NOMBRE DEL ESTUDIANTE: Angela Michell Duarte Cortes

UNIDAD: 07 LECTURA: 07 PÁGINAS: 439-463 AUTOR: Agustín Reyes Ponce

TEMA DE LECTURA: ADMINISTRACION MODERNA – EL CONTROL

Idea central de la lectura: En esta lectura se abordarán temas sobre el control y el cómo
llevarlo a cabo adecuadamente, también a identificar sus procesos y sus reglas el cómo
establecer los medios de control y a utilizar los resultados adecuadamente, así como
escoger los campos que se requieran controlar para implementar estrategias, así como
nos ayudará a saber encontrar estos campos en donde más se necesita. en pocas
palabras nos enseñará técnicas como llevar las adecuadamente y cuál nos conviene
más aplicarla a nuestra empresa.
Objetivos de la lectura: Comprender las técnicas, la importancia, beneficios y
desventajas, así como saber aplicarlos correctamente de las diferentes técnicas sobre
el control, También se abordará un poco de teoría, así como autores importantes que
hicieron su aporte en este tema sobre el control.

También en esta lectura es importante conocer la manera adecuada de aplicar cada una
de estas técnicas, así como conocer el por qué es importante en cualquier organización
tener el control además de que el control se puede ver en cada una de las actividades
realizadas en la organización. así como aprenderemos a clasificar adecuadamente cada
una de las actividades a realizar.

Síntesis de la Lectura: Para comenzar, se necesita saber el concepto de una

organización, para esto se nos muestran varios autores como lo son: Koontz y Q’
Donnell, Munich y Garcia y Mario Sverdlick, Cada uno con su respectiva definición de
la organización, pero ya juntando todas estas definiciones podemos sacar como
conclusión que una organización Es la división de actividades mediante grupos a los
cuales se le asigna un objetivo y éstos se dirigen por medio de administradores como
la autoridad del grupo para poder supervisar y coordinar, mediante la división de
actividades esto simplifica las funciones de la organización, mediante un ambiente
jerárquico dentro de esta.

La importancia de una organización es que en ésta se pueden llevar a cabo objetivos

que se desea alcanzar por medio de colaboradores y administradores que dirigen los
planes, utilizan recursos y manejan operaciones en torno a estos, además de qué se
dice que cuándo es una buena organización esto ayuda a los administradores a
minimizar puntos débiles y costos, ya que dentro de una organización se requiere la
colaboración y relación entre los trabajadores esto ayuda a que las comunicaciones
sean más eficientes dentro de un organismo social.
Como tal también se los muestran los aspectos básicos de la importancia de la
organización:
1. Es la mejor manera de lograr objetivos del organismo social
2. Se lleva a cabo las actividades continuamente, el organismo y sus recursos
tienen constantes cambios
3. Elimina los sobre esfuerzos, Y asignar funciones y responsabilidades
4. Promueve la colaboración y relaciones entre los miembros de un grupo de trabajo
5. mejora la eficiencia de las comunicaciones en organismos sociales

A continuación, veremos. Por. Los principios que tienen en cuenta las exigencias
modernas de la organización
• Principio del objetivo: ya que todas las organizaciones persiguen objetivos, Este
principio consiste en que le No sé dar más importancia a las actividades
principales para llegar hasta el objetivo
• Principio de especialización: se dice que entre más específico y claro sea un
trabajo Y en menor grado sea la actividad de un individuo, se llevará acabo con
mayor eficiencia y destreza, así como también cualquier trabajo debe ser
asignado a una persona especializada (que sea bueno en hacer el trabajo)
• Principio de los niveles jerárquicos: en este principio nos dice que la organización
debe tener una estructura jerárquica donde estén claramente asignados los
papeles de líder y responsable.
• Principio de la unidad de mando: Se dice que los colaboradores deben estar
asignados a un jefe, el cual decisión para cada función que se lleve a cabo
• Principio del tramo de control: Al administrador sólo se le deberá asignar el
número de personas que éste pueda dirigir
• Principio de la coordinación: El organismo social deberá estar en equilibrio
Si vamos a la organización desde un enfoque sistemático este consistiría en facilitar el
logro de los objetivos en el sistema administrativo. A continuación en el libro se nos
muestra en la figura 7.1 el sistema de organización el cual consiste en la entrada: que
son los recursos humanos, recursos financieros, recursos materiales punto y coma el
siguiente paso sería el sistema organizacional el cual es el proceso de organización el
cual sería signado por los líderes o administradores y por último tenemos la salida, en
la cual encontramos el orden, relaciones, estabilidad y rendimiento después de ello
volvemos al punto inicial mediante la retroalimentación.

