REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA VENEZUELA
INFORMÁTICA SABATINO DECIMO TRIMESTRE
SERVICIO COMUNITARIO

INFORME SERVICIO COMUNITARIO

MANTENIMIENTO AL LABORATORIO DE INFORMÁTICA DEL IUTV

Profesor: Marcial A. Martínez S. Alumnos:

Arturo Cardenas C.I.V. 13.846.513
Branner Rodriguez C.I.V. 22.348.415
Flor Barcenas C.I.V. 13.942.829
Génesis Coronil C.I.V. 26.427.563
Luis Torres C.I.V. 26.911.744

Caracas, marzo 2020

 INTRODUCCIÓN

El servicio comunitario es la actividad que debe desarrollar los

estudiantes de educación superior universitaria que cursen estudios de
formación profesional, aplicando los conocimientos científicos, técnicos,
culturales, deportivos y humanístico adquiridos durante su formación
académica, en beneficio de comunidad para cooperar con su participación al
cumplimiento de los fines del bienestar social, de acuerdo a lo establecido
en la Ley de Servicio Comunitario del estudiante de Educación Superior
Universitario en su artículo 4 Capitulo II.

Dentro de este contexto los estudiantes del IUTV luego de cumplir el

50 % de las unidades de créditos, deben ejecutar proyectos sociales que
generen respuestas a una problemática que produzca claramente malestar a
una comunidad.

En el presente informe se muestran los aspectos relacionados a la

recuperación ambiental de los espacios del Salón de clases, ubicado en el
piso 3, del Instituto Universitario de Tecnología Venezuela, ubicado en: Esq.
Miguel acho a Esq. Misericordia. Edif. IUTV la Candelaria., Caracas y todos
los componentes que se encuentran en dicho laboratorio. Además, se
aprovecha el espacio para dar la debida inducción charlas a los estudiantes,
que ingresan del primer semestre para motivarlos en el comienzo de su
carrera en el IUTV.

Esta actividad tiene su fundamento legal en los principios establecidos

en el Artículo 135 de la Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela y además también se contemplan en los artículos: 2,3,4, 83, y 138
de la Ley de Universidades y la Ley de Servicio Comunitario del Estudiante
de Educación Superior.
 En la primera parte del presente informe se nuestra la información
relacionada ante la Justificación del proyecto, luego la Fundamentación, La
Reseña Histórica de la Institución, el diagnóstico realizado y los Objetivos del
Servicio Comunitario.
 JUSTIFICACIÓN

El proyecto comunitario que a continuación se presenta surge con dos

propósitos principales 1) para cumplir con el requisito para la obtención del
título de Técnico Superior Universitario 2) como una manera de contribuir al
mejoramiento de los espacios que actualmente se encuentran los
estudiantes del Instituto Universitario de Tecnología Venezuela.

Asi como también una manera de contribuir al mejoramiento ambiental

y de salud y enseñanzas al alumnado que hacen vida en el Salón de Clase,
ubicado en el piso 3, del Instituto Universitario de Tecnología Venezuela,
ubicado en: Esq. Miguelacho a Esq. Misericordia. Edif. IUTV la Candelaria.,
Caracas aquí colocan el piso, el nombre del instituto y la dirección de este.

A, través de la presente acción de Servicio Comunitario, se presente

poner en marcha y en acción una series de normas que permitan apalear en
algunas las granes necesidades de la comunidad que hace vida en dicho
salón de informática.

A, través del presente ´proyecto se pretende recuperar, humanizar y

llevar a máximo todas las condiciones idóneas como son las área destinadas
para impartir las clases en lo que se refiere a la materia de informática, en la
Instituto Universitario de Tecnología Venezuela, el cual nos va a permitir y
garantizar un gran cambio en lo que se refiere a las condiciones ambientales
de vida de la comunidad e igual una buena mejora en la calidad de vida y asi
permitir un elevado cambio hacia el su autoestima y creando un buen sentido
de pertenencia al alumnado que hace usos de este espacio, donde recibe la
debida inducción e impartición de la clases que reciben en dicha aula, de la
materia correspondiente.
 BASES LEGALES

CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA BOLIVARIANA DE

VENEZUELA

ARTICULO 3.

