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CARRERA DE MEDICINA
QUINTO SEMESTRE
Grupo N° 11 Sub-grupo: C
TEMA:
SUBTEMA:
26/06/2018
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ÍNDICE:
1. Introducción..............................................................................................................................................................1
3.1. Motivadora,.......................................................................................................................................................4
3.2. Clarificadora,....................................................................................................................................................4
3.3. Terapéutica,......................................................................................................................................................4
4. Aspectos básicos de la entrevista.........................................................................................................................5
5. Tipos de entrevista..................................................................................................................................................6
6.1. Abierta...............................................................................................................................................................8
6.2. Cerrada.............................................................................................................................................................9
6. Aspectos básicos en la primera parte de la entrevista......................................................................................9
7. Etapas de la entrevista...........................................................................................................................................9
I
7.2. Etapa de “desarrollo”.....................................................................................................................................11
7.3. Etapa de conclusión o de cierre de la entrevista......................................................................................13
8. Empatía, Calidez, Honestidad y ética profesional............................................................................................14
9. Habilidades de la comunicación..........................................................................................................................15
13. Resumen...............................................................................................................................................................19
14. Conclusiones........................................................................................................................................................21
16. Bibliografía............................................................................................................................................................23
17. Anexos..................................................................................................................................................................23
17.1 Papelógrafo...................................................................................................................................................23
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1. Introducción
Muchos personajes de la historia, tales como Sócrates e Hipócrates dieron los primeros
mientras que Hipócrates fue quien utilizo este método para poder llegar a los distintos
solamente se utiliza en los campos de psicología o medicina; se sabe que puede ser
(relato de un suceso por parte de quien estuvo y presencio aquel hecho), en el ámbito
judicial (para conocer los hechos desde el punto de vista de ambas personas que se
encuentran en el juicio), en cada uno de ellos y todos los que se conocen ámbitos que
algo imprescindible para poder orientarnos hacia un diagnóstico. [ CITATION Zul15 \l 12298 ]
Es importante mencionar que para que una entrevista sea eficaz y cumpla con sus
etapas y objetivos; en esta debemos tener en cuenta que intervienen una gran
diversidad de factores, los cuales influyen haciendo de esta, fría o cálida; mientras más
cálida sea la entrevista, mejor se podrá establecer la relación entre el psicólogo clínico
ayuda) y mientras más fría sea esta, el fracaso será inminente en la hora de recolectar
Sullivan (1954) define a la entrevista como el acto de diálogo y/o relación que puede
darse de forma interpersonal entre dos o más personas con un objetivo determinado,
que en la mayoría de los casos, dicho objetivo consiste en que una de las dos personas
Aragón (como se citó en Morga, 2012, p. 11) explica que la entrevista es “Una forma
intergrupal (esto es, dos o más de dos personas), que se establece con la
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Fernández considera a la entrevista como una herramienta básica de evaluación
decisiones.
que nos aporta durante el proceso de evaluación del sujeto en un transitorio espacio de
sujeto interrogado, ni los datos puntuales y contrastados del problema; uno de los
objetivos más importantes durante esta evaluación será buscar esa información que
nos indica “el todo”, de como el propio sujeto percibe “dicho problema por el que
consulta” ya que sin duda alguna en la primera entrevista, las personas llegarán en
cantidad de datos como sea posible, durante dicho intercambio verbal. Generalmente,
relata a otra (el profesional) su historia, dando la versión de los hechos y respondiendo
a distintas preguntas, las cuales el entrevistador cree que guardan relación con el
ilustración”.
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De forma breve; podemos decir que la entrevista es una forma oral de comunicación
objetivo.
el entrevistador y el entrevistado.
evaluación psicológica debido a que cumple una serie de funciones que le dan dicho
3.1. Motivadora, debido a que establece una relación en donde se puede estimular y
viabilizar el cambio.
3.2. Clarificadora, la cual se logra gracias a que el entrevistado expone sus problemas,
logra ponerles nombres, los comienza a ordenar, y a buscar razones, permitiendo que
conducta.
