Actividad de aprendizaje 7

Evidencia 1: Portafolio de servicios “Productos Colfrutik”

PRESENTADO POR:

INSTRUCTORA

Karla Margarita Céspedes Meisel.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA

” NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL

FICHA No. 1565316.

2018.
INTRODUCCIÓN.

El portafolio de servicios puede materializarse en un verdadero portafolio que el

responsable de presentar la oferta de la empresa lleve consigo durante sus visitas a clientes
o interesados, para tener siempre disponibles los papeles con la información sobre los
servicios de la compañía. El objetivo del portafolio de servicios, en definitiva, es presentar
la oferta de una firma y difundir información precisa respecto a la misma, constituyéndose
como una herramienta comercial y de marketing muy valiosa para aumentar las ventas.

 Así como en un escaparate se debe pensar la ubicación de cada producto, tomando en

cuenta las ofertas vigentes, la temporada y las tendencias del mercado a cada momento, en
un portafolio de servicios también se deben prestar atención a la disposición de los
artículos. Incluso cuando de una versión a otra no haya cambios significativos en el
catálogo, es probable que fuera de los límites de la empresa sí hayan tenido lugar sucesos
que hayan alterado los intereses del público, por lo cual dicha decisión se debe basar tanto
en las características de los servicios como en las del mercado.
 El ciclo de venta vs el ciclo de compra. Técnicas de negociación.  La importancia de la
cultura en los negocios mundiales. Evidencia 1: Portafolio de servicios “Productos
Colfrutik” Como parte del plan de marketing, las actividades promocionales que una
organización plantea, deben encaminarse en la búsqueda de oportunidades de comunicación
con clientes potenciales para dar a conocer y publicitar ampliamente sus productos y/o
servicios. Con el desarrollo de esta evidencia se pretende que logre estructurar como
proceso de aprendizaje efectivo, una presentación para los productos de la empresa
Colfrutik, que permita abrir canales de comunicación con los clientes potenciales,
generando así oportunidades de negocio. Para hacerlo, es importante que lea y analice
previamente el material de formación denominado Presentación de productos y servicios,
además los siguientes materiales complementarios:
 Puntualidad: llegar 5 o 10 minutos  antes. Posterior a estas consultas, lea el caso que se
expone a continuación y desarrolle lo que luego se le indica: Después de haber realizado un
proceso de promoción de sus productos en varias ferias, finalmente Colfrutik recibe la
llamada de Nippon Products, compañía japonesa interesada en conocer más sobre sus
conservas de frutas, para venderlas en el mercado japonés, pero dicha empresa requiere que
un representante de Colfrutik se desplace hasta la sede principal de la compañía en Tokio,
para que realice la presentación del producto ante cinco ejecutivos de alto rango, entre ellos
el gerente de compras, que serán los que finalmente decidan si se realiza la negociación.
Según una entidad encargada de promover la inversión extranjera, Japón ha venido
desarrollándose de forma constante con un aumento significativo de su PIB per capital, que
llega a los US$ 45.000, lo que hace que exista un mercado interno muy sólido, de cerrarse
la negociación representaría un gran beneficio para Colfrutik el poder ingresar a un
mercado de tal fortaleza económica. Además, en los últimos años se ha identificado que
hay espacio para productos naturales, entre ellos productos alimenticios orgánicos, que
generen calidad de vida en la población. Por estudios realizados con anterioridad, se sabe
que para negociar con los japoneses hay que tomar en cuenta algunas recomendaciones
como:

Jerarquía de edad, sigue teniendo peso. Por lo anterior, usted ha sido designado como
representante de la empresa Colfrutik para realizar esta labor, por lo cual debe realizar la
estrategia de presentación basándose en los siguientes aspectos: Toma de decisión:
proceso largo, con el fin de lograr un consenso general de la compañía.  Iniciar con un
comentario del clima o estación. Tarjetas de presentación (meishi).

