Estudio de Caso Daysy Yuliet Betancourt

UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS
VICERRECTORÍA GENERAL DE UNIVERSIDAD ABIERTA Y A

DISTANCIA
FACULTAD DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍAS
NUEVAS TENDENCIAS ADMINISTRATIVAS

TALLER Nº 2
NOMBRE DEL ESTUDIANTE: DAYSY YULIET BETANCOURT CABRERA

CÓDIGO:
DOCENTE: NUBIA ALEGRIA VELASQUEZ ROJAS

VICERRECTORÍA DE UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CENTRO DE ATENCIÓN UNIVERSITARIO CALI
Santiago de Cali, Abril 10 DE 2018
Tabla de contenido
Contenido
Estudio de caso 1.............................................................................................................. 4
Proceso de coaching......................................................................................................4
Estudio de caso 2.............................................................................................................. 6
Estudio de caso 3.............................................................................................................. 9
Estudio de caso 4............................................................................................................ 14
Proceso de coaching....................................................................................................14
Estudio de caso personal..................................................................................................17
Proceso de coaching....................................................................................................17
Elaborado por: Daysy Yuliet Betancourt Cabrera, Abril de 2018

DISTANCIA
Introducción
En el siguiente documento expondremos algunos procesos de coaching, en las
diferentes áreas en las que se desempeña el ser humano y veremos la serie de pasos
Estudio de caso 1
Objetivos: identificar las características de un proceso de coaching en cada uno de los

casos presentados
Tiempo: 1 hora Actividades:
1. formar grupos de 3 personas

2. realizar la lectura pasos para desarrollar coaching y el caso asignado
3. discutir en el grupo sobre la situación presentada
4. identificar las etapas del coaching en uno de los casos
5. Socializar en plenaria en la próxima sesión
Proceso de coaching
En todo proceso de coaching intervienen dos agentes: el coach o entrenador, que es la

persona que instruye, forma o guía a la persona; y el coachee o cliente, quien recibe los
conocimientos y las competencias que necesita y ha manifestado el deseo de cambiar
para mejorar en su vida profesional y personal.
El éxito de este proceso parte del compromiso del coach con su cliente en una alianza
que busca establecen objetivos concretos y juntos diseñan un plan de acción que le
permita alcanzarlos dentro de los plazos pactados. Para lo cual se pactan una serie de
encuentros con actividades puntuales que ayudan a mejorar o a superar la dificultad que
el cliente viene presentado
No importa el tipo de coaching ya sea personal o profesional se sigue básicamente los

siguientes pasos:
Nota: en algunas ocasiones el cliente no es la persona quien desarrolla el proceso puede
ser una compañía que requiere entrenamiento para su grupo
1. Diagnosticar: para realizar este proceso se hace necesario escuchar atentamente

al cliente y observar con atención cada uno de los aspectos que se quieren mejorar. La
observar todos los puntos de vista es fundamental, para que el cliente encuentre
soluciones y elija entre ellas las para alcanzar sus objetivos.
2. Toma de conciencia: el diagnostico le permite tomar conciencia, sobre las
limitaciones y aspectos positivos que tiene el cliente y sobre su poder de elección. El
coach centra al cliente en las elecciones que toma con sus consecuencias, brindándole
herramientas específicas para elegir conscientemente el crecimiento personal o
profesional
3. Determinación de objetivos: el paso a seguir es determinar sus objetivos de acuerdo
con lo que el cliente quiere alcanzar, si bien el coach ayuda el que debe determinar sus
propios objetivos es el coachee.
4. Actuar: una vez determinado los objetivos se debe determinar acciones
puntuales a desarrollar en las diferentes sesiones propuestas,
5. Medir: En todo momento es imprescindible comprobar si el cliente se acerca o
aleja del objetivo marcado. Esto permite tomar acciones correctivas y contribuye a la
obtención de los logros buscados.
Casos de coaching personal1
Josefa, 40 años, relación con los hijos, 6 sesiones

Josefa, es una madre entregada a sus dos hijos, que están cursando primaria. Muy
perfeccionista, activa y con una alta capacidad de organización y planificación. Se
encontraba muy nerviosa, porque los últimos meses perdía la paciencia, cuando sus
hijos no hacían lo que ella les pedía o lo que ella esperaba que hicieran, esta conducta
era cada vez más a menudo y con más intensidad. Se había dado cuenta de que sus hijos
estaban reprochando su estado emocional, que ella definía como "estoy enfadada más
horas de las que quisiera, y pierdo la calma con frecuencia". Por lo que decidió buscar
ayuda en las primeras sesiones constantemente hablaba de las cosas que hacían mal sus
hijos y progresivamente tomó conciencia de su comportamiento, empezó a tener más

