BLOCKBUSTER VS NETFLIX

EDWIN ALONSO SÁNCHEZ GARCÍA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA UNITEC

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS
GERENCIA DE INNOVACION TECNOLOGICA
BOGOTÁ
2020
 BLOCKBUSTER VS NETFLIX

EDWIN ALONSO SÁNCHEZ GARCÍA

TALLER SEMANA 3

JUAN PABLO LLINÁS

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA UNITEC

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS
GERENCIA DE INNOVACION TECNOLOGICA
BOGOTÁ
2020

2
Nota de Aceptación

Presidente del Jurado

Jurado

Jurado

Ciudad y Fecha (día, mes, año) (Fecha de entrega)

3
 Escribe aquí tu dedicatoria

Ejemplo: Dedicamos esta

plantilla a los usuarios del sitio
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AGRADECIMIENTOS

4
Dedicamos esta plantilla a los usuarios del sitio http://normasicontec.org por
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Estas hojas (Portada, contraportada, agradecimientos, tablas de contenido ) hacen parte de las
páginas preliminares, para mas información consulta: http://normasicontec.org/paginas-
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5
 CONTENIDO
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1, Titulo 2 y Titulo 3. Posteriormente haz click sobre la tabla y selecciona actualizar tabla.

Pág.Y
1. INTRODUCCIÓN 13
2. OBJETIVOS 14
2.1 OBJETIVO GENERAL 14
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 14
3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 15
3.1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 15
3.2 JUSTIFICACIÓN 15
4. MARCO TEÓRICO 16
5.1 MATERIALES 17
5.2 METODOLOGÍA 17
6 DESARROLLO DEL PROYECTO 18
6.1 ANÁLISIS DEL DESARROLLO DEL PROYECTO 18
6.2 CRONOGRAMA 19
CONCLUSIONES 20
RECOMENDACIONES 21
BIBLIOGRAFÍA 22

6
 LISTA DE TABLAS

Pág

Tabla 1. Nombre de la tabla-Autor de la tabla (si lo hay) 30

Tabla 2. Nombre de la tabla-Autor de la tabla 34

Tabla 3. Nombre de la tabla-Autor de la tabla 35

7
 LISTA DE GRÁFICAS

Pág

Gráfica 1. Nombre de la gráfica 25

Gráfica 2. Nombre de la gráfica 28

Gráfica 3. Nombre de la gráfica 32

Gráfica 4. Nombre de la gráfica 37

8
 LISTA DE FIGURAS

Pág

Figura 1. Nombre de la figura 21

Figura 2. Nombre de la figura 24

Figura 3. Nombre de la figura 31

Figura 4. Nombre de la figura 37

9
 LISTA DE ANEXOS

Pág

Anexo A. Nombre del anexo 89

Anexo B. Nombre del anexo 90

Anexo C. Nombre del anexo 95

10
 GLOSARIO

PRIMERA PALABRA: escribe aquí la definición de la primera palabra ordenada por

orden alfabético de forma similar a un diccionario.

SEGUNDA PALABRA: escribe aquí la definición de la segunda palabra ordenada por

orden alfabético de forma similar a un diccionario.

TERCERA PALABRA: escribe aquí la definición de la tercera palabra ordenada por

orden alfabético de forma similar a un diccionario.

11
 RESUMEN

Acá se debe poner un resumen de trabajo que no exceda las 250 palabras. Si es un
trabajo de grado este resumen puede contar hasta con 500 palabras.

PALABRAS CLAVE: En este espacio se debe poner las palabras claves relacionadas
con el trabajo, mínimo 3 y separadas por “,”. Ejemplo: Presentación de trabajos, normas
Icontec, otra palabra clave.

12
 1. INTRODUCCIÓN

Una introducción a este trabajo de máximo 3 párrafos pero no más de una página.

13
 2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

Escribe aquí el objetivo general de tu trabajo

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Escribe aquí el objetivo 1 específico de tu trabajo

Escribe aquí el objetivo 2 específico de tu trabajo

Una guía de como hacer estos objetivos se puede encontrar en:

http://normasicontec.org/objetivos-generales-y-especificos-en-normas-icontec/

14
 3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

3.1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

En esta sección se describe el problema a solucionar.

3.2 JUSTIFICACIÓN

Por qué el problema anteriormente descrito debe ser solucionado. Cuáles son las
herramientas que se brindan para solucionar este problema?.

