DIPLOMADO EN GERENCIA DE

PROYECTOS
GERENCIA DE
RECURSOS HUMANOS Y
COMUNICACIONES

Abril de 2015 Rev. 4 Jose del C. Lizarazo H, PMP 1

GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Y
COMUNICACIONES - Introducción
Interrelaciones del Proyecto
Interesados Externos
Interesados Internos
Otros Gerentes de
Interesados Operaciones
Patrocinador

Gerentes de Gerentes
Portafolio Equipo del Proyecto Funcionales
Entidades Otras
Comité
del Gobierno Gerente del Otros Miembros Organizaciones
Gerentes de Ejecutivo de Clientes
Proyecto del Equipo
Programa Proyecto Internos

Público
Contratistas
Interesado
PMO Usuarios

Líderes de la
Socios
Comunidad

Clientes
Proveedores
Externos
EL PROYECTO

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GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Y
COMUNICACIONES - Introducción

¿Qué tienen en común estas Áreas del Conocimiento?

“PERSONAS”

• Su relacionamiento
• Su interacción
• El manejo de sus expectativas
• La satisfacción de sus necesidades con respecto
al proyecto
. . . . . Entre otros
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GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Y
COMUNICACIONES - Introducción

De ahí la importancia de . . . . .
• Una buena planeación de lo que se quiere hacer
• Un adecuado manejo de las personas
• Llegar a acuerdos en relación al proyecto
• Establecer controles para asegurarse que se
realice de acuerdo con lo planeado
• Registrar el aprendizaje

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 GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
Y COMUNICACIONES - Introducción
Iniciación Planeación Ejecución Monitoreo y Control Cierre
1. Monitorear y Controlar el
Desarrollar el Dirigir y Gerenciar el Trabajo del Trabajo del Proyecto Cerrar el Proyecto o
Integración Desarrollar el Plan de Gerencia del Proyecto
Project Charter Proyecto 2. Realizar Control Integrado de Fase
Cambios
1. Planear la Gerencia del Alcance
2. Recolectar los Requerimientos 1. Validar el Alcance
Alcance
3. Definir el Alcance 2. Controlar el Alcance
4. Crear la WBS
1. Planear la Gerencia del Cronograma
2. Definir las Actividades
3. Establecer la Secuencia de las Actividades
Tiempo Controlar el Cronograma
4. Estimar los Recursos para las Actividades
5. Estimar la Duración de las Actividades
6. Desarrollar el Cronograma
1. Planear la Gerencia del Costo
Costo 2. Estimar los Costos Controlar los Costos
3. Determinar el Presupuesto
Calidad Planear la Gerencia de la Calidad Realizar el Aseguramiento de Calidad Controlar la Calidad
1. Adquirir el Equipo del Proyecto
Recursos
Planear la Gerencia de los Recursos Humanos 2. Desarrollar el Equipo del Proyecto
Humanos
3. Gerenciar el Equipo del Proyecto
Comunicaciones Planear la Gerencia de las Comunicaciones Gerenciar las Comunicaciones Controlar las Comunicaciones
1. Planear la Gerencia del Riesgo del Proyecto
2. Identificar Riesgos
Riesgo 3. Realizar Análisis Cualitativo del Riesgo Controlar los Riesgos
4. Realizar Análisis Cuantitativo del Riesgo
5. Planear la Respuesta al Riesgo
Adquisiciones Planear la Gerencia de las Adquisiciones Realizar las Adquisiciones Controlar las Adquisiciones Cerrar las Adquisiciones
Identificar Gerenciar el Compromiso de los Controlar el Compromiso de los
Stakeholders Planear la Gerencia de los Stakeholders
Stakeholders Stakeholders Stakeholders

Project Management Institute, A Guide to Project Management Body of Knowledge, (PMBOK Guide Fitfh Edition ). Project Management Institute, Inc., 2012.