En cuanto a que el proceso se debe llevar a cabo para la acción de conducir un

organismo social, se dice que el proceso ha cambiado mucho en los últimos años sin
embargo en la lectura nos muestra el siguiente tipo de proceso:

División de trabajo
Es la separación delimitación de actividades con un fin de realizar una función con la
mayor precisión eficacia y menos esfuerzo, El trabajo se puede dividir ya sea en vertical
u horizontal, El vertical se basa en el establecimiento de la autoridad definiendo los
niveles Y en cuanto a la horizontal se basa en que cada trabajador se especifica en su
tarea produciendo así más eficiencia y calidad generando más trabajo.
En cuanto a la división de trabajo y son tal se pueden mencionar algunas ventajas, como
lo son: se requiere menos habilidades por persona ya que como se dividen el trabajo y
cada persona de un foco en una tarea es más fácil de manejar, A nacer varias veces el
trabajo asignado se adquiere habilidad, el producto final es de más calidad si la persona
siempre se empeña en el mismo trabajo.

También es importante destacar dos dimensiones del trabajo: los cuales son ámbito y
profundidad. En cuanto al ámbito nos referimos a cuando un trabajo es estrecho y no
se pueden hacer muchas operaciones ya que no se les permite, Esto puedo cocinar
aquí en el resultado se hallan más errores y menor calidad. Por otra parte, tenemos a
la profundidad que se refiere a la libertad que tiene para poder planear y organizar la
tarea asignada, esto puede ocasionar descontento con el trabajo que genera en la
evasión y ausentismo del mismo, así como la tardanza y bloqueo de realizar el trabajo.

Jerarquización
Es una cadena de mando, en la cual en la parte superior se tiene mayor poder de
autoridad y la autoridad de los demás se reduce de acuerdo con la posición del primer
individuo. Munich y Garcia Nos lo definen como: “es la disposición de las funciones de
una organización por poder de rango, grado o importancia”. Estos grupos jerárquicos
son agrupados de acuerdo con el grado de autoridad y responsabilidad que poseen los
colaboradores.

Munich y Garcia En los escriben que para la jerarquización se deben observar dos
reglas:
• Los niveles jerárquicos establecidos dentro de cualquier grupo social deben ser
los mínimos indispensables.
• Se debe definir claramente el tipo de autoridad para cada nivel

Departamentalización
La limitación del número de subordinados que puede supervisarse en forma directa por
cada administrador, esto puede llegar a restringir el tamaño de la empresa para esto se
utilizan la agrupación de actividades, que son las personas en departamentos esto
permite la ampliación de la organización hasta un grado indefinido

Para llevar a cabo el proceso de departamentalización se sugiere observar los

siguientes pasos:
1. Elabora una lista de qué funciones se llevan a cabo en la organización
2. Elaborar una clasificación de funciones similares
3. Agrupar las funciones similares en un orden jerárquico
4. Asignar actividades a cada función y subfunción
5. Designar la autoridad, responsabilidades y obligaciones, entre funciones y sus
puestos
6. Establecer una forma de comunicación entre los departamentos
Tipos de departamentalización. Desafortunadamente no hay un patrón básico que se
puede aplicar a todas las organizaciones, organización debe tener la tarea de saber
adaptarlo, a continuación, mostraremos algunos ejemplos:
• Por funciones: En esta se agrupan las actividades que son similares según sea
su función principal para lograr especialización y con ello la eficiencia del
personal
• Por producto: en ésta se dividen las actividades con base en los productos o
líneas de servicio, como un proceso evolutivo
• Por territorio o geografía: En ellas se dividen las actividades según sea el
territorio o área y se asigna a un directivo
• Por secuencia: Usualmente este tipo de dirección se utiliza en niveles
intermedios o inferiores, en este caso se departamentaliza por secuencias
alfabética, números o de tiempo

Descripción de funciones
Una vez realizados los anteriores pasos se debe definir con toda claridad actividades y
deberes que se deberán desarrollar en cada una de las unidades o puestos. Se puede
definir a la función como: “Una actividad que es necesario para conducir, guiar, dirigir o
desarrollar una organización hacia el cumplimiento de actividades similares“. En
conclusión, yo podría decir que signar un trabajo para cada división de la organización.

