los lugares de trabajo, con el fin de evitar
la propagación del COVID-19.
5. ALCANCE
El presente protocolo aplica para todos los trabajadores independientes de su tipo de

vinculación, contratistas, subcontratistas y visitantes de todas las sedes de INGYTELCOM SAS
tanto administrativas como operativas.
6. ROLES Y RESPONSABILIDADES
6.1. Colaboradores.
- Cumplir los protocolos de bioseguridad adoptados por el empleador durante el tiempo

que permanezca en las instalaciones de la empresa o lugar de trabajo y en el ejercicio
de las labores asignadas.
- Reportar a través de los canales establecidos por la organización cualquier caso de
contagio que se llegue a presentar en su familia o lugar de trabajo para adoptar las
medidas que apliquen.
- Adoptar las medidas de cuidado de su salud y reportar a través de los canales definidos
por la empresa las alteraciones de su estado de salud, especialmente relacionadas con
enfermedades respiratorias y reportar en CoronApp.
6.2. Contratistas y proveedores
- Conocer y atender el Protocolo Prevención COVID-19 y divulgar los mismos a sus

colaboradores o personal que realice actividades a nombre o para INGYTELCOM SAS.
- Sancionar a los trabajadores que incumplan los protocolos definidos en la emergencia
sanitaria.
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7. MEDIDAS GENERALES PARA LA PREVENCION DEL COVID-19
- INGENIERIA Y TELECOMUNICACIONES – INGYTELCOM SAS. transmitirá a los

trabajadores las medidas preventivas que se deben de tomar con respecto al
Coronavirus COVID19, con el fin de evitar contagios durante la ejecución de sus
actividades, los signos y síntomas son: (tos, fiebre cuantificada mayor o igual a 38°C,
fatiga, dolor de garganta y dificultad respiratoria, entre otros síntomas de resfriado).
- A través de las herramientas tecnológicas dispuestas por INGYTELCOM SAS, tales

como Productividapp y plataformas para capacitaciones virtuales se continuarán
realizando charlas de seguridad relacionadas a la emergencia sanitaria, de tal forma
que es importante la asistencia y participación de todos los trabajadores.
- De igual forma se mantendrá el registro, análisis y seguimiento de los reportes de

condiciones de salud que se envían cada día a los trabajadores de la empresa a través
de Productividapp. Por lo tanto, es obligación de los trabajadores reportar su estado
de salud e informar cualquier novedad por los canales definidos (Productividapp,
WhatsApp, correo)
- Los trabajadores que ingresen a las instalaciones de INGYTELCOM SAS deben

adaptarse a los lineamientos de prevención definidos, la capacidad tanto de la oficina
como de la bodega no superaran el 35% de ocupación.
- Los trabajadores que se encuentren dentro de las instalaciones de INGYTELCOM SAS

deben acatar y cumplir con la medida de aislamiento con distanciamiento social de 2
metros evitando así el contacto directo y se deben de evitar aglomeraciones por grupos
de personas.
- Para el área administrativo en lo posible seguir con el trabajo en casa en caso de no

poder realizar su trabajo desde la casa, se deben establecer turnos de trabajos que
permitan controlar la capacidad de las sedes, es indispensable que el personal conozca
y aplique todo lo dispuesto en el presente protocolo.
- El personal administrativo solo asistirá a la oficina por motivos de fuerza mayor o los
cargos que requieren de manera obligatoria estar presentes en las instalaciones de la
empresa (Recursos humanos, tesorería, servicios generales, sistemas-soporte técnico
y logística)
o Recursos humanos, tesorería: lunes a viernes de 08:00 a 17:00

o Servicios generales: lunes a viernes 09:00 a 18:00
o Logística: Atención al público lunes, miércoles y viernes de 08:00 a 17:00
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- El personal administrativo que su actividad le permite desarrollar trabajo en casa debe

reportar el inicio y fin de la jornada laboral mediante las tareas que se asignan desde el
área de recursos humanos a diario mediante la aplicación Productividapp.
- Mediante la aplicación Productividapp se envía a diario al personal tanto administrativo

como operativo, al personal que asiste a las instalaciones de INGYTELCOM y al
personal que realiza trabajo en casa, actividades como pausas activas, Charla Diaria -
Lavado de Manos, Reporte de condiciones de salud COVID-19 V2, Socialización uso
de tapabocas - COVID-19, los días Miércoles se genera la tarea de Recomendaciones
para Trabajo en Casa y en el transcurso de la semana se envían capacitaciones por
parte de recursos humanos en organización del trabajo en casa, trabajo en equipo,
comunicación asertiva, al principio de cada mes se envía el Boletín correspondiente,
entre otras tareas para garantizar la capacitación continua y fortalecimiento de
habilidades de manera virtual, permitiendo estar en comunicación con todo el personal
de la empresa.
- Para el personal operativo solo se asignarán actividades críticas o que puedan llegar a
representar una afectación del servicio de telecomunicaciones.
- De acuerdo con las directrices del gobierno nacional (INS) todos los trabajadores que
tengan para sus actividades acceso a equipos móviles deben instalar la aplicación
CORONAPP para el reporte y seguimiento para casos propios y/o familiares.
- Las instalaciones cuentan con un diseño que permite la circulación de aire de manera
permanente, es necesario evitar la obstrucción de estas fuentes, así mismo, se restringe
el uso de aires acondicionados.
- La sede cuenta con dispensadores de gel antibacterial en las escaleras, pasillos y zonas
de alta afluencia de personal.
- Está prohibido consumir alimentos en áreas diferentes a la cafetería.
- Suministro de casilleros dobles para evitar que la ropa de calle se ponga en contacto
con la ropa de trabajo.
- Para el Ingreso a estaciones o sitios de trabajo; se debe usar el overol para que así su
ropa de trabajo que utiliza a diario en la calle no contamine otros ambientes, al salir de
la estación o sitio de trabajo se debe retirar el overol quedando con su ropa de trabajo.
7.1. El tapabocas debe de usarse obligatoriamente y de la siguiente forma:
IMPLEMENTOS NECESARIOS
Agua limpia.
Jabón Desinfectante.
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Toallas Desechables.
Tapabocas Convencional/desechable.
PREPARACIÓN:
1. Lávese las manos antes de colocarse el tapabocas, humedezca las manos con
agua, deposite en la palma de la mano una cantidad de jabón superficie para cubrir
todas las superficies de las manos, frótese las palmas de las manos entre sí, la
palma de la mano derecha contra la izquierda entrelazando los dedos, y viceversa,
las palmas de las manos entre sí, con los dedos entrelazado y el dorso de los
dedos de una mano con la palma de la mano opuesta, agarrándose los dedos,
frote con un movimiento de rotación el pulgar izquierdo atrapándolo con la palma
de la mano derecha, y viceversa, la punta de los dedos de la mano derecha contra
la palma izquierda, haciendo un movimiento de rotación, y viceversa, enjuáguese
las manos con agua, séquelas con una toalla de papel desechable, apóyese de la
toalla para cerrar el grifo.
COLOCACIÓN DEL TAPABOCAS:
1. La cara del tapabocas con color (impermeable) debe mantenerse como cara
externa. Debido a su diseño, el filtrado no tiene las mismas características en un
sentido y en otro, y su colocación errónea puede ser causante de una menor
protección del profesional: La colocación con la parte impermeable (de color) hacia
dentro puede dificultar la respiración del profesional y acumulo de humedad en la
cara. Por otro lado, dejar la cara absorbente de humedad hacia el exterior
favorecerá la contaminación del tapabocas por agentes externos.
2. Ajusté el tapabocas lo más pegado a la cara.
3. Sujete las bandas elásticas de forma que quede firmemente.
4. Moldee la banda metálica alrededor del tabique nasal.
DURANTE EL USO
1. No toque el tapabocas durante su uso. Si debiera hacerlo, lávese las manos antes y
después de su manipulación.
2. El tapabocas se puede usar durante un día de manera continua, siempre y cuando
no esté roto, sucio o húmedo, en cualquiera de esas condiciones debe retirarse y
eliminarse.
RETIRO DEL TAPABOCAS
1. Cuando se retire el tapabocas, hágalo desde las bandas elásticas, nunca toque la
parte externa de la mascarilla.
2. Una vez retirada, doble el tapabocas con la cara externa hacia dentro y deposítela
en una bolsa de papel o basura.
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3. Inmediatamente después del retiro del tapabocas realice lavado de manos con agua
y jabón.
TENGA ENCUENTA
1. El tapabocas se debe mantener en su empaque original si no se va a utilizar o en

