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Plan de Marketing
Índice
Es la sección más importante y muchas veces la única que se lee. Debe proveer
una visión general del propósito del plan de Marketing, los temas principales y
los recursos financieros necesarios.
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o Clientes importantes
o Principales competidores
o Ventas históricas (si las hay) y proyectadas
Estructura de la inversión y evaluación financiera
o Inversión Inicial
o Periodo de recuperación de la inversión (años)
o Valor Presente Neto (económico)
o Tasa Interna de Retorno (económico)
o Costo de Oportunidad el Capotal(COK) / Costo Promedio
Ponderado de Capital (WACC)
PARTE I: ANTECEDENTES
Así también, este análisis incluye la evaluación del microentorno, el cual esta
compuesto por las 5 fuerzas de Porter.
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Participación de mercado de los competidores
Comparación de los precios, calidad, beneficios, etc. de los productos de
la competencia con los nuestros
Imagen (mapa de posicionamiento)
Marketing
Redes de distribución
Tecnología
Capacidad de producción
Recursos financieros
Ventajas en costo o precios
Con el propósito de no dejar dudas de con quién se está compitiendo, puede ser
conveniente identificar y describir brevemente también a aquellas compañías
del sector o industria que no se consideran competidores
Competencia Potencial
Poder de los compradores,
poder de los proveedores,
Amenaza de productos / servicios sustitutos
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los factores del macroentorno – fortalezas y debilidades – provenientes de la
evaluación de los factores de las 5 fuerzas de Porter – de la empresa.
El Análisis FODA nos permitirá desarrollar los objetivos estratégicos, la
estrategia competitiva y de crecimiento.
Objetivos Estratégicos
Estrategias
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Tamaño y potencial del mercado
Participación actual del mercado (si la empresa ya está
en marcha) y mercado que se espera atender.
Características:
Descripción de los consumidores objetivo (si son consumidores finales):
Sexo, edad, ocupación, ubicación geográfica, estilos de vida, etc.
¿Quiénes son los clientes objetivo? (grupos o grandes
clientes individuales)
¿Dónde están ubicados?
¿Por qué compran?
¿Cuándo y bajo qué circunstancias compran?
¿Cuáles son sus principales preocupaciones?
¿Cuáles son sus expectativas respecto del precio,
calidad y servicio? (¿son muy sensibles al precio o a la
calidad del producto?)
b. Objetivos de la investigación
c. Metodología utilizada / Diseño de la muestra
d. Estimación de la demanda
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PARTE II: PLAN DELA CAMPAÑA DE MARKETING PARA LA
INTRODUCCIÓN DEL NUEVOS PRODUCTO O SERVICIO
(máximo 15 páginas)
1. El concepto del producto o servicio
El concepto del producto o servicio debe describir de manera breve pero muy
precisa qué es lo que se vende o compra; es decir, no es una descripción de las
características físicas o técnicas del bien sino de sus beneficios en términos
de lo que espera el mercado.
Ejemplo de un concepto
Mc Donalds:
Bembos:
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– Brindar capacitación a cien pobladores del valle de Lurín en
temas... durante el periodo compendido entre...
Los objetivos de marketing deben guardar estrecha relación con las metas
y estrategia de toda la empresa. (Objetivos estratégicos y estrategia
competitiva)
De hecho, una estrategia de la empresa se convierte en un objetivo de
marketing.
– Caro – barato
– Eficiente – eficaz
– Peruano – importado
– Diferente – común
– Solo para un mercado – para todos
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4.1 Producto
Cómo es (apariencia)
Qué hace
Cómo funciona
Cuánto dura
Variedades y opciones disponibles
Cómo debería ser usado
Frecuencia de venta
Breve historia del producto
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Punto de vista del comprador (estudiar el valor para el
consumidor/cliente, su capacidad de pago, alternativas disponibles que le
ofrece el mercado)
Punto de vista del proveedor (maximizar rentabiliad o volumen de
ventas, o margen de ganancia)
4.3. Plaza
Canal de distribución
Intermediarios
Compatibilidad: ¿el canal elegido es compatible con la capacidad y
estructura de la distribución? Tiempos de entrega, condiciones de venta
y formas de pago, etc.
Imagen compatible: si el canal de utilizado es compatible con la imagen
de producto.
Costos: Ver si el canal elegido es rentable para el tipo de producto. (no
olvidar que se refleja en el presupuesto de marketing)
Márgenes de distribución: Ver si el precio no llega demasiado alto al
consumidor por los márgenes del canal elegido.
Empaque: El empaque de producto es el adecuado para la distribución,
transportación y maniobrabilidad?
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4.4. Comunicación (promocion)
El propósito de este elemento de la mezcla de marketing es informar
convenientemente al mercado objetivo sobre el producto o servicio.
f. Procesos
- Ambiente de la entrega
- Diseño del local
- Equipos
- Señalización
- Vestuarios (tiendas por departamentos)
En este capítulo deben presentarse los estimados de ventas para los próximos
5 años y el presupuesto de marketing necesario para lograr esos estimados.
7. Conclusiones y recomendaciones
ANEXOS
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