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ESTUDIO DE LA NORMA ISO 14001: 2015

1. OBJETIVO

Identificar las solicitudes en términos de mandato que solicita cada uno de los requisitos
de la norma ISO 14001.

2. METODOLOGÍA

En el apartado 4, se presenta una tabla con un listado con los numerales de la norma. Allí
debe colocar al detalle la obligación que pide la norma (columna Identifique los
requisitos de la norma).

Luego, piense como administrador del sistema y anote la información que requiere y le
puede ayudar a dar cumplimiento al requisito (columna Identifique la información que
requiere - Entrada).

Al final, debe colocar mínimo 2 actividades, información documentada o metodologías que


le sirven de evidencia para el cumplimiento del requisito (columna Determine cómo
evidencia su cumplimiento - Salida).

3. RECURSOS

 Formato con listado de enunciados


 Resumen de la norma ISO 14001

4. DESARROLLO

ESTUDIO DE LA NORMA ISO 14001:2015


Identifique
Identifique la
los informació Determine cómo evidencia su
NUMERAL
requisitos n que cumplimiento (Salida)
de la norma requiere
(Entrada)
4.1  La Conocer:  1.FODA
Compresión organización Los 2.RAI
de la debe factores
organización determinar internos y
y de su las externos
contexto cuestiones que pueden
externas e afectar la
internas que organizació
son n.
pertinentes
para
su propósito
y que
afectan a su
capacidad
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para lograr
los
resultados
previstos de
su sistema
de gestión
ambiental.
La
organización
debe
determinar:
a) Las partes
interesadas
que son
pertinentes
al sistema
de gestión
Conocer:
ambiental;
Las partes
b) Las
interesadas
4.2 necesidades
.
Compresión y
de las expectativas
Las
necesidades pertinentes 1.Matriz de las partes interesadas.
necesidade
y (es decir, 2. Los contratos y las especificaciones
sy
expectativas requisitos) técnicas de los productos.
expectativa
de las de estas
s de las
partes partes
partes
interesadas. interesadas;
interesadas
c) Cuáles de
.
estas
necesidades
y
expectativas
se
convierten
en
obligaciones
de
cumplimiento
.
4.3 La Conocer: 1. Documento del alcance del SGA.
Determinaci organización Las 2. Intranet (es una red informática que
ón del debe cuestiones utiliza la tecnología del protocolo de
alcance del determinar externas e Internet para compartir información,
sistema de los límites y internas de dentro de una organización)
gestión la la
ambiental aplicabilidad organizació
del sistema n.
de gestión
ESTUDIO DE LA NORMA ISO 14001:2015
Los
requisitos
legales y
otros
ambiental requisitos.
para
establecer Las
su alcance. unidades,
funciones y
El alcance límites
se debe físicos de la
mantener organizació
como n.
información
documentad Sus
a y debe actividades,
estar productos y
disponible servicios.
para Su
las partes autoridad y
interesadas. capacidad
para
ejercer
control e
influencia.
4.4 Sistema La Conocer: 1.Mapa de procesos.
de gestión organización Los 2. Caracterización de procesos.
ambiental debe procesos.
establecer, Los
implementar, productos.
mantener y Los
mejorar servicios.
continuamen El contexto
te un de la
sistema de organizació
gestión n (factores
ambiental, internos y
incluidos los externos).
procesos Las
necesarios y necesidade
sus sy
interaccione expectativa
s, de s de las
acuerdo con partes
los requisitos interesadas
de esta .
Norma
Internacional
.
ESTUDIO DE LA NORMA ISO 14001:2015

la
organización
debe
considerar el
conocimient
o logrado en
4.1 y 4.2.
5.1 La alta Conocer: 1.Campañas de socialización SGA en la
Liderazgo y dirección Los organización.
Compromiso debe procesos. 2.Gestion de presupuesto para los
demostrar Los recursos.
liderazgo y Productos.
compromiso Los
con respecto servicios.
al sistema La política
de gestión ambiental.
ambiental: Los
a) objetivos
Asumiendo ambientale
la obligación s.
de rendir contexto de
cuentas con la
relación a la organizació
eficacia del n.
SGA Los
b) requisitos
Asegurando del sistema
que se de gestión.
establezcan Los
la política recursos
ambiental y necesarios.
los objetivos
ambientales,
y que
estos sean
compatibles
con la
dirección
estratégica y
el contexto
de la
organización
;
c)
Asegurando
la
integración
de los
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requisitos
del SGA
dentro de los
procesos de
negocio de
la
organización
;
d)
Asegurando
que los
recursos
necesarios
para el SGA
estén
disponibles

