MANUAL DE PROCESOS

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ESTRATEGICOS
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PLANEACIÓN DEL SERVICIO 2012-01-20 02

PLAN DE CONTINGENCIA EVENTOS NATUALES Página 1 de 9

RECURSO HUMANO

El Equipo Directivo de Emergencia (EDE), está conformado por los siguientes cargos:

Datos
Área Nombre Responsable Número
Correo Electrónico
telefónico
Gerencia General  Hugo Iván Vergel H. Comité de Emergencia 313-4217391 cucutagerencia_vyc@hotmail.com
Dir. Operativa  Milton León Comité Operacional 316-4686744 milton.leon@akc.co

CN Producción  Trina Parada Subcomité de Producción 318-7069879 trina.parada@akc.co

Subcomité de
CN Distribución y  Uriel Soto 317-4402788 uriel.soto@akc.co
Distribución y Bombeo
Bombeo

Dir. Gestión Social  Guillermo Marulanda Subcomité Red Comunal 317-6407408 guillermo.marulanda@akc.co

Dir. Administrativa y
 Carlos Cote Subcomité de Logística 316-4686732 carlos.cote@akc.co
Financiera
CN Prensa y
Comunicaciones  Paola Flórez Comité de Información 318-4153852 paola.florez@akc.co

A continuación se relacionan las personan que reemplazaran a los líderes del EDE.

Datos
Área Nombre Responsable Número
Correo Electrónico
telefónico
Dr. Proyectos  Luz Marina Barbosa Comité de Emergencia 317-6609798 luz.barbosa@akc.co
CN Distribución y
 Uriel Soto Comité Operacional 317-4402788 manuel.diaz@akc.co
Bombeo

CN Producción  Eileen Yusney Soto Arias Subcomité de Producción 317-3633744 eileen.soto@akc.co

Subcomité de
CN Central de  Manuel Diaz 317-6584920 manuel.diaz@akc.co
Distribución y Bombeo
Operaciones

Dir. Gestión Social  Catalina Escobar Subcomité Red Comunal 317-4031477 catalina.escobar@akc.co

CN Talento Humano
 Sami Omaña Subcomité de Logística 316-4686731 sammy.omana@akc.co
y Servicios
CN Prensa y
Comunicaciones  Norelkyz Rodríguez Comité de Información 316-2911367 norelkyz.rodriguez@akc.co

 Comité de Información
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PLAN DE CONTINGENCIA EVENTOS NATUALES Página 2 de 9

RECURSO HUMANO
Datos
Área Personal Nombre del personal Responsable Número
telefónico Dirección

Comunicación y Comunicación Interna

Norelkyz Rodríguez 316-2911367 Av. 6A N° 1N-84 Pescadero
prensa y Externa
Comunicación y Comunicación Interna Calle 10 N° 11-41 San José de
Marcela Torres 313-5993346
prensa y Externa Torcoroma
Comunicación y Grabación y Calle 15 N° 17 E-41
Juan Carlos Peñaranda 314-2160857
prensa Fotografía Urb. Niza
Comunicación y Edición de Notas
Omar Oviedo 313-3360467 Cl. 24 N° 13-35 Libertad
prensa Informativas
Grabación y
Micromedición Gerson Quintero 311-5608832 Ciudad Jardín
Fotografía

