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CONFIANZA
? Qué
El término confianza se refiere a la opinión favorable en la que una
persona o grupo es capaz de actuar de forma correcta en una determinada
situación. La confianza es la seguridad que alguien tiene en otra persona o

es la
?
en algo. Es una cualidad propia de los seres vivos, especialmente los seres
humanos, ya que aunque los animales la posean, estos lo hacen de forma

confianza
instintiva, al contrario que los humanos, que confían conscientemente. Al
ser algo que se hace consciente y voluntariamente, supone trabajo y esfuer-
zo conseguirla. A pesar de que sea costoso llegar a ella, se caracteriza por ser
una emoción positiva.

Según Laurence Cornu, doctora en filosofía: “la confianza es una hipó-

tesis sobre la conducta futura del otro. Es una actitud que concierne el
futuro, en la medida en que este futuro depende de la acción de otro. Es una
especie de apuesta que consiste en no inquietarse del no-control del otro y
del tiempo”.

De acuerdo con las teorías que abordan este tema, se trata de una
suspensión temporal de la situación básica de incertidumbre sobre las
acciones de las personas, es decir, se dejan de lado las dudas y se cree firme-
mente. La pérdida de confianza se debe a un agotamiento emocional, cau-
sado por la mala intención de la persona, que fomenta la incapacidad de
cumplir con lo prometido de forma continuada en el tiempo. La confianza,
por tanto, simplifica las relaciones personales y ayuda a entenderlas.

Para la psicología social y la sociología, el término confianza consiste

en la idea que se forja una persona sobre las conductas que realizan los de
su alrededor. Es el pensamiento con el cual una persona cree que será capaz
de actuar de una cierta manera frente a una determinada situación.
01/ CONFIANZA eBook | Zarpar Coaching
 Como veremos en el segundo punto, la confianza puede clasificarse en
términos individuales (la confianza en uno mismo) y también, en términos
sociológicos (la confianza que los demás tienen de nosotros y viceversa). La
confianza en un individuo hace que esa persona llegue más fácilmente a sus
propósitos, siempre dependiendo de sus experiencias, de su personalidad y
del ambiente que le rodea. Por otro lado, la confianza mutua con los compa-
ñeros ayuda a generar una convivencia adecuada para el entorno de cada
persona.

Dimensiones de la confianza

Confianza, una palabra muy usada en los negocios, en el matrimonio ,

en el ambiente laboral, estudiantil, en fin en toda relación interpersonal.

Generar confianza es un proceso que puede llevar dias o años y se

puede derrumbar de un momento para otro. Por eso es importante cultivar
de la confianza día a día.

02/ CONFIANZA eBook | Zarpar Coaching

? Cómo
Una forma de cultivar la confianza es cumplir con nuestras promesas,
las promesas son actos lingüisticos en donde el que promete se comprome-
te a una acción futura acordada con el otro. Para que una promesa sea
válida tienen que basarse en un pedido efectivo que incluye condición de

cultivamos la satisfacción y tiempo.

confianza
Un atributo a considerar en la confianza es el dominio en el cual pode-
mos ser confiables y en cuales no. Se puede ser confiable algunos dominios
de nuestras vidas y otros no.

Para saber en que dominio podemos ser confiables podemos pregun-

tarnos si cumplimos con los siguientes componentes de la confianza (idem
si queremos analizar si otra persona o grupo es confiable).