Coordinación del trabajo

Su propósito es la armonía de los esfuerzos individuales para el logro de objetivos
grupales. Los jefes son coordinadores ya que logra la combinación y la unidad en los
esfuerzos de los colaboradores. Podemos recibir varias definiciones por parte de Stoner
y J. Mooney, Y tomando aspectos de ambas definiciones yo puedo decir que la
coordinación es un proceso donde se juntan los objetivos alcanzados gracias a los
esfuerzos de cada unidad para que ya con los objetivos logrados se pueda alcanzar una
meta organizacional.

La importancia de la coordinación del trabajo, es que gracias a esto se puede alcanzar

sincronización, armonía y comunicación entre los integrantes de cada división del
trabajo para poder manejar correctamente en las actividades de cada uno.

En cuanto al proceso de coordinación podemos decir que un administrador debe tener

conocimientos y habilidades técnicas y operativas, saber de aplicación de habilidades
interactivas, así como aplicación de habilidades administrativas, Gracias a esto el
administrador podrá asignar de manera correcta las tareas para el logro de objetivos los
cuales se deberán realizar con eficiencia y eficacia. La eficiencia es muy importante en
cualquier sistema organizacional, y está relacionada directamente con la coordinación.

Sistema de organización
Para la agrupación de tareas necesita saber las pautas que se deben seguir, En este
apartado nos encontramos con que hay tres sistemas de organización es básicas en la
agrupación de funciones:
 • Organización lineal: Esto lo lleva a cabo una sola persona que es el que realiza
las decisiones, asigna y distribuye el trabajo a sus colaboradores previamente
asignados, los cuales tienen la responsabilidad de cumplir con las
responsabilidades que se les asigna, la actividad y responsabilidad se transmite
íntegramente por una línea
En este tipo de organización podemos encontrar varias ventajas como lo son:
1. No mayor facilidad de la toma de decisiones y en la ejecución de estas
2. Nos tienen conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad
3. Es clara y sencilla
4. Es útil en las pequeñas organizaciones
5. Facilita el mantener una adecuada disciplina
Como también podemos encontrar desventajas:
1. Es rígida e inflexible
2. Organización depende de gente clave, lo que genera problemas
3. Debido a que sólo una persona los jefes tienen demasiadas actividades las
cuales deben operar
• Organización funcional: en esta se divide el trabajo y se establece la
especialización de manera que cada persona, asignada a un director auxiliar,
ejecuten el menor número posible de funciones. Nos muestra una figura donde
se observa como los empleados universitarios llevan a cabo funciones
intelectuales administrativas, mientras que los de nivel inferior producción
efectiva la oficina
Ventajas de la organización funcional:
1. Se obtiene una mayor eficiencia del personal
2. La división del trabajo se planea y no es relacionada con otra
3. Trabajos manuales se separan del trabajo intelectual
4. Disminuir la presión sobre el jefe
Desventajas de la organización funcional:
1. Contradicción aparente o real en las órdenes, lo cual dificulta localizar y fijar la
responsabilidad
2. Se pueden originar confusión y conflictos
3. La falta de claridad de la autoridad ocasiona conflictos entre los jefes
• Organización lineal y asesoría: Como vimos en los anteriores dos tipos de
organizaciones, esto sería un conjunto de la lineal y funcional ya que este sistema
deriva de la organización lineal en cuanto a la jerarquía de un jefe y varios
subordinados en línea, sin embargo, tiene la modalidad de qué cuenta con
asesores en aspectos concretos y determinados, esta organización comida los
dos tipos (Lineal y funcional) pero aprovechando sus ventajas y evitando sus
desventajas
Delegación de autoridad
Es conveniente poder delegar la autoridad, ya que cuando un administrador llegue a su
límite de personas que puede supervisar, se debe utilizar delegar la autoridad a los
colaboradores para que éstas cumplan las tareas que les fueron asignados liberando la
carga sobre la administradora.
Podemos definir a la delegación común: Un permiso que le da al jefe a su colaborador
en el cual confía sus funciones, autoridad y responsabilidades.