5.2 Política La alta Conocer: 1. Documento de política ambiental.


ambiental dirección Contexto 2. Intranet (es una red informática que
debe de la utiliza la tecnología del protocolo de
establecer, organizació Internet para compartir información,
implementar n, incluida dentro de una organización)
y mantener la
una política naturaleza,
ambiental magnitud
que, dentro e impactos
del alcance ambientale
definido de s de sus
su sistema actividades,
de gestión productos y
ambiental: servicios.
a) Sea Los
adecuada al requisitos
propósito y legales y
contexto de otros
la requisitos.
organización
,
b)
Proporcione
un marco de
referencia
para el
establecimie
nto de los
objetivos
ambientales.
c) Incluya
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compromiso
s para la
protección
del medio
ambiente.
d) Incluya un
compromiso
para cumplir
los requisitos
legales y
otros
requisitos…

La política
ambiental
debe:
-
Mantenerse
como
información
documentad
a;
-
Comunicarse
dentro de la
organización
a todas las
personas;
- Estar
disponible
para las
partes
interesadas
5.3 Roles, La alta Conocer: 1. Organigrama.
responsabili dirección Los 2. Manual de funciones.
dades y debe procesos.
autoridades asegurarse Las
en la de que las actividades.
organización responsabili Los
dades y productos.
autoridades Los
para las servicios.
funciones El contexto
pertinentes de la
se asignen y organizació
comuniquen n.
dentro de la
organización
.
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La alta
dirección
debe asignar
la
responsabili
dad y
autoridad
para:
a)
Asegurarse
de que el
sistema de
gestión
ambiental es
conforme
con los
requisitos de
esta
Norma
Internacional
;e
b) Informar a
la alta
dirección
sobre el
sistema de
gestión
ambiental,
incluido su
desempeño.
6.1.1 La Las 1. Matriz de riesgos y oportunidades.
Acciones organización cuestiones 2. Procedimiento de riesgos y
para debe referidas en oportunidades.
abordar planificar, el numeral
riesgos y implementar 4.1
oportunidad y mantener (contexto
es - los procesos de la
Generalidad para cumplir organizació
es los n).
requisitos de
6.1.1 a 6.1.4. Los
Al planificar requisitos
el sistema referidos en
de gestión el numeral
ambiental, la 4.2(Necesi
organización dades y
debe expectativa
considerar: s).
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a) Las
cuestiones El alcance
referidas en del sistema
el numeral de gestión
4.1 ambiental.
b) Los
requisitos
referidos en
el numeral
4.2.
c) El alcance
de su
sistema de
gestión
ambiental.

Dentro del
alcance del
sistema de
gestión
ambiental, la
organización
debe
determinar
las
situaciones
de
emergencia
potenciales,
incluidas las
que pueden
tener un
impacto
ambiental
.
La
organización
debe
mantener la
información
documentad
a de sus:
- Riesgos y
oportunidade
s que es
necesario
abordar;
- Los
procesos
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exigidos en
6.1.1 a 6.1.4,
en el grado
necesario
para tener
confianza de
que
se llevan a
cabo de
manera
planificada.
6.1.2  la  El alcance  1.Matriz de aspectos e impactos
Aspectos organización del sistema ambientales.
Ambientales debe de gestión 2.Procedimiento de identificación de
determinar ambiental. aspectos ambientales.
los aspectos Las
ambientales actividades.
de sus Los
actividades, productos.
productos y Los
servicios que servicios.
puede Las
controlar y situaciones
de aquellos anormales
en los que y de
puede influir emergencia
y sus potencial
impactos identificada
ambientales s.
asociados,
desde
una
perspectiva
de ciclo de
vida.

Cuando se
determinan
los aspectos
ambientales,
la
organización
debe tener
en cuenta:
a) Los
cambios,
incluidos los
desarrollos
nuevos o
ESTUDIO DE LA NORMA ISO 14001:2015
planificados,
y las
actividades,
productos y
servicios
nuevos o
modificados;
b) Las
situaciones
anormales y
de
emergencia
potencial
identificadas.