DISTANCIA
presente todas las cosas positivas de sus hijos. Descubrió muchas cosas, pero la más
reveladora para ella fue darse cuenta que interpretaba constantemente lo que sus hijos
hacían, decían o pensaban
“Antes yo interpretaba el pensamiento de los demás, ahora soy consciente cuando esto
pasa y actúo diferente, soy capaz de manejar mis emociones”
Este descubrimiento fue paralelo a ser consciente y aceptar que para que cambien las
actitudes y formas de actuar de sus hijos, tenía que cambiar ella primero. Josefa trabajó
diferentes aspectos comenzó a hacer pruebas, algunas funcionaban, otras no. Las que no
funcionaban las sustituía por otras; también empezó a gestionar mejor sus impulsos,
identificando su nivel de paciencia y aplicando diferentes estrategias de relajación.
Josefa se redescubrió identificó recursos y estrategias, que hasta entonces no era
plenamente consciente, al final del proceso estaba contenta y satisfecha de su "propio
cambio", porque le había permitido sentirse más tranquila, gestionar mejor sus
emociones y centrarse en las cosas positivas de las personas.
DESARROLLO CASO 1:
1. Diagnosticar: este paso lo podemos identificar cuando se inicia la conversación

con el cliente y se plantea el objetivo a solucionar, como es el caso de Josefa quien
observa que la relación con sus hijos no es la ideal y desea encontrar una posible
solución para mitigar este impacto en la vida de ella y de sus hijos.
2. Toma de conciencia: Josefa acepta que pierde la calma con mucha facilidad y
que solo se estaba centrando en las cosas negativas de sus hijos y sabe que necesita
aprender a manejar sus emociones.
3. Determinación de objetivos: Josefa determina que para que sus hijos cambien el
primer paso lo debe dar ella mostrando una nueva actitud positiva frente a ellos.
4. Actuar: en este punto Josefa logro identificar varias estrategias y recursos para
mejorar, implementándolas viendo cuales de estas funcionaban y cuáles no, para así
sustituirlas.
5. Medir: por medio de su satisfacción y de su tranquilidad emocional Josefa pudo

comprobar que los cambios positivos dieron un buen resultado ayudándola a gestionar
mejor sus emociones, mejorando la relación con sus hijos.
Estudio de caso 2

casos presentados

2. leer el artículo pasos para desarrollar coaching y el caso asignado
4. identificar las etapas del coaching en cada uno de los casos
5. Socializar en plenaria
6. Desarrolle su proceso de coaching personal en el formato anexo, este debe estar
relacionado con el diagnostico de escucha activa realizado en la sesión anterior
Proceso de coaching


siguientes pasos:


DISTANCIA

profesional
3. Determinación de objetivo: el paso a seguir es determinar sus objetivos de acuerdo
Elisa, 39 años, nuevos hábitos de salud, 7 sesiones
Elisa es una madre de dos hijos, con una profesión liberal que le apasiona y con muy
buen reconocimiento en su entorno profesional, pero desde hacía años tenía problemas
con el peso. Aunque el peso no le afectaba a nivel de salud física, en los últimos años
había hecho regímenes intermitentes supervisados profesionalmente, para recuperar su
peso habitual y sentirse bien en general. Es una persona que cuida mucho su físico, pero
por motivos de trabajo no encontraba el tiempo para hacer deporte regular y comía a
deshoras. Cada vez que hacía un régimen conseguía su objetivo, pero después le faltaba
constancia para mantenerse.
Cuando se planteó el coaching, ella quería encontrar la forma de ser constante a nivel de
la alimentación, establecer rutinas, se propuso perder los 4 kg. que había ganado desde
el último régimen. Comenzó el proceso con un alto nivel de compromiso y confianza en
que conseguiría el objetivo y lo consiguió.
"Ahora soy consciente de que las herramientas las tengo yo y que tengo voluntad
para irlas aplicando"
Elisa estableció una serie de nuevas rutinas y hábitos para los días laborables y otros
para los fines de semana, dado que los ritmos eran muy diferentes, se dio cuenta que
sería la forma de conseguir ser constante, marcó pequeños objetivos realistas con fechas
concretas, tanto a nivel de peso como a nivel de los hábitos que iría incorporando en su
día a día, que le aseguraban una alimentación equilibrada y saludable. Decidió también
"auto-premiarse" cuando alcanzaba cada pequeño objetivo, con la particularidad de que
el premio no era sólo para ella, sino que era algo compartido con toda la familia, eso le
aumentó la motivación y la satisfacción de cada pequeño paso alcanzado. Al finalizar el
proceso, también se apuntó a un centro, muy cerca de su oficina, para hacer ejercicio
físico que le ayudara a mantenerse y, sobre todo, a sentirse bien.
DESARROLLO CASO 2
1. Diagnosticar: este lo podemos identificar cuando observamos los aspectos a