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4. Aspectos básicos de la entrevista
Brigman y Moore (como se citó en Perpiñá, 2012) nos exponen que en la entrevista
recolectada tiene que ser registrada y analizada para posteriormente realizar las
Según Morga (2012), la entrevista es un instrumento por excelencia que se utiliza para
obtener y alcanzar datos que tienen una meta o propósito el cual debe estar bien claro
Selección de personal
Asesoramiento vocacional
Los aspectos básicos en la entrevista según Maganto y Cruz (2003) son; una
conversación con finalidad, con objetivos y funciones diversas que tenga un espacio y
tiempo limitado, que la interacción sea de manera recíproca, cada persona con sus
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roles específicos, con intención de diagnóstico y siempre tomando en cuenta que la
entrevista requiere de una flexibilidad para lograr su cometido. [ CITATION Esp17 \l 12298 ]
5. Tipos de entrevista
información que va apareciendo en el transcurso del tiempo que dura la entrevista sin
haber preestablecido ningún tipo de propósito. Así tenemos que los tipos de entrevista
la hora de formular las preguntas, generando que el entrevistado limite lo que pueda
decir. La ventaja sobre este tipo de entrevista es el control que llega a tener el
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información que va apareciendo es utilizada para hacer que la persona entrevistada
su vida. Es una de las más eficientes y más utilizadas. [ CITATION Roc06 \l 12298 ][ CITATION
Esp17 \l 12298 ]
5.2.1. Entrevista diagnostica: Este tipo de entrevista son aquellas que están orientadas
5.2.2. Entrevista consultiva: Su objetivo prioritario es dar una respuesta ante una
pregunta en relación a un tema específico. Suele ser focal, es decir, concreto, con esto
en el ámbito de: ¿qué estudios escoger y/o qué ámbito profesional es el más idóneo?”
5.2.4. Las entrevistas terapéuticas y de consejo Este tipo de entrevista en cambio tiene
como por objeto aplicar un cambio el cual debe ser acordado entre el entrevistador y el
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entrevistado. Estos habitualmente suelen tener los objetivos determinados, una
durante el trabajo terapéutico para lograr dicho cambio acordado entre estas personas. [
6. Tipos de entrevista
6.1. Abierta
Se caracteriza porque el entrevistador tiene una amplia libertad para realizar las
preguntas, las cuales pueden tener una alta flexibilidad; según sea necesaria en cada
6.2. Cerrada
Se caracteriza porque las preguntas ya están previstas, tienen un orden y una forma de
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6. Aspectos básicos en la primera parte de la entrevista
1. Contacto físico.
2. Saludos sociales.
7. Etapas de la entrevista
La entrevista presenta una secuencia que es de carácter temporal debido a que debe
Por lo general casi todos los procesos en que están implicados las interacciones entre
personas han tratado de reducirse a tres etapas que incluyen en orden; una
12298 ]
contacto por primera vez las personas que integrarán la entrevista, por lo tanto, esta
primera etapa suele suceder durante el momento de los saludos y/o presentaciones
(las cuales pueden ser mediante la extensión de la mano mientras se mencionan los
nombres o simplemente saludando a las otras personas evitando todo contacto físico).
llegan con preocupaciones y ansiedad elevada, es por eso que se aconseja que la
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formas de cortesía y de las expresiones verbales durante las primeras intervenciones
serán aquellas que determine qué tipo de relación será la que se establecerá durante la
imprescindible.
capaz de comunicarse de manera abierta sin temor a ser juzgado o criticado. El rapport
entrevistado prácticamente ambos se sentirán cómodos (el uno con el otro); haciendo
cuando el entrevistador sea inexperto en dicho ámbito y también podrá darse cuando
Aragón (2002) menciona que el rapport se puede llegar a facilitar con algunas
actitudes por las cuales puede optar el entrevistador, entre ellas menciona [ CITATION Roc06
\l 12298 ]:
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Lenguaje espontáneo, amistoso, de tonalidad cálida y expresiva.
Esta no solamente es una fase en la que el paciente brinda información relevante, sino
una fase en donde la persona conjunto al profesional revisan “la existencia pasada” y
responsabilidad por sus actos y consecuencias del mismo; debido a que el psicólogo
minutos, este se cuenta desde que el paciente comienza a explicar lo que le preocupa
o molesta hasta que el psicólogo logra clarificar e identificar la naturaleza, el origen del
Tanto Acevedo (2009), como Colín (2009), coinciden en que esta es la etapa más
larga y profunda en cada entrevista; y que en ella debemos estar al tanto de:
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Estimular a la persona para que hable tanto de si como ésta desee hacerlo.
individuo.
entrevista.