bolsas selladas, no se recomienda guardarlos sin empaque en el bolso, o bolsillos sin
la protección porque se pueden contaminar, romper o dañar.
2. Los tapabocas no se deben dejar sin protección encima de cualquier superficie (ej.
Mesas, repisas, entre otros) por el riesgo de contaminarse.
Es importante que los trabajadores se laven las manos con las técnicas establecidas y oficiales
decretadas por el ministerio de salud, el lavado de manos se realiza con agua y jabón y se
debe de realizar cuando están sucias visiblemente, antes y después de ir al baño, antes y
después de comer, después de estornudar o sonarse, antes y después de usar el tapabocas,
y antes y después de tocarse la cara, se realizara bajo la siguiente técnica:
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8. MEDIDAS QUE DEBEN ADOPTAR LOS TRABAJADORES FUERA DE LAS

INSTALACIONES DE LA EMPRESA O DEL CLIENTE.
8.1. Al salir de la vivienda
- Estar atento a las indicaciones de la autoridad local sobre restricciones a la movilidad y

acceso a lugares públicos.
- Visitar solamente aquellos lugares estrictamente necesarios y evitar conglomeraciones
de personas.
- Asignar un adulto para hacer las compras, que no pertenezca a ningún grupo de alto
riesgo.
- Restringir las visitas a familiares y amigos y si alguno presenta cuadro respiratorio.
- Evitar saludar con besos, abrazos o de mano.
- Utilizar tapabocas en áreas de afluencia masiva de personas, en el transporte público,
supermercados, bancos, entre otros, así como en los casos de sintomatología
respiratoria o si es persona en grupo de riesgo.
8.2. Al regresar a la vivienda
- Retirar los zapatos a la entrada y lavar la suela con agua y jabón.

- Lavar las manos de acuerdo con los protocolos del Ministerio de Salud y Protección
Social.
- Evitar saludar con beso, abrazo y dar la mano y buscar mantener siempre la distancia
de más de dos metros entre personas.
- Antes de tener contacto con los miembros de familia, cambiarse de ropa.
- Mantener separada la ropa de trabajo de las prendas personales.
- La ropa debe lavarse en la lavadora o a mano con agua y jabón, y secar por completo.
No reutilizar ropa sin antes lavarla.
- Bañarse con abundante agua y jabón.
- Desinfectar con alcohol o lavar con agua y jabón los elementos que han sido
manipulados al exterior de la vivienda.
- Mantener la casa ventilada, limpiar y desinfectar áreas, superficies y objetos de manera
regular.
- Si hay alguna persona con síntomas de gripa en la casa, tanto la persona con síntomas
de gripa como quienes cuidan de ella deben utilizar tapabocas de manera constante en
el hogar.
8.3. Al convivir con una persona de alto riesgo
Si el trabajador convive con personas mayores de 60 años, con enfermedades

preexistentes de alto riesgo para el COVID-19, o con personal de servicios de salud, debe:
- Mantener la distancia siempre mayor a dos metros.
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- Utilizar tapabocas en casa, especialmente al encontrarse en un mismo espacio que la

persona a riesgo y al cocinar y servir la comida.
- Aumentar la ventilación del hogar.
- Asignar un baño y habitación individual para la persona que tiene riesgo, si es posible.
Si no lo es, aumentar ventilación, limpieza y desinfección de superficies.
- Cumplir a cabalidad con las recomendaciones de lavado de manos e higiene respiratoria
impartidas por el Ministerio de Salud y Protección Social.
8.4. En transporte público, masivo e individual
a. Si sospecha o presenta síntomas respiratorios, absténgase de utilizar el servicio

transporte a menos que se requiera para su desplazamiento a un prestador del
servicio de salud, caso en el cual deberá utilizar todos los elementos de
protección respiratoria.
b. Usar gel antibacterial o toallas desinfectantes después de utilizar dinero en

efectivo y después de tener contacto con superficies tales como: pasamanos,
cinturones de seguridad, torniquetes, mostradores, manijas de puertas y
ventanas, entre otras.
c. Procure mantener una distancia mínima de 1.5 m, entre personas al interior del
transporte público masivo.
9. MEDIDAS DE CONTROL DURANTE LA JORNADA LABORAL
9.1. Alternativas de organización laboral
Teniendo en cuenta las disposiciones dadas por el gobierno nacional para adoptar medidas
que permitan disminuir el riesgo de contagio para los trabajadores y con el fin de garantizar la
continuidad del servicio a nuestros clientes Ingytelcom adopta las siguientes medidas para su
esquema operativo:
- Implementación de jornadas flexibles de trabajo con el fin de evitar aglomeraciones
tanto en el sitio de trabajo como en el transporte público.
- Implementación de turnos de entrada y salida a lo largo del día con el fin de evitar
aglomeraciones tanto en el sitio de trabajo como en el transporte público.
- El número máximo de trabajadores será acorde a las condiciones de las instalaciones
del lugar de trabajo, garantizando siempre el distanciamiento físico.
- Implementación de estrategias para fomentar el uso de medios alternativos de
transporte
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9.2. Medidas de control para el ingreso a las instalaciones administrativas de la

empresa
- Toma de temperatura al ingresar a las sedes (administrativas y bodega).

- Lavado de manos con agua y jabón al menos durante 20 a 30 segundos.
- Mediante carteleras se realiza concientización al personal administrativo y de bodega
en cuanto al lavado de manos y medidas de prevención y promoción de la salud.
- Al momento del acceso, se evaluarán síntomas o posibles riesgos de contagio entre los
trabajadores incluyendo presencia de tos, dificultad para respirar, malestar general,
fatiga, debilidad, dolor de garganta, síntomas relacionados con gripa o posibles
contactos.
- Se establece un protocolo de verificación de estado de salud y temperatura de
proveedores y clientes cuando haya algún tipo de ingreso a las instalaciones, el cual se
manejará en una bitácora donde se va a solicitar cierta información como lo es: Fecha,
número de identificación, nombre completo, si es visitante o no, y unas preguntas
cerradas, sobre su salud que son las siguientes: ¿Ha sentido malestar general?, ¿siente
dificultad para respirar?,¿contacto cercano con casos COVID-19? De allí se pone su
hora de ingreso, temperatura corporal, y se le solicita una firma de entrada.
Dependiendo a sus respuestas y toma de temperatura corporal se define si se da
ingreso o no a las instalaciones y si así mismo se activan protocolos de bioseguridad o
no. Al retirarse de las instalaciones se procede nuevamente a tomar su temperatura
corporal, anotar su hora de salida y se solicita su firma nuevamente.
- En la sede principal se han deshabilitado los puntos para el registro de huella.
- Aquellas personas que reporten temperatura mayor o igual a 38 grados centígrados, así
como las personas que en el ingreso se detecten con sintomatología o que refieran
tenerla, deben ser reportadas a los supervisores o coordinadores HSE para la toma de
las medidas pertinentes y la activación del protocolo de respuesta frente a un caso.
- Se debe mantener un orden adecuado de ingreso a las instalaciones de la empresa.
- Mediante carteleras se realiza sensibilización al personal que administrativo que asiste
a las sedes administrativas y bodega de INGYTELCOM.
- Se les suministrara a los trabajadores tapabocas para que ellos permanezcan con ellos
durante todo el día.
- Los trabajadores que ingresan al turno deben pasar luego hacia un espacio dispuesto
para dejar su ropa en un casillero. Allí también deben retirar sus joyas, relojes y
accesorios de cualquier tipo, que puedan convertirse en riesgo para la trasmisión del
virus.
- Con el fin de mantener o promover hábitos sanos y evitando alteraciones psicosociales
se han definido mecanismos y temas para la sensibilización del personal.
15
Versión: 3
INGYTELCOM S.A.S
9.2.1. Medidas de control para el personal administrativas que realiza trabajo en