mejorar de Elisa, que en este caso es la cliente la cual quiere obtener hábitos
saludables y ser constante con ellos.
2. Toma de conciencia: Elisa es consciente de que siempre que emprende un nuevo
habito logra el objetivo, pero que no logra mantenerlo ni ser constante
3. Determinación de objetivo: Elisa junto a su coach establecieron una rutina con la
que ella pudiera bajar 4kg teniendo en cuenta sus días laborales y los de descanso
marcando sus objetivos con fechas según el ritmo de vida.
4. Actuar: este paso lo podemos identificar fácilmente cuando Elisa empieza sus
nuevos objetivos y por cada logro pequeño que hace se auto-premia, y comparte sus
triunfos con su familia aumentando la motivación.
5. Medir: su nivel de motivación y satisfacción son claves para la medición de su
proceso ya que el sentirse de esta manera la incentiva a ser constante, y perseverante
hasta el punto de inscribirse en un cetro de acondicionamiento físico y mantener sus
habitos saludables.
Estudio de caso 3

casos presentados


DISTANCIA
Proceso de coaching


siguientes pasos:

profesional
3. Determinación de objetivo: el paso a seguir es determinar sus objetivos de acuerdo
María, 43 años, recuperar el espacio personal, 6 sesiones

María llevaba 3 años en un proceso de adaptación importante, por problemas de salud
de uno de sus miembros había cambiado de país, trabajo, entorno relacional, además, se
había dedicado intensamente a la familia, tenía muy claro necesitaba reencontrar su
espacio personal y recuperar la energía. Quería saber por qué se quedaba sin energía y
agotada de forma habitual.
A lo largo del acompañamiento de coaching reflexionó, identificando alternativas y

creando diferentes planes de acción para trabajar distintas áreas. El área de mejora de la
salud y bienestar emocional, a través de la recuperación de hábitos realistas y ajustados
a su disponibilidad horaria en cuanto a ejercicio físico regular, recuperación de uno de
sus hobbies, tocar de nuevo su instrumento musical preferido, la práctica de técnicas de
relajación y de aprender a escoger sus pensamientos.
"Ahora controlo más las situaciones, decido previamente qué quiero que pase y
sobre todo, tengo claro que depende de mí lo estoy dispuesta a hacer y lo que no"
Se trabajó también su actitud hacia el trabajo, pasando de una actitud crítica, pesimista y
con muchos momentos de sentimiento de impotencia, cuando muchas decisiones no
dependían de ella o las cosas se retrasaban mucho, a una actitud proactiva, resolutiva,
emprendedora, orientada a proponer y actuar centrándose en aquellas cosas donde ella
podía actuar directamente, o influir a través del apoyo de otras personas. El hecho de
escribir un plan de acciones detallado (qué, cuándo, cómo, con el apoyo de quienes, etc)
la ayudó a concentrarse más en el presente y a sentirse más tranquila, debido también al
hecho de asignar a cada proyecto o acción un plazo concreto en el calendario. Durante
el periodo que nos vimos, se dio cuenta de que a nivel laboral se había atrevido a hacer
algunas cosas, con buenos resultados, que antes del proceso de coaching no se había
planteado nunca o se había echado para atrás.
En la sesión de cierre y valoración, ella resumió así el beneficio del proceso de

coaching: "el coaching me ha permitido conocerme mejor y sentirme que estoy
preparada para seguir evolucionando y a la vez, he tomado conciencia de que el entorno
cambia y seguirá cambiando, antes tenía pensamientos que no iban a ninguna parte y
que me consumían mucha energía".