De los Derechos Culturales y Educativos

Artículo 98. La creación cultural es libre. Esta libertad comprende el

derecho a la inversión, producción y divulgación de la obra creativa,
científica, tecnológica y humanística, incluyendo la protección legal de los
derechos del autor o de la autora sobre sus obras. El Estado reconocerá y
protegerá la propiedad intelectual sobre las obras científicas, literarias y
artísticas, invenciones, innovaciones, denominaciones, patentes, marcas y
lemas de acuerdo con las condiciones y excepciones que establezcan la
ley y los tratados internacionales suscritos y ratificados por la República en
esta materia.

Artículo 102. La educación es un derecho humano y un deber social

fundamental, es democrática, gratuita y obligatoria. El Estado la asumirá
como función indeclinable y de máximo interés en todos sus niveles y
modalidades, y como instrumento del conocimiento científico, humanístico
y tecnológico al servicio de la sociedad. La educación es un servicio
público y está fundamentada en el respeto a todas las corrientes del
pensamiento, con la finalidad de desarrollar el potencial creativo de cada
ser humano y el pleno ejercicio de su personalidad en una sociedad
democrática basada en la valoración ética del trabajo y en la participación
activa, consciente y solidaria en los procesos de transformación social
consustanciados con los valores de la identidad nacional, y con una visión
latinoamericana y universal. El Estado, con la participación de las familias y
la sociedad, promoverá el proceso de educación ciudadana de acuerdo
con los principios contenidos de esta Constitución y en la ley.

Artículo 103. Toda persona tiene derecho a una educación integral,

de calidad, permanente, en igualdad de condiciones y oportunidades, sin
más limitaciones que las derivadas de sus aptitudes, vocación y
aspiraciones. La educación es obligatoria en todos sus niveles, desde el
maternal hasta el nivel medio diversificado. La impartida en las
instituciones del Estado es gratuita hasta el pregrado universitario. A tal fin,
el Estado realizará una inversión prioritaria, de conformidad con las
recomendaciones de la Organización de las Naciones Unidas. El Estado
creará y sostendrá instituciones y servicios suficientemente dotados para
asegurar el acceso, permanencia y culminación en el sistema educativo. La
ley garantizará igual atención a las personas con necesidades especiales o
con discapacidad y a quienes se encuentren privados de su libertad o
carezcan de condiciones básicas para su incorporación y permanencia en
el sistema educativo.

Artículo 109. El Estado reconocerá la autonomía universitaria como

principio y jerarquía que permite a los profesores, profesoras, estudiantes,
egresados de su comunidad dedicarse a la búsqueda del conocimiento a
través de la investigación científica, humanística y tecnológica, para
beneficio espiritual y material de la Nación. Las universidades autónomas se
darán sus normas de gobierno, funcionamiento y la administración eficiente
de su patrimonio bajo el control y vigilancia que a tales efectos establezca la
ley. Se consagra la autonomía universitaria para planificar, organizar,
elaborar y actualizar los programas de investigación, docencia y extensión.
Se establece la inviolabilidad del recinto universitario. Las universidades
nacionales experimentales alcanzarán su autonomía de conformidad con la
ley.

Artículo 110. El Estado reconocerá el interés público de la ciencia, la

tecnología, el conocimiento, la innovación y sus aplicaciones y los servicios
de información necesarios por ser instrumentos fundamentales para el
desarrollo económico, social y político del país, así como para la seguridad y
soberanía nacional. Para el fomento y desarrollo de esas actividades, el
Estado destinará recursos suficientes y creará el sistema nacional de ciencia
y tecnología de acuerdo con la ley. El sector privado deberá aportar recursos
para los mismos. El Estado garantizará el cumplimiento de los principios
éticos y legales que deben regir las actividades de investigación científica,
humanística y tecnológica. La ley determinará los modos y medios para dar
cumplimiento a esta garantía.