 Subcomité de Producción

Sistema Pórtico

Datos
Nombre del
Área Personal Responsable
personal Número
Dirección
telefónico
Sistema de Operador I. Manejo de la plantas 1 y 2 de
Eisón Yasid Carrillo 300-2203848 AV. 10A N° 6-59
Producción El tratamiento de agua garantizando la calidad
Velandia 5840354 Torcoroma
Pórtico del proceso.
Sistema de Operador I. Manejo de la plantas 1 y 2 de
Producción El Cesar Castro Rey tratamiento de agua garantizando la calidad 320-4928762 Caserío el Pórtico
Pórtico del proceso.
Sistema de Operador I. Manejo de la plantas 1 y 2 de
José Apóstol 311-4555336- Cl. 6ª N° 17-54
Producción El tratamiento de agua garantizando la calidad
Santander Villamizar 5825925 Loma de Bolívar
Pórtico del proceso.
Sistema de Ayudante III de Operación. Asiste al
Arlingthon Arturo Cl. 2 N° 2-07 B. 7 de
Producción El Operador I en el proceso de tratamiento de 320-6686280
Cárdenas Palencia Agosto
Pórtico agua cruda.
Sistema de Ayudante III de Operación. Asiste al
Jesús María Av. 6 N° 9-07 D.
Producción El Operador I en el proceso de tratamiento de 311-5359697
Caballero Villamizar Jordán Patios
Pórtico agua cruda.
Sistema de Ayudante III de Operación. Asiste al
Néstor Aurelio Corregimiento Carmen
Producción El Operador I en el proceso de tratamiento de 321-2262774
Miranda Bautista de Tonchalá
Pórtico agua cruda.
Oficial I. Ejecuta trabajos sobre redes de
Sistema de
Baudilio Rodríguez Acueducto, Alcantarillado, Aguas lluvias y AV. 4ª N° 7-54 La
Producción El 317-3633732
Rodríguez todos los trabajos de reparaciones y obras Victoria
Pórtico
civiles en las Plantas.
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RECURSO HUMANO
Datos
Nombre del
Área Personal Responsable
personal Número
Dirección
telefónico
Sistema de Recorredor de línea. Inspecciona
K6-692 Vereda el
Producción El Eusebio Rangel Soto continuamente las tuberías que conducen el 317-6488368
Pórtico Corregimiento
Pórtico agua cruda.
Ayudante III de Patio. Ejecuta las
Sistema de
actividades relacionadas con el proceso de Cl. 11A N° 4-71
Producción El Pedro José Carreño 320-4552743
potabilización y mantenimientos de Comuneros
Pórtico
desmalezada alrededor de unidades.

Operador V de la Bocatoma Planta El

Sistema de Pórtico. Opera el sistema de captación de Cl. 6 N° 4-19
Pedro Enrique Durán
Producción El agua, realiza medición de los parámetros de 313-3815433 Corregimiento San
Urbina
Pórtico turbiedad y pH cada hora y mantiene libre de Pedro
material sólido las rejillas y al rededores.

Operador V de la Bocatoma Planta El

Sistema de Pórtico. Opera el sistema de captación de Cl. 6 N° 4-19
José Efraín Durán
Producción El agua, realiza medición de los parámetros de 312-5611046 Corregimiento San
Urbina
Pórtico turbiedad y pH cada hora y mantiene libre de Pedro
material sólido las rejillas y al rededores.

Operador V de la Bocatoma Planta El

Sistema de Pórtico. Opera el sistema de captación de Cl. 2 N° 2-1
Victor Manuel
Producción El agua, realiza medición de los parámetros de 310-5173121 Corregimiento San
Márquez Durán
Pórtico turbiedad y pH cada hora y mantiene libre de Pedro
material sólido las rejillas y al rededores.

Sistema de Operador V de Desarenadores. Opera el

AV. 6 Cl. 15 KDX
Producción El Faustino Durán Soto sistema de compuertas y mantiene en 313-3068373
133 N° 18-2 LLA
Pórtico perfecto estado las unidades desarenadoras.

Sistema de Operador V de Desarenadores. Opera el

K14 - 2B Caserío el
Producción El Rigoberto Soto Soto sistema de compuertas y mantiene en 311-5560746
Pórtico
Pórtico perfecto estado las unidades desarenadoras.

Ayudante III de Patio. Ejecuta las

Sistema de Vecino de KSX B-44
Rubén Antonio actividades relacionadas con el proceso de
Producción El 314-4248165 31-12-A-B Montevideo
Garcia Restrepo potabilización y mantenimientos de
Pórtico (Villa del Rosario)
desmalezada alrededor de unidades.

Ayudante III de Patio. Ejecuta las

Sistema de
José Ivan Maldonado actividades relacionadas con el proceso de
Producción El 315-7076335 Caserío el Pórtico
Ortiz potabilización y mantenimientos de
Pórtico
desmalezada alrededor de unidades.