C ONFIABILIDAD
O
COMPETE N CIA
F
S I NCERIDAD
A
I N VOLUCRAMIENTO
Z
VULNER ABILIDAD

03/ CONFIANZA eBook | Zarpar Coaching


04/ CONFIANZA eBook | Zarpar Coaching
Confiabilidad:
Es la componente que se tienen para cumplir en tiempo y forma lo que
se prometió. Este componente afecta el grado de credibilidad de las prome-
sas que hagamos.
Competencia:
Se refiere a la habilidad de realizar una determinada actividad. No
todos somos competente en todos lo ámbitos.
Sinceridad (sin serum):
La palabra sincero viene de latín "sin serum" (sin cera). en la antigüe-
dad el agua se almacenaba y transportaba en vasijas de barro, esa vasijas
debías estar libres de fisuras y rajaduras para que el agua no se filtre. Si la
vasija tenían fisuras algunos comerciantes la recubrían con cera por dentro
para que cuando el comprador la prueba llenandola con agua no se vena
filtraciones. El tema era que cuando el calor derretia la cera la vasija ya no
servia más para el agua.
Una forma de detectar si la vasija estaba en buenas condiciones era
mirarla a trasluz del sol , si tenia cera las fisuras quedaban visibles.
Por lo tanto vasijas "sin serum" eran aquella que no escondía defectos ocul-
tos o sea se podían confiar en ellas (y en el vendedor). Indica el grado de
coherencia entre lo que se promete y lo que sabemos que podemos hacer.
Si prometemos algo en la que sabemos que no tenemos competencia o
prometemos hacerlo en un tiempo que sabemos que no podemos cumplir
no estamos siendo sinceros.
 Involucramiento:

Indica el grado de presencia a la hora de escuchar los que nos piden,

efectuar la promesa y cumplirla. Requiere compomiso en cumplir lo preme-
tido. Se entiende como compromiso la capacidad de generar cosas que no
existen. El involucrammiento se degrada cuando no nos comprometemos
con las acciones a seguir para cumplir lo prometido. La ignorancia (no saber
que hacer), la pereza, el egoísmo y la comodidad son factores que hacen
que en vez de estar comprometidos con las promesas estemos comprome-
tidos en otra cosa (siempre existe compromiso, el tema es saber en que
estamos comprometidos).

Vulnerabilidad:

Entiendo a la vulnerabilidad como una fortaleza que nos permite

conectarnos con los demás, poder decir "no se" , "necesito ayuda", nos hace
más humanos, más cercanos, más confiables. Es reconocerse como parte
de algo más grande, que solo no podemos hacer todo, y que no somos el
ombligo del mundo. Ser vulnerable nos abre la posibilidade pedir ayudar,
de tener apertura para aprender , afrontar los errores con humildad y apren-
der de ellos. La confianza es la base sobre la que construimos la amistad, las
interrelaciones, el respeto, la responsabilidad social y el amor. La confianza
nos permite creer en una o varias personas, pero también nos permite
hacerlo en nosotros mismos. Por ello, se puede decir que existen diferentes
tipos de confianza, ya que la que depositamos en las instituciones, no es la
misma que la que desarrollamos en las relaciones interpersonales, como
tampoco es igual a la confianza que tenemos con los objetos o materiales
que nos rodean.
05/ CONFIANZA eBook | Zarpar Coaching
 Confianza
Para sobrevivir, el ser humano ha tenido que aprender a confiar en el
otro. Consideramos amigos a aquellos en los que nos podemos fiar. Si se
trata de una relación amorosa, el acuerdo sentimental implica la mutua
entrega. Las relaciones comerciales se basan en una confianza no defrauda-

con los demás da. La población, en general, confía en las Instituciones y en la Justicia.
Todos estos son ejemplos de confianza que no se basan en la que se pueda
tener de uno mismo.

La sinceridad es un factor importante a la hora de confiar en otras

personas. Cuando juzgamos que la otra persona dice la verdad y está siendo
sincero con nosotros, confiamos en él. Pero, cuando sentimos o sabemos
que el otro no está siendo sincero con uno mismo, le retiramos nuestra con-
fianza inmediatamente.

La credibilidad es otro componente de la confianza: los antecedentes

que se conocen de la otra persona y las experiencias que has tenido con ella
en el pasado pueden hacer que llegues a confiar o dudar de su sinceridad.
Por ejemplo, si una persona fue sincera contigo en el pasado, inmediata-
mente vas a juzgar que esa persona será sincera contigo en el futuro, porque
confías y crees en ella. Es decir, cuando iniciamos una relación interperso-
nal, no partimos de cero, ya que el pasado nos influye.

