PROBLEMAS POTENCIALES

Los problemas potenciales no permiten que las personas se lleven bien, por lo cual surge un
ambiente laboral tenso, distante o desagradable y ocurren cuando hay razonamiento
defensivo y/o disonancia cognoscitiva.

Razonamiento Defensivo : Se da cuando el emisor o receptor esta a loa defensiva de

los mensajes, y se toma muy personal lo que digan.

Disonancia Cognoscitiva : Esta asociada al razonamiento defensivo y se muestra en que

no capta o recibe el mensaje correctamente, evitando así la cohesión y generando
problemas entre las personas.

BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

Existen 3 tipos de barreras, las personales, las físicas y las semánticas. Estas barreras evitan
que se lleva una correcta emisión y recepción de los mensajes.

Barreras Personales: Son aquellas que parten del emisor o receptor y su aspecto
emocional y psicológico. Se muestran cuando el mensaje es distorcionado o anulado
por las emociones o psicología de los actores de la comunicación.

Barreras Físicas: Son aquellas del contexto físico y los canales o medios por donde viaja
el mensaje, la proxémica se encarga de relacionar los objetos físicos del exterior con
los mensajes. Ejemplo de este tipo de barreras son: la postura de las personas, la
ubicación de los muebles, la ubicación de ventanas o lugares de ingreso de luz, los
colores, etc. En el campo del canal, encontramos barreras como el ruido, etc.

Barreras Semánticas: Son barreras respecto al signo y al significado. Esto son los
problemas más comunes en la comunicación entre culturas, ya que cada cultura tiene
sus propios significados y significantes.

SÍMBOLOS DE LA COMUNICACIÓN

El principal símbolo es la palabra.

La Palabra: Debe estar ubicado en un mismo contexto para que se pueda entender el
significado; de ser necesario debe estar acompañado de indicios, de modo tal que su
comprensión sea más clara y por último debe tener legibilidad. Por legibilidad nos
referimos a que no tenga principalmente ambigüedad en su signifacado con el
contexto y las demás caracteristicas que mencionamos anteriormente.