Ayudante III de Patio. Ejecuta las

Sistema de
actividades relacionadas con el proceso de
Producción El Jenson Andrés Villán 301-2111825 Caserío el Pórtico
potabilización y mantenimientos de
Pórtico
desmalezada alrededor de unidades.
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PLAN DE CONTINGENCIA EVENTOS NATUALES Página 4 de 9

RECURSO HUMANO
Datos
Nombre del
Área Personal Responsable
personal Número
Dirección
telefónico

Sistema de Operador V de Desarenadores. Opera el

Edwin Gonzalo Corregimiento San
Producción El sistema de compuertas y mantiene en 321-4637583
Chaparro Ortiz Pedro
Pórtico perfecto estado las unidades desarenadoras.

Ayudante III de Patio de Planta El Pórtico.

Sistema de
Luis Alfonso Ejecuta las actividades relacionadas con el Corregimiento San
Producción El 313-4283198
Márquez Durán proceso de potabilización y mantenimientos Pedro
Pórtico
de desmalezada alrededor de unidades.

Ayudante III de Patio. Ejecuta las

Sistema de
Carlos Gelber actividades relacionadas con el proceso de
Producción El 315-7524320 Caserío el Pórtico
Becerra Suárez potabilización y mantenimientos de
Pórtico
desmalezada alrededor de unidades.

Sistema Carmen de Tonchalá

Datos
Área Personal Nombre del personal Responsable Número
Dirección
telefónico

Ing. Auxiliar de Producción. Realiza el

control de calidad de la producción,
ingeniería de proyectos, seguridad y
análisis ambiental, sistemas y
Sistema de
procedimientos, medición de indicadores,
Producción El Eileen Yusney Soto Cl. 4 N° 1-74 Urb.
evaluación de proyectos, estudios de 315-8633073
Carmen de Arias Campo Verde
factibilidad, consultoría y gestión del
Tonchalá
talento humano, con el fin de que los
procedimientos del tratamiento de agua
cruda se efectúen con excelente calidad y
eficiencia

Sistema de Operador I de Planta El Carmen de

Producción El Henry Arturo Cárdenas Tonchalá. Manejo de la plantas 1 y 2 de Cl. 2 N° 2-07 B. 7 de
317-8548570
Carmen de Vega tratamiento de agua garantizando la Agosto
Tonchalá calidad del proceso.

Sistema de
Operador I. Manejo de la plantas 1 y 2 de
Producción El Dennis Isaías Velandia Cl. 4 N° 2-16 San
tratamiento de agua garantizando la 314-2847511
Carmen de Rojas Cayetano
calidad del proceso.
Tonchalá
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PLAN DE CONTINGENCIA EVENTOS NATUALES Página 5 de 9

RECURSO HUMANO
Datos
Área Personal Nombre del personal Responsable Número
Dirección
telefónico

Sistema de Operador I de Planta El Carmen de

Producción El Miguel Orlando Tonchalá. Manejo de la plantas 1 y 2 de Cl. 12 N° 18-46
312-5936456
Carmen de Carrillo Bohada tratamiento de agua garantizando la Cundinamarca
Tonchalá calidad del proceso.