. Realice un perfil según el tipo de cliente al que pertenece el grupo japonés. Nippon
Products es una compañía japonesa, estrictamente puntual hay que concretar una cita con
precisión, se debe tener una comunicación asertiva, manejar tarjetas de presentación
llamativas a los gustos de la compañía, el clima para ellos es importante por lo tanto
siempre debemos iniciar con este tipo de comentarios, las decisiones por consenso no es
solamente el acuerdo de la mayoría para ellos es importante resolver las objeciones de la
minoría para tomar la decisión más de adecuada y más satisfactoria, para los japoneses aún
tiene peso la jerarquía de edad esto determina especialmente la ubicación (en la mesa, en
una reunión), el turno para hablar, el respeto debido a una persona, etc.
 Geografia Japón Colombia
Localización Este de Asia America del Sur
Manejo de tierras Tierra Arable (11.6%) Tierra Arable (2.01%)
Cultivos Permanentes (0.9%) Cultivos Permanentes (1.37%)
Otros (Bosques 87.5%) Otros (96.6%)

Japón es un país localizado en Asia cuya formación geográfica se basa

en cuatros islas principales: Honshu, Hokkaido, Kyushu y Shikoku. Estas cuatro islas
representan un 97% de la superficie total del país, el 3% restante están representadas por
otras 6848 islas alrededor de la península Japonesa (CIA World Factbook, 2011). Según la
CIA Word Factbook Japón está clasificado en la posición número 62 en la lista de tamaños
de los países en el mundo en términos de territorio, mientras
que Colombia está clasificada como número 26 en la lista. (Primero en la
lista es  Rusia y  de  251 se encuentra  el Vaticano). Japón  no posee la  de recursos varieda
d ni cantidad naturales pero sin embargo es el mayor importador mundial de carbón y de
gas natural licuado.

Población:
 Población Japón Colombia
Numero Habitantes (mill.de 127,368,088 45,239,079
personas)
Tasa de crecimiento 0.07% 1.13%
% Población mayor de 65 años 30% 6.1%
Tasa expectativa promedio 84 años 75 años
Tasa de obesidad 3% de la 14% de la
población población
% población que tiene acceso instalaciones de salu 100% 81%
d

La población está distribuida de una manera particular. Un 98.5% de las personas que

habitan en Japón son Japonesas, un 1% de otro país asiático y el 0.5% restante son de otro
origen. Al ver estos indicadores tiene sentido el hecho de que no hay casi presencia de
productos  extranjeros y mucho menos de productos Colombianos en el área de Osaka
donde se decidió hacer la investigación. Como la información demuestra, Japón es una
población que está constantemente envejeciendo. Actualmente la tasa de crecimiento es de
-0.077% y el  porcentaje de la población que es mayor de 65 años es de un 30%. Para
poder entender el valor de estas cifras mejor, es importante observar las mismas en el caso
de Colombia. En este país latinoamericano actualmente la tasa de crecimiento de la
población es de 1.128% y el porcentaje de personas que son mayores de 65 años es de un
6.1%. A partir de estos datos podemos inferir un posible efecto en la sociedad y por ende en
el comportamiento del consumidor.

Economía

Economia Japón Colombia

Moneda Yenes Japoneses Pesos Colombianos
Ingreso per capita (USD) $ 34,30 $ 10,10
Mano de obra (mill. Personas) 64.5 20.3
Tasa de desempleo 4.8% 10.8%
Población bajo linea de  pobre 16% 37.2%
Coeficiente de Gini 37.6 56
% población de clase media 85% 72%
Acceso a conexión internet (m 99.182 22.538

. El ingreso per cápita en Japón es de US $34,300 mientras
que en Colombia el mismo ingreso per cápita es de US $10, 100. Este es uno de los varios
índices de riqueza y bienestar de un país. La mano de
obra en Japón es de 64.97 millones de personas, la cual está distribuida en tres diferentes
sectores; agricultura (3.9%), industria (26.2%) y servicios (69.8%). En el caso de
Colombia, la mano de obra es de 20.3
millones de personas las cuales están distribuidas en: agricultura (18%), industria (13%) y
Japón es la tercera mayor economía del mundo después de Estados  Unidos y China. La
unidad monetaria en Japón es el Yen Japonés (¥). Para términos prácticos se debe aclarar
que ¥100 equivalen a US$1.26 (Mayo servicios (68%). La población que está debajo la
línea de pobreza en Japón es 16% y en Colombia es de 37.2%. 