15
 4. MARCO TEÓRICO

4.1. Modelo de negocio y éxito de Blockbuster

Blockbuster Inc, inicialmente conocida como "Cook Data Services", fundada por David y
Sandy Cook en 1982. Posteriormente en 1985, se abrió la primera tienda Blockbuster
Video en Dallas, Texas, para servir como un competidor de las tiendas de vídeo locales
que había en muchos puntos del país.

Esta empresa incursionó en el mercado del alquiler de cintas de video con el valor
agregado de una selección más grande, 8.000 cintas, que el resto de estas tiendas de
vídeo de propiedad familiar. También tenía un inventario informatizado y las cintas
estaban simplemente organizadas en los estantes, lo que hacía el proceso de selección
mucho más rápido en comparación a otras tiendas de vídeo, que requerían que los
clientes firmaran primero el contrato de forma individual y luego el empleado tenía que ir
a buscar la cinta.

Así mismo, el modelo de Blockbuster también permitió que los clientes pudieran tener
las películas durante tres noches en lugar de una e hizo que las tiendas fueran aptas
para toda la familia, ya que negaron las películas para adultos y mantenían abierto
hasta la medianoche todas las noches de la semana, incluso los domingos.

Además, otra estrategia implementada por Blockbuster fue su práctica de la compra de

las cadenas locales de vídeo, práctica que eventualmente hizo que el mercado
comenzara a saturarse y en respuesta, Blockbuster se dirigió a las operaciones en el
extranjero, abriendo en el Reino Unido. 1

Es así como, en sus primeros 20 años de existentica, Blockbuster abrió 9100 tiendas en
25 países, cuyo éxito se basó en el alquiler de videocintas y en la renta y venta de
DVDs, logrando para el 2004, una participación en el mercado de renta de videos en los
Estados Unidos del 40 por ciento.2

Según el Washington Post, Blockbuster fue tan popular en Estados Unidos que, en
1989, se abría una nueva tienda cada 17 horas. Sus enormes tiendas se encontraban
principalmente en intersecciones transitadas y centros comerciales populares. Sus
operaciones internacionales incluían cerca de 4.000 tiendas en Reino Unido, Canadá,
1
EVELYN Kate. La historia de Blockbuster Inc. [En línea]. 01 de febrero de 2018.
https://www.cuidatudinero.com/13125212/la-historia-de-blockbuster-inc. 04 de abril de 2020.
2
libro

16
Dinamarca, Italia, Brasil y México, entre otros países. Antes de que comenzaran sus
problemas, en el Reino Unido tenían 528 tiendas y 2.000 trabajadores. Cerraron en
2013.3

4.2. fuerzas industriales y tecnológicas han desafiado el modelo de negocio de

Blockbuster

Luego del éxito inicial, los Cook dejaron la compañía en 1987, poniendo al inversor
Wayne Huizenga al mando, quien estaba a favor de la expansión agresiva, lo que llevó
a abrir 15 tiendas corporativas y 20 franquicias para junio de 1987 y 133 tiendas a
finales de ese año. La compañía abrió seis oficinas regionales en su esfuerzo para
operar de costa a costa.4
Años más tarde, a inicios del siglo XXI, Blockbuster consiguió algo de competencia con
varias empresas que incursionaban en el mercado de alquiler de películas, entre ellas
estaba Netflix con su propuesta de alquiler en línea cuando los DVD comenzaron a
reemplazar a las cintas en 1998, generando una nueva costumbre de no realizar un
desplazamiento a las tiendas físicas, sino que el alquiler se realizaba por internet y a
vuelta de correo llegaban tus películas a la puerta de tu casa. Aunque la compañía se
metió en la bolsa en 1999, se comenzaron a reportar pérdidas significativas. 5

En 2004 la compañía lanzó su propio servicio de alquiler en línea, Blockbuster Online,

para tratar de recuperar algo de su cuota de mercado. El sistema de cobro de cargos
por pagos atrasados por la noche fue reemplazado por un nuevo modelo que permitirá
a los clientes comprar sus DVDs alquilados después de un cierto período de tiempo.