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Y COMUNICACIONES - Introducción
ISO copyright office
ISO 21500 Guidance on Project Management ISO Project Management Processes
International Standard - First Edition 2012-09-09

PMI
Monitoreo y
Iniciación Planeación Ejecución Cierre
Control
Recursos Humanos 9.1 Planear la 9.2 Adquirir el Equipo
Gerencia de los del Proyecto
Recursos
9.3 Desarrollar el
Humanos
Equipo del
Proyecto
9.4 Gerenciar el Equipo
del Proyecto
Comunicaciones 10.1 Planear la 10.2 Gerenciar las 10.3 Controlar las
Gerencia de las Comunicaciones Comunicaciones
Comunicaciones

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GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Y
COMUNICACIONES - Introducción

GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS GERENCIA DE COMUNICACIONES

• Objetivos y Conceptos • Objetivos y Conceptos
Planeación

• Planear la Gerencia de Recursos • Planear la Gerencia de las

Humanos Comunicaciones
Ejecución

• Adquirir el Equipo de Proyecto • Gerenciar las Comunicaciones

• Desarrollar el Equipo de
Proyecto
• Gerenciar el Equipo de Proyecto
Seguimiento y Control

• Controlar las Comunicaciones

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GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Y
COMUNICACIONES - Introducción

Objetivos
GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS GERENCIA DE COMUNICACIONES
Presentar los aspectos básicos de la
• Objetivos y Conceptos • Objetivos
Gerencia y Conceptos
de Recursos Humanos,
entendida como un elemento fundamental
Planeación
de la Estrategia Empresarial y la Gerencia
• Planear la Gerencia de Recursos de •Proyectos.
Planear la Gerencia de las
Humanos Comunicaciones
Se repasarán los procesos que
Ejecución
componen el ciclo de personal y se
• Adquirir el Equipo de Proyecto • Gerenciar las Comunicaciones
analizará el modelo que recomienda el
• Desarrollar el Equipo de PMI para adelantar la gerencia de los
Proyecto Recursos Humanos en el entorno
• Gerenciar el Equipo de Proyecto específico de proyectos.

Seguimiento y Control

• Controlar las Comunicaciones

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GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Y
COMUNICACIONES - Introducción

Conceptos
GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS GERENCIA DE COMUNICACIONES
• Incluye los procesos que organizan,
• Objetivos y Conceptos • Objetivos
gestionan y Conceptos
y lideran el equipo del
proyecto.
Planeación

• Planear la Gerencia de Recursos • El

• equipo estálacompuesto
Planear Gerenciade
depersonas
las
Humanos con roles y responsabilidades
Comunicaciones para
completar el proyecto.
Ejecución
• Los miembros del equipo pueden tener
• Adquirir el Equipo de Proyecto • Gerenciar
variados lasde
conjuntos Comunicaciones
habilidades, ser
• Desarrollar el Equipo de dedicados o asignados parcialmente,
Proyecto agregados o removidos del equipo de
acuerdo a como el proyecto avanza.
• Gerenciar el Equipo de Proyecto
• Los miembros del equipo pueden ser
Seguimiento yreferenciados
Control como el personal del
proyecto.
• Controlar las Comunicaciones
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GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Y
COMUNICACIONES - Introducción

Conceptos
GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS GERENCIA DE COMUNICACIONES
• Aunque se asignan roles y
• Objetivos y Conceptos • Objetivos y Conceptos
responsabilidades específicos a los
miembros del equipo del proyecto, el
Planeación
involucramiento y participación de los
• Planear la Gerencia de Recursos • Planear la Gerencia de las
miembros del equipo en la planeación
Humanos Comunicaciones
y toma de decisiones del proyecto es
beneficiosa, suma su experiencia a los
Ejecución
procesos y fortalece su compromiso
• Adquirir el Equipo de Proyecto • Gerenciar las Comunicaciones
con el proyecto.
• Desarrollar el Equipo de
Proyecto
• Gerenciar el Equipo de Proyecto
Seguimiento y Control

• Controlar las Comunicaciones

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GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Y
COMUNICACIONES - Introducción

Planear la Gerencia de Recursos

GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS GERENCIA DE COMUNICACIONES
Humanos
• Objetivos y Conceptos • Objetivos
Identificación y Conceptosde roles,
y documentación
responsabilidades, habilidades
Planeación
requeridas, relaciones de reporte y
• Planear la Gerencia de Recursos creación
• Planear la Gerencia de las
del plan de gerencia de personal
Humanos Comunicaciones
para el proyecto.
Ejecución