Japón es un país cuya agricultura se basa en el cultivo de arroz, verduras, cerdo y pescado.
Es uno de los países con la más alta tecnología en producción de automóviles, equipos
electrónicos, barcos químicos y comida procesada. En Colombia la agricultura es un factor
fundamental de la economía donde se cultivan básicamente: café, flores, bananos, caña de
azúcar, entre otros. 

Es sector de la industria está concentrado en la producción de textiles, aceites, bebidas,

químicos,  cemento, oro, esmeraldas y carbón. Japón es un país que principalmente
exporta motores de vehículos, productos de hierro y acero y básicamente maquinaria de
gran tamaño. Los países a los cuales exportan sus productos son China (19.4%), USA
(15.7%), Corea del Sur (8.1%) y el resto es a países en Asia. Ahora bien, importan petróleo,
gas natural, ropa  y  otro  tipo  de  electrodomésticos  de  países  como  China  (22.1%)

El mercado japonés es rentable, tanto para la exportación como para la inversión. En

algunos países se invierte atendiendo a la rentabilidad potencial del mercado y, de esa
manera, se soportan años de pérdidas con resignación y esperanza. Al contrario, en Japón
generalmente no hay que esperar varios años para obtener una adecuada rentabilidad  que,
entre otros datos, muestra que el 77 por 100 de las empresas extranjeras instaladas en Japón
habían tardado 3 años en conseguir la rentabilidad de sus operaciones). 
El  mercado japonés es seguro. Para un exportador extranjero, el impago de un cliente
japonés es un fenómeno excepcional. Para un inversor extranjero, no hay que olvidar que
Japón es un país de la OCDE, con lo que ello supone de protección de la inversión
internacional. 

Para consolidarse en el mercado Japonés, será necesario poseer una visión de mediano y
largo plazo (vía mercado país) y unirse a los esfuerzos sectoriales de promoción – En
Colombia y  de su café sostenible; conllevando estas acciones a que la empresa logre
posicionarse en Japón a través de la promoción de terceros y de la propia. 

 Asistir a las reuniones con un intérprete japonés puede ser considerado una señal sincera
de compromiso.

 El  cliente al  que  nos dirigimos es el  japones y  este tiene ciertas características
que  lo  diferencian  de los  demás  tipos de  clientes.
 El  cliente japones es  muy  analítico a  la  hora de  negociar por  ello se  toma 
tiempo para estudiar el  producto o  negocio a  cerrar,  las empresas  japonesas son lentas
en  sus  procesos de decisión y  rápidas en  la ejecución de la decisión  final.
 La  calidad del  servicio es  indispensable para el  cliente la  calidad  del  servicio
significa cumplir con  los  plazos  de  entrega, responder rápidamente a  las  peticiones del 
importador mantener contactos  con  frecuencia  etc.
 Japón es el  segundo  mercado  mas  grande del  mundo.
 Japón  tiene un  excelente sistema  de  distribución  interno  donde los  productos 
se  distribuyen  con  rapidez y  los  precios  tienden  ser  los  mismos  en  todo el  país.
 Los  negocios con  los  asiáticos  funciona  sobre  la  base  de  mutuo  conocimiento,
la  confianza  y  la  relación  entre  las  partes ,  primero  hay  que  conocer, su  cultura que 
en  los  primeros  viajes no  se  hacen  negocios, si no  que se   siembra  una  relación   de 
largo  plazo.
 Al  ,omento de  negociar hay  que  tener  un  análisis  detallado  de la  participación 
de la empresa  que  negocia  ya  que  la  reputación  de la empresa es  algo  muy 
importante  en el  mercado  japones, esto  obliga  a documentar  los  datos  económicos de
la empresa  y  sus  productos  en  memorias  y catálogos,  etc,
 La  reverencia  sigue  siendo  la  forma predominante  de  saludar,  despedirse
expresar  gratitud  o  pedir  disculpas,  aunque el  apretón  de  manos  se  utiliza  cada  vez 
mas.
 Los  importadores  y  distribuidores  japoneses  exige  a  parte  de  calidad, 
puntualidad en la entrega.
 Se  debe  tener  a  la mano  elementos  necesarios  para  negociar ya  que  las 
decisiones  se  toman de  una  manera  jerarquizada y  se  intenta  convencer  a  todos los
departamentos  involucrados en  la  idoneidad  de  la decisión  tomada.
 Japón  es  un  mercado  homogéneo en  el  sentido  que sus  habitantes tienen  un 
poder  adquisitivo  similar  y  mas del  80%  los  japoneses  son de clase  media, esto 
significa  que  al  vender en el  mercado japones se  apunta a  un  mercado grande con 
caracteristicas  homogéneas de sus  consumidores. 