La confianza también implica reciprocidad. Depositamos nuestra con-

fianza en el otro cuando vemos que no nos defrauda, y al mismo tiempo,
porque nosotros nos sentimos también objeto de confianza.

Para generar la confianza en los demás, es importante ser honesto y

actuar de forma correcta, a la vez que hay que agradecer al que cumple sus
06/ CONFIANZA eBook | Zarpar Coaching promesas y reclamar ante aquel que no las cumple. Para mantener la con-
 fianza debemos comprometernos y cumplir nosotros también con las
promesas, pedir disculpas cuando no las cumplimos y sobre todo, aprender
a perdonar los errores. Por último, cuando vemos que la confianza con la
otra persona se ha roto, es importante crear nuevas oportunidades donde
se pueda volver a generar esa confianza que se tenía.

07/ CONFIANZA eBook | Zarpar Coaching

 Autoconfianza
La autoconfianza, o la confianza en uno mismo, es una característica
que muchos pueden tener. Con esfuerzo y tiempo cualquier persona puede
llegar a construir su autoconfianza. Para desarrollar esa autoconfianza es
imprescindible creer en uno mismo y, para ello, la auto aceptación es funda-
mental.

Además de estos elementos, para lograr tener una buena autoconfian-

za es importante conocernos y comprender nuestros pensamientos y emo-
ciones (lo que denominaríamos como autoconocimiento), ser persistente y
disciplinar (para asegurar los objetivos y metas que se quieren lograr), tener
una perspectiva clara de la vida (saber exactamente lo que quieres ser o lo
que quieres conseguir), y tener un autocontrol.

La autoconfianza trae múltiples ventajas para nuestras vidas, ya que si

logramos tener un gran nivel de confianza en nosotros mismos podemos
conseguir el éxito más fácilmente. Por el contrario, si tenemos falta de con-
fianza e inseguridad, no estamos satisfechos con nosotros mismos, lo que
genera situaciones negativas tanto para nosotros, como para los que nos
rodean. A nivel personal, si no tenemos autoconfianza nos sentimos insatis-
fechos con nosotros mismos, tristes e incluso depresivos porque no nos
valoramos. A nivel social, nos genera dificultades para relacionarnos con el
entorno en el que nos desenvolvemos, lo que causaría que nos retrajéramos
hacia nosotros mismos. A nivel laboral, nos puede crear dificultades para
conseguir, mantener o progresar dentro de un trabajo. Por último, a nivel de
pareja, nos puede causar sentimientos negativos.

Pero, además de la confianza con los demás y la autoconfianza, existen

también otros tipos de confianza. Hay tres tipos que todos deberíamos
08/ CONFIANZA eBook | Zarpar Coaching desarrollar: la confianza conductual, que es la propia capacidad que tene-
 mos para actuar, tomar las decisiones correctas y superar los obstáculos; la
confianza emocional, es decir, saber lo que sentimos en cada momento
para protegernos del dolor y tener la capacidad de conectar con otros seres
humanos emocionalmente; y, la confianza espiritual, la fe que tenemos
sobre la vida que nos rodea. Sin esta última confianza es difícil desarrollar
los otros dos tipos de confianza.

También podemos distinguir otros dos tipos de confianza: la confianza

simple y la confianza alimentada. La primera es una confianza primaria, con
la que todos nacemos. La realizamos de manera automática, es una con-
fianza total y completa, pero cuando se rompe (siempre en algún momento
de la infancia), se rompe para siempre, ya que aparece algo que no estaba
hasta ese momento: la desconfianza. La segunda, en cambio, es un tipo de
confianza que se construye de manera consciente y reflexiva. La confianza
alimentada también se puede romper, pero nos da la oportunidad de ser
reconstruida.

