TEORÍAS CLÁSICAS DEL CAMBIO Y

EL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL

UNIVERSIDAD DEL VALLE

PROGRAMA ACADÉMICO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Asignatura: ADMINISTRACIÓN PARA EL CAMBIO
Docente: Yina Marcela Holguín Bedoya
Sesión 5
 INTRODUCCIÓN

Desarrollo Organizacional (D.O) es todo

cambio planeado. Tiene sus raíces en la
idea de una organización y un sistema
social. Es un proceso planeado de
modificaciones culturales y estructurales,
aplicado a una organización que visualiza
una serie de tecnologías sociales, de tal
manera que la organización quede
habilitada para diagnosticar, planear e
implementar esas modificaciones con
asistencia externa o sin ella.
 ….Entonces…. ¿Cómo hizo el D.O para llegar a
ser lo que hoy es?
El D.O se basó en las siguientes teorías administrativas:

Teoría
Teoría Teoría
Teoría Clásica Relaciones
Científica Burocrática
Humanas

Teoría del
Teoría del Teoría de Teoría
Desarrollo Comportamiento Sistemas Estructuralista
Organizacional
Administración Científica (1900)
Aplicación de métodos científicos para analizar el trabajo y la
determinación de cómo llevar a cabo eficientemente la
producción completa.
Frederick W. Taylor (1856-1915)
Ideas y Aportes Principales: Ingeniero Mecánico y
Economista Estadounidense
- Estudio de tiempos y movimientos
- Identificar la “mejor forma” de hacer las tareas
- Sistema diferencial de medición económica por pieza
- Utilización de tarjetas informativas y descansos que eliminaran la fatiga.
- Ejemplo: Chofer de United Parcel Service / Modelo T, Henry Ford
 Burocracia – Teoría Estructural (1910)
Las estructuras burocráticas podía eliminar la variación de
resultados cuando los directivos de una misma organización
tuvieran habilidades distintas, diferentes experiencias y metas.
Max Weber (1864-1920)
Filósofo, Economista, Jurista,
Ideas y Aportes Principales: Historiador, Politólogo y
Sociólogo Alemán
- Énfasis en la estructura (red formal de relaciones)
- Jerarquía de la autoridad
- Las reglas y autoridad residían en los puestos más que en los individuos
- Estandarización de los procesos, de manera que los cambios del personal
no afectaran la organización
- No es un modelo adecuado para toda organización
 Teoría Clásica (1916)
Importancia de los administradores superiores o experimentados
dentro de una organización.
Henri Fayol (1864-1920)
Ingeniero Civil de Minas y
Ideas y Aportes Principales: Teórico de la Administración

- La administración era una profesión que podía ser enseñada

- Funciones Universales de la administración: planeación, organización,
instrucción, coordinación y control
- 14 Principios de la buena práctica administrativa: división del trabajo,
autoridad, disciplina, unidad de mando, unidad de dirección,
subordinación, remuneración, centralización, cadena de mando, orden,
equidad, estabilidad e iniciativa.
 Relaciones Humanas (1930)
Comprender la interacción de los procesos psicológicos y Elton Mayo (1880-1949)
Teórico Social, Sociólogo y
sociales con la influencia en el desempeño laboral. Psicólogo Industrial

Ideas y Aportes Principales:

- Investigación Western Electric Company → influencia de la condiciones
laborales físicas en la productividad y eficiencia de los trabajadores.
- Efecto Hawthorne → la productividad era afectada por factores
psicológicos y sociales, no por influencias físicas u objetivas.
- Resultado: enfoque debía ser más al bienestar del empleado, a su
motivación y a la comunicación.
 Relaciones Humanas (1930)
Ideas y Aportes Principales:
Abrahm Maslow (1908-1970)
- Los seres humanos tienen cinco niveles de necesidades: Psicólogo Estadounidens

Críticas: la creencia de que

“un trabajador feliz es un
trabajador productivo”,
era demasiado simplista.
 Teoría Estructuralista (1947)
La TEORIA ESTRUCTURALISTA fue un desdoblamiento de la teoría Víctor A. Thomson
(1885-1968)
de la burocracia y una ligera aproximación hacia la teoría de las Político Australiano
relaciones humanas.

Ideas y Aportes Principales:

- La teoría estructuralista tiene como objetivo principal estudiar los
problemas de las empresas y sus causas prestando especial atención a los
aspectos de comunicación.
- Concentró su estudio en Las Organizaciones principalmente en su
estructura interna y en su interacción con otras organizaciones con el fin
de alcanzar los objetivos.
 Teoría de Sistemas (1950)
Esta teoría proporciona un marco de referencia unificador e Ludwing Bertalanffy
(1901-1972)
incorpora conceptos como interacción dinámica, totalidad y globalidad. biólogo y filósofo
austríaco

Ideas y Aportes Principales:

- Las organizaciones son sistemas abiertos, dependientes de insumos del
exterior, como la materia prima, los recursos humanos y el capital.
- La teoría de sistemas también enfatiza que una organización es un
subsistema en una serie de subsistemas.
- La mejor forma de organización es la que coordina armónicamente los
diferentes subsistemas que definen el sistema organizacional.
 Teoría del Comportamiento (1957)
Herbert Simón (1916-2001)
El enfoque del comportamiento organizacional extrae economista, politólogo y
teórico de las ciencias
herramientas de distintas disciplinas, como la psicología y la sociales estadounidense

sociología, para explicar el comportamiento de las personas en el trabajo.

Ideas y Aportes Principales:
- La mejor forma de organización es la que permite que los empleados de
todos los niveles tomen decisiones y colaboren en el cumplimiento de los
objetivos, de acuerdo a su nivel de influencia y autoridad.
- El enfoque del comportamiento organizacional ha enfatizado de forma
constante el desarrollo de los recursos humanos de la organización para
alcanzar metas individuales y organizacionales.
 Teoría del Desarrollo Organizacional (1962)
El D.O es un proceso sistemático y planificado en el que se Kurt Lewin (1890-1947)
psicólogo y filósofo
utilizan los principios de las ciencias del comportamiento para alemán

incrementar la efectividad individual y la de la organización.

Ideas y Aportes Principales:

- La mejor forma de organización es la que promueve el cambio planeado
basado en intervenciones, en las que la colaboración entre distintos
niveles organizacionales es posible.
- La complejidad de las organizaciones requiere que las actividades de
mejoramiento que propone el DO sean aplicadas en varios niveles:
individual, interpersonal, por grupos e inter grupos.
 EL D.O CONSIDERA ESTAS CUATRO VARIABLES:

El Ambiente (conocimiento – tecnología – comunicaciones y el

impacto de éstos tanto en la empresa como en el individuo). SE INTERRELACIONAN Y SON
INTERDEPENDIENTES

La organización dinámica y flexible (Para hacer frente al Para permitir el

punto anterior) CAMBIO

Grupo social (Liderazgo, comunicación, relaciones Que a su vez permite lograr:

interpersonales y conflictos)

OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
Y
Individuo (Motivaciones, actitudes, necesidades, etc) OBJETIVOS INDIVIDUALES
Bibliografía
✓BLANK, Bubis León (2002). La administración de
organizaciones. Tercera Edición. Centro Editorial
Universidad del Valle.

✓Bateman Thomas S. & Snell Scott A. (2005).

Administración. Un nuevo panorama competitivo.
Editorial McGraw Hill.

✓Schermerhorn John R., Jr. (2006). Administración.

Editorial Limusa Wiley.