Los dos propósitos más importantes asociados con las metas

Los objetivos del Plan de marketing

Podemos encontrar diferentes tipos de objetivos de marketing según los parámetros en los que
nos fijemos. Podemos encontrar objetivos de marketing generales y específicos, al igual que
podemos encontrar objetivos de marketing cualitativos y cuantitativos. Algunos de los  objetivos
de marketing más importantes son:
v  Aumento en el índice de ventas
v  Desarrollar impacto de marca
v  Aumentar la cuota de mercado para un producto o servicio
v  Lanzamiento de nuevos productos o servicios
v  Atraer a nuevos clientes
v  Introducir la empresa en nuevos mercados a nivel internacional o local
v  Introducir técnicas de fidelización y mejora de las relaciones con los clientes
v  Aumentar los beneficios anuales, trimestrales o semestrales de la empresa
El Marketing tiene un trasfondo filosófico que conduce a los directivos de las empresas por la
senda más adecuada:  La satisfacción de las necesidades de su mercado meta como la mejor
opción para obtener beneficios a largo plazo.
El plan estratégico de marketing es un documento escrito que incluye una estructura
compuesta por: 1) un análisis de la situación, 2) los objetivos de marketing, 3) el
posicionamiento y la ventaja diferencial, 4) la descripción de los mercados meta hacia los que
se dirigirán los programas de marketing, 5) el diseño de la mezcla de marketing y 6) los
instrumentos que permitirán la evaluación y control constante de cada operación planificada.
Objetivos básicos de un plan de marketing 
Antes de plantear los objetivos, hay que conocer la situación en la que se encuentra la empresa
actualmente. Para ello podemos utilizaremos el modelo de análisis  DAFO (Debilidad, Amenaza,
Fortaleza y Oportunidad).
Poniéndonos como ejemplo el caso de una empresa de servicios TI, con el DAFO, podemos
comprobar nuestras:
v  Debilidades: por ejemplo, en la venta de servicios no se utiliza una campaña
promocional atractiva que consiga generar interés
v  Amenazas: por ejemplo, la tendencia de los consumidores a la compra de otro producto que
nos supera en calidad
v  Fortalezas: por ejemplo, una buen y eficiente servicio de atención al cliente
v  Oportunidades: por ejemplo, que una gran empresa se haya mostrado interesada en colaborar
con nosotros para ofrecer servicios a sus clientes
2  Los dos propósitos más importantes asociados con las metas
Objetivos según áreas
Una vez catalogada la situación de nuestra empresa, hay que marcar los objetivos básicos de un
plan de marketing. Aunque cada empresa puede definirlos según sus propias metas, es
recomendable dividirlos por áreas o ámbitos de actuación. Un ejemplo podría ser:
Ventas
Se busca el incremento en el importe vendido por oportunidad cerrada, así como un aumento
del global facturado. Por ejemplo, aumento del importe medio por oportunidad en un 10%
durante el primer semestre del presente año.
Posicionamiento Web 
A través de los objetivos orientados al posicionamiento, buscamos dar a conocer  nuestra marca
y llegar al público adecuado a través de los contenidos adecuados. Un ejemplo de objetivo de
este tipo podría ser doblar el tráfico web durante este año. 
ROI
Con objetivos orientados a un aumento de las ventas por empleado y a mejorar la rentabilidad
económica y financiera, podemos establecer parámetros para mejorar el ROI de nuestra
empresa. Un ejemplo claro en este sentido podría ser aumentar el ROI del departamento de
marketing en un 15% durante el presente año.