09/ CONFIANZA eBook | Zarpar Coaching

 Grados de
Ya hemos explicado anteriormente en qué se basa la confianza y los
diferentes tipos que se pueden encontrar tanto en una persona como en los
demás. Es ahora el momento de explicar los grados de confianza que exis-
ten.

confianza 1. Exceso de confianza:

El hecho de tener confianza es algo positivo en las personas ya que se

muestra que crees en ti mismo y en los demás, y eso te ayuda a ser feliz. Sin
embargo, se puede producir una situación de exceso de confianza que
produzca efectos negativos.

Son varias las características que se pueden encontrar en una persona

que posee exceso de confianza. Por un lado esas personas tienden a valorar
sus capacidades superiores a las de los demás. Creen que las acciones que
ellos llevan a cabo van a tener mejores resultados que las del resto, que
hacen las cosas mejor que la media, con la seguridad de que nadie les va a
reclamar ni exigir nada.

Se considera que las personas con exceso de confianza la han ido

adquiriendo a lo largo del tiempo, al experimentar éxitos en nuevas activi-
dades que han ido realizando. Es entonces cuando la autoestima y el amor
propio de las personas aumenta, al igual que lo hace la confianza. Cuando
esas personas además disponen de información sobre los temas que van a
tratar y tienen un mayor grado de control, les lleva también a tener un mayor
nivel de exceso de confianza.

Estos factores que hemos comentado hacen que crezca el orgullo de

10/ CONFIANZA eBook | Zarpar Coaching las personas, lo que conlleva a actuar con exceso de confianza. Como
 hemos dicho, el hecho de llevar a cabo tus acciones con exceso de confianza
no es algo positivo ya que puede llevar a alterar la información que recibi-
mos a nuestro alrededor, para adaptarlo a nuestra manera de observar el
mundo. Es decir, alteramos la información de tal manera que creemos que
todo lo que hacemos es lo correcto y que nadie nos puede llevar la contraria
ya que esa persona será la que no tiene la razón.

Es por ello por lo que el exceso de confianza puede llegar a ser un

problema, pudiendo acarrear imprudencias a la hora de manejar la infor-
mación del exterior. Además se puede pecar de arrogancia derivada de la
ignorancia que se posee de uno mismo. Y es que, en general, las personas
que actúan con exceso de confianza lo hacen debido a un sentimiento de
inferioridad o inseguridad y es por lo que se aíslan en una actividad que con-
trolan.

En definitiva, no debemos actuar en ninguna ocasión con exceso de

confianza, ya que puede hacer que las acciones que creemos que son las
correctas, no lo sean para otras personas y que su respuesta hacia nosotros,
no sea la esperada, por lo que el impacto sería mayor. Debemos tratar de
tener un equilibrio a la hora de actuar, ser prudentes y comportarnos con
naturalidad para llevar a cabo nuestras acciones de la manera más correcta.

2. Desconfianza:

Al igual que no debemos actuar con exceso de confianza, tampoco

debemos hacerlo con desconfianza. Cuando una persona es de carácter
desconfiado tiende a pensar mal de los demás, generalmente sin ninguna
razón aparente, sino por percepciones e ideas que uno mismo se hace y le
11/ CONFIANZA eBook | Zarpar Coaching hace tener un cúmulo de ideas negativas sobre las acciones que llevan a