casa
El personal administrativo que realiza trabajo en casa debe diligenciar a diario las tareas
asignadas en la aplicación Productividapp como lo son pausas activas, Charla Diaria -
Lavado de Manos, Reporte de condiciones de salud COVID-19 V2, Socialización uso de
tapabocas - COVID-19, se le recomienda mantener frecuente lavado de manos y
desinfección de áreas de trabajo, mantener las medidas de aislamiento preventivo y
especial cuidado si se vive con personas mayores de 60 años.
El personal del área de financiera y áreas que deban recibir documentos directamente de
personal de la empresa o de empresas de mensajería en sus domicilios deberán mantener
las medidas de bioseguridad y dejar los paquetes recibidos al aire libre por lo menos
durante 24 horas antes de iniciar la revisión y gestión de los documentos, utilizar los
elementos de bioseguridad entregados por la empresa y mantener la distancia mínima para
la atención del personal junto con el lavado de manos y desinfección pertinente.
9.3. Medidas de control para la salida de las instalaciones de la empresa
- Lavado de manos con agua y jabón al menos durante 20 a 30 segundos.

- Toma de temperatura a la salida de las sedes administrativas y bodega.
9.4. Control de actividades durante el día:
- Extremar las precauciones de limpieza de utensilios, sobre todo si la utilizan varias

personas. De tener que compartirlas, desinfectarlos con alcohol de manera previa y
posterior.
- Suspender toda charla que requiera la participación de más de 10 personas.
- Se debe evitar al máximo el uso del ascensor, si el estado de salud de la persona
permite el ascenso al edificio por las escaleras deberá hacerse, ya que este será
limitado únicamente para el personal que tenga una limitación física o de salud que
requiera el uso del ascensor.
- Cuando se requiera el uso obligatorio del ascensor se debe mantener una distancia
mínima y utilizando el tapabocas durante todo el recorrido, adicional es obligatorio el
uso del tapabocas en todas las instalaciones de la empresa incluyendo zonas
comunes.
- Se aumentará la frecuencia de limpieza de escaleras incluyendo barandas, pasamanos
y voladizos.
- Se aumentará la frecuencia de limpieza de la cabina del ascensor y desinfección de los
botones.
- A través de la plataforma ProductividAPP se socializan presentaciones y contenidos
para fomentar los hábitos de vida saludable con los trabajadores, estos incluyen
recomendaciones sobre hábitos alimenticios, hidratación frecuente y disminución del
consumo del tabaco como medidas de prevención.
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Versión: 3
INGYTELCOM S.A.S
- Realizar pausas activas durante la jornada laboral de conformidad con lo establecido en

el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa, para la
ejecución de dichas pausas no es necesario retirarse los elementos de protección
personal como los tapabocas o guantes y se debe mantener el distanciamiento mínimo
de 2 metros entre cada trabajador. Al finalizar, es necesario realizar el protocolo de
lavado de manos antes de volver a la realización de las actividades.
- Se debe hacer uso de la etiqueta respiratoria que consiste en cubrirse la nariz al toser
o estornudar con el antebrazo o con un pañuelo de papel desechable y deshacerse de
él inmediatamente tras usarlo, lavarse inmediatamente las manos, y abstenerse de
tocarse la boca, la nariz y los ojos, evitando así la propagación de virus en el ambiente.
- Todos los trabajadores tanto en trabajo remoto, centros de operación o en actividades
externas, debe realizar el protocolo de lavado de manos con una periodicidad mínima
de 3 horas en donde el contacto con el jabón debe durar mínimo 20 - 30 segundos, y
después de entrar en contacto con superficies que hayan podido ser contaminadas por
otra persona (manijas, pasamanos, cerraduras, transporte), después de ir al baño,
manipular dinero y antes y después de comer. Utilizar alcohol glicerinado o gel
desinfectante (con alcohol en concentración mayor al 60%) cuando no se disponga de
agua y jabón.
- Es fundamental evitar tocar cualquier elemento que no sea indispensable de tocar y
desinfectar los casilleros, llaves, maletas, entre otros.
- Siendo el riesgo psicosocial una de las consecuencias que la pandemia ha generado
en los colaboradores y con el fin de disminuir este riesgo INGYTELCOM ha optado por
enviar mediante la aplicación Productividapp desde el área de recursos humanos
capacitaciones como lo es el manejo del estrés, tips para el trabajo en casa, economía
del hogar, convivencia familiar en cuarentena, entre otras.
10. USO DE ESPACIOS COMUNES.
- Se deben implementar turnos de almuerzo y toma de refrigerios para evitar la

concentración de personas en esos ambientes garantizando una distancia mínima de
dos metros entre cada persona en todo momento, es importante que los trabajadores
cumplan con estos horarios.
- Velar por el lavado de manos al ingreso y salida de estos espacios.
- Los trabajadores que usen implementos comunes como microondas o neveras deberán
realizar lavado de manos previo y una desinfección de los elementos utilizados con
desinfectante.
11. ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL – EPP
- Los elementos de protección respiratoria se deben utilizar para realizar las actividades
para las cuales usualmente se usan para proteger de la inhalación de material
particulado. Estos respiradores deben ser de uso personal y deben tener procesos de
limpieza y desinfección de acuerdo con su ficha técnica.
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Versión: 3
INGYTELCOM S.A.S
- Los elementos de protección personal deben ser de uso individual y deben ser
desinfectados con alcohol o agua y jabón previo y después de su uso.
- Garantizar la provisión y el uso de todos los elementos de seguridad en el trabajo y
protección personal dispuestos para el desarrollo de las actividades.
12. MANTENIMIENTO DE LOS ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL – EPP.
- Lavado periódico de los guantes, teniendo especial cuidado en garantizar su secado.