DISTANCIA
DESARROLLO CASO 3
1. Diagnosticar: En el caso de María, podemos observar que es una persona que ha

perdido su espacio, y que debido a esto se siente muy agotada, ya que no controla su
ambiente ni las acciones de su diario vivir, por eso a veces tiene una actitud pesimista y
se siente impotente ante muchas situaciones.
2. Toma de conciencia: María junto a su coach pudo reflexionar sobre todas esas
cosas que había dejado a un lado, y de cómo estaba en las manos de ella mejorar su vida
emocional y su bienestar a través de diversas actividades que a ella la hacían sentir
plena.
3. Determinación de objetivo: este proceso lo podemos identificar cuando maría

determina que quiere y necesita su espacio que por medio de planes de descanso puede
volver hacer las actividades que a ella le gustan, como tocar su instrumento favorito,
hacer ejercicio escoger los pensamientos que más le convengan.
4. Actuar: a través de la elaboración de un plan de acción el cual le indica, como,

cuando y con ayuda de quienes ella podrá distribuir y manejar su tiempo de la mejor
manera, centrándose más en el presente, logrando estar más tranquila y estableciendo
tiempos en su calendario para la elaboración de todas sus actividades laborales.
5. Medir: la toma de conciencia y el cambio de pensamientos de negativos a

positivos es un indicador y de cómo este proceso le sirvió a maría a prepararse para
afrontar cada actividad de su vida diaria, este o no este programada con la mejor actitud.
.
Estudio de caso 4

casos presentados

Proceso de coaching


siguientes pasos:

profesional
3. Determinación de objetivos: el paso a seguir es determinar sus objetivos de
acuerdo con lo que el cliente quiere alcanzar, si bien el coach ayuda el que debe
determinar sus propios objetivos es el coachee.
Casos de coaching profesional1
Biel, 55 años, activarse y motivación para emprender, 5 sesiones
Biel es arquitecto y llevaba 4 años sin trabajar. Desde que había terminado de estudiar
en la Universidad siempre la habían ido a buscar, incluso algunas veces había tenido que
decir “no” a algunos proyectos. Con la situación del sector de la construcción, ahora
tenía que enfrentarse a una situación totalmente nueva: tenía que salir a "buscar" trabajo
(vía equipo de profesionales o vía clientes directos), en un sector profesional con baja
demanda.
Su reto, al iniciar el proceso de coaching, era conseguir motivación para emprender, y

sobre todo, recuperar las ganas de hacer proyectos. No se atrevía a volver a dibujar
delante de una hoja de planos, y tampoco se atrevía a pedir trabajo a colaboradores con
los que había trabajado a lo largo de su vida profesional.
"Ahora veo posibilidades para romper la inercia

y ampliar perspectivas, estar activo"
A lo largo del proceso, Biel fue descubriendo alternativas que, aunque estaban
relacionadas con su profesión, no las había hecho nunca, ni se las había planteado
nunca. Dedicamos dos sesiones a encontrar alternativas y a que reflexionara sobre la
viabilidad de cada una de ellas. A partir de aquí, él ya empezó a contactar con algunas
personas del sector, y el hecho de volver a entrar en el circuito lo hizo sentir mucho
mejor. Se sorprendió positivamente al recibir mejor acogida dentro del sector, de la que
se había imaginado interiormente, debido a que se escuchaba a pies juntillas los
pensamientos negativos, con los que la mente nos frena a menudo.
1 Tomado de http://www.psigma.cat/esp/casos-ejemplos-coaching.php
Amplió los sectores donde podía aportar su bagaje profesional y definió un plan de
acción para cada uno de ellos, identificando también los recursos que necesitaba. Unos
días después del cierre del proceso de coaching, y en paralelo a la investigación para
realizar actividades que le permitieran unas ganancias temporalmente, comenzó a
trabajar en un proyecto por su cuenta.
DESARROLLO CASO 4
1. Diagnosticar: Biel observa que las cosas han cambiado y que debido a esto él
debe enfrentarse a un nuevo reto que era salir a buscar trabajo, cosa que nunca
había hecho y que es totalmente nueva, por ello él era consciente de que tenía
que emprender y hacerlo con mucha motivación, si quería que las cosas
cambiaran positivamente para su vida y sus proyectos.
2. Toma de conciencia: Biel se concientizo de que debía despertar ese espíritu
emprendedor que tienen todas las personas, logrando ver las posibilidades de
romper la inercia mas fácilmente, ampliando sus perspectivas manteniéndose
activo en su mundo laboral.
3. Determinación de objetivos: con ayuda de su coach, Biel determino
alternativas para volver a entrar en el ambiente laboral, mirando cuales
funcionaban y cuáles no, examinando siempre la viabilidad de estas.
4. Actuar: una vez determinado y ejecutando alternativas como contactar a
personas del gremio, y tener recibimientos positivos por parte de sus colegas,
Biel tuvo cambios significativos en su actitud, logrando ampliar su bagaje
profesional
5. Medir: Luego de que todo mejorara, su actitud, su espíritu emprendedor, y
mirara desde otra perspectiva su campo de acción, Biel empezó a trabajar en su
propio proyecto.
Estudio de caso personal