Sistema de
Ayudante III de Operación. Asiste al
Producción El Pedro Alonso Martínez AV. Kennedy Mz.
Operador I en el proceso de tratamiento de 313-2420284
Carmen de Pérez 30 Lote 7 Palmeras
agua cruda.
Tonchalá
Sistema de
Ayudante III de Operación. Asiste al
Producción El Luís Jesús Paredes Cl. 2 N° 17-71 Siglo
Operador I en el proceso de tratamiento de 320-4486626
Carmen de Carrero XXI
agua cruda.
Tonchalá
Sistema de
Recorredor de Planta El Carmen de
Producción El Fabián Ignacio Rico
Tonchalá. Inspecciona continuamente las 313-8973141 Vereda San Isidro
Carmen de Cruz
tuberías que conducen el agua cruda
Tonchalá
Sistema de Ayudante III de Patio. Ejecuta las
Vereda Tabiro
Producción El Wilmer Alexander actividades relacionadas con el proceso de
311-5896920 Municipio San
Carmen de Delgado potabilización y mantenimientos de
Cayetano
Tonchalá desmalezada alrededor de unidades.
Sistema de Ayudante III de Patio. Ejecuta las
Producción El Darío Alexander actividades relacionadas con el proceso de Corregimiento Carmen
310-7832990
Carmen de Cuervo Araque potabilización y mantenimientos de de Tonchalá
Tonchalá desmalezada alrededor de unidades.
Sistema de
Operador V de Cámara de Quiebre. Opera
Producción El Freddy Antonio Corregimiento Carmen
el sistema de compuertas y mantiene en 316-3518578
Carmen de Orozco Cáceres de Tonchalá
perfecto estado las unidades.
Tonchalá
Sistema de
Operador V de Cámara de Quiebre. Opera
Producción El Jairo Humberto Corregimiento Carmen
el sistema de compuertas y mantiene en 312-8179533
Carmen de Márquez Bustamante de Tonchalá
perfecto estado las unidades.
Tonchalá
Sistema de
Operador V de Cámara de Quiebre. Opera Vereda Tabiro
Producción El Juan José García
el sistema de compuertas y mantiene en 313-8698024 Municipio San
Carmen de Delgado
perfecto estado las unidades. Cayetano
Tonchalá
Sistema de
Producción El José Roberto Gamboa Operador IV de Estación Tasajero. Realiza Cl. 13AN N° 9AE-37
314-4667804
Carmen de Nieto la operación de la Estación de bombeo Guaimaral
Tonchalá
Sistema de
Producción El Pedro Jefferson Operador IV de Estación Tasajero. Realiza
316-2292803 CHAPINERO
Carmen de Cárdenas Guarín la operación de la Estación de bombeo
Tonchalá
Sistema de
Producción El Operador IV de Estación Tasajero. Realiza MZ 27 LT 1 Ciudad
Cesar González 315-7405298
Carmen de la operación de la Estación de bombeo Jardín
Tonchalá
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PLAN DE CONTINGENCIA EVENTOS NATUALES Página 6 de 9

RECURSO HUMANO
Laboratorio de Ensayos

Datos
Área Personal Nombre del personal Responsable Número Dirección
telefónico
CN Laboratorio de Angélica María Velandia Av. 2 N° 3-51 Pueblo nuevo -
Área Microbiología 317-6217494
Ensayo Cuberos Zulia.

CN Laboratorio de Calle 15 N° 3-42. Cuarta Etapa Urb.

Diana Yajaira Mantilla Área Microbiología 313-8005646
Ensayo Garcia Herreros.

CN Laboratorio de
Sandra Yesmin Murillo Área Microbiología 314-4458589 Av. 12 E N° 4-126 Quinta Oriental.
Ensayo

CN Laboratorio de Belkis Yasmin Escobar

Área Fisicoquímica 316-3363821 Calle 10 A N° 2-06 Daniel Jordán.
Ensayo Castellanos
CN Laboratorio de
Ana Luisa Diaz Rolon Área Fisicoquímica 300-2770444 Calle 19 N° 3-07 Puente Barco.
Ensayo
CN Laboratorio de
Johanna Katherine Mora Área Fisicoquímica 316-7748626 Av. 2 N° 14-53. 2do Piso San Luis.
Ensayo

Toma de muestras y
CN Laboratorio de apoyo en las áreas de Av. Cuarteles. K-5 Corregimiento el
Ana María Pérez Ortiz 312-5344717
Ensayo fisicoquímica y Pórtico.
microbiología

Toma de muestras y
CN Laboratorio de Sandra Patricia apoyo en las áreas de Calle 24 N° 16-48 Libertad-Aguas
321-3383849
Ensayo Contreras fisicoquímica y Calientes.
microbiología

Toma de muestras y
CN Laboratorio de Yenniffer Karime apoyo en las áreas de
314-2980038 Av. 1 A N° 32-30 San Rafael.
Ensayo Becerra fisicoquímica y
microbiología

 Subcomité de Distribución y Bombeo

Coordinadores de Zona y Operadores Puntos de Acopio y Cargue de Carrotanques: Las personas

que se relacionan a continuación son la base de la operación en emergencia; cada zona de servicio
contará con un coordinador y dos ayudantes. A su vez, cada punto cargue de carrotanques y/o
acopio habilitado para la comunidad será operado por el personal relacionado y apoyado por 1 o 2
ayudantes.
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PLAN DE CONTINGENCIA EVENTOS NATUALES Página 7 de 9

RECURSO HUMANO
Datos
Área Personal Nombre del personal Responsable Número
Dirección
Telefónico

CN Distribución y Coordinador red de Salud Av. 7 N° 18-31 B. La

Oscar Duran 316-8763180
Bombeo y Entidades Vulnerables Cabrera

Dir. Proyectos, Coordinador de Zona Calle 19 N°. 2-29 Urb.