LEY ESPECIAL CONTRA LOS

DELITOS INFORMÁTICOS TÍTULO I.
Disposiciones generales

Artículo 1. Objeto de la ley. La presente ley tiene por objeto la

protección integral de los sistemas que utilicen tecnologías de información,
así como la prevención y sanción de los delitos cometidos contra tales
sistemas o cualquiera de sus componentes o los cometidos mediante el uso
de dichas tecnologías, en los términos previstos en esta ley.
 DE LOS DELITOS CONTRA LA PRIVACIDAD DE LAS PERSONAS Y DE
LAS COMUNICACIONES

Artículo 20. Violación de la privacidad de la data o información de

carácter personal. El que por cualquier medio se apodere, utilice, modifique o
elimine, sin el consentimiento de su dueño, la data o información personales
de otro o sobre las cuales tenga interés legítimo, que estén incorporadas en
un computador o sistema que utilice tecnologías de información, será penado
con prisión de dos a seis años y multa de doscientas a seiscientas unidades
tributarias. La pena se incrementará de un tercio a la mitad si como
consecuencia de los hechos anteriores resultare un perjuicio para el titular de
la data o información o para un tercero.

DE LOS DELITOS CONTRA EL ORDEN ECONÓMICO

Artículo 25. Apropiación de propiedad intelectual. El que, sin

autorización de su propietario y con el fin de obtener algún provecho
económico, reproduzca, modifique, copie, distribuya o divulgue un software u
otra obra del intelecto que haya obtenido mediante el acceso a cualquier
sistema que utilice tecnologías de información, será sancionado con prisión
de uno a cinco años y multa de cien a quinientas unidades tributarias.
 RESEÑA DEL PLANTEL
El Instituto Universitario de Tecnología Venezuela es un centro
Universitario de formación profesional que ofrece capacitación en diversas
carreras técnicas y administrativas

El IUTV ofrece las siguientes carreras universitarias como son:

Administración de Personal, Gerencia Administrativa, Mercadeo, Banca y
Finanzas, Riesgo y Seguro, Informática.

Misión:

Tiene por misión la capacitación de los recursos humanos que

necesita el país para su engrandecimiento y desarrollo, poniendo énfasis en
la calidad como factor estratégico del crecimiento económico y social de la
nación.

Visión:

Ser una institución de educación superior reconocida por su calidad en

la formación integral del recurso humano, así como en la generación y
transferencia de conocimiento y su aplicación para el bienestar social de la
comunidad, sustentada en una eficiente gestión.
 DIAGNÓSTICO

El día 29-11-2019 se realizó un recorrido por los laboratorios de la

institución por todos los espacios en especial por las áreas de los
laboratorios de informática. En el recorrido realizado se determinó que el
laboratorio del piso 3 donde actualmente se imparten clases de informática
tales como: Base de datos, programación entre otras no está recibiendo el
mantenimiento adecuado haciendo referencia al mobiliario, espacios
comunes y equipos informáticos.

Se validó que los espacios comunes, pasillos etc. se encontraban

sucios, al igual que los mesones llenos de polvos y residuos. De igual
manera se encontraban los equipos informáticos que se encuentran en el
laboratorio.

Se solicita apoyo en el recorrido al profesor de Informática Luis

Marchena quien es usuario de este laboratorio y también nos recomiendo
realizar un inventario de los equipos que se encuentran en el laboratorio.

Se conversa con la coordinadora del turno sabatino Gloria M. Castro

para gestionar de igual manera una charla a los estudiantes del primer
semestre para motivarlos en el inicio de su carrera, contándole las anécdotas
vividas en la institución durante estos tres años de carrera y parte del
aprendizaje obtenido.
 OBJETIVO DEL PROYECTO

Objetivos General

Acondicionamiento y Mantenimiento del aula destinada a impartir las clases

de laboratorio de informática en el piso 3 del Instituto Universitario de
Tecnología Venezuela.

Objetivos específicos:

 Diagnosticar las necesidades de acondicionamiento mantenimiento

del laboratorio de informática del piso 3 en el IUTV.
 Priorizar las necesidades que se detectaron en el diagnóstico.
 Limpieza del mobiliario, equipos y áreas del laboratorio.
 Ofrecer una charla a estudiantes del instituto.
 Colocar una Cartelera Informativa con las normas de convivencia
dentro del laboratorio de Informática.