¿ cómo se puede delegar la autoridad? Sabemos que se delega autoridad cuando un

superior otorga libertad a un colaborador para que este utilice su propio juicio y tome
decisiones.
Podemos ver el proceso de delegación de autoridad en los siguientes pasos:
1. Fijar los objetivos individuales de manera clara y por escrito, asegurándonos de
que el colaborador entiende bien lo que implica estos deberes
2. Se le debe dar autoridad para que pueda cumplir con los deberes asignados
3. Se le Debe imponer la obligación para que ejecute los deberes, y que la persona
sepa que aceptado esa responsabilidad
Ventajas de la delegación- si se aplica de manera clara y correcta, Las ventajas son los
siguientes:
1. Jefe se puede dedicar a otras actividades de más importancia
2. La responsabilidad es compartida y se hace significativa
3. Puede motivar a los colaboradores ya que son parte del logro de los objetivos
4. Capacitar a los colaboradores cuando toman decisiones importantes
A continuación, podremos ver algunos obstáculos por los cuales no se llevan a cabo
bien la delegación de actividades

Obstáculos relacionados con los superiores: Se dice que puede ser condicionado por
dos tipos de temores el superior, en primera tenemos al miedo que se tiene por pensar
que el colaborador va a hacer mal su trabajo, o que no está capacitado para llevar a
cabo el trabajo, esto ocasiona que los mismos priores al no ser ayudado sufran las
consecuencias, el otro tipo es cuando piensan que el colaborador puede efectuar mejor
su trabajo, pensando así que le puede quitar el puesto.

Obstáculos relacionados con los subordinados- s podemos ver la falta de desconfianza

del colaborador al pensar que el superior no lo va a ayudar después de que le delegue
su autoridad, y así no podrá aclarar dudas con éste, también puede ser por el temor al
fracaso y falta de confianza en sí mismo.

Obstáculos relacionados con la organización-por ejemplo, en una empresa pequeña

sería muy difícil que un superior tuviera actividades que delegar ya que estas son pocas

Para llevar a cabo todos estos procesos se necesitan de herramientas por las cuales se
puedan facilitar la organización una de ellas es el manual de organización, en este
documento se pueden ver con detalle los objetivos, antecedentes, entre otros
apartados.
Contamos con definiciones como las de Duhalt Krauss,Por la cual yo entiendo que el
manual de organización es en donde se expone la estructura de la organización, se
señalan los puestos que se tiene y las relaciones que existen entre ellos, donde se
explica la jerarquía y los grados de autoridad, así como responsabilidad, funciones y
actividades en los órganos de la empresa. Este manual no debe contener más que los
elementos claves para los logros de objetivos.

Por otra parte, también tenemos a la carta de actividades y análisis de puestos, en los
cuales la carta de actividades, Como lo dice su nombre, en ésta se pueden ver todas
las actividades de cada una de las personas que tienen como fin un objetivo. Mientras
que en el análisis de puestos podemos ver las tareas que se compone cada trabajo, así
como los requisitos que debe llevar una persona para realizarlos
Anota los aspectos que consideres más relevantes:
Algo que no me quedó muy claro de la lectura es en la parte en donde nos explican que
los sistemas de control se deben reflejar en todo lo posible de la estructura de la
organización, Nos menciona que los reportes que se obliga a los colaboradores,
oficinistas, etc. que entreguen la contabilidad u otro departamento de control
directamente tienden a distorsionar la organización.

n anteriormente a esto nos habían dicho que la organización es la expresión de los

planes y a la vez un medio de control y por eso cuando se modifica el control rompe la
estructura de la organización, pero lo que no entiendo es porque nos dice que tienden
a distorsionar la organización los reportes que se nos dan

Qué aspectos me gustaría llevar a una discusión grupal: Hablar de cosas como:
¿cómo hacer para que los controles de flexibles y reporten rápidamente las
desviaciones?
¿Cuáles son las principales ventajas de los mayores riesgos y limitaciones que presenta
esta técnica?
¿Qué importancia tiene el reconocimiento del carácter administrativo del control?