De acuerdo con Kagan Research LLC, los ingresos

por la renta de películas en línea, que en 1998 básica
mente no existían, se elevaron a 522 millones de dó
lares en 2004. Kagan proyectó que para 2005 los in·
gresos totales se acercarían a 1,000 millones de
dólares y a 3,000 millones en 2009. A medida que
Netflix se consolidó y su modelo de suscripción se
popularizó, sus ganancias en participación de merca
do, de 2 a 7 por ciento entre 2003 y 2004, dieron a

3
BACHEGA Hugo. Cómo sobrevive la última tienda de Blockbuster (a pesar de que la empresa cerró
hace 5 años). [En línea]. 17 de agosto de 2020. https://www.bbc.com/mundo/noticias-45217314. 04 de
abril de 2020.
4
EVELYN Kate. La historia de Blockbuster Inc. [En línea]. 01 de febrero de 2018.
https://www.cuidatudinero.com/13125212/la-historia-de-blockbuster-inc. 04 de abril de 2020.
5
Libro pag 121

17
Blockbuster un motivo real de preocupación.

18
¿Blockbuster ha desarrollado soluciones exitosas a sus problemas? ¿Existen otras
soluciones que deberían haber considerado?

A principios de 2003, con la idea de competir en el

cambiante mercado, Blockbuster realizó algunas mo
dificaciones drásticas en sus negocios. Implementó
un servicio de renta en línea; Movie Pass. un servicio
de suscripción mensual para clientes de las tiendas
físicas: Game Pass, un servicio de suscripción para
videojuegos; un servicio de intercambio de películas
y juegos; y el poco afortunado programa "No más pa
gos por atrasos'.

Todo lo relacionado con la forma de

enfrentar una nueva fuente de competencia era un
asunto complicado. Blockbuster podría haber elegido
implementar una tienda de renta en línea como la de
Nettlix y esperar a que se desarroilaran los aconteci
mientos.

El aumento de 100 millones de dólares en gastos

de capital de 2003 a 2004, da una idea del nivel de
reestructuración de los negocios de Blockbuster.
Gran parte de estos millones se destinaron al depar
tamento de tecnología de información, con el propó
sito de enfrentar directamente a Netflix por medio
del establecimiento de los sistemas de información
que apoyarían el propio servicio de suscripción en lí
nea de Blockbuster. Esta arriesgada operación reque
ría que Blockbuster construyera un nuevo modelo de
negocios dentro de sus operaciones existentes.
En lugar de fusionar los dos canales, Blockbuster
creó una nueva división para los negocios en línea
con sus propias oficinas cercanas a las oficinas cen
trales de la corporación en Dallas.

El propósito original de Blockbus

ter era integrar los servicios en línea y las tiendas ñ
sicas con la idea de que los clientes pudieran utilizar
cualquiera de los dos canales sin restricciones.

Después de un año, los resultados de la tienda en

línea de Blockbuster eran heterogéneos. El servicio
había conseguido un millón de suscriptores y la em
presa esperaba duplicar esa cifra en alrededor de sie
te meses. Al m.ismo tiempo, Netfli.x había sobrepasa
do los tres millones de suscriptores e iba rumbo a los
cuatro millones para el fin de año.
Ahora, tanto Blockbuster como Netflix enfrentan

19
un nuevo cortjunto de desafíos. Quince millones de
suscriptores de cable recurren a la tecnología de vi
deo sobre demanda (VOD) para ver películas y pro
gramas que aún no están disponibles en DVD

En abril de 2006, Internet surgió finalmente como

canal para la distribución de películas. Seis estudios
cinematográficos, entre ellos Wamer Brothers, Sony
Pictures, Universal, MGM y Paramount, llegaron a
un acuerdo con el sitio Web Movielink para vender
películas en linea por medio de descarga. Hasta ese
momento, Movielink había ofrecido la descarga de
películas en renta, que, semejante al modelo VOD, el
cliente podía ver sólo durante 24 horas.

20
¿Cuánto éxito han tenido Netflix y su modelo de negocio?

1.3. Modelo de negocio inicial

NETFLIX incursiono en el mercado de alquiler de videos desde el año 1997 a través de

correo postal. Este pequeño negocio llego a competir con compañías robustas que
llevaban años en el mismo nicho de mercado. Aun así, NETFLIX llego innovando en su
modelo de negocio, ya que presento una novedosa manera de solicitar los videos por
parte de los usuarios a través de internet, elimino el cobro de multas por retrasos en la
entrega de los DVD e implemento el pago de una tarifa mensual como especie de
suscripción a la empresa y no a un determinado número de películas. (Uribe, 2019)

1.4. Modelo de negocio actual

En la actualidad y desde el año 2007 NETFLIX emigro a la nueva tecnología dejando

atrás los modelos físicos. Desde ese salto y apuesta al internet, NETFLIX se empezó a
posicionar en el mercado del streaming dejando atrás a los que en sus inicios eran
gigantes inalcanzables.