12/ CONFIANZA eBook | Zarpar Coaching
cabo el resto de personas.
Una persona desconfiada puede malinterpretar una mirada o un gesto
de otra persona, lo que le lleva a poseer un sufrimiento constante. Esto es
debido a que esas personas están continuamente creyendo que se les va a
hacer daño y que se les quiere engañar.
Son varias las características propias que poseen las personas descon-
fiadas. Por un lado, este tipo de personas son reacias a confiar o intimar con
los demás, por lo que generalmente tienen problemas al relacionarse
socialmente con el resto. Esto es debido a que creen que la información que
puedan compartir con el resto pueda ser utilizada en su contra. Por otro
lado, estas personas malinterpretan cualquier elemento positivo que les
pueda aparecer y se lo toman como una crítica, lo que les hace poseer
mucho rencor dentro de ellas.
Hemos podido observar que el hecho de ser desconfiado es igual de
negativo que el de tener exceso de confianza. Y es que el ser desconfiado no
tiene sólo consecuencias negativas para ellos mismos, sino también para su
entorno ya que son personas muy difíciles de llevar.
3. Pérdida de confianza:
Al igual que del amor al odio hay un paso, de la desconfianza a la pérdi-
da total de la confianza hay otro. Y es que siempre se ha dicho que la con-
fianza es difícil de obtener, fácil de perder y casi imposible de recuperar.
Cuando una persona es muy desconfiada con los demás, deriva a que sea
desconfiada con ella misma y que finalmente acabe perdiendo la confianza
total.
 Esa pérdida de confianza es ocasionada por la necesidad que tienen
algunas personas de compararse con el resto sin entender que cada perso-
na es única y diferente. Cuando se pierde la confianza, se pierde la calma y
es muy difícil encontrar la paz.

Una mirada de Humberto Maturana (del libro “Del ser al hacer”):

“El sufrimiento del hombre no se debe a la falta de certidumbres, sino a

la de confianza. Hemos perdido la confianza en el mundo, y como perdimos la
confianza queremos control, y como queremos control queremos certidum-
bres, y como queremos certidumbres no reflexionamos”.

13/ CONFIANZA eBook | Zarpar Coaching

 Confianza
Pörksen: Usted dijo una vez que el 99% de todas las enfermedades
tenían su origen en la falta de amor. Lo relativizó agregando que podía estar
equivocado, que también podía ser el 97% de todos los males, pero en ningún
caso menos. ¿Cómo quiere que entendamos eso? ¿Qué relación ve entre falta

en la existencia de amor y enfermedad?

Maturana: La condición fundamental de la existencia es la confianza.

Cuando una mariposa sale de su capullo, entonces sus alas y sus antenas, su
trompa y toda su corporalidad, confían en que en este mundo habrá suficien-
te aire y vientos para sustentarla y flores de las que podrá succionar néctar. La
congruencia estructural entre la mariposa y su mundo es expresión de una
confianza implícita. Cuando una semilla se humedece y comienza a germinar,
lo hace confiando en la presencia de todos los nutrientes necesarios que posi-
bilitarán su crecimiento ulterior. Y también cuando nace un bebé, éste confía
plenamente en que tendrá una madre y un padre que se preocuparán de su
bienestar. Pero esta confianza implícita en que se funda la existencia de todos
los seres vivos es defraudada permanentemente: las flores son envenenadas
con insecticidas, el brote no recibe suficiente agua, y el bebé que llega al
mundo como un ser amante, no es amado y no es visto, sino que es negado en
su existencia. Afirmo que la constante negación del otro genera enfermeda-
des, vale decir pérdida de armonía orgánica al interior de un ser humano y en
relación con el entorno que lo rodea. La dinámica sistémica de un ser
humano, si es permanentemente negada, se modificará de una manera que
destruirá la armonía original y expondrá al cuerpo a exigencias destructivas y
a un estrés que llevará a una mayor falta de armonía. Lo que resulta es una
propensión creciente a contraer infecciones o dolencias somáticas o también
psíquicas.

