TALLER NEUROMARKETING

INTEGRANTES
SANDY TATIANA ROJAS CASTAÑEDA
DANNA MILENA VILLANUEVA ROJAS
KARLA TATIANA MORA PARRA
MARÍA SOFIA MEJÍA QUINAYÁ

PRESENTADO A:
MATILDE MOSQUERA GUTIERREZ

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL HUILA

FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUSTRIA
MERCADOTECNIA I
NEIVA - HUILA
2020
 INCREMENTACIÓN DE VENTAS CON EL NEUROMARKETING

Cuando escuchamos la palabra neuromarketing, no tenemos en claro lo que

significa, pues hoy en día a día en nuestra sociedad vivimos bombardeados por
este fenómeno del marketing aun sin saber que representa para nosotros; Como
lo menciona el autor Peter Druker quien define, “El objetivo principal del
Neuromarketing es decodificar los procesos que forman parte de la mente del
consumidor, de manera que podamos descubrir sus deseos, ambiciones y causas
que no vemos en sus opciones de compra. De esta forma podremos darles lo que
necesitan.” [ CITATION Èli16 \l 9226 ], ya que este fenómeno se refleja en la
publicidad, rebajas, descuentos, etc.
Cada vez que una persona decide adquirir un producto, en el lugar al que se dirija
se encontrara rodeada y manejada por las técnicas del neuromarketing ya que son
probablemente las que le ayudan tanto al consumidor a elegir y comprar un
producto y al vendedor a evaluar si la técnica utilizada da resultados o no, para así
poder averiguar a qué estímulos las personas prestan más atención y a cuáles no
influye directamente en el comportamiento de la persona.
El neuromarketing busca llegar a los estímulos y que estos influyan en la toma de
decisiones de las personas para lograr llamar su atención acerca de un servicio o
producto, puesto que si la persona se siente cómoda en un lugar donde se le
preste un servicio o la venta de productos, lo más probable es que la compra o el
servicio sea adquirido; lo que se vive a diario en el comercio se debe a la
existencia de personas quienes adquieren productos o servicios
inconscientemente, ya que se han dejado llevar por la emoción que generan
algunos avisos publicitarios de ofertas.
Muchas empresas aplican las técnicas del neuromarketing para lograr que las
personas adquieran sus productos y así lograr incrementar sus ventas por medio
de sus necesidades o motivaciones, por lo tanto, todo aquello que estimule una
emoción en la persona influirá en la toma de decisiones.
Una de estas empresas que ha aumentado sus ventas gracias al neuromarketing
ha sido Frito Lay, su objetivo fue convencer al público femenino que los productos
de la marca de frituras son saludables y libres de calorías. Como Frito Lay no
conseguía vender sus productos al sector femenino, tras una investigación,
llegaron a la conclusión de que la forma de hacer que las mujeres consumieran
este tipo de artículos era que pareciesen más saludables.
¿Qué hicieron? Cambiar su estrategia de packaging. En lugar de bolsas amarillas,
crearon una beige con imágenes de ingredientes que contenían sus productos.
Con esa estrategia lograron conseguir que las mujeres compraran sus productos.
El poder de los colores en este caso nos da una idea de lo influenciables que
somos a ciertos tipos de estímulos. Cambiando un color agresivo por otro más
neutro conseguimos que nuestra percepción del producto cambie.

Por otro lado, una marca que nos acompaña desde la infancia hasta en la edad
que estamos actualmente y nos fascina por su magia es Disney. Disney es una de
las marcas más reconocidas por millones de personas y que por su
neuromarketing sigue vigente en el mercado. La estrategia para enamorar y
cautivar a las personas se basa en la estimulación multisensorial. Por lo anterior,
nos referimos a los cinco sentidos: vista, oído, olfato, gusto y el tacto haciendo una
relación entre ellas para crear experiencias inolvidables en sus películas, sus
canciones y en los parques temáticos.
Una de las creaciones es Disney Smell es por medio de los olores, es decir, cada
área que se encuentra en un parque va acorde a la temática y a un olor y aroma
distintivo. Un ejemplo, es el Parque Islands of Adventure en el área de Harry
Potter, cuando entras al parque temático inmediatamente imaginas que estas
protagonizando algunos de sus películas, sientes el olor a magia, hechizos y a la
cerveza de mantequilla que es muy característico en el mundo de Harry Potter.
Otra parte de los sentidos, es el sonido dentro de los parques, la música que se
escucha es la adecuada para cada temática, si estas en el parque Magic Kingdom
donde encuentras el castillo de Disney la melodía va acorde con la temática y
hace que te sientas como una princesa y en un cuento de hadas y así también con
sus películas, la música y melodías son hechas para todos y su mayor cualidad es
que despiertan diferentes sentimientos en cada persona, el más importante, el
amor. Así es el maravilloso mundo de Disney, donde los sueños se hacen realidad
y esa es la razón por la que sigue en el mundo alrededor de 97 años inspirando a
niños y adultos volviéndolos a sentir su niño interior.

Asimismo, Coca-Cola es una bebida gaseosa y refrescante, vendida a nivel

mundial desde el siglo XX; conocida en todo el mundo, la marca de refrescos y
bebidas Coca-Cola es una habitual en la prueba de nuevas iniciativas para llegar
al público.
En una campaña reciente adoptó una técnica con la cual analizó las emociones de
los consumidores en el momento en el cual visualizaban uno de sus anuncios de
televisión. La intención se encontraba en captar sus emociones, imagen por
imagen, y la manera en la que reaccionaban a lo que estaban viendo. De esta
forma, serían capaces de saber qué sentimientos les provocaba su producto de
una manera realista y absolutamente transparente.
La empresa Coca Cola siempre sorprende por su creatividad y sobre todo por su
capacidad de llegar a las emociones y los sentidos de consumidores y los que no
lo son tanto. El uso de la neurociencia del consumidor por parte de Coca Cola se
extiende ya a un amplio abanico de acciones de marketing, desde la evaluación
del impacto emocional de spots televisivos a experiencias in-store.

Así que, el neuromarketing es capaz de medir todos los estímulos sin la necesidad
de preguntar al consumidor, como se hacía antes (y se sigue haciendo) en el
Marketing tradicional. El neuromarketing hace uso de los conocimientos de los
procesos cognitivos de la neurociencia y la neuropsicología para poderlos aplicar a
la publicidad, sí es cierto que va adquiriendo una trascendencia de valor y
necesidad para el Marketing actual y para las marcas que, sin lugar a dudas,
deben entender que comprender al consumidor es el primer paso para el éxito de
sus productos y servicios.