Ser capaz de realizar los anteriores puntos siempre guardando la postura ética,
(2009) esta fase es casi tan importante como la de inicio debido a que su objetivo
En esta etapa se suele sintetizar los aspectos más relevantes que se han discutido, se
puede llegar a preparar las condiciones para hacer más eficaz la próxima entrevista e
inclusive esta etapa puede servir para consolidar el rapport ya establecido, así como
también servirá para garantizar que la persona entrevistada cumpla eficazmente las
tareas que se le asignen motivándolos a que son capaces de manejarlo. Colín (2009),
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manifiesta que es importante, porque en ocasiones las personas suelen proporcionar
La finalidad de esta etapa es atar los cabos que hayan podido quedar sueltos,
Se recomienda que antes de despedirse del paciente se aclare cuál va a ser el modo
de trabajo que se llevará durante las próximas sesiones, es decir, los horarios, su
duración, la frecuencia con la que se realizará y el coste que tendrán las próximas
manera de síntesis para que no quede ninguna duda sobre cómo se llevara aquella
cualidades que tienen que tener un buen entrevistador; entre ellas se mencionan la
La empatía es una de las cualidades que tiene que tener el entrevistador para que este
Según (Berger, 1987; May, 1999; Newel, 1994; Patton, 1990) es un camino de ida y
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La empatía es en pocas palabras, es ponerse en el lugar del otro, aceptar lo que dice y
Aquel esfuerzo que se realiza al ponernos en el lugar de otros pero, sin dejar
Otro valor que tenemos que tener en cuenta es la calidez, ya que si el psicólogo
proximidad física, también podemos observar esta cualidad mediante la postura, los
gestos, los refuerzos verbales y otras conducta que son interpretadas como aceptación.
realice sus actividades siendo coherente con sus principios, sus valores, su modelo
teórico, con todo aquello que le identifica como profesional psicólogo durante toda la
entrevista; por ejemplo, el respeto al paciente tiene que ser imprescindible en todos los
inclusive los aspectos que se llegaran a modificar deben de ser tratados con profundo
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9. Habilidades de la comunicación
Hofstadt (2005) señala que los elementos que intervienen en la comunicación son:
es el desarrollo de las habilidades que permitan una comunicación más efectiva. Las
persona, los gestos, así como también que tanto se domina el lenguaje. [ CITATION Esp17 \l
12298 ]
establecerse una relación entre ambos sujetos, el psicólogo clínico puede ser capaz de
Realizar una sola pregunta evitando que esta sea demasiado larga o que
sugiera la respuesta.
Para Pallarés (1980) los signos de escucha activa se expresaban al paciente mediante:
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.
Para los profesionales de la salud como por ejemplo aquellos que trabajan en el ámbito
acercarse a sus pacientes; ya sea porque es una herramienta o una técnica mediante
diagnóstico, una respectiva orientación para que el paciente pueda organizarse mejor a
futuro o también para hacer que la visita del paciente sea satisfactoria tanto como para
generales puesto a que como este se considera como un método clínico, se verá
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13. Resumen
El trabajo del psicólogo clínico es muy importante y saber cómo realizarlo mediante el
método de la entrevista es fundamental, las etapas que van desde el inicio o rapport,
etapa de cima y de cierre de la entrevista cada una cumple con ciertos parámetros que
la entrevista, ya que si no se sigue con cada una de las etapas o aparecen factores que
asimilable posible para con el paciente, el cual sin duda alguna busca ser ayudado y
buscara confiar en una persona para poder relatarle que es lo que le aflige, le molesta y
hipótesis hasta llegar a una que sea correcta y que ayude a solucionar los problemas
que se lograron identificar (tanto desde el punto de vista del psicólogo clínico, como el
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14. Conclusiones
La entrevista es el método que más usa en todos los diferentes campos de la salud, de
ámbito de la psicología clínica, ya que este método mediante sus etapas; las cuales
necesita seguir, ayuda a establecer una relación positiva “medico paciente” la cual es
de suma importancia en lo que dura dicha entrevista, ya que si el psicólogo clínico hace
sentirá en total confianza con el entrevistador; obteniendo este toda la información que
le será necesaria para diagnosticar y evaluar futuras situaciones. Ya que una vez
proceso mencionado anteriormente en futuras sesiones, cumpliendo así con todas sus
propósitos concluyentes.
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15. Palabras claves
Entrevista: Reunión de dos o más personas para tratar algún asunto, generalmente
profesional o de negocios.
Entrevista psicológica: una conversación y/o relación interpersonal entre dos o más
personas, con unos objetivos determinados, en la que alguien solicita ayuda y otro la
ofrece, lo que configura una diferencia explícita de roles en los intervinientes. Estos
roles marcan una relación asimétrica, puesto que uno es el experto, el profesional, y
Rol: El concepto está vinculado a la función o papel que cumple alguien o algo; es el
Diagnóstico: El diagnóstico (del griego diagnostikós, a su vez del prefijo día-, "a
que se realiza para establecer cualquier situación y cuáles son las propensiones
conciencia.
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16. Bibliografía
Espinosa Parra, I. M., Parra Jiménez, E. L., Ávila Valle, E. Y., Silva Peña, C., &
entrevista: https://www.ecorfan.org/textbooks/P-Guides/PG%20TIII/PG
%20TIII.pdf
Roca Perara, M. A. ( 2006). Psicología clínica - Una Visión General. Felix Varela.
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17. Anexos
17.1 Papelógrafo
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