14/ CONFIANZA eBook | Zarpar Coaching Pörksen: ¿Podríamos utilizar su descripción del amor para hacer

15/ CONFIANZA eBook | Zarpar Coaching
visible las formas de relacionarse de los humanos? Entonces su concepto del
amor serla un instrumento y estímulo para el conocimiento, una lámina de
contraste para una descripción exacta.
Maturana: Por supuesto. Si uno entiende lo que es el amor, reconoce
inmediatamente cuándo y bajo qué circunstancias el amor es negado. Ve a
aquellos padres que permanentemente corrigen a sus hijos, les reprochan
distintos errores y los amenazan con castigos. Y percibe las características de
nuestra cultura y comprende que la tan alabada competitividad no es una
fuente de progreso sino que produce ceguera justamente porque niega al
otro. Uno se da cuenta que la ambición y la desconfianza, más el ansia de
poder y control culturalmente anclados, son lo que hace desaparecer el amor.
La economización de las relaciones – las necesidades se negocian, las conce-
siones se obtienen y los compromisos se adquieren – destruyen el goce simple
de la compañía del otro porque la convivencia está organizada según el
modelo de negocio económico. Entonces la base de una pareja ya no es la
confianza reciproca, el respeto mutuo, sino que cada uno negocia teniendo en
cuenta su beneficio.
Pörksen: ¿Qué sucede cuando dejamos de ver al otro? ¿Podemos encon-
trar un ejemplo para esta técnica de la negación?
Maturana: A comienzos de los años sesenta, cuando los norteamerica-
nos estaban empezando a involucrarse en la guerra de Vietnam, en el Euro-
pean Times leí el siguiente titular: "¡Asesinados 50 americanos! ¡Exterminados
200 rojos!". Aquí se evidencia una diferencia determinante: para el autor de
estas líneas, los americanos tenían una presencia legítima, no así los "rojos";
su destino le daba igual, no morían asesinados sino que simplemente eran
"exterminados". Pero esto significa también que el impacto ético no llega más

16/ CONFIANZA eBook | Zarpar Coaching
allá de la esfera de pertenencia social de cada uno.
Pörksen: Si analizamos este titular, el otro ya no aparece como un
humano con el cual tenemos algo en común.
Maturana: Así es. Una posibilidad de destruir sentimientos éticos en las
partes en guerra, consiste en negarle al enemigo sus cualidades humanas: el
enemigo es deshumanizado, aparece como "subhumano", un "extremista", un
"comunista" o un "nazi". Una de las recomendaciones que un soldado recibe
en la guerra es matar primero y pensar después. Sólo aquel que extiende a
todos los humanos el dominio de legitimidad del otro, el dominio del amor, y
no se deja guiar por las tantas etiquetas discriminatorias, es capaz de dejarse
conmover por el destino de cada ser humano y de incluirlo en sus reflexiones
éticas.
Pörksen: ¿Cómo se convive si la conducta de uno está guiada por el
amor?
Maturana: En ese caso existe la posibilidad de conversar, discutir y
reflexionar en comunidad, y de trabajar entre todos en una tarea que tiene
significado para distintas personas. Uno no tiene que disculparse por su exis-
tencia o sus experiencias, sino que existe en un ámbito de cooperación de
carácter social. Dicho más precisamente: se trata de democracia, porque el
amor es aquella emoción que constituye la democracia. Entre sus característi-
cas básicas está que uno convive con humanos que se respetan a sí mismos y
a los demás — vale decir con ciudadanos — y que elaboran en conjunto un
proyecto y una forma de coexistencia. ¡No resulta decidor y notable que en
una monarquía o tiranía no haya ciudadanos? No importa cuán amable o
prudente sea el rey o el tirano, inevitablemente y siempre habrá que obedecer
 y someterse. Aquí se es súbdito o esclavo, pero no ciudadano.

Pörksen: ¿Diría que una convivencia basada en el amor tiene mayor

estabilidad que una dictadura? Abundan los ejemplos donde mentes tiráni-
cas, si bien pueden causar terribles destrozos, no son capaces de mantenerse
en el tiempo. El Reich de mil años de Adolfo Hitler no pasó de los doce.

