La reunin, registro y anlisis de todo los datos sobre problemas relacionados con la Transferencia y venta de productos (bienes o servicios)

del productor al consumidor. Una investigacin de mercados busca esencialmente Capturar Informacin para: tener un conocimiento completo de un nmero de consumidores, su ubicacin, tendencias de compra, hbitos, motivos, preferencias, prejuicios y averciones

Objetivo social:
Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.

Objetivo econmico:
Determinar el grado econmico de xito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o servicio y, as, saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar.

Objetivo administrativo: Ayudar al desarrollo de su

negocio, mediante la adecuada planeacin, organizacin, control de los recursos y reas que lo conforman, para que cubra las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.

anlisis del servicio a ofrecer El anlisis de los usuarios anlisis de los rangos de precios viables anlisis de la demanda anlisis de la competencia o de la oferta actual comercializacin y promocin del servicio anlisis de la cobertura

USO DEL BIEN O SERVICIO PRODUCTOS SIMILARES O SUSTITUTOS PRESENTACION DEL PRODUCTO

De Encuestas

Consiste en la recoleccin de datos externos partiendo de un cuestionario elaborado par a el efecto. Existen tres tipos de encuestas: Encuestas de Hechos: El entrevistador pregunta cosas concretas y se limita a tomar nota de respuestas. Encuestas de Opiniones: el entrevistador debe presentar los puntos de vista, opiniones y juicios al respecto de un tema determinado. Encuestas imperativas: el entrevistador debe descubrir en las respuestas porqu justifica tal o cual postura, conducta u opinin

consiste en tomar nota de hechos que suceden ante los ojos de un observador. Este mtodo tiene gran utilidad en los estudios de hbitos de compra, canales de distribucin, efectos publicitarios, entre otros, porque mide el comportamiento externo de los individuos(acciones y reacciones fsicas) dejando al psiclogo la interpretacin motivacional profunda de los comportamientos.

Recoge cuantitativamente el fenmeno de un numero de individuos, representantes de toda una colectividad(muestra). El proceso estadstico consiste en buscar unos datos para luego interpretarlos, analizarlos y organizarlos.