Eloy Romero 316-8762998
Estudios y Diseños Norte (Turno A) Garcia Herreros

Dir. Proyectos, Coordinador de Zona Calle 23N N° 2-136 Prados

Mauricio Bolívar 315-8936881
Estudios y Diseños Norte (Turno B) Norte

Dir. Proyectos, Coordinador Zona Valle

Judith Latorre 317-5120620 Av. 12 N° 5-30 B. Colsag
Estudios y Diseños Norte (Turno A)

Dir. Proyectos, Coordinador Zona Valle Av. 11 N° 15-96 B. El

Enrique Cala 315-8010685
Estudios y Diseños Norte (Turno B) Contento
Av. 6 N° 4-38 Urb. San
Dir. Proyectos, Coordinador Valle Sur
Alejandro Peñaranda 301-7478190 Nicolás Etapa II Municipio
Estudios y Diseños (Turno A)
de los Patios
Dir. Proyectos, Coordinador Valle Sur Calle 11 N° 12-12
Vanessa Palacios 316-2882023
Estudios y Diseños (Turno B) B. El Llano

C.N. Catastro de Coordinador Zona Sur Calle 5ª N° 12-26

Alex René Taborda 301-2783548
Usuarios (Turno A) B. Colsag

Coordinador Zona Sur Calle 2N N° 5E-05

C.N. Facturación Orlando Arana 318-4153822
(Turno B) B. Capillana

C. N. Cortes y Coordinador Zona Sur Calle 38 N°. 6-05(1)

Franco Alberto Zambrano 317-6405852
reconexión Occidental (Turno A) B. La Sabana- Los Patios

C.N. Control de Coordinador Zona Sur Carrera 7 N° 1-40

Luis Buelvas Ojeda 315-5152458
Irregularidades Occidental (Turno B) B. Fátima – Villa del Rosario

Jhon Eduard Isidro Coordinador Zona Calle 9 N° 4-01

C.N. Micromedición 318-5008005
Moreno Occidental (Turno A) B. Comuneros

C.N. Control de Coordinador Zona Calle 9 N° 18-09

January Martínez 318-2543950
Irregularidades Occidental (Turno B) B. Aniversario II

Av. 6B N°16-37 Tierra linda,

CN. Alcantarillado  Carlos Rojas Operador Punto de Acopio 317-641 3559
Los Patios
Av.4 N° 32-95 La Pastora
CN. Alcantarillado  Alfredo Torres Operador Punto de Acopio 316-539 3393
(ATALAYA)
CN Distribución y AV. 25A N° 17-34 Urb.
Juan Camilo Niño Operador Punto de Acopio 317-5387597
Bombeo Villas de Confanorte

CN Distribución y
David Rodríguez Operador Punto de Acopio 317-5387601 Cl. 4 Av.9 N° 5N-81 Sevilla
Bombeo

CN Distribución y
Gerson Buendía Operador Punto de Acopio 320-4533056  Cl. 4N N° 8-82 Sevilla
Bombeo

CN Distribución y
Victor Manuel Fonseca Operador Punto de Acopio 317-5387614 Cl. 25 N°18B-46 Galán
Bombeo
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PLAN DE CONTINGENCIA EVENTOS NATUALES Página 8 de 9

RECURSO HUMANO
Datos
Área Personal Nombre del personal Responsable Número
Dirección
Telefónico