La visión de sus directivos permitió que NETFLIX no se quedara con el mercado

tradicional, sino que por contrario se lanzara a lo nuevo y lo desconocido, a lo incierto y
a lo actual. Hoy en día, esta empresa posicionada como una de las compañías de
mayor éxito y crecimiento en el mundo.

Adicionalmente, NETFLIX ha sido pionero en la inclusión de algoritmos que, a través de

una serie de procesos, ofrece a los usuarios varias recomendaciones de contenidos a
partir de las películas ya vistas.

21
¿Considera que Blockbuster y Netflix tendrán éxito a futuro? Explique su respuesta.

22
 5. MATERIALES Y MÉTODOS

5.1 MATERIALES

Los materiales que usaron en el desarrollo del proyecto, estos pueden ser materiales
físicos como también software, encuestas, etc.

5.2 METODOLOGÍA

Técnicas o parámetros usados en el desarrollo del trabajo.

23
 6 DESARROLLO DEL PROYECTO

Escribe aquí los resultados más significativos del proyecto.

6.1 ANÁLISIS DEL DESARROLLO DEL PROYECTO

Escribe aquí el análisis de los resultados más significativos del proyecto

24
6.2 CRONOGRAMA

Por medio de una gráfica o tabla se puede mostrar el tiempo que tomó el desarrollo
cada etapa de este trabajo.

25
 CONCLUSIONES

Conclusiones del desarrollo de proyecto. Por ejemplo, puede haber una conclusión por
cada objetivo inicial propuesto. Para más información puedes consulta:
http://normasicontec.org/conclusiones-con-normas-icontec/

26
 RECOMENDACIONES

Recomendaciones para aumentar el beneficio dado por este proyecto. Para mas
información consulta: http://normasicontec.org/recomendaciones-con-normas-
icontec/.

27
 BIBLIOGRAFÍA

Escribe aquí las referencias bibliográficas de tu trabajo, a continuación algunos

ejemplos organizados en orden alfabético y congruente con la estructura de las normas
icontec. Para mas información consultar:
Bibliografia con normas ICONTEC: http://normasicontec.org/como-hacer-la-bibliografia-
en-normas-icontec/
Cómo referenciar libros: http://normasicontec.org/como-hacer-referencias-de-libros-con-normas-
icontec/
Cómo referenciar fuentes electrónicas (Sitios web, videos, etc):
http://normasicontec.org/referencias-electronicas-en-normas-icontec-parte-2/ y
http://normasicontec.org/referencias-electronicas-normas-icontec/

Folleto o Revista
Agencia Nacional de Hidrocarburos , PETRÓLEO Y FUTURO , Revista, Bogotá D.C,
Colombia, Primera edición, febrero 2009.

Folleto o Revista
Agencia Nacional de Hidrocarburos , CONCEPTOS BÁSICOS DE GEOLOGÍA
Y GEOFÍSICA, Cartilla informativa, Bogotá D.C, Colombia.

Informe
AIS, Asociación de ingeniería sísmica, Ingeominas, Estudio General de Amenaza
Sísmica de Colombia, Bogotá D.C, Colombia, 1996.

Informe
AIS, Asociación de ingeniera sísmica, comité AIS 300 , Estudio General de
Amenaza Sísmica de Colombia, Bogotá D.C, Colombia, 2009.

Libro
BADDELEY. Adrian , Analysing spatial point patterns in R, CSIRO and University of
Western Australia, Workshop Notes, December 2010.

Tesis de Maestría
FIGUEROA SOTO. Angel Gregorio , ANÁLISIS DE TIEMPO INTEREVENTO
EN SECUENCIAS DE RÉPLICAS PARA LA IDENTIFICACI ON DE ESTADOS DE
RELAJACIÓN DEL ESFUERZO, Tesis Doctoral, Universidad Nacional Autónoma de
Mexico, Mexico D.F,2009.

28
Libro
UDÍAS. Agustín. La Tierra Estructura y dinámica, primera edición, Barcelona, España,
1985, pgs. 179-181.

29