ACTIVIDAD EVALUATIVA EJE 3

ESTUDIANTES

LINA MARIA AROCA ROJAS

INGRID YULIANA BOHORQUEZ VARON

FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ASIGNATURA

DISEÑO DE PROCESOS

JULIO 2020

BOGOTA DC

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 INTRODUCCIÓN

De acuerdo a lo previsto e información solicitada y recolectada creamos un proceso donde logramos

evidenciar mejoras significativas, aplicadas al proceso de diseño de prendas textiles, el objetivo

fundamental del diseño de procesos es innovar identificando las ventajas y desventajas en los flujo

gramas estudiados en el referente, constatando la mejora continua que se aplicaron en diferentes

aspectos, ya que la empresas manufactureras, dentro del proceso general de desarrollo de producto,

vinculan personal de diferentes departamentos con el fin de encontrar las condiciones óptimas de

procesos y producto que mejor satisfagan las necesidades del cliente. teniendo como apoyo y

ejemplo Confecciones y Uniformes S.A ya que es una empresa dedicada a la fabricación de

prendas textiles , donde se confecciona uniformes para diferentes colegios e instituciones

educativas , en la producción de esta materia prima se le realizan una serie de procesos y

procedimientos donde se logre patentizar la efectividad del producto que va a salir al mercado ,

además de alcanzar la producción requerida que se logre un ahorro en materias primas que se vean

reflejados en la disminución de costos o aumentó de ganancias del mismo, en el siguiente informe

daremos a conocer el procedimiento de innovación y el diseño de proceso aplicado a la misma

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FLUJOGRAMA PROCESO ACTUAL - CONFECCIONES Y UNIFORMES S.A

FLUJOGRAMA PROCESO INNOVADO

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Proceso 1 Diagrama de flujo n°1

Paso n°1: Sé realiza el diseño de la prenda luego se personaliza y si es aprobada damos continuidad

y si no regresamos a personalizar el diseño nuevamente, continuamos con patronaje área de corte

confección de la prenda empaque del producto, se almacena y luego lo direccionamos a un orden de

venta donde se le entrega al cliente el producto final, identificando que si no se entrega en un punto

de venta como tal, se hace llegar por domicilio, estos son los procesos de diseño donde detallamos

el paso a paso desde el inicio donde confeccionamos la prenda hasta el producto final que es la

entrega del mismo .

Ventajas: Se estructura el procedimiento de cómo se realiza la confección de las prendas, tiene

alternativa de entregas a domicilio

Desventajas: No tienen comunicación directa antes de confeccionar el producto, la toma de muestra

para las tallas, prueba de la tela el diseño de la prenda, no se cuenta con un control de calidad donde

se verifica la efectividad de cada proceso, y se corroboré la aprobación del producto y con un

planchado de prendas, no se tiene presente la calificación del cliente o quejas del cliente.

Proceso 2 Diagrama de flujo innovado n°2

Paso n°2: Sé comunica con el cliente directamente se realiza la recepción del pedido , luego de

realizada estas tareas , se toma las tallas ,se preparara el metraje , 7 costureras toman las medidas ,

se toma las medidas de la espalda , se toma medida de los brazos y antebrazos, se toma medida de

pecho y dorso y por último se define las tallas entre s m l xl , luego de esto se define la tela , se

prueba la tela y se procede a realizar el diseño de la prenda , si es aprobada damos continuidad y si

no regresamos al diseño de la prenda , procedemos a dar continuidad de una serie de procesos

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donde evidenciamos la confección de la prenda y todas sus tareas a realizar , luego de estas esta

labor hecha efectivamente ,se debe conocer la satisfacción del cliente por medio de una encuesta

aplicada o vía telefónica y correo electrónico , en caso de que el cliente no se encuentre satisfecho

regresamos a realización de venta con su factura para cambiar el producto .

Ventajas: Se realiza una serie de procedimientos más completo donde podemos obtener un control

de calidad, un planchado de prendas, la toma del pedido la calificación de cliente de su producto

final, la toma de tallas la muestra completa de la prenda, bordado y se cuenta con un área de

confección para un mejor producto.

Desventajas: No se cuenta con una página web donde se pueda calificar la calidad y satisfacción del

producto.

muestra de fotos

Bodega de materia prima Área de corte

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 Área de confección Área de calidad

Área de empaque Bodega de almacenaje producto terminado

Área de recepción y despacho

Las imágenes son la toma de muestra de la empresa Confecciones y Uniformes S.A dónde se

especifica la dedicación y el orden de cada área y su labor a ejercer.

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Ejemplo Producto Final

Uniforme N° 1 Uniforme N° 2 Uniforme N° 3

Total, de pedido entregado Satisfacción del cliente

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 45 uniformes entregados tallas S con Por medio de la encuesta aplicada a

diseño personalizado y diferente color los clientes del colegio ABC se dieron

a conocer el nivel de satisfacción en la

50 uniformes entregados talla M con
dotación solicitada y el producto final,
diseño personalizado y diferente color
cumpliendo a cabalidad con lo
50 uniformes entregados Talla L con
solicitado.
diseño personalizado y diferente color
Generando una mejora continua y
45 uniformes entregados Talla XL
cumpliendo con las necesidades y
con diseño personalizado y diferente
exceptivas del cliente.
color

Anexos

DIAGRAMA 1 SIN DIAGRAMA 2

INNOVAR.docx INNOVADO.docx

Flujograma Proceso Actual Flujograma Proceso Innovado

Conclusiones

Se identificó dos procesos de diseño diferentes donde se logró evidenciar las ventajas y desventajas

las acciones correctivas y la toma de muestras del producto el primer flujo grama es un diseño de

proceso de la empresa Confecciones y Uniformes S.A, con una información básica , y el segundo

flujograma es un diseño de proceso realizado con una recopilación de información más completa y

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mejor estructurada, donde se explica cada uno de los procesos, para confeccionar las prendas

solicitadas ,a su vez , se debe de contar con un personal capacitado y completo para la confección

de las mismas , y la toma de muestra de tallas ya que se agiliza el proceso para confeccionar el

producto , además de ello es muy importante contar con la satisfacción del cliente ya que con esto

conocemos las posibles mejoras y si se cumple con las necesidades y expectativas del cliente .

Bibliografía
 https://www.aiteco.com/diagrama-de-flujo/

 https://www.google.com/search?

q=uniformes+estudiantiles&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwil-

6qKv9fqAhVKdt8KHc_JDH0Q_AUoAXoECBQQAw&biw=1366&bih=657

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