- Los guantes impermeables deben tener, preferiblemente, forro de algodón para evitar
el contacto directo con el material y absorber la transpiración que se produce por la falta
de ventilación.
- Los guantes deben revisarse diariamente.
- Los guantes de látex son de uso específico
13. LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE HERRAMIENTAS
- Para realizar proceso de limpieza y desinfección se debe tener en cuenta lo siguiente:

- Para una limpieza y desinfección efectiva de las herramientas de trabajo:
- Desprender la suciedad y otros elementos ajenos de las herramientas con trapo.
- Aplicar la solución de agua con alcohol al 70% a las herramientas; para desinfectar.
- Al terminar la limpieza y desinfección se debe realizar un correcto lavado de manos o
limpieza con gel antibacterial y pañitos húmedos.
13.1. Para realizar limpieza y desinfección de equipos de trabajo:
❖ Humedecer el trapo con la solución desinfectante secándolo las superficies de contacto,

manteniendo la precaución de usar liquido en exceso que pueda afectar el equipo, el
trapo debe estar semihúmedo.
❖ En caso de que no se cuente con la solución, se puede realizar la limpieza de los
equipos con pañitos húmedos
❖ Al terminar se debe realizar el correcto lavado de manos o limpieza con gel antibacterial.
13.2. Recomendaciones generales.
Realizar el proceso de limpieza y desinfección usando los guantes de protección que usa
habitualmente, así como los respiradores o mascarillas que utiliza habitualmente o similar,
incluyendo los elementos que garanticen su bioseguridad.
Evitar la limpieza en seco para no remover polvo; realizar arrastre en húmedo y no sacudir.
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INGYTELCOM S.A.S
14. COMUNICACIÓN Y SEÑALIZACIÓN DE MEDIDAS DE PREVENCIÓN
A través de las plataformas tecnológicas de la compañía INGYTELCOM SAS, realizara

campañas preventivas, haciendo énfasis con las siguientes recomendaciones:
• A través de las herramientas tecnológicas se realizará la socialización de aspectos

relacionados con la etiqueta respiratoria.
• Evitar tocarse los ojos, la nariz y la boca con las manos sin lavar.
• Al toser o estornudar: Tosa o estornude en un pañuelo o en la curva de su brazo, no en
su mano, y deseche los pañuelos usados lo antes posible en un cesto de basura forrado.
Lávese las manos inmediatamente.
• Limpieza y desinfección de elementos en zona de alimentación (hornos microondas,
sillas y demás)
• Limpiar y desinfectar objetos y superficies que se tocan con frecuencia usando un
aerosol de limpieza, alcohol con una concentración mayor o igual al 70% o jabón.
• No compartir artículos personales o suministros como teléfonos, bolígrafos, cuadernos,
elementos de protección personal (EPP), etc.
• Evitar saludos que impliquen contacto físico.
• Lavarse las manos a menudo con agua y jabón durante al menos 20 a 30 segundos,
especialmente al momento de ingresar al trabajo, después de usar el baño, previo a
entrar en contacto con alimentos, previo y posterior a entrar en contacto con elementos
u objetos de trabajo y mínimo cada 3 horas.
• Si no hay agua y jabón disponible utilizar gel antibacterial para manos a base de alcohol
con una concentración mayor o igual al 70%.
• Recomendaciones para el trabajo en casa
• Recomendaciones conductores y vehículos.
15. VEHICULOS
Siendo los vehículos (automóviles y motocicletas) el medio de transporte predominante y el

utilizado para el desplazamiento del personal a los sitios para la atención de fallas se ha
establecido el instructivo de recomendaciones para la desinfección de los vehículos, el cual se
divulga periódicamente a través de Productividapp.
16. ENTREGA, CARGA Y DESCARGA DE MATERIALES
- Evitar tocar la cara entre la recepción del paquete y el lavado de manos.

- Disponer de un lugar seguro para la recepción de lo recibido o pueden ser desinfectados
con alcohol.
Recepción de documentos en las oficinas
✓ Se dispone de alcohol glicerinado en la recepción e informe a la persona que
llega que debe desinfectar sus manos primero.
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INGYTELCOM S.A.S
✓ Se dispone en la recepción de un rociador de alcohol con toallas de papel

ecológico.
✓ La persona de recepción debe desinfectar el sobre y ubicarlo en su bandeja de
entrada.
✓ El mesón de recepción debe ser desinfectado de acuerdo con el volumen y cruce
de personas entre mínimo 1 hora y hasta 3 veces al día.
Entrega de productos
• INGYTELCOM SAS en su bodega realizó la designación de zonas de espera.

• Mantener distancia mínima de 2 metros entre personas o usar tapabocas si no se
mantiene la distancia.
• Se realizará la desinfección con el colaborador que lleve o ingrese material.
• El conductor del vehículo debe permanecer dentro de la cabina del vehículo sin contacto
con el personal de la planta salvo que exista alguna exigencia para descender del
vehículo.
• Ventilar el carro de manera natural.
17. MEDIDAS DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN.
Con el fin de ejecutar Prácticas de trabajo seguras al usar los productos químicos de limpieza.
INGYTELCOM SAS, por medio de la plataforma digital PRODUCTIVIDAPP, la capacitación
para el uso de los productos químicos desinfectantes, que debido a la situación de coyuntura
presentada por la epidemia del COVID-19, han aumentado su uso, e inherente a este se
presentan riesgos y se presenta la necesidad de la identificación de sus peligros para obtener
condiciones de trabajo seguras a los trabajadores que usen de estas sustancias químicas.
Las prácticas de trabajo seguras al usar los productos químicos incluyen las siguientes:
• Advertirles a los trabajadores que no deben mezclar los productos desinfectantes que
contengan cloro y amoniaco
• Asegurarse de que los trabajadores sepan cuáles productos químicos deben diluirse y
la forma correcta de diluir los limpiadores que usan.
• Capacitar completamente a los trabajadores y hacer revisiones cuidadosas sobre el uso,
almacenamiento y procedimientos de emergencia para la limpieza de derrames de
productos químicos
• Revisar el equipo de protección adecuado, como guantes y lentes de seguridad, y
proporcionar el equipo de protección adecuado a los trabajadores que utilicen productos
de limpieza.
• Garantizar que todos los recipientes que contengan productos desinfectantes y
sustancias químicas tengan una etiqueta que identifique su contenido y nivel de peligro.
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Versión: 3
INGYTELCOM S.A.S
17.1. Desinfectantes
Los desinfectantes son de suma importancia en el control de infecciones en los lugares de

trabajo y otros entornos de salud. La desinfección de instrumentos y superficies de los puestos
de trabajo es la forma más adecuada de evitar el posible contagio. Esto se consigue con la
correcta utilización de desinfectantes.
Actualmente se utiliza un gran número de desinfectantes en el mercado nacional, razón por lo
cual se consideró necesario para el manejo seguro del ellos describir los aspectos más
relevantes de prevención y seguridad de los desinfectantes que se utilizan con frecuencia en
las instalaciones de INGYTELCOM S.AS, según las características de cada uno de los
productos existentes.
Los desinfectantes usados en las instalaciones de INGYTELCOM SAS son el hipoclorito de
sodio (comúnmente conocido como Cloro, marcas conocidas como Clorox) y el alcohol
industrial o solución de alcohol etílico / Etanol.
Dependiendo de la naturaleza del desinfectante, y la característica de la superficie (Dura no
porosa o blanda Porosa) la EPA recomienda, para el COVID-19, concentraciones, aplicación,
método y tiempo de contacto (EPA, 2020).
Para estos dos desinfectantes, la EPA realizan las siguientes recomendaciones:
Tiempo de contacto
Nombre Concentración Preparación
mínimo
Hipoclorito de sodio Por lo menos 1000 1/3 de Taza (78mL) en 5 minutos
ppm 1 galón de agua.
Alcohol Industrial 70% V/V Esta solución puede 1 minuto
comprarse hecha.
17.1.1. Alcohol industrial
La acción microbicida del alcohol a diversas concentraciones ha sido examinada a una amplia
variedad de especies, con periodos de exposición de 10 segundos a una hora. A
concentraciones de 60%-80%, tanto el etanol como el isopropanol, son potentes agentes
virucidas, inactivando casi todas las especies de virus lipofílicos y muchos de los virus
hidrofílicos. Tienen una potente actividad antifúngica, incluyendo levaduras.
El alcohol diluido al 70% desinfecta mejor. Si entran en contacto con alcohol puro (96%, por
ejemplo), las estructuras externas de los microorganismos se deshidratan y en ocasiones,
forman una capa gruesa que impide el ingreso del alcohol y protege al microorganismo, en
cambio, el alcohol diluido al 70% no tiene la capacidad de deshidratar esas capas externas,
por eso penetra en el interior de las bacterias y resulta efectivo para destruirlas.
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Versión: 3
INGYTELCOM S.A.S
NOMBRE OTROS N° Pictograma de

