3er BALOTARIO - MODELADO DE PROCESOS DE NEGOCIOS EN BIZAGI

Desarrollar los siguientes ejercicios en el software Bizagi y enviar los archivos generados al
docente.

1er EJERCICIO - MODELAR - PRESTAMO DE LIBROS DE UNA BIBLIOTECA.

El proceso comienza con la recepción de un pedido de libro. En la biblioteca se comprueba el

estado del libro. En el caso de que el libro esté disponible se registra la salida del libro y se envía
mail con la confirmación de la salida.

En el caso de que el libro no esté disponible se informa al usuario de que el libro está en
préstamo y de que si lo desea puede ponerse a la espera. Si el usuario declina la espera o no
responde en una semana se cancela la petición y finaliza el proceso. Si el usuario desea esperar,
se registra la petición de espera, se responde al usuario y pasada 02 semanas se vuelve a
comprobar el estado del libro (iniciando de nuevo el proceso).

 Realice el flujo del proceso utilizando las figuras de BPMN

2do EJERCICIO - MODELAR – OFERTA DE HIPOTECA AL CLIENTE.

El representante de servicio al cliente envía una oferta de hipoteca al cliente y espera una
respuesta. Si el cliente llama o responde al mensaje rechazando la oferta, el caso se actualiza y
el trabajo se archiva como paso previo a su cancelación.

Si el cliente devuelve la solicitud rellenada y adjunta los documentos necesarios el caso se

traslada al departamento de administración para que complete el proceso. Si falta algún
documento necesario como requisito previo se genera un mensaje al cliente solicitando los
documentos faltantes. Si no se recibe ninguna respuesta después de 02 semanas, se actualizan
los detalles del caso antes de su archivo y cancelación.

 Realice el flujo del proceso utilizando las figuras de BPMN.

3er EJERCICIO - MODELAR – GESTIÓN DE INFORME DE GASTOS.

Tras recibir el informe de gastos, se debe crear una nueva cuenta si el empleado no tiene ya una.
El informe luego se revisa para aprobación automática. Cantidades menores a $200 están
aprobados automáticamente, mientras que cantidades iguales o superiores a $200 requieren la
aprobación del supervisor. En caso de rechazo, el empleado debe recibir una notificación de
rechazo por correo electrónico. El reembolso va a la cuenta bancaria del empleado. Si la solicitud
no se completa en 07 días, el empleado debe recibir un correo electrónico de “aprobación en
progreso”, si la solicitud no ha terminado dentro de 30 días, entonces el proceso se detiene y el
empleado recibe por correo electrónico un aviso de cancelación y debe volver a enviar el
informe de gastos.

 Realice el flujo del proceso utilizando las figuras de BPMN.

Docente: Ing. Johnny Trujillo Pari Correo: jtrujillo931@gmail.com