OBJETIVO S.M.A.R.T.

: Es un acrónimo que significa que un objetivo debe ser

específico, medible, aceptable, realista y con un límite de tiempo. En este le
damos un sentido de dirección a todo los que queramos lograr con éxito. Un
objetivo bien formulado es de fácil entendimiento y seguimiento.

“Aumentar la cuota de mercado”

Aumentar la cuota de mercado de nuestra empresa en un 30% abriendo 3 nuevas

sucursales, en los 3 centros comerciales principales de la ciudad para diciembre
del 2020, aprovechando el aumento en el consumo generado por las ofertas en la
mayoría de las tiendas debido al levantamiento del confinamiento.

Estrategia 1: Selección correcta de la plantilla de personal en el área de Ventas,

realizada mediante la supervisión de Recursos Humanos.

Tácticas:

1. Entrevistas de iniciación.
2. Realización de exámenes psicométricos.
3. Mediante la aplicación de los exámenes psicométricos, seleccionar las
personas extrovertidas.
4. Rotación de empleados dentro de la compañía.
5. Identificar la experiencia profesional de cada vendedor, para así colocarlos
estratégicamente dentro del área de Ventas.

Estrategia 2: Incrementar habilidades de los vendedores.

Tácticas:

1. Realizar capacitaciones y diplomados cada seis meses.

2. Realizar simulacros de ventas difíciles.
3. Evaluar constantemente el desempeño del personal.
4. Mantener motivados a los empleados mediante remuneraciones.
5. Asignación de tareas equilibradas a sus capacidades.
Estrategia 3: Aumentar la cartera de clientes que poseen.

Tácticas:

1. Posicionar a la empresa en los motores de búsqueda.

2. Dejar que los clientes hablen por ti.
3. Crear a los clientes potenciales en fieles.
4. Acudir a expos para ofrecer nuestros servicios.
5. Ofrecer un servicio de características únicas.

Estrategia 4: Publicidad en las redes sociales.

Tácticas:

1. Publicar contenido frecuentemente.

2. Utilizar títulos atractivos en las publicaciones.
3. Usar contenido audiovisual.
4. Interactuar con los clientes vía online.
5. Estar presente en diversas redes sociales, complementándose entre ellas.

Estrategia 5: Incluir las ventas dentro de una plataforma digital.

Tácticas:

1. Diseñar dentro de la página web un modelo para realizar compras en línea

2. Crear suscripciones y Email Marketing.
3. Ubicar de manera estratégica los botones Llamadas a la Acción dentro de
la página web.
4. Disponibilidad en el servidor.
5. Recopilar las interacciones de los visitantes y descubrir con ello el uso qué
le dan a la misma o bien, qué producto buscan más.

Estrategia 6: Crear promociones atractivas hacia el cliente.

Tácticas:

1. Renovación de las promociones ofrecidas por mes.

2. Realizar contratos con empresas que requieran de nuestros productos.
3. Adquisición de un bien complementario en la venta de diversos productos
principales.
4. Diversificación de pagos, ya sea crédito, contado o en vales.
5. Incentivas a las personas encargada de la venta, para que se realice de la
mejor manera posible.