N° UN Nch 2120/2190 Nch 1411
IUPAC NOMBRES CAS peligro GHS 02
etanol Alcohol 64- 1170

etilico, Metil 17-5
carbinol,
Alcohol
Desnaturaliz
ado, Hidrato
de etilo,
Alcohol de
papa, Alcohol
de grano.
FRASES R (Riesgos específicos S (Consejos de prudencia relativos a las sustancias
atribuidos a las sustancias peligrosas) peligrosas)
11 Fácilmente inflamable. 7 el recipiente bien cerrado.
16 Conservar alejado de toda fuente de llamas o chispas.
No Fumar.
Nivel de acción Mediano

Categoría Antiséptico y Desinfectante
Actividad Bactericida, fungicida, virucida, inactivo contra esporas.
antimicrobiana
Usos Limpieza de superficies inanimadas (mobiliario). Limpieza de guantes y superficies de
trabajo, vidrios, cabinas de bioseguridad, equipos de muestreo.
Propiedades No es activo en presencia de materia orgánica. No debe usarse para la desinfección
de instrumentos, solo limpieza. Al aplicarlo con un algodón humedecido no se reduce
más del 75% de la población bacteriana una vez que se evapore. El etanol al 70%
destruye alrededor del 90% de las bacterias cutáneas en dos minutos, siempre que la
piel se mantenga en contacto con el alcohol, sin secarlo.
Efectos adversos Disuelve los ácidos grasos de la piel provocando resequedad. Es irritante para las
vías respiratorias, piel, mucosas y ojos.
Almacenamiento Separado de oxidantes fuertes.
Dilución. Preferir preparado al 70% para usarse
PARAMETROS DE CONTROL POR EXPOSICION:
TLV - TWA: 1000 ppm - 1880 mg/m3
IDLH: 3300 ppm
PEL-TWA: 100 ppm - 1900 mg/m3
17.1.2. Hipoclorito de sodio
La actividad biocida de los compuestos clorados se debe principalmente a la capacidad de

formar ácido hipocloroso y a la liberación de cloro libre. Por este motivo, se debe tener cuidado,
durante la preparación del desinfectante clorado. Se postula que el cloro libre y el ácido
hipocloroso, que se forman en la solución clorada, producen su efecto desinfectante por
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Versión: 3
INGYTELCOM S.A.S
desnaturalización de proteínas, inhibición de reacciones enzimáticas vitales para el

microorganismo.
Pictograma de
NOMBRE OTROS N°
N° UN Nch 2120/2190 Nch 1411 peligro GHS05
IUPAC NOMBRES CAS
GHS09
Hipoclorito Sal sódica 7681 1791
de sodio del ácido -52-9
hipocloroso,
Oxicloruro de
sodio.
FRASES R (Riesgos específicos S (Consejos de prudencia relativos a las sustancias

atribuidos a las sustancias peligrosas) peligrosas)
31 en contacto con ácidos libera gases 28 En caso de contacto con la piel, lavar inmediatamente
tóxicos. con el producto especificado por el fabricante.
34 Provoca quemaduras
45 En caso de accidente o malestar, acudir
inmediatamente al médico. (Si es posible mostrar la
etiqueta).
50 No mezclar con amoniaco o con lo especificado

por el fabricante.**
** La mezcla de cloro y amoníaco libera gas de cloramina, una combinación de

monocloraminas (nh2cl) y dicloraminas (nhcl2). las cloraminas inhaladas pueden reaccionar
con la humedad del tracto respiratorio liberando amoniaco (nh3), ácido clorhídrico (hcl) y
radicales libres de oxígeno. la inhalación de bajas concentraciones de cloraminas puede
causar una ligera irritación del tracto respiratorio. en altas concentraciones, “la combinación de
ácido clorhídrico, amoníaco y radicales libres de oxígeno puede resultar en efectos corrosivos
y lesión celular, dando cuadros de neumonitis y edema”.
Nivel de acción Mediano
Categoría Desinfectante
Actividad antimicrobiana Actúa sobre bacterias Gram (+), Gram (-), hongos y virus.
Usos Cloración estanque de agua (10%), aseo terminal y sanitario (0,1%).
Esta última concentración se puede obtener a partir de hipoclorito al
10% o cloro en polvo al 62%. Saneamiento ambiental común de
superficies y artículos no críticos.
Propiedades Tóxico e irritante para las vías respiratorias. Corrosivo.
Efectos adversos Corroe los instrumentos metálicos, cuando la exposición es
prolongada, (el tiempo de exposición no debe exceder los 20
minutos) por este motivo las soluciones deben colocarse en
recipientes de plástico. Debe evitarse el contacto entre instrumentos
metálicos, puesto que se produce una corrosión electrolítica.
Son tóxicos para piel, ojos y vías respiratorias. Debe evitarse la
inhalación de vapores y las salpicaduras. Las soluciones de
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Versión: 3
INGYTELCOM S.A.S
hipoclorito pierden su potencia con rapidez, por evaporación de cloro

o con exposición a la luz solar. La OMS, recomienda, reemplazar las
soluciones de cloro, diariamente. Uno de los principales problemas
del uso de soluciones de hipoclorito, es su sensibilidad a la
inactivación por materia orgánica. En la práctica el uso de mayor
concentración garantiza una buena desinfección.
Almacenamiento Las soluciones de cloro no deben conservarse en envases
destapados por más de 12 horas debido a la evaporación del
principio activo.
Dilución. El hipoclorito sódico a concentración de 1 g/L (0,1% o 1000 ppm) de
cloro libre, es inactivado por la materia orgánica. La concentración de
5 g/L (0,5% o 5000 ppm) de cloro libre, se utiliza para acción virucida.
Ver adjuntos hojas de seguridad.

La preparación de solución de hipoclorito de sodio se recomienda prepararse y utilizar de
inmediato, no guardando previamente, para que no pierda eficacia, debido a exposición de la
luz solar, reacciona y pierde funcionalidad.
El alcohol industrial al 70% viene preparado, con fin de tenerlo a disposición en las zonas de
desinfección y demás zonas pertinentes, se envasa en atomizadores con el siguiente rotulado
y etiqueta.
PELIGRO ALCOHOL INDUSTRIAL/ETANOL
H303 : Puede ser nocivo en caso de ingestión.

