BUENAS PRÁCTICAS PARA EL MANEJO DE COMBUSTIBLE (Procedimiento de

Tanqueo).

Atendiendo a los incidentes ocurridos en las EDS y en beneficio de corregir la forma en

cómo se tanquea a los diferentes medios de transporte que recurren a los servicios que se
prestan en las estaciones. Para ello, se da a conocer el procedimiento de tanqueo para
cada automotor.
Tanqueo para Motocicletas:
- Solicitar al motociclista que apaga la motocicleta.
- Posterior a ello, pedirle que se baje de su vehículo y en el caso de que tenga
acompañante también hacerlo bajar.
- Solicitarle el valor o Galonaje a tanquear.
- Prestar un servicio cordialmente.
- Una vez prestado el servicio, el dueño del vehículo podrá retirarse de las
instalaciones.
- Cabe aclarar que no se permite el uso de celulares, ni fumar para los clientes y que
es necesario el uso de elementos de protección personal para vendedores.
Tanqueo para Vehículos particulares y taxis:
- Solicitar al conductor que apaga su automóvil.
- Posterior a ello, pedirle que se baje de su vehículo y en el caso de que tenga
acompañante también hacerlo bajar o si esto no es posible verificar que no se esté
haciendo uso ni de celulares y que no se esté fumando.
- Solicitarle el valor o Galonaje a tanquear.
- Prestar un servicio cordialmente.
- Una vez prestado el servicio, el dueño del vehículo podrá retirarse de las
instalaciones.
- Cabe aclarar que es necesario el uso de elementos de protección personal para los
vendedores.
- Para los vendedores se hace la recomendación de evitar el requinteo.
Tanqueo para Vehículos públicos (Buses o busetas) y camiones o volquetas:
- Solicitar al conductor que apaga su vehículo.
- Posterior a ello, pedirle que se baje de su vehículo y en el caso de que tenga
pasajeros también hacerlos bajar.
- Solicitarle el valor o Galonaje a tanquear.
 - Si la boquilla de llenado está por debajo de la visual, es necesario acuclillarse, para
verificar que la tapa del tanque quede asegurada y así evitar derrames y/o
accidentes.
- Prestar un servicio cordialmente.
- Una vez prestado el servicio, el dueño del vehículo podrá retirarse de las
instalaciones.
- Cabe aclarar que es necesario el uso de elementos de protección personal para los
vendedores.
- Para los vendedores se hace la recomendación de evitar el requinteo.
Tanqueo para pimpinas, tarros o envases:
- Solicitarle el valor o Galonaje a tanquear.
- Poner la pimpina, tarro o envase que servirá para almacenar el combustible, en
una base plana para llenar el recipiente.
- Prestar un servicio cordialmente.
- Una vez prestado el servicio, el dueño del vehículo podrá retirarse de las
instalaciones.
- Cabe aclarar que es necesario el uso de elementos de protección personal para los
vendedores.