La
organización
debe
determinar
aquellos
aspectos
que tengan o
puedan
tener un
impacto
significativo
sobre el
medio
ambiente, es
decir,
aspectos
ambientales
significativos
mediante
el uso de
criterios
establecidos.
La
organización
debe
comunicar
sus aspectos
ambientales
significativos
entre los
diferentes
niveles y
funciones de
la
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organización
.

La
organización
debe
mantener
información
documentad
a adecuada
de:
- Sus
aspectos
ambientales
e impactos
ambientales
asociados;
- Los
criterios
usados para
determinar
sus aspectos
ambientales
significativos
;
- Sus
aspectos
ambientales
significativos
.
6.1.3  La  Conocer:  1.Matriz de requisitos legales.
Requisitos organización El contexto. 2. Normograma.
legales y debe: Los
otros a) Identificar procesos.
requisitos y tener Los
acceso a los productos.
requisitos Los
legales y servicios.
otros Aspectos
requisitos ambientale
relacionados s.
con sus
aspectos
ambientales;
b)
Determinar
cómo se
aplican estos
requisitos
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legales y
otros
requisitos a
la
organización
.
c) Tener en
cuenta estos
requisitos
legales y
otros
requisitos
cuando se
establezca,
implemente,
mantenga y
mejore
continuamen
te su
sistema de
gestión
ambiental.

La
organización
debe
mantener
información
documentad
a de sus
requisitos
legales y
otros
Requisitos
6.1.4 La Conocer: 1. Plan de implementación del sistema.
Planificación organización Los 2. Procedimiento de establecer acciones
de acciones debe aspectos dentro del plan.
planificar: ambientale
a) La s.
ejecución de Los
actividades requisitos
para abordar legales y
sus: otros
1. Aspectos requisitos.
ambientales Riesgos y
significativos oportunidad
. es.
2. Requisitos Los
legales y procesos.
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otros
requisitos.
3. Riesgos y
oportunidade
s
identificados
en 6.1.1
b) La
manera de:
1) Integrar e
implementar
las acciones
en los
procesos de
su sistema
de gestión
ambiental
(véase 6.2,
7, 8 y 9.1) u
otros
procesos del
negocio.
2. Evaluar la
eficacia de
estas
acciones
(véase 9.1)

Cuando se
planifiquen
estas
acciones, la
organización
debe
considerar
sus opciones
tecnológicas
y sus
requisitos
financieros,
operacionale
s y del
negocio.
6.2.1  La  Conocer: 1. Matriz de marco lógico.
Objetivos organización El contexto 2. Documento de objetivos ambientales.
ambientales debe de la
establecer organizació
los objetivos n.
ambientales El alcance.
ESTUDIO DE LA NORMA ISO 14001:2015
en las
funciones y
niveles
pertinentes
teniendo en
cuenta los
aspectos
ambientales
significativos
, sus
Los
requisitos
procesos
legales
Los
y otros, y
productos
considerand
Los
o sus
servicios
riesgos y
Política
oportunidade
ambiental.
s.

La
organización
debe
mantener
información
documentad
a sobre los
objetivos
ambientales.
6.2.2 la Conocer: 1. Plan de acción para el cumplimiento
Planificación organización a) Que se de los objetivos.
de acciones debe va a hacer; 2. Procedimiento de identificar
para lograr determinar: b) Qué acciones para el plan.
los objetivos a) Que se va recursos se
ambientales a hacer; requerirán;
b) Qué c) Quiénes
recursos se serán
requerirán; responsabl
c) Quiénes es;
serán d) Cuándo
responsable se
s; finalizará;
d) Cuándo e) Cómo se
se finalizará; evaluarán
e) Cómo se los
evaluarán resultados,
los incluidos
resultados, los
incluidos los indicadores
indicadores de
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de
seguimiento
de los
avances
para el logro
de objetivos
ambientales
medibles
(véase
seguimient
9.1.1).
o de los
avances
La
para el
organización
logro de
debe
objetivos
considerar
ambientale
cómo se
s medibles
pueden
(véase
integrar las
9.1.1).
acciones
para el logro
de los
objetivos
ambientales
en los
procesos de
negocio de
la
organización
.
La
organización
debe Conocer:
determinar y Los
proporcionar procesos.
los recursos Las
necesarios actividades.
para el Los
7.1 establecimie productos. 1.Presupuesto anual ambiental.
Recursos nto, Los 2. Hoja de vida de equipos.
implementaci servicios.
ón, Los
mantenimien requisitos
to y mejora legales y
continua del otros
sistema de requisitos.
gestión
ambiental.
7.2  La Conocer:  1.Hoja de vida del personal.
Competenci organización Educación, 2. Perfiles de cargo.
ESTUDIO DE LA NORMA ISO 14001:2015
debe:
a)
Determinar
la
competencia
necesaria de
las personas
que realizan
bajo su
control, un
trabajo que
afecta a su
desempeño
ambiental y
su
capacidad
para cumplir
sus formación y
requisitos experiencia
legales y .
otros Los
requisitos; requisitos
b) legales y
a Asegurarse otros
de que estas requisitos.
personas Los
sean aspectos
competentes ambientale
, basándose s.
en la
educación,
formación o
experiencia
adecuadas…