H320 : Provoca irritación ocular.
P305+P351+P338 : EN CASO DE CONTACTO CON LOS OJOS : Aclarar cuidadosamente con

agua durante varios minutos. Quitar las lentes de contacto si lleva y resulta fácil. Seguir
aclarando.
P337+P313 : Si la irritación ocular persiste : consultar a un médico.
P264 : Lavarse cuidadosamente luego de la manipulación.
P312 : Llamar a un CENTRO DE TOXICOLOGÍA o a un médico en caso de ingestión.
EXTINCIÓN
Usar para extinguir las llamas espuma química (para evitar ignición del vapor) o polvo
químico seco.
Productos incompatibles:
No se recomienda almacenar junto a alimentos. No almacenar cerca de sustancias
comburentes, peróxidos, elementos oxidantes y ácidos.
Cantidad
Proveedor
N° CAS 64-17-5 Nombre:______________________________
N° UN 1170 Teléfono:______________________________
Teléfono de emergencias:________________
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Versión: 3
INGYTELCOM S.A.S
17.2. Elemento de Protección Personal (EPPS)
Protección respiratoria: solo en caso de derrames o fugas (Respirador con filtro vapores
orgánicos para el alcohol e inorgánicos para el hipoclorito). En caso de sobrepasar los límites
en situaciones de emergencia, utilizar sistema de respiración autónomo.
Guantes de protección:
Etanol: Usar guantes de butilo, viton y/o neopreno, u otro material compatible.
Hipoclorito de sodio: Usar guantes de neopreno, u otro material compatible de puño
largo.
Protección a la vista: Gafas de seguridad con protección lateral, resistentes contra
salpicaduras y proyecciones de la sustancia química.
Ventilación: Los lugares de trabajo deben tener buena ventilación natural o forzada, si la
ventilación no es adecuada para mantener el ambiente abajo de los límites de exposición
recomendados, utilizar un respirador autónomo, medidas para reducir la posibilidad de
Exposición: Utilizar siempre los elementos de protección personal para evitar la exposición.
17.3. Limpieza de instalaciones y superficies
El proceso de limpieza y desinfección se establece para las siguientes actividades que se

efectúan diariamente en INGYTELCOM SAS.
Edificio Administrativo
✓ Limpieza de instalaciones: Puestos de trabajo, baños, área de comedor, superficies de
alta frecuencia de contacto como perillas, barandas etc.
✓ Personal que ingresa
✓ Electrónicos.
Bodega
✓ Limpieza de instalaciones: Puestos de trabajo, baños y área de comedor, superficies de
alta frecuencia de contacto como perillas, barandas etc.
✓ Limpieza de superficies en dónde se han manipulado material que llegan del exterior.
✓ Material que se ingresa a bodega.
✓ Personal que ingresa.
✓ Electrónicos.
El proceso de desinfección para las entradas y salidas de las instalaciones, incluyendo el

ingreso por inicio de actividades y salida por terminación de estas, se presentan en el siguiente
Flujograma.
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Versión: 3
INGYTELCOM S.A.S
Las desinfecciones contienen las siguientes directrices GENERALES:
- Dentro del marco de limpieza y desinfección, se debe procurar que las condiciones de
aseo en general sean las mejores, por ello, los espacios deben ser higiénicos, con
adecuado control del polvo, con circulación de aire limpio, y una correcta disposición y
eliminación de basuras.
- Sí la superficie presenta suciedad, previo a efectuar la desinfección se debe realizar en
primera instancia un procedimiento de limpieza, este se realiza retirando material de
exceso, orgánico e inorgánico, para ello se utiliza una esponja que permita la fricción,
con ayuda de un detergente, enjuague con un poco de agua para eliminar la suciedad.
- Luego de la limpieza se procede a realizar la desinfección de las superficies ya limpias,
para ello se realiza por medio de una solución desinfectante, como se especificó en la
sección 17.1, los desinfectantes usado en INGYTELCOM SAS son el hipoclorito de
sodio y el alcohol etílico. Su uso se especifica según la actividad de limpieza.
- Incrementar actividades de limpieza y desinfección de superficies, lo que permite la
prevención y mitigación de factores de riesgo biológico.
- Las puertas, los pasillos de circulación y las escaleras deben mantenerse siempre
despejadas.
26
Versión: 3
INGYTELCOM S.A.S
- Las perillas de las puertas se deben limpiar (cuando el material no es metálico) al menos
una vez al día
- Las áreas como pisos, baños y cocinas se deben lavar con detergente común para su
posterior desinfección.
- Todas las perillas de las puertas, manillas de los lavamos, inodoros e instrumentos y
equipos de trabajo con la que se tenga contacto permanente, se deben limpiar y
desinfectar diariamente o cuando se considere pertinente.
- Para efectuar la limpieza y desinfección, se debe privilegiar el uso de utensilios
desechables. En el caso de utilizar utensilios reutilizables en estas tareas, estos deben
desinfectarse utilizando los productos arriba señalados.
- Conjuntamente se deberá capacitar al personal de limpieza de cómo debe realizar la
limpieza y la deposición final de los residuos contaminados.
- Es responsabilidad de cada colaborador, realizar desinfección de sus elementos de
trabajo de uso frecuente como, celulares, diademas, esferos, usando alcohol al 70%,
agua y jabón u otras soluciones aprobadas.
- De igual manera los espacios comunes de alimentación deberán desinfectarse antes y
después de su ocupación.
- Evitar elementos innecesarios en sitios de trabajo que puedan albergar el virus como
cajas, plástico o materiales sobrantes.
- INGYTELCOM SAS. proporcionará lugares adecuados para la disposición de pañuelos
y elementos de protección personal en canecas separadas y marcadas ya que hacen
parte de residuos biológicos.
AREAS Y/O ELEMENTOS SUSTANCIAS DE LIMPIEZA Y

DESINFECCION
Superficies de escritorios, mesas y mesones, Se limpia y lava con agua y jabón y/o
pisos, paredes, puertas, ventanas, vidrios, detergente, se desinfecta con hipoclorito de
baños, vestier, sillas, muebles etc. sodio según la concentración definida por la
empresa
18. MANEJO DE RESIDUOS
Teniendo en cuenta los insumos y su exposición al riesgo biológico, INGYTELCOM SAS,

cuenta con un plan de manejo de residuos, que incluye:
- Capacitación a los colaboradores sobre la separación de residuos.
- En las sedes administrativas y bodegas se han dispuesto puntos ecológicos que
incluyen contenedores de color rojo, en el cual se deben disponer todos los elementos
utilizados para la prevención ante el COVID-19, estos son:
• Tapabocas
• Guantes
• Envases: De desinfectantes, Jabón, Detergentes
27
Versión: 3
INGYTELCOM S.A.S
- Limpieza y desinfección de contenedores.

Los residuos acopiados serán identificados y rotulados para su respectiva disposición final
con empresas autorizadas para tal fin.
19. MEDIDAS DE CONTENCIÓN Y MITIGACIÓN
19.1. Actuación en caso de presentar síntomas de COVID-19
En caso de que un colaborador presente síntomas asociados al COVID-19 (tos, fiebre sobre
38 °c, dolor muscular y dificultad respiratoria, entre otros síntomas de resfriado) se procederá
de la siguiente manera:
• En instalaciones externas
Cuando se evidencien síntomas asociados a COVID-19 en instalaciones externas a la
compañía se deberá activar la cadena de llamadas teniendo en cuenta la información
relacionada a continuación:
Posteriormente se proporcionarán las indicaciones necesarias para que el personal realice su

desplazamiento con apoyo de la empresa a un sitio seguro, de acuerdo con los síntomas
reportados y las recomendaciones de la EPS y secretaria de salud, cumpliendo siempre con
los lineamientos de uso de tapabocas, distanciamiento social y etiqueta respiratoria.
28
Versión: 3
INGYTELCOM S.A.S
Adicional a lo anterior se debe realizar inmediatamente el reporte a la EPS a la cual se

