TECNOLÓGICO NACIONAL

DE MEXICO.

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE PINOTEPA.

RESUMEN SOBRE GERENCIA, LIDERAZGO,

DELEGACIÓN Y CONTROL

ASIGNATURA:
TALLER DE LIDERAZGO

ALUMNO:
ABEL GETSEMANI CALDERÓN CABALLERO.

DOCENTE RESPONSABLE:
GEOVANI ELÍAS CASAS DOMÍNGUEZ

GRUPO: A CARRERA: INGENIERÍA INDUSTRIAL

SANTIAGO PINOTEPA NACIONAL, OAXACA.

GERENCIA.
La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro
de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar
todos los recursos a través del proceso de planeamiento,
organización dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos.

Henry, Sisk y Mario Sverdlik (1979) expresa que: El término (gerencia) es difícil de
definir: significa cosas diferentes para personas diferentes. Algunos lo identifican
con funciones realizadas por empresarios, gerentes o supervisores, otros lo
refieren a un grupo particular de personas. Para los trabajadores; gerencia es
sinónimo del ejercicio de autoridad sobre sus vidas de trabajo...

De allí que, en muchos casos la gerencia cumple diversas funciones porque la

persona que desempeña el rol de gerencia tiene que desenvolverse
como administrador, supervisor, delegado, etc. De allí la dificultad de establecer
una definición concreta de ese término.

TIPOS DE GERENCIA.

En la gerencia existen tres tipos los cuales son:

La Gerencia Patrimonial: Este tipo de gerencia es aquella que en la propiedad, los

puestos principales de formulación de principios de acción y una proporción
significativa de otros cargos superiores de la jerarquía son retenidos por miembros
de una familia extensa.

La Gerencia Política: La gerencia política es menos común y al igual que la

dirección patrimonial, sus posibilidades de supervivencia son débiles en
las sociedades industrializantes modernas, ella existe cuando la propiedad, en
altos cargos decisivos y los puestos administrativos claves están asignados sobre
la base. De la afiliación y de las lealtades políticas.

La Gerencia por Objetivos: La gerencia por objetivos se define como el punto final
(o meta) hacia el cual la gerencia dirige sus esfuerzos. El establecimiento de
un objetivo es en efecto, la determinación de un propósito, y cuando se aplica a
una organización empresarial, se convierte en el establecimiento de la razón de su
existencia.

Nombrando algunos de los objetivos de la gerencia tenemos los siguientes:

1. Posición en el mercado
2. Innovación
3. Productividad
4. Recursos físicos y financieros
5. Rentabilidad (rendimientos de beneficios)
6. Actuación y desarrollo gerencial
7. Actuación y actitud del trabajador
8. Responsabilidad social

La visión que tienen en general los trabajadores de su jefe es que ordenan,

mandan, deciden, dicen lo que se debe hacer, imponen criterios, distribuyen el
trabajo, controlan y supervisan las tareas.

La preocupación de los directivos y mando debería estar centrada en crear

una imagen tal, que sus subordinados lo catalogaran como un colaborador más,
orientador, escucha de su gente, generador de confianza; aceptado naturalmente
por el grupo, buen comunicador persona que apoye y ayude, que
transmite seguridad.

LIDERAZGO
El líder es el respaldo del equipo, el que potencia a las personas para que se
desarrollen sus inquietudes, iniciativas y creatividad. Fomenta la responsabilidad,
el espíritu de equipo, el desarrollo personal, y, especialmente, es el artesano de la
creación de un espíritu de pertenencia que une a los colaboradores para decidir
las medidas a tomar.

IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO

Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.

Una organización puede tener una planeación adecuada, control

y procedimiento de organización y no sobrevivir a la falta de un líder apropiado.

Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización.

Por lo contrario, muchas organizaciones con una planeación deficiente y malas

técnicas de organización y control han sobrevivido debido a la presencia de un
liderazgo dinámico.