• Adquirir el Equipo de Proyecto • Gerenciar las Comunicaciones

• Desarrollar el Equipo de
Proyecto
• Gerenciar el Equipo de Proyecto
Seguimiento y Control

• Controlar las Comunicaciones

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GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Y
COMUNICACIONES - Introducción

Adquirir el Equipo de Proyecto

GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS GERENCIA DE COMUNICACIONES
Confirmación de disponibilidad de los
• Objetivos y Conceptos • Objetivos
recursos humanos yy obtención
Conceptosdel equipo
necesario para completar las actividades
Planeación
del proyecto.
• Planear la Gerencia de Recursos • Planear la Gerencia de las
Humanos Comunicaciones
Ejecución

• Adquirir el Equipo de Proyecto • Gerenciar las Comunicaciones

• Desarrollar el Equipo de
Proyecto
• Gerenciar el Equipo de Proyecto
Seguimiento y Control

• Controlar las Comunicaciones

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GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Y
COMUNICACIONES - Introducción

Desarrollar el Equipo de Proyecto

GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS GERENCIA DE COMUNICACIONES
Mejorar las competencias, interacción de
• Objetivos y Conceptos • Objetivos
miembros y Conceptos
y el ambiente general del
equipo para incrementar el desempeño
Planeación
en el proyecto.
• Planear la Gerencia de Recursos • Planear la Gerencia de las
Humanos Comunicaciones
Ejecución

• Adquirir el Equipo de Proyecto • Gerenciar las Comunicaciones

• Desarrollar el Equipo de
Proyecto
• Gerenciar el Equipo de Proyecto
Seguimiento y Control

• Controlar las Comunicaciones

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GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Y
COMUNICACIONES - Introducción

Gerenciar el Equipo de Proyecto

GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS GERENCIA DE COMUNICACIONES
Seguir el desempeño de los miembros del
• Objetivos y Conceptos • Objetivos
equipo, y Conceptos
proveer retroalimentación,
resolver incidentes y gestionar cambios
Planeación
para optimizar el desempeño del
• Planear la Gerencia de Recursos proyecto.
• Planear la Gerencia de las
Humanos Comunicaciones
Ejecución

• Adquirir el Equipo de Proyecto • Gerenciar las Comunicaciones

• Desarrollar el Equipo de
Proyecto
• Gerenciar el Equipo de Proyecto
Seguimiento y Control

• Controlar las Comunicaciones

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GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Y
COMUNICACIONES - Introducción

Objetivos
GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS GERENCIA DE COMUNICACIONES
Presentar un esquema de administración
• lasObjetivos
de y Conceptos
Comunicaciones en un proyecto, • Objetivos y Conceptos
de acuerdo con las guías del PMI, paraPlaneación
asegurar la adecuada y oportuna
• Planear la Gerencia de Recursos
generación, recopilación, difusión,
• Planear la Gerencia de las
Humanos y disposición última de la
almacenamiento Comunicaciones
información. Ejecución

• Adquirir el Equipo de Proyecto • Gerenciar las Comunicaciones

• Desarrollar el Equipo de
Proyecto
• Gerenciar el Equipo de Proyecto
Seguimiento y Control

• Controlar las Comunicaciones

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GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Y
COMUNICACIONES - Introducción

Conceptos
GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS GERENCIA DE COMUNICACIONES
Procesos requeridos para asegurar una
• Objetivos
oportuna y Conceptos
y apropiada: • Objetivos y Conceptos
• Planeación Planeación
• Recolección
• Planear la Gerencia de Recursos
• Creación
• Planear la Gerencia de las
Humanos
• Distribución Comunicaciones
• Archivo Ejecución
• Custodia
• Adquirir el Equipo de Proyecto • Gerenciar las Comunicaciones
• Recuperación
Desarrollar el Equipo de
•• Administración
Proyecto
• Control y
•• Disposición
GerenciarFinal
el Equipo de Proyecto
de la información del proyecto
Seguimiento y Control