Investigue qué otros aspectos o recomendaciones debe considerar al momento de realizar la
presentación del producto ante los ejecutivos de la compañía Nippon Products.

El contacto físico es poco frecuente, por lo que el estrechón de manos, el espaldarazo y el

beso cuando se trata de mujeres no es aconsejable, basta con una venia.

  Para los japoneses el espíritu de grupo se encuentra muy arraigado, así es que en los
negocios actúan en grupo y deciden en grupo. Las reuniones de negocios se realizan con un
equipo numeroso de personas, mientras el colombiano asiste solo.

 En la mesa de negociación hay que tener en cuenta que el japonés llega con la idea de
ganar o ganar, por lo tanto, no se deben destapar todas las cartas, ni ofrecer todas las
opciones de entrada. Tampoco se debe proponer una única estrategia de negocios, debido a
que a ellos no les gusta sentirse acorralados, ni negociar bajo presión.

 Algunas de las pistas que dan los japoneses para saber que todo va por buen camino son:
hacen muchas preguntas, solicitan que les amplíen la

Las relaciones empresariales están por encima de cualquier relación personal que se
mantienen con la ayuda de tarjetas de felicitación, regalos y almuerzos compartidos.

En Japón, la tarjeta de visita representa a la persona, su propia tarjeta debe ser cuidada,
impresa en papel de buena calidad; lo ideal sería que estuviera traducida al japonés o al
menos, en inglés, la tarjeta de su contacto empresarial debe ser recibida con respeto.
Dedique algo de tiempo a leerla y manéjela con atención y cuidado. 

la armonía de las relaciones dentro del grupo y la cultura del compromiso 

Los productos deber estar impecables al momento de ser presentados.Los japoneses

prestan atención a la comunicación no verbal: gestos y expresiones faciales hay que tener
cuidado a la hora de expresar gestos estos pueden dañar una negociación

Se aconseja:

Ir en una delegación de más de una persona

  Realizar un frente unido
 Realizar una planeación adecuada
  Informarse lo suficiente, no solo en materia de negocios sino también sobre su cultura
 Pedir disculpas y evitar el contacto físico
 Buscar espacios de socialización, un bar o Golf
 Los japoneses no negocian con mujeres
  Tener persistencia
 Repetir cuando sea necesario
 No confundir gentileza con aprobación
 No hacer concesiones de entrada
  No hay que colocarlos contra la pared
 Las relaciones son a largo plazo
 Llevar suficientes tarjetas de presentación de dos caras (inglés-japonés) Llevar un regalo
de presentación
 Seguir la etiqueta japonesa: realizar venias y no tocar.
 En la mesa de negociación no hay nada escrito, estos consejos son de gran utilidad a
quien se interese en entrar al competitivo y exigente mundo japón

.3.  Defina y esquematice los medios de promoción que utilizará como apoyo en la
presentación, donde se muestre claramente lo siguiente:

Presentación de la empresa Colfrutik con misión, visión, productos que ofrece, en este caso
las conservas de fruta orgánica de mango, cereza y el mix de frutos secos.
MISION.

Proveer a nuestros clientes nacionales e internaciones conservas de frutas frescas de la

mayor calidad, basada en excelente estándares de calidad y producción que siempre estén
por encima de las exigencias de nuestros clientes.

 VISION.

Ser el mejor proveedor y exportador de conservas de frutas a nivel nacional e internacional

y ser los exportadores preferidos de nuestros consumidores.

 PRODUCTOS QUE OFRECE.