TENDENCIAS DEL LIDERAZGO

A medida que cambian las condiciones y las personas, cambian los estilos de
liderazgo. Actualmente la gente busca nuevos tipos de líder que le ayuden a lograr
sus metas. Históricamente han existido cinco edades del liderazgo (y actualmente
estamos en un periodo de transición hacia la sexta). Ellas son:

1.- Edad del liderazgo de conquista: Durante este período la principal amenaza era
la conquista. La gente buscaba el jefe omnipotente; el mandatario despótico y
dominante que prometiera a la gente seguridad a cambio de su lealtad y
sus impuestos.

2.- Edad del liderazgo comercial: A comienzo de la edad industrial, la seguridad ya

no era la función principal de liderazgo la gente empezaba a buscar aquellos que
pudieran indicarle como levantar su nivel de vida.
3.- Edad del liderazgo de organización: Se elevaron los estándares de vida y eran
más fáciles de alcanzar. La gente comenzó a buscar un sitio a donde "pertenecer".
La medida del liderazgo se convirtió en la capacidad de organizarse.

4.- Edad del liderazgo e innovación: A medida que se incrementa la taza de

innovación, con frecuencia los productos y métodos se volvían obsoletos antes de
salir de la junta de planeación. Los líderes del momento eran aquellos que eran
extremadamente innovadores y podían manejar los problemas de la creciente
celeridad de la insolencia.

5.- Edad del liderazgo de la información: Las tres últimas edades se han
desarrollado extremadamente rápido (empezó en la década del 20). Se ha hecho
evidente que en ninguna compañía puede sobrevivir sin líderes que entiendan o
sepan cómo se maneja la información. El líder moderno de la información es
aquella persona que mejor la procesa, aquella que la interpreta más
inteligentemente y la utiliza en la forma más moderna y creativa.

6.- Liderazgo en la "Nueva Edad": Las características del liderazgo que

describiremos, han permanecido casi constante durante todo el siglo pasado. Pero
con la mayor honestidad, no podemos predecir qué habilidades especiales van a
necesitar nuestros líderes en el futuro. Podemos hacer solo conjeturas probables.
Los líderes necesitan saber cómo se utilizan las nuevas tecnologías, van a
necesitar saber cómo pensar para poder analizar y sintetizar eficazmente la
información que están recibiendo, a pesar de la nueva tecnología, su dedicación
debe seguir enfocada en el individuo. Sabrán que los líderes dirigen gente, no
cosas, números o proyectos.
DELEGACIÓN
Un delegado es un miembro de un grupo representando a una organización (ej., a
un gobierno, a una organización caritativa, una ONG, o un sindicato) en una
reunión o conferencia entre organizaciones del mismo nivel

Estar en contacto permanente con las bases y los cuadros de representación

sindical; mediar y buscar las mejores soluciones a los problemas que se presenten
y afecten a sus compañeros; atender las relaciones obrero-patronales; actuar de
manera responsable con el objeto de lograr índices elevados de estabilidad
laboral, de mejora y defensa de los intereses que representa; vigilar de forma
estricta que se cumpla con el clausulado contenido en el contrato colectivo de
trabajo. Especial atención merecen los tiempos de revisión salarial y contractual;
comprender, orientar y resolver, si es de su competencia, las demandas de los
afiliados, asesorarlos sobre sus derechos y obligaciones; mantenerlos informados
sobre los cambios o las nuevas disposiciones que se presenten; pugnar
permanentemente por la elevación cultural, social, política y económica de todos
los miembros; vigilar el pago oportuno de las cuotas sindicales y rendir su informe
de actividades a su comité ejecutivo. Procurar una participación activa en todos los
actos a que convoque la organización, hacer respetar las normas estatutarias y los
acuerdos que emanen de asambleas o de los órganos ejecutivos. Si tienen
facultades otorgadas mediante poder, hacer uso correcto del mismo.

CONTROL
El Control Empresarial es un Proceso Administrativo muy ligado con la Planeación,
el control es la fase a través del cual se evalúan los resultados obtenidos en
relación con lo planeado, a fin de corregir desviaciones y errores para mejorar
continuamente.

