Marco teorico

Una vez realizado este análisis se obtiene un sólido conocimiento de cómo generar

estrategias y cómo se pueden mejorar para tener un servicio adecuado para cada cliente. Los

puntos fuertes y débiles de la empresa son factores que la sitúan en ventaja o desventaja con

relación a la competencia. Las empresas que están atentas a los movimientos del mercado, del

sector, de la economía, de la política, de la sociedad en general, estarán mejor preparadas para

el futuro.

Fue creada en la década de 60, en la Universidad de Stanford (EEUU), a través del

estudio de las 500 mayores corporaciones norteamericanas de la época. Hoy es una de las

metodologías clásicas de la administración, el análisis FODA es muy utilizado en la

planificación estratégica de las empresas o de nuevos proyectos, pues consiste en la

realización de un diagnóstico completo sobre el negocio y el ambiente que lo rodea. Así, el

emprendedor tiene una base para formular sus estrategias de gestión y marketing con más

seguridad. El resultado del análisis es la creación de la matriz, que ayuda a identificar los

principales factores internos que deben trabajarse y los puntos externos que demandan

atención.

Contextualización

Si se conoce las debilidades, se ve reflejado qué se podrá hacer y de qué no. Se

permite ser objetivos lo que evita asumir riesgos que luego no se podrán cubrir.

Adicionalmente, si se conoce cuáles son los puntos débiles, se identificará qué es lo que

necesita mejorar. Las soluciones a los problemas solamente son posibles cuando se identifica

los problemas y eso lo da la matriz DOFA.

Cuando se conoce las oportunidades, se tiene claro hacia dónde encaminar los recursos

y esfuerzos, de tal manera que aprovechen las oportunidades antes de que desaparezcan o
antes de que alguien más las aproveche. Generalmente un negocio fracasa cuando no es capaz

de identificar ninguna oportunidad y en eso hay empresas y personas expertas, que ven

oportunidades donde los demás ven dificultades, problemas, de modo que son capaces de

identificar las oportunidades y plasmarlas en la matriz DOFA estaría hecha una buena parte

del trabajo.

Al conocer las fortalezas, al saber qué es lo que mejor, se diseñan objetivos y metas

claras y precisas, que bien pueden estar encaminadas para mejorar las debilidades y/o para

aprovechar las oportunidades. Cuando todo está claro qué es lo que sabemos hacer, cuando se

desempeñan mejor, las condiciones de ver con mayor facilidad las oportunidades, o podemos

sortear con mayor facilidad las debilidades. Se supone que lo primero que una empresa o

persona se debe preguntar, es cuáles son las fortalezas, una vez identificadas, únicamente

resta explotarlas.

Las amenazas, si se quiere sobrevivir, deben ser capaces de identificar, de anticipar las

amenazas, lo que permitirá definir las medidas para enfrentarlas, o para minimizar sus efectos.

Si una empresa no anticipa que le llegará una fuerte competencia, cuando esta llegue no habrá

forma de reaccionar oportunamente y, sobre todo, no se podrá actuar con efectividad puesto

que nunca estuvieron preparados para ello. Si no se conoce una amenaza, mucho menos se

sabe cómo reaccionar frente a ella, de allí la importancia de conocer el medio, el camino a que

tenemos que enfrentar.

Referentes
Gerencie. (5 de octubre 2017). ¿Para qué sirve la matriz dofa? Gerencie.com.
Economía y finanzas. Recuperado de: https://bit.ly/3bYFsSg

Redactor, Rock. (29 de enero del 2020). Análisis FODA o Matriz DOFA: entiende el
concepto y ponlo en práctica. Recuperado de: https://bit.ly/3d9GlHS