Conservas de fruta orgánica de mango, cereza y el mix de frutos secos.

 Descripción de los beneficios, las características, la presentación, el precio, e

incluya imágenes de los mismos.

BENEFICIOS.

prevención de enfermedades. Son ideales para deportistas, niños y mujeres embarazadas. Son
eficaces laxantes, las frutas deshidratadas contienen de promedio 12 gr de fibra por cada 100 gr de
producto, es decir, un 600% más que las frutas frescas que normalmente nos comemos. Ayudan a
prevenir la anemia Son excelentes antioxidantes Son aptas para diabético

 CARACTERÍSTICAS:

 Pero por su elevado aporte de calorías, deben consumirse con moderación. En su etapa de
producciónno recibieron la intervención de fertilizantes, herbicidas o pesticidas químicos, así como
tampoco en los suelos donde son cultivados. Estos productos son ricos en nutrientes, para otros
mayores controles sanitarios Los frutos secos, en su mayoría, son alimentos grasos: entre un 51 y
un 73% de su peso es grasa insaturada reducen significativamente su peso y prolonga el tiempo de
consumo, otorgándole al productor facilidades para transportar y manejar la fruta. En el caso del
mango, la reducción de su peso es más drástica (un 20% aproximadamente) ya que, además del
agua, se elimina la cáscara.

PRESENTACIÓN Y PRECIOS.
El mango, llamado en el hemisferio norte la “Manzana de los trópicos”, se consideran
universalmente como uno de los frutos más finos y uno de los cultivos más importantes en las
áreas subtropicales y tropicales del mundo. Ha estado bajo cultivo desde los tiempos prehistóricos.
Las Sagradas Escrituras en Sánscrito, las leyendas y el folklore hindú 2.000 años a.C. se refieren a
él como de origen antiguo, aun desde entonces. El árbol de mango ha sido objeto de gran
veneración en la India y sus frutos constituyen un artículo estimado como comestibles a través de
los tiempos. Aparentemente es originario del noroeste de la India y el norte de Burma en las
laderas del Himalaya y posiblemente también de Ceilán.

Actualmente, como es sabido, su importancia económica está vinculada a su producción comercial

para consumo en fresco o industrializado bajo diversas presentaciones, tanto en el mercado local
de los países productores como para la exportación, que es el tema que nos ocupa en este
documento. De esta manera, la cadena de mango para exportación tiene efectos multiplicadores
hacia sectores como el transporte y la logística internacional en conjunto, industria de
procesamiento, mano de obra para selección y control de calidad, mercadeo, promoción comercial,
entre muchos otros.

El mango orgánico es el resultado de un sistema de cultivo sin el uso de agroquímicos, manejando

la nutrición sobre la base de abonos orgánicos y el control de plagas mediante prácticas culturales,
mecánicas y biológicas. En promedio, si bien tiene rendimientos menores frente a una explotación
convencional intensiva como las que pueden gestionar medianos y grandes agricultores, el mango
orgánico tiene un plus en el precio de hasta 30% por encima del convencional, sumándose a ello
que generalmente es producido por asociaciones de productores vinculados a otros nichos de
mercado como el Comercio Justo que les generan ingresos adicionales. Para poder venderse
como orgánica la fruta debe haber sido certificada bajo esta modalidad por una empresa
certificadora acreditada ante Senasa en Perú y la autoridad competente que corresponda en el
mercado de destino.
Su precio es de $4.000 la KL.

Hay que tener en cuenta que el consumo de frutas es esencial para conseguir una dieta
equilibrada, nutritiva y suficiente.

 Se consideran alimentos fundamentales debido a su densidad calórica, que es relativamente baja,
aportando variedad de nutrientes (vitaminas antioxidantes como vitamina C que ayuda a la
absorción de hierro, fibra soluble e insoluble fundamental para eliminar sustancias nocivas y
disminuir el colesterol, “fitoquímicos” que dan el color a las frutas y actividad antioxidante…). Hoy
quiero hablaros de una fruta muy veraniega como es la cereza. Es una drupa que pertenece al
grupo de frutos carnoso. Es un fruto no climatérico, es decir, apenas sigue madurando una vez es
separado de la planta, por lo que siempre van a recolectarse una vez alcanzada su madurez
comercial, es decir, cuando estén listos para el consumo. Se importa como fruta de mesa y como
ingrediente para cócteles.

