EL CAMINO A UNA EDUCACIÓN DE CALIDAD

Se hablan de muchos conceptos relacionados a la calidad: “conformidad

con las adecuaciones”, “satisfacción de clientes y consumidores” o
“adecuación al uso”; pero todo esto se puede entender como
“proporcionar productos y servicios que satisfagan las expectativas y
necesidades de los clientes a un coste que representa valor para el
cliente”. Ya que como cliente se debe encontrar la calidad tanto en el
producto como en el precio, llegando a tener a un valor significativo para
él. Deming, cuyo enfoque está en la planificación y optimización, se
aboca en incrementar y mejorar los estándares de calidad de su
producto. Es así como la Calidad es una idea que ha circulado por todo
el mundo, llegando a convertirse en un objetivo que todos quieren
cumplir. El Perú, no es ajeno a esto e intenta implementar el mejor
sistema y estándares de calidad en todos sus rubros, uno de ellos es el
Sector Educativo, en la búsqueda de una educación de Calidad, que
consiste en tener una educación inclusiva, equitativa que promueva
oportunidades de aprendizaje para todos y perdure en el tiempo. Para
ello, en el año 2006 se promulga la Ley de “Creación Del Sistema
Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de La Calidad
(SINEACE)”, cuya función principal es “Garantizar a la sociedad que las
instituciones educativas públicas ofrezcan un servicio de calidad”, el
SINEACE busca el aseguramiento de calidad de cada institución
educativa, llegando así a licenciar y acreditar a quienes cumplan con los
lineamientos requeridos, apoyándose a ello, en el Perú existe el Proyecto
Educativo Nacional al 2021, el cual se viene trabajando desde el 2007,
buscando el cambio educativo.

Entonces, a lo que se refiere es a cómo se ha ido trabajando la calidad

educativa en el Perú, primero se debe hablar del ya mencionado
Proyecto Educativo Nacional al 2021, que toma como base seis objetivos
estratégicos, “Oportunidades y resultados educativos de igual
calidad para todos” refiriéndose a cerrar las brechas de inequidad entre
las instituciones, “Instituciones educativas que garantizan
aprendizajes pertinentes de calidad”, transformar las instituciones de
Educación Básica en organizaciones efectivas e innovadoras capaces de
ofrecer una educación pertinente y de calidad, “Maestros bien
preparados que ejercen profesionalmente la docencia”, asegurar el
desarrollo del personal docente, “Una gestión descentralizada,
democrática, que logra resultados y es financiada con equidad”
asegurar una gestión y financiamiento de la educación nacional con ética
pública, equidad, calidad y eficiencia, “Educación superior de calidad
se convierte en factor favorable para el desarrollo y la
competitividad nacional” Asegurar la calidad de la Educación Superior,
así como una inserción competitiva en la economía mundial, “Una
sociedad que educa a sus ciudadanos y los compromete con su
comunidad” formar ciudadanos informados, propositivos y
comprometidos con el desarrollo y bienestar de la comunidad. En ese
mismo orden y con el propósito del aseguramiento de calidad de las
instituciones educativas, el SINEACE cumple con diversas funciones que
van desde promover la cultura de calidad entre docentes e instituciones,
otorgar grados, títulos y certificaciones de acuerdo a competencias
profesionales, hasta compatibilizar estos diplomas nacionales y
establecer su correspondencia con similares certificaciones expedidas en
el extranjero.
Bueno se ha conversado del proyecto Nacional, del ente regulador como
es el SINEACE, ahora tocar hablar propiamente de la calidad educativa,
la cual se va adecuando al cambio de las instituciones y a los nuevos
modelos de enseñanza, Schmelkes(1996) decía que hablar de calidad es
considerar cuatro componentes fundamentales que deben observarse en
un proceso educativo y sobre todo, en los resultados del mismo, estos
son equidad, relevancia, eficacia y eficiencia. Para UNICEF la calidad
educativa se ve afectada por el entorno, el contenido, los procesos, el
estudiante y los resultados, es así como toma estos elementos como
base para supervisar la calidad.
Tomando en cuenta lo que dice tanto la UNICEF, Schmelkes y varios
eruditos en el tema, se ha tomado como concepto que un Sistema
Educativo es de buena calidad cuando posee cuatro principios:
“Eficacia” Capacidad de producir el efecto o propósito a que está
destinado el sistema educativo, “Eficiencia” Capacidad de producir el
máximo de resultados con el mínimo esfuerzo, ”Productividad”
Capacidad para actuar sobre el incremento del desarrollo socio-
económico, ”Equidad” Distribución de saberes y conocimientos. Ello
basado en cuatro pilares, estos son: Centrarse en el cliente, Compromiso
Organizacional, Mínimo costo y la Mejora Continua; que brindan
orientación a un personal calificado, comprometido y motivado a
participar en el proceso de mejora.
Es así como, la Calidad está en todos los niveles de una organización y
es el compromiso de todos los elementos que influyen en ella,
profesores, alumnos, sociedad, etc. mantenerla y lograr la mejora
continua, porque como se ha visto la Calidad cambia y evoluciona tanto
como cambian los modelos educativos, tanto como avanzan las nuevas
tecnologías y tanto como cambian los procesos en las organizaciones,
una Institución educativa para que pueda hablar de calidad tiene que
basarse en los objetivos planteados por el proyecto Nacional, tiene que
cumplir con los lineamientos dados por el SINEACE, pero no es solo eso,
tiene que estar comprometida y eso implica regirse a los principios
básicos ya mencionados, entonces se concluye que una Educación de
Calidad es Eficiente, es Eficaz, es Productiva y Equitativa, orientándose
al cliente, teniendo un costo mínimo y siempre en proceso de mejora
continua.

Rosa Elizabeth Zavaleta Vergel