La
organización
debe
conservar la
información
documentad
a apropiada,
como
evidencia de
la
competencia
.
7.3 Toma  La Conocer:  1. Socialización pertinente del SGA.
de organización La política 2.Plan de capacitación.
ESTUDIO DE LA NORMA ISO 14001:2015
debe
asegurar
que las
personas
que realizan
trabajos bajo
el control de
la
organización
tengan
conciencia
de: ambiental.
a) La política Los
ambiental; aspectos
b) Los ambientale
aspectos s
ambientales significativo
significativos s y los
y los impactos
conciencia impactos asociados
reales o con su
potenciales trabajo.
relacionados Las
, implicacion
asociados es de no
con su cumplir los
trabajo; requisitos
c) Su del SGA.
contribución
a la eficacia
del sistema
de gestión
ambiental,
incluidos los
beneficios
de
un mejor
desempeño
ambiental…
7.4.1  La Conocer: 1. Matriz de comunicaciones.
Comunicaci organización Los 2. Boletines.
ón - debe requisitos 3. Página web.
generalidad establecer, legales y
es implementar otros
y mantener requisitos.
los procesos
para las
comunicacio
nes internas
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y externas
pertinentes
al sistema
de gestión
ambiental.

Cuando se
planifica el
proceso de
comunicacio
nes, la
organización
debe:
- Tener en
cuenta sus
requisitos
legales y
otros
requisitos;
- Asegurar
que la
información
ambiental
comunicada
sea
coherente
con la
información
generada
dentro del
sistema de
gestión
ambiental, y
que sea
fiable.

La
organización
debe
responder
las
comunicacio
nes
pertinentes
sobre su
sistema de
gestión
ambiental.
ESTUDIO DE LA NORMA ISO 14001:2015
La
organización
debe
conservar la
información
documentad
a como
evidencia de
sus
comunicacio
nes, según
corresponda.
La
organización
debe:
a)
Comunicar
entre los
diversos
niveles y
funciones de
la Conocer:
organización Los
, incluidos cambios
los cambios al sistema
al sistema de gestión
de gestión ambiental,
ambiental, según
7.4.2
según correspond 1.Carteleras.
Comunicaci
corresponda; a. 2.Asistencia a charlas.
ón interna
b) Los
Asegurarse requisitos
de que su legales y
proceso de otros
comunicació requisitos.
n posibilite
que
cualquier
persona que
trabaje bajo
el control de
la
organización
contribuya a
la mejora
continua.
7.4.3 La Conocer: 1. Publicidad.
Comunicaci organización Los 2. Boletines periodicos.
ón externa debe cambios
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comunicar
externament
e la
información
pertinente al
al sistema
sistema de
de gestión
gestión
ambiental,
ambiental,
según
según se
correspond
determine en
a.
su proceso
Los
de
requisitos
comunicació
legales y
n y como se
otros
requiera por
requisitos.
sus
requisitos
legales y
otros
requisitos.
7.5 El sistema Conocer:  1.Listado maestro de documentos.
Información de gestión La 2.Informacion documentada(procedimiento,
Documentad ambiental de información formatos e instructivos)
a (7.5.1 – la documenta
7.5.2 – organización da
7.5.3) debe incluir: requerida
a) La por esta
información Norma
documentad Internacion
a requerida al.
por esta La
Norma información
Internacional documenta
; da que la
b) La organizació
información n ha
documentad determinad
a que la o que es
organización necesaria
ha para la
determinado eficacia del
que es sistema de
necesaria gestión
para la ambiental.
eficacia del
sistema de
gestión
ambiental.
ESTUDIO DE LA NORMA ISO 14001:2015
la
organización
debe
asegurarse
de
que lo
siguiente
sea
apropiado:
a) La
identificación
y
descripción.
b) El formato
y medios de
soporte.
c) La
revisión y
aprobación
con respecto
a la
idoneidad y
adecuación.