/100g de porción comestible. Junto con las uvas y el plátano son las frutas habitualmente
consumidas en España que aportan mayor energía (58kcal/100g). Un mayor contenido de agua
implica un menor aporte energético, con lo que la densidad de nutrientes, es decir, la cantidad de
nutrientes /1000kcal, procedente de esta fuente será elevada.

El índice glucémico es medio. La cantidad de proteína es baja al igual que la grasa prácticamente
no se aprecia. Si posee hidratos de carbono simples como son la fructosa o glucosa. Dentro de la
fibra, posee tanto soluble como la pectina que produce saciedad y regula la motilidad
gastrointestinal, como insoluble que hay en mayor cantidad y se transformara en soluble para que
realice los beneficios. Los ácidos naturales actúan como estimulantes de las glándulas digestivas y
al obtener pectina tienen un efecto laxante. Su zumo contiene polifenoles, que controlan la
inflamación y el dolor. Vitaminas como A, C, B, E y el ácido fólico. Tiene capacidad antioxidante por
lo que combaten el envejecimiento celular y protegen de los radicales libres. Los minerales más
representativos son el potasio, fósforo, hierro, calcio, azufre, zinc, cobre, magnesio y hay un
contenido bajo en sodio lo que es apropiado para personas con dietas hiposódicas.

Tienen propiedades remineralizantes y tonificantes para el organismo. Posee también propiedades

diuréticas y depurativas ayudando a la eliminación de líquidos y atenuando la sensación de hambre
mediante la unión de flavonoides y potasio. Tienen que moderar su consumo las personas con
insuficiencia y cálculos renales, diabético y personas que están a dieta. El color es el indicador más
importante de maduración y calidad de las cerezas frescas o procesadas. Posee un pigmento que
es la clorofila, color verde, que a medida que madura cambia el color debido a formación de
carotenoides y flavonoides. En cerezas procesadas el color es una influencia directa de calidad en
cuanto a producto acabado. La calidad es buena cuando maduras, empiezan a tener un color
morado o incluso negro.

Sus antocianinas eliminan el ácido úrico y ofrecen acción analgésica y depurativa.

 Su precio es de $10.000 KL.

Mix de frutos secos.

Desde siglos, el ser humano se ha nutrido de frutos secos, encontrando en estos alimentos las
calorías y fuentes energéticas necesarias para sus necesidades biológicas y superar los cambios
climáticos de las estaciones, garantizando, al mismo tiempo, la ingesta necesaria de proteínas de
alto valor biológico. Por ello, la sociedad humana -de todas las latitudes, y especialmente las que
se han formado en torno al Mediterráneo-, estará siempre en deuda con estos sencillos alimentos,
que se consumen sin ninguna clase de justificación, para complementar la dieta diaria, mejorando
nuestra calidad de vida, en todos los sentidos.