encuentra afiliado el trabajador (Ver numeral 22.1) y a la secretaria de salud del municipio o
regional en la que realice labores.
Paralelamente usando las herramientas tecnológicas establecidas por la empresa como
productividapp y con el apoyo del líder regional se realizará la identificación de las personas y
lugares en los cuales ha tenido contacto durante los últimos 14 días, a través de la bitácora de
control de desplazamientos y contactos.
INGYTELCOM SAS se acogerá a los protocolos definidos por sus clientes o partes interesadas
en caso de que se detecte que nuestro personal presenta alguna novedad de salud relacionada
con la pandemia.
• En instalaciones propias de la empresa:
Dado el compromiso de INGYTELCOM SAS con el control de la emergencia sanitaria actual,
por lo tanto, cualquier colaborador o parte interesada que presente síntomas asociados al
COVID-19 (tos, fiebre sobre 38 °c, dolor muscular y dificultad respiratoria, entre otros síntomas
de resfriado) se procederá de la siguiente manera:
La persona con los síntomas identificados será notificada de la novedad respectiva y se ubicará
en la zona definida por la organización para evitar cualquier contacto y/o propagación
activando la cadena de llamadas con su empleador en caso de ser un proveedor o contratista,
para que se active el protocolo definido por ellos.
Por lo tanto, todo contratista y/o proveedor que requiera ingresar a las instalaciones deberá
enviar previamente los protocolos de bioseguridad establecidos.
• Directrices generales
Todo trabajador que presente un cuadro de fiebre mayor a 38° deberá abstenerse de asistir a
la oficina o lugar de trabajo.
En caso de presentarse un caso sospechoso se deben identificar las áreas, superficies,
elementos, herramientas u objetos que hayan podido tener contacto con el individuo para
realizar el proceso de limpieza y desinfección de manera inmediata, de acuerdo con lo definido
en el presente protocolo para este fin.
29
Versión: 3
INGYTELCOM S.A.S
20. COMUNICACIÓN
A través de las herramientas tecnológicas de la compañía como productividapp en la cual se

lanzan tareas y actividades diarias para todos los colaboradores las cuales incluyen
información oportuna y veraz sobre el COVID-19
A nuestros clientes, proveedores y visitantes se le divulga ciertos temas de acuerdo con la
interacción con nuestra organización
A continuación, una matriz de comunicación en la cual se evidencia temas y la población objeto
a la cual va dirigida
Matriz de comunicación
Población objeto
Temas Colaboradores Clientes Proveedores Visitantes
Protocolo de ingreso a las x x x x
instalaciones
30
Versión: 3
INGYTELCOM S.A.S
Al convivir con una persona x

con alto riesgo de contagio
Al salir de casa x
Al regresar a casa x
Cuidados en el hogar y la x
comunidad por COVID-19
Medidas de bioseguridad en x
sitios de trabajo
x x x x
Distanciamiento social
Evita tocarte los ojos, nariz y x
boca.
Mantenimiento y limpieza de x
los EPP
Medidas de control durante la x
jornada laboral
Bioseguridad en medios de x
transporte
Signos y síntomas del x
COVID-19
Lavado de manos x x x x
Uso correcto del tapabocas x x x x
Limpieza en vehículos x
21. MEDIDAS PARA EL ABASTECIMIENTO DE SUMINISTROS Y SERVICIOS
21.1. Entrega, carga y descarga de materiales
Normas previas a la recepción de pedidos e insumos:

✓ Las facturas y documentos deben de llevarse en un sobre de manila y ser desinfectado
con alcohol al 70%.
✓ La recepción de insumos y material realizará en orden de llegada y solo se atenderá de
a un proveedor a la vez.
✓ Cumplir con los lineamientos de las zonas de seguridad en el cargue y descargue que
INGYTELCOM SAS disponga.
21.2. Gestión de la bodega.
✓ Es importante tener la zona ventilada.

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INGYTELCOM S.A.S
✓ Realizar al menos dos limpiezas de desinfección por día en las zonas de alto o regular
circulación de personas
✓ Evitar la aglomeración de personal, permitiendo el ingreso de una única persona a la
vez para retirar equipos o materiales.
✓ Mantener el distanciamiento social de 2 metros y el uso del tapabocas.
21.3. Normas durante la recepción de pedidos en el área de descargue.
✓ Se demarcarán las zonas de espera

✓ Se debe garantizar la distancia social de 2 metros entre personas.
✓ Todas las personas deben de mantener el aislamiento preventivo y el uso obligatorio de
tapabocas, así como mantener el protocolo de lavado de manos e higienización de las
manos.
22. ATENCIÓN Y EMERGENCIA.
22.1. Atención en salud de un evento sospechoso / confirmado de COVID 19
Su atención se realizará a través de la EPS respectiva con orientación y reporte al teléfono de

Minsalud. 3305041 línea Bogotá o 018000955590 línea nacional o a la secretaría de salud
respectiva o su EPS, de tal manera que reciba el manejo apropiado.
La atención se manejará de acuerdo con las medidas determinadas por el gobierno por tratarse
de una pandemia, por lo cual toda la atención aún de trabajadores con alto riesgo se centrará
en las EPS bajo los protocolos que el Ministerio de Salud y el Instituto Nacional de salud
determinen.
Si el trabajador se encuentra en su casa y presenta síntomas de fiebre, tos, dificultad para
respirar o un cuadro gripal, deberá contactarse telefónicamente con su jefe inmediato para
poner en su conocimiento la situación y tanto el empleador como el trabajador deberán reportar
el caso a la EPS y a la secretaria de salud que corresponda para que evalúen su estado.
22.2. Reporte de un posible evento COVID 19 o derivado de trabajo en casa /

Teletrabajo
Importante hacer asistencia en el reporte de la presunta enfermedad laboral / accidente de

trabajo según corresponda y de acuerdo con los criterios establecidos y por los canales
autorizados, aplicando los conceptos de posible evento asociado. En el caso del evento COVID
19, el reporte se realizará por parte de la EPS / empresa una vez sea determinado por la EPS
el origen laboral.
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INGYTELCOM S.A.S
Ante la duda se debe reportar el evento para definir en el caso en particular su laboralidad o
no.
22.3. Procedimiento determinación de origen de la presunta enfermedad laboral
Si el trabajador está en la casa y no ha sido visto por un médico de la IPS-EPS, debe

comunicarse para la orientación al teléfono de Minsalud 3305041 o 018000955590 o a su
EPS.
Una vez haya sido atendido por la IPS-EPS debe informar acerca de su condición de salud a
su empleador y a la EPS.
Si en el concepto médico, en el proceso de evaluación médica, se determina que es de origen
laboral, la EPS y la empresa, deben reportar el evento con el formato de reporte de presunta
enfermedad laboral FUREL ante ARL AXA COLPATRIA
Una vez radicada la calificación de la EPS, se continuará con el procedimiento establecido en
el decreto 019 de 2012 y el decreto 1352 de 2013.
Los días de incapacidad que hayan sido expedidos por el médico tratante, en caso de ser una
condición de enfermedad laboral, serán reconocidos y pagados por la ARL AXA COLPATRIA.
Si no ha sido expedida la incapacidad temporal, el trabajador debe propender por la atención
médica a través de su EPS para que le expidan la incapacidad
Se exceptúan los eventos relacionados con actividades no propias de la actividad laboral
asignada por el empleador (alimentación, actividades cotidianas y de recreación, tiempo libre
del trabajador, movilización hacia el trabajo en los casos que aplique), y durante los permisos
remunerados
Importante para efectos de futuro reporte de eventos, que se tengan en cuenta los siguientes
elementos:
• El evento laboral ocurrió con oportunidad de la realización de labores propias del cargo o por
orden del empleador.
• Con actividades relacionadas con el contacto durante la atención o manejo de personas
sospechosas o confirmadas de tener infección por COVID 19.
• Posterior al retorno de viajes de trabajo de países con brote confirmado de COVID 19 dentro
de los 14 días posteriores al regreso.
• Con actividades relacionadas con la realización de actividades en modalidad teletrabajo o
trabajo en casa por disposición del empleador directamente asociadas con las labores propias
del cargo.
• El reporte de presunta enfermedad laboral deberá apoyarse en la calificación de origen
laboral de la EPS frente al evento.
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Es importante tener a la mano los teléfonos de contacto entregados por la autoridad