La
información
documentad
a requerida
por el
sistema de
gestión
ambiental y
por esta
Norma
Internacional
se debe
controlar
para
asegurarse
de que:
a) Esté
disponible y
sea
adecuada
para su uso,
dónde y
cuándo se
necesite;
b) Esté
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protegida
adecuadame
nte.

Para el
control de la
información
documentad
a, la
organización
debe tratar
las
siguientes
actividades,
según sea
aplicable:
c)
Distribución,
acceso,
recuperación
y uso;
d)
Almacenami
ento y
preservación
, incluida la
preservación
de la
legibilidad;
e) Control de
cambios.
f) Retención
y
disposición.
La
información
documentad
a de origen
externo, que
la
organización
ha
determinado
que es
necesaria
para la
planificación
y operación
del sistema
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de gestión
ambiental,
se debe
identificar y
controlar,
según sea
adecuado.
8.1  La Conocer:  1. Controles operacionales.
Planificación organización Los riesgos 2. Matriz de aspectos e impactos
y Control debe y ambientales con sus controles.
operacional establecer, oportunidad
implementar, es.
controlar y Objetivos
mantener los ambientale
procesos s.
necesarios Requisitos
para cumplir ambientale
los requisitos s.
del SGA y Los
para procesos
implementar contratados
las acciones externamen
determinada te.
s en los Los
apartados impactos
6.1 y 6.2. ambientale
s.
La
organización
debe
controlar los
cambios
planificados
y revisar las
consecuenci
as de los
cambios no
previstos,
tomando
acciones
para mitigar
los efectos
adversos,
cuando sea
necesario.

La
organización
debe
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asegurarse
de que los
procesos
contratados
externament
e estén
controlados
o que se
tenga
influencia
sobre ellos.
Dentro del
sistema de
gestión
ambiental se
debe definir
el tipo y
grado de
control o
influencia
que se va a
aplicar a
estos
procesos.

De acuerdo
con la
perspectiva
del ciclo de
vida, la
organización
debe:
a)
Establecer
controles
para
asegurar
que los
requisitos
ambientales
se aborden
en el
proceso
de diseño y
desarrollo
del producto
o servicio,
considerand
o cada etapa
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de su ciclo
de vida.
b)
Determinar
los requisitos
ambientales
para la
compra de
productos y
servicios,
según
corresponda

La
organización
debe
mantener la
información
documentad
a necesaria
para tener la
confianza
en que los
procesos se
han llevado
a cabo
según lo
planificado.

8.2  La Conocer: 1. Plan de emergencia.


Preparación organización Las 2. Informe de simulacros y conformación
y respuesta debe situaciones de brigadas.
ante establecer, de
emergencia implementar emergencia
s y mantener potenciales
los procesos .
necesarios Los
acerca de procesos.
cómo Los
prepararse y impactos
responder a ambientale
las s.
situaciones
potenciales
de
emergencia
identificadas
en
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6.1.1.