Son muchos los alimentos que entran dentro de lo que conocemos como “frutos secos”; pero los
más importantes y más conocidos son diez: Por orden alfabético: almendra, avellana, bellota,
cacahuete, castaña, nuez, piñón, pipas (de girasol y de calabaza), y pistacho. Todos ellos forman
parte de la familia gastronómica que enriquece nuestra tradicional dieta mediterránea, la mejor del
mundo, que, desde hace pocos meses, está amparada por la   UNESCO como Patrimonio
Inmaterial de la Humanidad. Pero antes de hablar de las virtudes de cada fruto seco, queremos dar
una pincelada general, para una mejor visión de conjunto por parte del lector. Los frutos secos,
integrantes de honor de los platos más exquisitos de la cocina mediterránea, son alimentos ricos
en proteína vegetal; antioxidantes; fibra; minerales (su contenido mineral es superior al de otros
alimentos, ya que aportan al organismo: fósforo, potasio, calcio, hierro, ácido fólico y
oligoelementos, como el zinc y el selenio); vitaminas (E y C, les hace alimentos antioxidantes, que
combaten las enfermedades degenerativas y del envejecimiento; gracias a su contenido en
vitaminas del grupo B, el consumo de frutos secos ayuda a mitigar la fatiga, el estrés o el síndrome
premenstrual); numerosas sustancias bioactivas, como la flavoides; la riqueza en grasas
insaturadas –superior al 70 % en muchos casos- contribuye a mantener los niveles de colesterol
“bueno” (HDL), reduciendo el “malo” (LDL), al tratarse de grasas saludables para el organismo,
ricas en ácidos grasos Omega 3, convierten además a los frutos secos en alimentos
cardioprotectores; con un simple consumo al día de un puñado de frutos secos se reduce
enormemente el riesgo cardiovascular); y pobres en sodio y grasas saturadas. Gracias al valor
energético de los frutos secos, situado entre los 500 y 700 kcal/100 g, son alimentos especialmente
recomendados para quienes realizan  esfuerzos intelectuales o físicos que requieren un alto
rendimiento y una actividad intensa; pero también debemos procurar un consumo moderado,
especialmente las personas que padecen de sobrepeso u obesidad. En 2006, según datos
realizados por la OMS, cerca de tres millones de personas fallecieron en el mundo por no consumir
fruta y verdura.

Su precio por 125 GRS es de $4.300.

Contactos: teléfonos, dirección postal, correo electrónico, página web y redes sociales en las que
se pueda encontrar información acerca de la empresa. Clientes más importantes. Proveedores,
destaque aquellos de prestigio nacional e internacional.

 4. Elabore un listado de por lo menos cinco posibles preguntas u objeciones por parte de los
ejecutivos japoneses, que podrían generarse durante su presentación, ¿con qué argumento
respondería usted a cada una?

Objeciones por Respuestas argumentativas por parte del

parte de los representante de colfrutik
ejecutivos
japoneses
 Señora XXXXX, Señor compañia Nippon probablemente no le encuentra
nuestra compañía diferencia alguna porque nuestros productos también son
ha venido haciendo de muy buena calidad, pero aparte de ello
 negocios con su nuestra empresa aplica
competencia técnicas de conservación que le mantienen su alta calidad
durante años, la sensorial y nutricional a costos razonables, lo que
verdad es que no también implica que manejemos pecios más económicos,
encuentro            basados en descuentos por volumen y descuentos por
ninguna diferencia. pronto pago, por consiguiente esto le es favorable para la
Me puede explicar cartera de su compañía y el bolsillo de sus clientes.
¿Qué lo hace Sea tan amable de confirmar por medio de nuestro
diferente? catalogo los diferentes paquetes y comodines
presupuestales que nuestra empresa ofrece.
 Me extraña que sus Claro lo entiendo, pero no hay nada de qué preocuparse,
conservas sean como seres humanos tendemos a vincular la mala calidad
más económicas. de un producto con precios bajos, pero sabía usted que la
empresa FruitHouston una vez cambio de proveedor y
adquirió nuestras conservas ha ahorrado más de USD
15.000 al año que actualmente está invirtiendo en otras
áreas más productivas de su negocio”. Nuestra política va
más arraigada a la satisfacción del cliente,  buena calidad,
buen precio y diversidad de productos.

 Tengo el Es lamentable lo que le pasó a esa empresa, pero no es d
conocimiento de e sabios juzgar el éxito de tu compañía por el fracaso de
una empresa que otras. Es responsabilidad de nuestra compañía ayudarlos
hizo el cambio a crecer y hacerle un buen seguimiento.
con otro
proveedor y
fracasó
4. No estoy seguro de Sabes, si te interesa este negocio, ¿por qué no lo
que tratas? No tienes nada que perder y mucho que ganar.
el suyo también
funcione.
 Hay mucho en qué Señor  Compañia Nippon siendo sincero con usted, lo
pensar, como que justamente necesita es esto. Permítame explicarle.
representante legal de Nuestros productos realmente harán que su compañía
la compañía Nippon ahorre dinero. Si para su compañía el dinero y la calidad
Products tiempo para en conjunto es asunto importante, no puede permitirse n
digerir estas ideas. o comprar nuestras conservas. En el mediano plazo y a
lo largo de muchos años va a estar usted literalmente
ahorrando dinero si compra nuestro producto ahora.