competente para la atención de casos y medidas de urgencias.
23. LÍNEAS TELEFONICAS
23.1. Líneas telefónicas de las EPS
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23.2. Líneas telefónicas de las secretarias de salud del país
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24. RIESGO PSICOSOCIAL
Dada la situación actual la organización ha definido los siguientes temas para ser socializados
al personal administrativo y operativo con el fin de disminuir las consecuencias del riesgo
psicosocial que se pueda presentar, desde el área de recursos humanos y mediante la
aplicación Productividapp se envían capacitaciones en temas como los siguientes:
▪ ¿Cómo lidiar con el estrés provocado por la cuarentena y el COVID-19?

▪ Tips para trabajo en casa.
▪ Economía del hogar, ¿cómo administrar tu bolsillo en cuarentena?
▪ Convivencia familiar en cuarentena.
▪ Cosas que podemos hacer en casa durante cuarentena.
24.1. Línea de atención de riesgo psicosocial de la ARL AXA COLPATRIA.
AXA COLPATRIA nuestra ARL aliada en su compromiso por la salud de sus clientes
y colaboradores nos ofrece líneas de atención telefónica con apoyo psicosocial la cual permite
dar orientación, apoyo emocional e información de aspectos psicosociales durante la
emergencia sanitaria por el COVID-9, más detalles a continuación:
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INGYTELCOM S.A.S
25. REFERENCIAS
- Circular conjunta 001 del 11 de abril 2020 del Ministerio de vivienda, ciudad y territorio,
Ministerio de Salud y Protección social y Ministerio de Trabajo.
- Página oficial del Ministerio de Salud:
https://www.minsalud.gov.co/salud/publica/PET/Paginas/Covid-19_copia.aspx
- Resolución 666 de 2020.
26. ANEXOS
Anexo 1. Reporte de condiciones de salud COVID-19.

Anexo 2. Instructivo para limpieza y desinfección puestos de trabajo.
Anexo 3. Instructivo para el uso de tapabocas.
Anexo 4. Presentación actividades previas COVID-19
Luis Álvarez (Coord. SGI) Armando Ayala (Representante Legal)

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Protocolo Sanitario para Prevencion de Covid-19 Ingytelcom Sas V3

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INGENIERIA Y Código: GI-MN-004

PROTOCOLO PREVENCIÓN COVID-19

02 Gestión de residuos 11/05/2020

13. LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE HERRAMIENTAS...................................................................... 18

26. ANEXOS .................................................................................................................................................. 39

▪ Servicios de telecomunicaciones: Enfocados al soporte técnico y de ingeniería,

▪ Mantenimiento locativo: Actividades relacionadas con reparación y/o adecuación de

▪ Obras civiles: Principalmente adecuación de torres de telecomunicaciones, cuartos de

A continuación, se menciona la distribución de la Compañía a nivel nacional.

INGENIERIA Y TELECOMUNICACIONES SAS

Sigla: INGYTELCOM SAS

Actividad Principal: (7110) Actividades de Arquitectura e Ingeniería y otras actividades

Actividad Secundaria: (6190) Otras actividades de telecomunicaciones.

1.5. Sedes de la compañía:

1.6. Modalidad de trabajo de la compañía

Adicionalmente hay un componente operativo compuesto de personal que realiza las

COVID-19 es una enfermedad infecciosa causada por el virus SARS-CoV que se ha

- Riesgo de exposición directa: a casos sospechosos o confirmados (principalmente

- Home office o trabajo en casa: a diferencia del teletrabajo, no es una modalidad

El presente protocolo aplica para todos los trabajadores independientes de su tipo de

- Cumplir los protocolos de bioseguridad adoptados por el empleador durante el tiempo

- Conocer y atender el Protocolo Prevención COVID-19 y divulgar los mismos a sus

7. MEDIDAS GENERALES PARA LA PREVENCION DEL COVID-19

- INGENIERIA Y TELECOMUNICACIONES – INGYTELCOM SAS. transmitirá a los

- A través de las herramientas tecnológicas dispuestas por INGYTELCOM SAS, tales

- De igual forma se mantendrá el registro, análisis y seguimiento de los reportes de

- Los trabajadores que ingresen a las instalaciones de INGYTELCOM SAS deben

- Los trabajadores que se encuentren dentro de las instalaciones de INGYTELCOM SAS

- Para el área administrativo en lo posible seguir con el trabajo en casa en caso de no

o Recursos humanos, tesorería: lunes a viernes de 08:00 a 17:00

- El personal administrativo que su actividad le permite desarrollar trabajo en casa debe

- Mediante la aplicación Productividapp se envía a diario al personal tanto administrativo

7.1. El tapabocas debe de usarse obligatoriamente y de la siguiente forma:

COLOCACIÓN DEL TAPABOCAS:

RETIRO DEL TAPABOCAS

1. El tapabocas se debe mantener en su empaque original si no se va a utilizar o en

8. MEDIDAS QUE DEBEN ADOPTAR LOS TRABAJADORES FUERA DE LAS

8.1. Al salir de la vivienda

- Estar atento a las indicaciones de la autoridad local sobre restricciones a la movilidad y

- Retirar los zapatos a la entrada y lavar la suela con agua y jabón.

Si el trabajador convive con personas mayores de 60 años, con enfermedades

- Utilizar tapabocas en casa, especialmente al encontrarse en un mismo espacio que la

a. Si sospecha o presenta síntomas respiratorios, absténgase de utilizar el servicio

b. Usar gel antibacterial o toallas desinfectantes después de utilizar dinero en

9. MEDIDAS DE CONTROL DURANTE LA JORNADA LABORAL

9.1. Alternativas de organización laboral

9.2. Medidas de control para el ingreso a las instalaciones administrativas de la

- Toma de temperatura al ingresar a las sedes (administrativas y bodega).

9.2.1. Medidas de control para el personal administrativas que realiza trabajo en

- Lavado de manos con agua y jabón al menos durante 20 a 30 segundos.

9.4. Control de actividades durante el día:

- Extremar las precauciones de limpieza de utensilios, sobre todo si la utilizan varias

- Realizar pausas activas durante la jornada laboral de conformidad con lo establecido en

10. USO DE ESPACIOS COMUNES.

- Se deben implementar turnos de almuerzo y toma de refrigerios para evitar la

11. ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL – EPP

12. MANTENIMIENTO DE LOS ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL – EPP.

- Lavado periódico de los guantes, teniendo especial cuidado en garantizar su secado.

13. LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE HERRAMIENTAS

- Para realizar proceso de limpieza y desinfección se debe tener en cuenta lo siguiente:

13.1. Para realizar limpieza y desinfección de equipos de trabajo:

❖ Humedecer el trapo con la solución desinfectante secándolo las superficies de contacto,

13.2. Recomendaciones generales.