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DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIO

UNIDAD 1 FASE 1 – COMPRENDER. IDENTIFICAR, ANALIZAR Y PROCESAR

LA INFORMACIÓN DE DISEÑO

PRESENTADO POR

LUIS CARLOS OROZCO GAMEZ

CODIGO No. 84036931

GRUPO: 207102_7

ACTIVIDAD

INDIVIDUAL

TUTORA

LAURA CAMILA VENEGAS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
BOGOTA D.C SEPTIEMBRE 23 DE 2020
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INTRODUCCION

Teniendo en cuenta la problemática actual del medio ambiente y pensando en la

constante contaminación se crea un proyecto para la creación del servicio y lavado de
motocicletas a domicilio en la ciudad de Bogotá D.C.

Pretendo incursionar en el mercado con un sistema de lavado de motos a domicilio, con

el cual pretendo satisfacer las necesidades del mercado y ofrecer un servicio de calidad

a los usuarios de motocicletas.

Busco además del servicio que se va a prestar que sea un proyecto amigable con el
medio ambiente, para la reutilización de agua, materiales, herramientas y productos que
nos ayuden a evitar la contaminación.
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Elaboración de un Mapa Mental, de acuerdo a la revisión comprensiva de la información

teórica y bibliográfica recomendada para esta unidad.

MAPA MENTAL

Enlace Mapa Mental en la Herramienta Goconqr https://forms.gle/XVfRrSaB7kPhg2WQ7

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Enlace Formato Encuesta: https://forms.gle/XVfRrSaB7kPhg2WQ7

RESULTADO ENCUESTA
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Identificación de la Necesidad o Problema a Resolver

Una identificación del problema según la encuesta es que los propietarios de motos solo
solicitan el lavado general de su moto a domicilio, lo que conlleva a incentivar para que
utilicen los demás servicios y con mayor frecuencia para que el negocio sea más rentable.

Ficha de Perfiles de Cliente o Usuario

La mayor parte de las personas encuestadas afirmaron tener moto, así como también que
estarían dispuesto a utilizar el servicio de lavado de moto a domicilio, pagarían entre $10.000
y $15.000, en cuanto al tiempo disponible sería de 30 a 40 minutos, el servicio solicitado la
mayoría dijo que optan por el lavado general, que con este servicio de lavado a domicilio se
ahorrarían más tiempo, también les gustaría que los productos que se utilizan para el lavado
de su moto sean amigables con el medio ambiente y mandarían a lavar su moto cada 15 días,
las edades oscilan entre 30 y 60 años.