• Controlar las Comunicaciones

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GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Y
COMUNICACIONES - Introducción

Conceptos
GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS GERENCIA DE COMUNICACIONES
Un gerente de proyecto invierte gran
• Objetivos
parte y Conceptos
de su tiempo comunicándose con • Objetivos y Conceptos
los miembros del equipo y con otros Planeación
interesados internos (a todos los niveles)
• Planear la Gerencia de Recursos
o externos a la organización.
• Planear la Gerencia de las
Humanos Comunicaciones
La comunicación efectiva crea un puente
entre: Ejecución

•• losAdquirir
diversos el Equipo decon
interesados, Proyecto • Gerenciar las Comunicaciones
•• diferentes antecedentes
Desarrollar el Equipoculturales
de y
organizacionales,
Proyecto
• diferentes niveles de experiencia y
Gerenciar
•• diferentes el Equipoede
perspectivas Proyecto
intereses,
los cuales impactan o tienen influencia
Seguimiento y Control
sobre el proyecto o sobre su resultado.
• Controlar las Comunicaciones
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GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Y
COMUNICACIONES - Introducción

Planear la Gerencia de las

GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
Comunicaciones GERENCIA DE COMUNICACIONES
• Objetivos
Desarrollar y Conceptos
un enfoque y plan adecuados • Objetivos y Conceptos
de las comunicaciones del proyecto Planeación
basado en las necesidades de
• Planear la Gerencia de Recursos
información, requerimientos de los
• Planear la Gerencia de las
Humanos
interesados y los activos organizacionales Comunicaciones
disponibles. Ejecución

• Adquirir el Equipo de Proyecto • Gerenciar las Comunicaciones

• Desarrollar el Equipo de
Proyecto
• Gerenciar el Equipo de Proyecto
Seguimiento y Control

• Controlar las Comunicaciones

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GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Y
COMUNICACIONES - Introducción

Gerenciar las Comunicaciones

GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS GERENCIA DE COMUNICACIONES
Creación, recolección, distribución,
• Objetivos y recuperación
almacenamiento, Conceptos y • Objetivos y Conceptos
disposición final de la información del Planeación
proyecto de acuerdo con el Plan de
• Planear la Gerencia de Recursos
Gerencia de las Comunicaciones.
• Planear la Gerencia de las
Humanos Comunicaciones
Ejecución

• Adquirir el Equipo de Proyecto • Gerenciar las Comunicaciones

• Desarrollar el Equipo de
Proyecto
• Gerenciar el Equipo de Proyecto
Seguimiento y Control

• Controlar las Comunicaciones

Jose del C. Lizarazo H, PMP 19
GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Y
COMUNICACIONES - Introducción

Controlar las Comunicaciones

GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS GERENCIA DE COMUNICACIONES
Monitorear y controlar las comunicaciones
Objetivos
a• lo largo y Conceptos
del ciclo de vida del proyecto • Objetivos y Conceptos
para asegurar que las necesidades dePlaneación
información de los interesados son
• Planear la Gerencia de Recursos
satisfechas.
• Planear la Gerencia de las
Humanos Comunicaciones
Ejecución

• Adquirir el Equipo de Proyecto • Gerenciar las Comunicaciones

• Desarrollar el Equipo de
Proyecto
• Gerenciar el Equipo de Proyecto
Seguimiento y Control

• Controlar las Comunicaciones

Jose del C. Lizarazo H, PMP 20
GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Y
COMUNICACIONES - Introducción

Fin de la Introducción

Jose del C. Lizarazo H, PMP 21

GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Y
COMUNICACIONES - Introducción
Gestión del Talento Humano en las Organizaciones ……… en Proyectos

PLAN Planear la Gestión de

ESTRATEGICO
Recursos Humanos

Adquirir el Equipo de
Proyecto

Desarrollar el Equipo de
Proyecto

Gestionar el Equipo de
• MOTIVAR
• EVALUAR Proyecto
• PROMOVER

DISPONIBILIZAR
• RETIRAR ?
• OUTPLACE

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