PREGUNTAS

1. ¿Qué principios de la calidad de Deming se cumplen? Argumente

Su gestión de calidad se basa en 3 principios de Deming: 1) Constancia en el propósito

de mejorar productos y servicios. 2) Instituir el liderazgo. 3) Mejorar constantemente y
por siempre los sistemas de producción con el objetivo de ayudar al personal a realizar
un mejor trabajo.

Debido a que la fuente primordial para que una empresa tenga éxito, es garantizar
calidad en su productos logrando satisfacer las necesidades del cliente, es por ello que
se debe tener presente los reclamos del cliente o siempre estar en constante supervisión
del producto y no tomar los reclamos como una molestia sino como un beneficio el cual
va hacer surgir a la empresa y poder tener en cuenta los errores que se puedan presentar
para que no se vuelva a repetir, ya que no se debe olvidar que "el cliente siempre tiene
la razón" y de ambos depende el surgimiento de una organización ya que si la empresa
satisface las necesidades y expectativas del cliente, tendrá como objetivo incrementar la
demanda del producto y así ganan los dos tanto el cliente como la empresa.