5. Suponga que su estrategia de presentación fue exitosa y el grupo japonés decide cerrar la
compra, mencione las condiciones y los términos de la negociación según INCOTERMS, forma de
pago y tiempo de entrega
CONTRATO    DE     COMPRA     Y     VENTA     INTERNACIONAL CONTRATO
DE COMPRAVENTA INTERNACIONAL
Conste por el presente documento, el contrato de COMPRAVENTA INTERNACIONAL que
celebran de una parte, Colfrutik S.A con RUT N° XXXXXXXXXX-X, inscrita en la DIAN,
debidamente representada por su Gerente General , señor XXXXXXXXX, identificado con CC , a
quien en adelante se le
denominará EL EXPORTADOR; y de la otra parte, la empresa Nippon products. , con domicilio en
Japón, debidamente representada por su Gerente de Marketing , señor XXXXX, en adelante EL
IMPORTADOR, en los términos y condiciones siguientes:
PRIMERA: Objeto del contrato. Mediante el presente documento, las partes convienen en
celebrar una compraventa internacional de mercaderías, las cuales deberán cumplir con las
condiciones siguientes: Mercancía, calidad, cantidad y especificaciones.
SEGUNDA: Precio. El precio de la mercadería descrita en la cláusula anterior asciende a la suma
de USD 7.300,00 (SIETE MIL TRESCIENTOS DOLARES)
TERCERA: Condiciones de entrega. Las partes acuerdan que la venta pactada a través del
presente contrato se hará en términos CIF (el vendedor deberá de entregar la mercancía a bordo
del buque (en su caso transporte fluvial) en el puerto de embarque marítimo.
El vendedor contratará y pagará el costo del seguro y del flete principal para transportar la
mercancía hasta el puerto de destino convenido.)

CUARTA: Tiempo de entrega. Las partes convienen en que la entrega de la mercadería objeto
del presente contrato se realizará 29/09/2018
QUINTA: Forma de entrega. EL EXPORTADOR se obliga a hacer entrega de  la mercadería
objeto del presente contrato en el tiempo y lugar señalado en el mismo y
cumpliendo con las especificaciones siguientes: Envase frascos de vidrios, embalaje Caja
de Cartón La forma de transporte a utilizar será bajo la modalidad de transporte marítimo.
SEXTA: Inspección de los Bienes. Las partes convienen en que la inspección de
la mercadería será realizada la fecha 29/09/2018.
SEPTIMA: Condiciones de pago. EL IMPORTADOR se obliga al cumplimiento del pago del
precio estipulado en la cláusula segunda bajo la modalidad de pago a través de una Cuenta
Bancaria a favor del Exportador.
OCTAVA: Documentos. EL EXPORTADOR deberá cumplir con la presentación de los siguientes
documentos: (se hará referencia a los documentos a ser remitidos por EL IMPORTADOR de
acuerdo a las condiciones de entrega que hayan sido pactadas.
NOVENA: Resolución del Contrato. Las partes podrán resolver el presente contrato si se
produce el incumplimiento de alguna de las obligaciones estipuladas en el presente contrato.
DECIMA: Responsabilidad en la Demora. (Solo en caso de que se haya modificado el tiempo de
entrega estipulado en el contrato. Se hará referencia al porcentaje a pagar
sobre el precio de la mercadería en función al tiempo transcurrido y por los posibles daños que
haya sufrido la mercadería).
DECIMO PRIMERA: Ley Aplicable. Las partes acuerdan que la ley para las obligaciones
estipuladas en el presente contrato será la de la Convención de las Naciones Unidas sobre
Compraventa Internacional.
DECIMO SEGUNDA: Solución de Controversias. Para los efectos del presente
contrato, tanto la parte EXPORTADORA como la IMPORTADORA, se obligan a
pagar.
los impuestos que deriven de la presente transacción comercial, por lo que la EXPORTADORA
pagará sus impuestos de exportación respectivos, y la IMPORTADORA pagará sus impuestos de
importación correspondientes.
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