Podemos definirlo como: La función que permite la supervisión y comparación de

los resultados obtenidos contra los resultados esperados originalmente,
asegurando además que la acción dirigida se esté llevando a cabo de acuerdo con
los planes de la organización y dentro de los límites de la estructura
organizacional. Para poder ser efectivos, el control demanda una serie de
requisitos y características.

 Simplicidad: Indica que el proceso es sencillo, todos deben entender

perfectamente que es lo que se pretende con él.

 Adaptabilidad: El sistema de control debe incorporar mecanismos capaces

de adaptarse a las condiciones cambiantes del entorno.

 Eficacia y Eficiencia: Las señales deberán generarse en el momento

oportuno, lo más rápidamente posible y las medidas correctoras aplicarse
en el momento idóneo para que generen los efectos esperados.

 Continuidad: El control debe efectuarse son regularidad.

 Aceptación: El control debe ser aceptado por todos.

 Enfoques sobre puntos estratégicos: Deben controlarse áreas donde las

desviaciones sean más relevantes. Los controles son más efectivos cuando
se aplican selectivamente en puntos críticos.

Si se poseen estos requisitos, es fácil que el control sea entendido por todos los
miembros como una forma de prevenir y corregir problemas.

Tipos de Control (Terry 1999: Libro “Principio de la Administración”):

 Control Preliminar: Son los realizados antes que el proceso operacional

comience. Esta incluye la creación de políticas, procedimiento y reglas
 diseñadas para asegurar que las actividades planeadas serán ejecutadas
con propiedad.  Por Ejemplo: Si se va producir telas tenemos que verificar
antes que calidad de hilo está ingresando.

 Control Concurrente: Se aplican durante la fase operacional. Esta incluye

dirección, vigilancia, sincronización de las actividades que acurran para que
el plan sea llevado a cabo bajo las condiciones requeridas. Por Ejemplo: Si
se produce un producto químico se tendrán que verificar las temperaturas y
las presiones del sistema para verificar si está en las condiciones
adecuadas.

 Control de Retroalimentación: Se enfoca sobre el uso de la información de

los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones. Por ejemplo:
Si sabemos que tras la elaboración de un producto él % de humedad en
comparación con lo anterior (lo estándar) ha variado, es decir se detecta un
error, inmediatamente se hace aviso para que se tome la acción correctora
oportuna.

Proceso de Control:

1. Establecimiento de estándares de actuación: Estos estándares se derivan

de los objetivos establecidos durante la planificación.
2. Medición de Resultados reales: Es necesario de un método económico y
fiable que mida la actuación o los resultados realmente conseguidos.
3. Comparación de Resultados: Es la comparación de métodos reales con los
estándares.
4. Adopción de acciones correctoras: Si las desviaciones se encuentran
dentro de los márgenes de tolerancia no se introduce cambio alguno, pero
si se estima una desviación excesiva, es responsabilidad del directivo hacer
los pertinentes cambios para conseguir resultados.

Cuáles son las Áreas de Control en la Empresas 

1. Áreas de Producción: Si estamos frente a una empresa Industrial, el área será
donde se producen los productos; y si es una Empresa Prestadora de Servicios, el
área es donde se prestan los servicios.

 Control de Producción
 Control de Calidad
 Control de Costos
 Control de tiempos de Producción
 Control de Inventarios
 Control de Operaciones Productivas
 Control de mantenimiento y conservación
 Control de desperdicios

2. Área Comercial: Es el área de la empresa que se encarga de vender los

productos y/o servicios.

 Control de Ventas
 Control de Publicidad
 Control de Costos

3. Área Financiera: Es el área de empresa que se encarga de los recursos

financieros, como el capital, la facturación, los pagos, el flujo de caja, etc.

 Control de Presupuesto
 Control de Costos

4. Área de Recursos Humanos: Es el área que administra al personal.

 Control de Puntualidad (Asistencias, tardanzas, faltas.

 Control de Salarios
 Control de Vacaciones