CN Distribución y AV. 23 N° 10-26

Nicolás Diaz Vega Operador Punto de Acopio 314-2165293 
Bombeo Cundinamarca

CN Distribución y AV. 7 N° 2-25 Alto

Erwin Cantor Camacho Operador Punto de Acopio 317-6406231
Bombeo Pamplonita

CN Distribución y
Juan Carlos Figueredo Operador Punto de Acopio 320-2595917 AV. 5A N° 22-29 San Mateo
Bombeo

CN Distribución y
Germán Camacho Operador Punto de Acopio 317-5387616 Cl. 0 N° 4E-06 Quinta Bosch
Bombeo

CN Distribución y
Leonardo Vega Operador Punto de Acopio 317-3633740 Cl. 21 N°22-41 Gaitán
Bombeo

CN Distribución y Cl. 4A N°15-75 Loma de

Andrés Márquez Operador Punto de Acopio 317-3633726
Bombeo Bolívar

CN Distribución y Cl. 11 N° 0 -131 Villa

Oscar Eslava Operador Punto de Acopio 317-6546316
Bombeo Graciela

Cl. 3AN N° 3E-174 Los

Obras Civiles Diego García de la Cadena Operador Punto de Acopio 318-2823219
Pinos

Av. 9 N°. K14-2C La

Obras Civiles Adel Enrique Rocha Operador Punto de Acopio 318-4153826
Esperanza, Los Patios

Cl. 17AN N° 16BE-99 Urb.

Obras Civiles Mauricio Yanes Serna Operador Punto de Acopio 318-4153829
Niza

COP Carlos Buitrago Operador Punto de Acopio 317-594 3074 Cl. 4 N°13-56 Comuneros

COP Jorge Duran Parada Operador Punto de Acopio 314-377 1386 Mz. 39 Lote 27 Claret

COP Ivan Alexis Páez Operador Punto de Acopio 317-667 9229 Cl. 0 N° 4E-34 Quinta Bosch

COP Javier Quintero Operador Punto de Acopio 317-636 8704 Cl. 10 N° 5-25 Comuneros

 Subcomité Red Comunal

Datos
Área Personal Nombre del personal Responsable
Número telefónico Dirección

Intervención Social
Micromedición Izamar Cárdenas 317-5018607 Cl 2 A N° 12-58 B Carora
Comunitaria
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PLAN DE CONTINGENCIA EVENTOS NATUALES Página 9 de 9

RECURSO HUMANO
Datos
Área Personal Nombre del personal Responsable
Número telefónico Dirección
321-3099269 
Personal
Intervención Social KDX 169G - 15EL Salado
Micromedición Diana Bautista
Comunitaria Parte Alta
317-5179875
corporativo
Intervención Social DIG 11 CE N° 15N -23
Micromedición Marlly Santiesteban 318-4153835
Comunitaria Zulima II Etapa

Dirección Gestión Intervención Social Av. 1 N° 1-50 CARLOS

Liliana Zúñiga 321-4187564
Social Comunitaria Ramírez Paris

Dirección Gestión Supervisión Red Mz. 18 Lote 20 Apto 201

Catalina Escobar 317-4031477
Social Comunal Ciudad Jardín

 Subcomité de Logística

Datos
Área Personal Nombre del personal Responsable Número
Dirección
telefónico
Alimentación e
CN Talento Humano Av. Libertadores Conjunto
Carmen Murillo Hidratación y Transporte 316-4718889
y Servicios Cerrado Prados II, casa 71
de personal
Alimentación e
CN Talento Humano Av. Libertadores Edificio Florimar
Tania Caceres Hidratación y Transporte 318-2543873
y Servicios Apto.405
de personal
CN Comparas y Av. 6 N° 12-81 Edificio
Sami Omaña Contratación y Compras 316-4686731
Contratación Abisambra Apto 902, Centro

CN Financiera Javier Rincón Recursos Financieros 316-4686737 Cl. 23N N° 6-40, Prados Norte

CN Financiera Carlos Colmenares Recursos Financieros 312-3866511 Cl.22AN N° 4-79, Prados Norte

CN Comparas y
Zury Ospina Almacén 317-6462864 Av. 2 N° 0N-17, Lleras
Contratación

CN Comparas y
Yeison Ortiz Manejo de Proveedores 314-3846094 Av. 1 N° 14-94, San Luis
Contratación