Unidad 3

Gestión Ambiental II
4.4.6 Control Operacional

Facultad de Química e Ingeniería Fray Rogelio Bacon

Universidad Católica Argentina

Gestión Ambiental II
Profesor: Ing. Flavia Chiappella
Año: 2016
Norma ISO 14001:2004
4.4 Implementación y Operación
Estructura y
Responsabilidad (4.4.1)

Capacitación, Toma de
Conciencia y
Competencia (4.4.2)

Comunicación (4.4.3)

Documentación del Control de

SGA (4.4.4) Documentos (4.4.5)

Control Operacional Preparación y

(4.4.6) Respuesta ante
Emergencias (4.4.7)
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4.4 Implementación y Operación
4.4.6 Control Operacional.
“ La organización debe identificar y planificar aquellas operaciones que están
asociadas con los aspectos ambientales significativos identificados, de acuerdo con
su política ambiental, objetivos y metas, con el objeto de asegurarse que se efectúan
baja las condiciones especificadas, mediante:

a) El establecimiento, implementación y mantenimiento de uno o varios

procedimientos documentados para controlar situaciones en las que su ausencia
podría llevar a desviaciones de la política, los objetivos y metas ambientales; y

b) El establecimiento de criterios operacionales en los procedimientos; y

c) El establecimiento, implementación y mantenimiento de procedimientos

relacionados con aspectos ambientales significativos identificados de los bienes y
servicios utilizados por la organización, y la comunicación de los procedimientos y
requisitos aplicables a los proveedores, incluyendo contratistas.”
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4.4 Implementación y Operación
4.4.6 Control Operacional.

El objetivo del control operacional de la organización es mantener sus

actuaciones dentro de “unos límites ambientales predeterminados”

Dando respuesta a necesidades como:

• Desarrollo de actividades destinadas a

prevenir la contaminación.

• Desarrollo de actividades cotidianas de

gestión destinadas a garantizar la
conformidad con las exigencias externas e
internas.

• Desarrollo de actividades estratégicas de

gestión destinadas a anticiparse y
responder a las nuevas exigencias en
materia ambiental.
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4.4.6 Control Operacional.
PASOS NECESARIOS:

Operaciones 1 Identificar las actividades que van a ser

objeto del control operacional.

(Considerar los AAS; la Política Ambiental, los

objetivos y metas; los requisitos legales; etc.)
Aspectos

2
Ambientales Desarrollar la forma de ejecución de
Significativos dichas actividades, incluyendo en éstas
los criterios de aceptación y/o rechazo;
y documentarlos.

3 Realizar la formación del personal que

debe aplicar dichos procedimientos.
(Los criterios pueden ser atributos cualitativos ó
variables cuantitativas).

4 Implementar los procedimientos: llevar

a cabo las actividades tal como ha sido
previsto en la documentación. Disponer
Los controles operativos
determinados se deben mantener
de los recursos que para ello sea y evaluar periódicamente para
necesario. determinar su eficacia continua.
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4.4 Implementación y Operación
4.4.6 Control Operacional.

ALCANCE:

El control operacional alcanza a todas las actividades que se realizan dentro de las
instalaciones de la organización.

“Las actividades de control directo e indirecto por la organización”.

Por tanto, se deben incluir las actividades realizadas por los contratistas. Esto implica
que la empresa tiene que comunicar a los contratistas cuáles son los procedimientos
que les afectan.
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4.4 Implementación y Operación
4.4.6 Control Operacional.
El procedimiento indica el camino más seguro e inteligente para el desarrollo de
una operación.
Rol
• Competencias
Procedimientos
Documentados • Desempeño Ambiental
Esperado

Etapa clave en el diseño

de un SGA “eficaz”.

Proporciona orientación
Se establecen para ← Criterios Operacionales sobre cómo interpretar
asegurar: los requisitos del SGA en
• El cumplimiento de la legislación. operaciones diarias.
• La prevención de la contaminación.
• La mejora continua.
• El logro de objetivos y metas.
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4.4 Implementación y Operación
4.4.6 Control Operacional.
• Los documentos deberán tener la dimensión adecuada dependiendo la
complejidad de los procesos.

Algunas consideraciones para redactar procedimientos:

• Es necesario comprender el proceso existente: los diagramas de flujo son muy

útiles.

• Concentrarse en los pasos necesarios para una implementación consistente:

que el procedimiento resulte simple y conciso. El detalle excesivo no
necesariamente proporciona un mejor control, y puede confundir al usurario.

• Desarrolle los procedimientos con los empleados

que los tendrán que implementar; para asegurar la eficacia
y el cumplimiento de lo documentado.
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4.4 Implementación y Operación
4.4.6 Control Operacional.

Son ejemplos de actividades que requieren normalmente incorporar criterios

operativos:
Análisis de
Inicio y Parada laboratorio – Manipulación de
Control de de procesos productos químicos
Residuos Control de
calidad
Control de Control de
Mantenimiento
Emisiones Aguas
Preventivo /
Evaluación de Residuales
Correctivo
proveedores y
contratistas
Gestión del
cambio
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4.4 Implementación y Operación
4.4.6 Control Operacional.
Cerrando…

Es importante señalar que el control operacional está muy ligado a:

• Seguimiento y medición
• No Conformidades
• Acciones Correctivas
• Evaluación de Cumplimiento de Requisitos Legales

Pero no confundirlos! Estos últimos corresponden a la etapa de Verificación.

Ej.: Vertido de Aguas Residuales

El control operacional incluirá todas las actividades

necesarias para llegar a alcanzar la calidad de vertido
aplicable.

El seguimiento referirá a los monitoreos aplicables para

verificar que la calidad del vertido es la adecuada.