casos presentados

7. realizar la lectura pasos para desarrollar coaching y el caso asignado
9. identificar las etapas del coaching en uno de los casos
10. Socializar en plenaria en la próxima sesión
Proceso de coaching


siguientes pasos:

profesional
3. Determinación de objetivos: el paso a seguir es determinar sus objetivos de
acuerdo
Daysy Betancourt Cabrera, 25 años, aprender a escuchar, 8 sesiones

Daysy, es una joven que se encuentra estudiando, es muy entusiasta, activa, capaz de
realizar todo aquello que se proponga, tiene una alta capacidad de emprender y de
ayudar, pero en su afán de aconsejar y de aportar ideas en su entorno laboral y personal,
no tiene falencias a la hora de escuchar a las demás personas, siempre esta con el afán
de participar y de dar su opinión siempre y cuando ella lo considere necesario. Hace
algunas semanas ella desarrollo un test de escucha y se dio cuenta de que los aspectos
que resaltaban en el test, eran aquellos en los que ella estaba fallando, como interrumpir
con muletillas aja, si claro, continua, y la ansiedad que demuestra cuando quiere aportar
o participar de algún tema, logrando que la otra persona se viera interrumpida, por lo
cual decidido realizar un proceso de coaching, para mejorar este aspecto, descubrió
muchas cosas en las que estaba fallando.
“Antes yo me desesperaba por opinar o por aconsejar en medio de una charla, ahora
soy consciente de que debo respetar el espacio de las demás personas en el dialogo,
por eso me enfoco en el mensaje y en las emociones de la otra persona, trato de no
interrumpir al máximo, soy capaz de manejar mi ansiedad”
Este proceso fue muy enriquecedor ya que logro entender que, si se enfocaba en el
mensaje que le quieren trasmitir, puede dar una opinión más acertada acerca del tema,
logrando mejorar sus relaciones interpersonales en todos los campos de su vida. Daysy
trabajo varias estrategias como centrarse en el mensaje y en los sentimientos de la
persona con la que entablaba la conversación, aplicando estrategias de relajación,
aprendió a contar hasta 5 cada vez que quería interrumpir a alguien. Al final del
proceso estaba contenta con los resultados porque cada vez mejoraba su comunicación,
gestionando mejor sus emociones.
DESARROLLO CASO PERSONAL
1. Diagnosticar: este proceso se identifica claramente cuando elabora un test de

escucha y cae en cuenta que lo que arroja el test es cierto, que tiene ciertas falencias a
la hora de escuchar a una o más personas, tanto en su ambiente laboral como personal y
sabe que necesita cambiar.
2. Toma de conciencia: Daysy es consciente de que esto ha generado algunos
inconvenientes y que en ocasiones le han dicho ¿me dejas hablar?, por eso se
concientizo de que no está bien estar ansiosa y de que no es provechoso interrumpir a
los demás, por eso sabe que necesita mejorar su nivel de escucha para que sus
relaciones interpersonales sean aún más provechosas.
3. Determinación de objetivos: con ayuda de su coach, se determinó acciones de

mejora que se irían implementando a lo largo de 2 semanas en su área laboral y
personal, examinando siempre los resultados de estas.
4. Actuar: durante 2 semanas se llevaron acciones como contar hasta 5 cada vez
que se quería interrumpir o dar un punto de opinión sin que alguien lo haya pedido,
centrase en el mensaje y las emociones que las otras personas le quieren trasmitir,
logrando una mayor atención y las más mínimas interrupciones.
5. Medir: Luego de que aplicara las acciones por semanas, Daysy pudo entender
que el saber escuchar mejora sus relaciones interpersonales y que le da mayor claridad
a la hora de opinar acerca de un tema, hoy en día recomienda el test de escucha a
personas que ella cree que le van a servir.
Conclusión
Finalmente podemos decir que el proceso de coaching es aplicable a todos los entornos
de la vida del ser humano, sea laboral, académico o personal, es un proceso
enriquecedor que fortalece los aspectos en los cuales tenemos falencias, mediante
herramientas de análisis de tipo personal, la elaboración de este documento permitió
aprender a dimensionar e identificar los pasos de un proceso de entrenamiento o
cambio como lo es el coaching, a identificar aspectos por mejorar y a tomar acciones
correctivas con el fin de obtener el mayor beneficio.