.
 PLAN DE ACCIÓN

FECHA ACTIVIDAD
30-11-2019 Se realiza el recorrido por la institución en búsqueda del
área afectada .
07-12-2019 Se ofrece charla a los estudiantes del 1er trimestre. Se
anexa evidencias ,lista de asistencias.
14-12-2019 Nos reunimos nuevamente para verificar el espacio u
objeto de estudio y se define el laboratorio del piso 3.
21-12-2019 Se busca presupuesto de material para mantenimiento
preventivo del aula.
18-01-2020 Se realiza una planificación estratégica con el
coordinador del servicio comunitario.
25-01-2020 Se realiza la primera visita al laboratorio de informática y
se hace una limpieza del mobiliario.
01-02-2020 Se realiza limpieza a los equipos informáticos.
08-02-2020 Se realiza reunión con el coordinador de servicio
comunitario para ponerlos al día con las actividades
realizadas.
15-02-2020 Se realiza limpieza de las áreas comunes en el
laboratorio de informática en acompañamiento del
profesor Luis Marchena.
22-02-2020 Se realiza el inventario de físico de los equipos
informáticos
29-02-2020 Se realiza inventario de software de los equipos
informáticos y diseño de la cartelera informativa.
 EVIDENCIAS FOTOGRÁFICAS

1. Reunión estratégica del equipo de servicio comunitario y diseño de

cartelera informativa.

2. Revisión de mobiliario del laboratorio

3. Herramientas para el mantenimiento de equipos informáticos

4. Mantenimiento a laboratorio
5. Finalizando el mantenimiento al
laboratorio de informática
INVENTARIO DE EQUIPOS DE LABORATORIO 3 B
 CONCLUSION

Nuestro grupo después de realizar el diagnostico al objeto de estudio

“Laboratorio de informática piso 3 del IUTV pudo detectar una cantidad
importante de necesidades que debería ser atendidas de manera inmediata
como lo era el mantenimiento preventivo de los equipos informáticos,
mobiliario y áreas comunes del laboratorio.

Luego de realizar varias reuniones estratégicas con el equipo y el

coordinador del servicio comunitario se da inicio a la actividad planteada por
nosotros con la debida autorización de la institución. Después de finalizada la
actividad se ha determinado que es necesario realizar mantenimiento de
manera más frecuentes a laboratorio, pero es importante corregir el tema del
cableado del equipo para que se pueda realizar de manera más efectivas
dicho servicio y no afectar a los componentes del laboratorio, de igual
manera validar si es posible una visita más frecuente de un técnico en
computación para el mantenimiento de las PC´S esto quedara plasmado
como una sugerencia al instituto.

Se lograron todos los objetivos planteados durante para el

cumplimiento del servicio comunitario. Agradecidos con todo el personal de
la institución que nos prestó el apoyo.

Las autoridades educativas tiene el deber de mantener las

instalaciones del salón de informáticas, en buenas condiciones para que los
alumnos que nos siguen reciban una buena impartición de sus clases y
puedan realizar sus debidas prácticas, en los trabajos que ellos realizan en
grupos y puedan hacer uso de dichas instalaciones y consérvalas, para que
cuando ingresen los nuevos estudiantes a estudiar en dicha institución
cumplan con todas las normas establecidas que nosotros estamos
dejándoles a nuestra institución.

Eventualmente, pueden ser asignados proyectos de Servicios

Comunitarios de acondicionamientos y mantenimientos en los salones de
informática en nuestra institución, como son la limpieza y el mantenimiento a
los equipos de computación de dicha institución.

Nuestro, objetivo se cumplió, a pesar de haberse presentado un

inconveniente, pero lo logramos y nuestro equipo se siente orgulloso del gran
logro, ya que dicha comunidad IUTEVISTA, logro cumplir su meta, con la
debida sensación y calidez y de estar cuidadas y demostrando que todo se
puede cumplir a cabalidad, siempre se rompen las barreras, los obstáculos,
siempre hay que poner un poco de nuestra parte y de nuestro propios
recursos para que nuestras áreas, mantengan un buen funcionamiento y asi,
los que vienen a hacer uso de ellos, mantengan el mismo orden, ya que ellas
son las que nos acogen diariamente.

Agradecemos el gran apoyo que nos brindó el Prof. Luis Marchena,

quien estuvo siempre pendiente de nosotros y nos guio en el hermoso
camino del Servicio a la Comunidad, y por haber puesto su confianza en
nuestro trabajo.

Nos, no queda más nada sino solamente Gracias a Todos.

“Enseñen, y tendrán quien sepa; eduquen, y tendrán quien haga”.