La
organización
debe:
a)
Prepararse
para
responder,
mediante la
planificación
de acciones
para
prevenir o
mitigar
los impactos
ambientales
negativos
por
situaciones
de
emergencia.
b)
Responder
ante
situaciones
de
emergencias
reales.
c)
Emprender
acciones
para
prevenir o
mitigar las
consecuenci
as de las
situaciones
de
emergencia
ambiental,
apropiadas a
la magnitud
de la
emergencia
o accidente
y al impacto
ambiental
potencial;
ESTUDIO DE LA NORMA ISO 14001:2015
d)
Periódicame
nte, poner a
prueba el
procedimient
o cuando
sea factible;
e) Revisar
periódicame
nte los
procesos y
la respuesta
planificada,
específicam
ente
después
de que
hayan
sucedido
situaciones
de
emergencia
o de que se
hayan
realizado
pruebas.
f)
Proporcionar
información
y formación
pertinentes
con relación
a la
preparación
y respuesta
ante
emergencias
, según
corresponda
a las partes
interesadas
correspondie
ntes,
incluidas
las personas
que trabajan
bajo su
control.
ESTUDIO DE LA NORMA ISO 14001:2015
La
organización
debe
mantener la
información
documentad
a necesaria
para tener
confianza
en que los
procesos se
llevan a
cabo de la
manera
planificada.
9.1.1  La  Conocer: 1. Registro de calibración de los equipos
Seguimiento organización Los de medición.
, medición, debe realizarprocesos. 2. Procedimiento de establecimiento de
análisis y seguimiento,Los indicadores ambientales.
evaluación - medir, productos.
Generalidad analizar y Los
es evaluar su servicios.
desempeño Los
ambiental. recursos.
Los
La requisitos
organización legales y
debe otros
determinar: requisitos.
a) A qué es El alcance.
necesario Los
hacer objetivos.
seguimiento
y qué es
necesario
medir.
b) Los
métodos de
seguimiento,
medición,
análisis y
evaluación,
según sea
aplicable,
para
asegurar
resultados
válidos;
c) Los
ESTUDIO DE LA NORMA ISO 14001:2015
criterios
contra los
cuales la
organización
evaluará su
desempeño
ambiental,
mediante
el uso de
indicadores
apropiados;
d) Cuándo
se deben
llevar a cabo
el
seguimiento
y la
medición;
e) Cuándo
se deben
analizar y
evaluar los
resultados
del
seguimiento
y la
medición.

La
organización
debe
asegurarse
de que se
usan y
mantienen
equipos de
seguimiento
y
medición
calibrados o
verificados.

La
organización
debe evaluar
su
desempeño
ambiental y
la eficacia
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del sistema
de gestión
ambiental.

La
organización
debe
comunicar
externa e
internamente
la
información
pertinente a
su
desempeño
ambiental,
según este
identificado
en su
proceso de
comunicació
n y como se
exija en sus
requisitos
legales y
otros
requisitos.

La
organización
debe
conservar la
información
documentad
a adecuada
como
evidencia de
los
resultados
del
seguimiento,
la medición,
el análisis y
la
evaluación.
9.1.2  La Conocer:  1.Informes de desempeño legal.
Evaluación organización Los 2. Procedimiento de evaluación de
del debe procesos. requisitos legales.
cumplimient establecer, Los
ESTUDIO DE LA NORMA ISO 14001:2015
o. implementar productos.
y mantener Los
los procesos servicios.
necesarios Los
para recursos.
evaluar el Los
cumplimiento requisitos
de sus legales y
requisitos otros
legales y requisitos.
otros El alcance.
requisitos. Los
objetivos.
La
organización
debe:
a)
Determinar
la frecuencia
con la que
se evaluará
el
cumplimiento
;
b) Evaluar el
cumplimiento
y emprender
las acciones
que sean
necesarias;
c) Mantener
el
conocimient
o y la
comprensión
de su estado
de
cumplimiento
.

La
organización
debe
conservar
información
documentad
a como
evidencia de
los
ESTUDIO DE LA NORMA ISO 14001:2015
resultados
de la
evaluación
del
cumplimiento
.
9.2 La Conocer: 1.Informe de auditoría.
Auditoría organización Los propios 2. Plan de auditoria.
Interna debe llevar a requisitos
(9.2.1 – cabo de la
9.2.2) auditorías organizació
internas a n para su
intervalos sistema de
planificados, gestión
para ambiental.
proporcionar Los
información requisitos
acerca de si de la
el sistema Norma.
de gestión Los
ambiental: procesos.
a) Cumple: Los
1. Los cambios
propios que afectan
requisitos de la
la Organizaci
organización ón.
para su Los
sistema de resultados
gestión de las
ambiental; auditorías
2. Los previas.
requisitos de
esta Norma
Internacional
;
b) Se
implementa
y mantiene
eficazmente.

La
organización
debe
establecer,
implementar
y mantener
uno o varios
programas
ESTUDIO DE LA NORMA ISO 14001:2015
de
auditoría que
incluyan la
frecuencia,
los métodos,
las
responsabili
dades, los
requisitos de
planificación,
y la
elaboración
de informes
de sus
auditorías.

Cuando se
establezcan
el programa
de auditoria
interna, la
organización
debe tener
en cuenta
la
importancia
ambiental de
los procesos
involucrados
, los cambios
que afectan
la
organización
y los
resultados
de las
auditorías
previas.