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UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS

VICERRECTORÍA GENERAL DE UNIVERSIDAD ABIERTA Y A

NUEVAS TENDENCIAS ADMINISTRATIVAS

NOMBRE DEL ESTUDIANTE: DAYSY YULIET BETANCOURT CABRERA

DOCENTE: NUBIA ALEGRIA VELASQUEZ ROJAS

UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS

Elaborado por: Daysy Yuliet Betancourt Cabrera, Abril de 2018

Objetivos: identificar las características de un proceso de coaching en cada uno de los

Tiempo: 1 hora Actividades:

1. formar grupos de 3 personas

En todo proceso de coaching intervienen dos agentes: el coach o entrenador, que es la

No importa el tipo de coaching ya sea personal o profesional se sigue básicamente los

1. Diagnosticar: para realizar este proceso se hace necesario escuchar atentamente

Casos de coaching personal1

Josefa, 40 años, relación con los hijos, 6 sesiones

Elaborado por: Daysy Yuliet Betancourt Cabrera, Abril de 2018

1. Diagnosticar: este paso lo podemos identificar cuando se inicia la conversación

5. Medir: por medio de su satisfacción y de su tranquilidad emocional Josefa pudo

Objetivos: identificar las características de un proceso de coaching en cada uno de los

Tiempo: 1 hora Actividades:

1. formar grupos de 5 personas

En todo proceso de coaching intervienen dos agentes: el coach o entrenador, que es la

No importa el tipo de coaching ya sea personal o profesional se sigue básicamente los

1. Diagnosticar: para realizar este proceso se hace necesario escuchar atentamente

Elaborado por: Daysy Yuliet Betancourt Cabrera, Abril de 2018

herramientas específicas para elegir conscientemente el crecimiento personal o

Casos de coaching personal2

Elisa, 39 años, nuevos hábitos de salud, 7 sesiones

1. Diagnosticar: este lo podemos identificar cuando observamos los aspectos a

Objetivos: identificar las características de un proceso de coaching en cada uno de los

Tiempo: 1 hora Actividades:

1. formar grupos de 5 personas

Elaborado por: Daysy Yuliet Betancourt Cabrera, Abril de 2018

En todo proceso de coaching intervienen dos agentes: el coach o entrenador, que es la

No importa el tipo de coaching ya sea personal o profesional se sigue básicamente los

1. Diagnosticar: para realizar este proceso se hace necesario escuchar atentamente

Casos de coaching personal3

María, 43 años, recuperar el espacio personal, 6 sesiones

A lo largo del acompañamiento de coaching reflexionó, identificando alternativas y

En la sesión de cierre y valoración, ella resumió así el beneficio del proceso de

Elaborado por: Daysy Yuliet Betancourt Cabrera, Abril de 2018

1. Diagnosticar: En el caso de María, podemos observar que es una persona que ha

3. Determinación de objetivo: este proceso lo podemos identificar cuando maría

4. Actuar: a través de la elaboración de un plan de acción el cual le indica, como,

5. Medir: la toma de conciencia y el cambio de pensamientos de negativos a

Objetivos: identificar las características de un proceso de coaching en cada uno de los

Tiempo: 1 hora Actividades:

1. formar grupos de 5 personas

En todo proceso de coaching intervienen dos agentes: el coach o entrenador, que es la

No importa el tipo de coaching ya sea personal o profesional se sigue básicamente los

1. Diagnosticar: para realizar este proceso se hace necesario escuchar atentamente

Casos de coaching profesional1

Biel, 55 años, activarse y motivación para emprender, 5 sesiones

Su reto, al iniciar el proceso de coaching, era conseguir motivación para emprender, y

"Ahora veo posibilidades para romper la inercia

Objetivos: identificar las características de un proceso de coaching en cada uno de los

Tiempo: 1 hora Actividades:

6. formar grupos de 3 personas

En todo proceso de coaching intervienen dos agentes: el coach o entrenador, que es la

No importa el tipo de coaching ya sea personal o profesional se sigue básicamente los

1. Diagnosticar: para realizar este proceso se hace necesario escuchar atentamente

Casos de coaching personal1

Daysy Betancourt Cabrera, 25 años, aprender a escuchar, 8 sesiones