Maturana: No necesariamente. Porque un sistema existirá mientras

duren las condiciones que lo constituyen. Una dictadura perfecta elimina
sistemáticamente a sus disidentes, evitando de esta forma su derrumbe. Sin
embargo, si la gente que vive en ese medio logra descubrir el amor, se rebela-
rá y luchará contra la opresión y su permanente negación como individuos.
Una dictadura cuyo régimen quiera perpetrarse por cien años, en definitiva
tendrá que transformar todo el mundo a su sistema y matar a cada cual que
no concuerde con ella y se subleve en su contra. Se requieren enormes esfuer-
zos y un uso masivo de la violencia para mantener un régimen así, se necesi-
tan policías y guardaespaldas e instrumentos de manipulación, pero a pesar
de eso una dictadura estable en el tiempo no es imposible. Sin embargo, si
sobrevive aunque sea sólo uno que logre preservar la idea del amor y del
respeto mutuo y enseñársela a otros, renacerá la resistencia: el amor produce
tal sensación de bienestar y constituye tal liberación, que muchos arriesgan
su vida para propagarlo y defenderlo.

Pörksen: ¿Qué resulta de estas ideas? ¿Llevan a exigir lo que soltamos

escuchar de los hippies: Make Love, not War?

Maturana: No. Somos nosotros los humanos quienes atribuimos diferen-

tes valores a las distintas emociones y de este modo a veces evitamos que se
17/ CONFIANZA eBook | Zarpar Coaching manifiesten justamente estas emociones. Los mandamientos de toda índole
 tienen la cualidad fatal de maniobrarlo a uno siempre al borde de lo misione-
ro o tiránico. Se prestan para la discriminación: "Nosotros estamos por el
amor", se puede decir con un gesto de superioridad, "¡y los otros van a la
guerra!". Por eso no predico el amor, no formulo mandamientos, y no reco-
miendo nada ni el amor ni la indiferencia, ni la amabilidad ni el odio pero digo
que sin amor no hay fenómenos sociales, no hay relaciones sociales ni vida
social. La emoción que constituye la vida social no es el odio, el egoísmo o la
codicia, no es la competencia ni la agresión, sino el amor.

Pörksen: Pero obviamente la convivencia humana no está marcada

solamente por el amor.

Maturana: Por supuesto que en la vida en comunidad se encuentran la

ira, el odio, la envidia y tantas otras emociones que dejan su impronta en
nuestras conductas y nuestras relaciones. Y por supuesto que hay diversas
variantes de coexistencia que no están fundadas en el amor. Basta pensar en
una monarquía, en alguna secta de tipo ideológico o religioso o en un ejército;
estas organizaciones se constituyen bajo forma de una jerarquía que lleva a la
desaparición del individuo. Mi afirmación es que en un ejército no hay relacio-
nes sociales, aparte de la amistad que algunos soldados o generales puedan
tener entre ellos. Aquí de vez en cuando pueden darse pequeñas islas de rela-
ciones sociales dentro de una totalidad organizada diferentemente. Pero
insisto, la vida social se basa en el amor.

18/ CONFIANZA eBook | Zarpar Coaching

 Reflexiones
La confianza es la predisposición a accionar con los otros. La confian-
za es un fenómeno esencial para poder fluir y relacionarnos con los demás.
No solo la confianza en uno mismo y en las personas más cercanas a noso-

finales
tros, sino la confianza en el mundo. La desconfianza arruina las posibilida-
des de la interrelación. Por el contrario, si tú confías en mí, yo crezco y me
desarrollo.

La confianza es la conversación de la que dependen todas las relacio-

nes, por eso decimos que es uno de los juicios más importantes que necesi-
tamos desarrollar como personas, como líderes. La confianza genera respe-
to. El respeto es el juicio de aceptación del otro como un ser diferente de mí.
Implica la aceptación de la diferencia. Implica la disposición a concederle al
otro un espacio de plena y recíproca legitimidad.

La confianza es, en cierto sentido, una capacidad emocional de actuar

con los otros que tiene un importante reflejo no solo en el lenguaje, sino
también en la corporalidad.

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