La
organización
debe:
a) Definir los
criterios y el
alcance para
cada
auditoría;
b)
Seleccionar
ESTUDIO DE LA NORMA ISO 14001:2015
los auditores
y llevar a
cabo
auditorías
para
asegurarse
de la
objetividad y
la
imparcialidad
del proceso
de auditoría;
c)
Asegurarse
de que los
resultados
de las
auditorías se
informan a la
dirección
pertinente.

La
organización
debe
conservar
información
documentad
a como
evidencia de
la
implementaci
ón del
programa de
auditoría y
de los
resultados
de ésta.
9.3 La alta Conocer: 1. Acta de la revisión por la dirección.
Revisión por dirección El estado 2. Planes de mejora
la dirección. debe revisar de las
el sistema acciones
de gestión desde
ambiental de revisiones
la por la
organización dirección
a intervalos previas.
planificados, Los
para cambios
ESTUDIO DE LA NORMA ISO 14001:2015
asegurarse en:
de su 1. Las
conveniencia cuestiones
, adecuación externas e
y eficacia internas
continuas. que sean
pertinentes
La revisión al sistema
por la de gestión
dirección ambiental;
debe incluir 2. Las
consideracio necesidade
nes sobre: sy
a) El estado expectativa
de las s de las
acciones partes
desde interesadas
revisiones , incluidas
por la los
dirección requisitos
previas; legales
b) Los y otros
cambios. requisitos;
c) El grado 3. Sus
en el cual se aspectos
han ambientale
cumplido los s
objetivos significativo
ambientales; s;
d) La 4. Los
información riesgos y
sobre el oportunidad
desempeño es.
ambiental de Cumplimien
la to de los
organización objetivos.
, incluidas El
las desempeño
tendencias ambiental.
relativas. Adecuación
e) de
Adecuación recursos.
de recursos Las
f) Las comunicaci
comunicacio ones de las
nes de las partes
partes interesadas
interesadas externas.
externas, Las
ESTUDIO DE LA NORMA ISO 14001:2015
incluidas las
quejas;
g) Las
oportunidade
s de mejora
continua;

La
organización
oportunidad
debe
es de
conservar
mejora
información
continua.
documentad
a como
evidencia de
los
resultados
de las
revisiones
por la
dirección.
 La
organización  Conocer:
debe Información
determinar de
las seguimient
oportunidade o,
s de mejora medición,
(véase 9.1, análisis y
10.1 Mejora 9.2, 9.3) e evaluación.
- implementar Información  1. Plan de acción para no conformidades.
Generalidad las acciones de la 2.Plan de mejora.
es necesarias auditoria
para lograr interna.
los Las
resultados conclusione
previstos en s de la
su sistema revisión de
de la
gestión dirección.
ambiental.
10.2 No  Cuando  Conocer: 1. Plan de acción.
conformidad ocurra una Los 2. Formato de reporte de no conformidad.
y acción no impactos 3. Procedimiento para la identificación de
correctiva conformidad, ambientale no conformidades.
la s.
organización Información
debe: de
a) seguimient
ESTUDIO DE LA NORMA ISO 14001:2015
Reaccionar o,
ante la no medición,
conformidad, análisis y
y según sea evaluación.
aplicable. Información
b) Evaluar la de la
necesidad auditoria
de acciones interna.
para eliminar Las
las causas conclusione
de la no s de la
conformidad, revisión de
con el fin la
de que no dirección.
vuelva a
ocurrir en
ese mismo
lugar o en
otro
diferente.
c)
Implementar
cualquier
acción
correctiva
necesaria;
d) Revisar la
eficacia de
cualquier
acción
correctiva
tomada;
e) Si es
necesario
hacer
cambios al
sistema de
gestión
ambiental.

La
organización
debe
conservar
información
documentad
a adecuada,
como
evidencia
ESTUDIO DE LA NORMA ISO 14001:2015
de:
- La
naturaleza
de las no
conformidad
es y
cualquier
acción
posterior
tomada, y
- Los
resultados
de cualquier
acción
correctiva.
Conocer:
Los
procesos.
Los
La productos
organización Los
debe servicios.
mejorar Información
continuamen de
te la seguimient
idoneidad, o,
10.3 Mejora adecuación medición,
continua y eficacia del análisis y
sistema evaluación.
de gestión Información
ambiental, de la
para mejorar auditoria
el interna.
desempeño Las
ambiental. conclusione
s de la
revisión de
la 1. Plan de mejora
dirección. 2. Procedimiento de mejora.

LUCELY OCHOA RODRIGUEZ

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