ANALISIS DE CASO

NRC
12739

PRESENTADO POR

DOCENTE
YOLANDA VIVIANA CASTELLANOS

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS.

ERGONOMIA
CÚCUTA
 ANÁLISIS DEL CASO

Una trabajadora de 28 años de edad laboral como asistente de un médico en un consultorio

particular. Ella debe levantarse desde las 4:30 a.m. para hacer los que haceres de cocina y arreglo
de dos hijos menores de edad. Sale de su casa a tomar el transporte público a las 6:30 a.m. para
poder llegar a las 7:30 a.m.; en el transcurso del viaje siempre se va de pie y en algunas ocasiones
debe transportar una maleta con documentos de su trabajo solicitado por el médico. Al llegar, debe
revisar la agenda del día, hacerle aseo al consultorio, sacar las historias clínicas de los pacientes
antiguos y cargarlas en el sistema para que el doctor pueda revisarlas previamente antes de llegar
los pacientes.

Posteriormente se sienta a trabajar al frente de un computador en un puesto de trabajo de mesa de

escritorio antigua y la salida del trabajo es ergonómica. Entre sus funciones están el envío de
solicitudes de prestación de servicio, documentos administrativos para el funcionamiento del
consultorio, manejo de facturas y atención a los pacientes que llegan durante el día solicitando
documentos de identidad o carnet de seguridad social (EPS/Medicina propagada).

También, debe atender y organizar la agenda del día siguiente, llamando y confirmando las
personas que tienen citas programadas. Su horario de trabajo es de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. de lunes a
viernes; los días sábados trabajan hasta las 12 m. ella refiere al profesional de seguridad y salud en
el trabajo que presenta algunos síntomas de dolor de cabeza constante, durante las últimas
semanas no duerme bien y dice que se siente ansiosa porque el día no le alcanza para organizar las
actividades laborales.
1. ¿Qué aspectos cognitivos y físicos encuentra relevantes de intervenir desde su quehacer
profesional? Argumente su respuesta
ASPECTOS COGNITIVOS

2. ¿Qué herramientas ergonómicas de evaluación cree que le puede ayudar a diagnosticar la situación de
la trabajadora en el caso?

Las siguientes herramientas son las más destacadas y se pueden utilizar para la evaluación del caso:

 Métodos de Evaluación Global

 Método LEST Métodos para el análisis de Movimientos Repetitivos
 Método JSI (Índice de Tensión o Esfuerzo)
 Método RULA (Permite evaluar la exposición de los trabajadores a factores de riesgo que
pueden ocasionar trastornos en los miembros superiores del cuerpo: posturas, repetitividad de
movimientos, fuerzas aplicadas y actividad estática del sistema músculo-esquelético.)
 Método OWAS (Es un método sencillo y útil destinado al análisis ergonómico de la carga
postural. Basa sus resultados en la observación de las diferentes posturas adoptadas por el
trabajador durante el desarrollo de la tarea.)
 Método REBA (Rapid Entire Body Assessment)
 Método EPR (Evaluación Postural Rápida)
 NIOSH: (Permite identificar riesgos relacionados con las tareas en las que se realizan
levantamientos manuales de carga, íntimamente relacionadas con las lesiones lumbares,
sirviendo de apoyo en la búsqueda de soluciones de diseño del puesto de trabajo para reducir
el estrés físico derivado de este tipo de tareas).
 MAPFRE: (Tiene la particularidad de incluir en su evaluación la opinión del trabajador,
considerando de esta manera su punto de vista, quien es en definitiva el factor más importante
a tener en cuenta a la hora de introducir mejoras, ya que es el puesto el que debe adaptarse al
 hombre y no viceversa).

2. ¿Qué medidas preventivas o correctivas pueden implementar?

Medidas correctivas

 Evitar movimientos repetitivos.

 Mejorar las posturas de trabajo, evitando las más desfavorables (estar de pie, agachado...) y
adoptando la postura correcta, por ejemplo, al sentarse o al levantar un peso.
 Disminuir el trabajo manual mediante la mecanización, automatización
 Tiempo de reposo, ritmo
 Evitar un ambiente caluroso puesto que facilita la aparición de la fatiga.
 Realizar la rotación de puestos de trabajo, alternar las tareas pesadas

Medidas preventivas

 Tener en cuenta el diseño ergonómico del puesto de trabajo

 Colocar un pie en lugar elevado y cambiar de pie periódicamente.
 Realizar las tareas evitando las posturas incómodas del cuerpo y mantener, la mano
alineada con el antebrazo, la espalda recta y los hombros en posición de reposo.
 Actualizar los útiles y equipos de trabajo (manuales de ayuda, listas de
verificación, registros y formularios, procedimientos de trabajo, etc.) siguiendo los
principios de claridad, sencillez y utilidad real.
 Realizar pausas para cambiar de postura.
 Usar cojín para soportar la parte baja de la espalda si no tenemos silla ergonómica
 Volver el cuerpo entero, no girarlo
 Soportar el codo en una superficie para hablar por teléfono
 Adaptar la mesa, silla y la distancia de alcance de los materiales a las características
personales de cada individuo teniendo en cuenta la estatura y la edad
 Cambiar de postura periódicamente
 Situarse con los hombros hacia atrás, la cabeza arriba y la pelvis hacia delante
 Evitar la inclinación del tronco
 Sentarse recta, cerca de la mesa, la espalda contra el respaldo, las rodillas dobladas y los
 pies en el suelo.
 Reorganizar el tiempo de trabajo y facilitar suficiente tiempo para la auto distribución
de algunas breves pausas durante cada jornada de trabajo en función de la tarea a
realizar
 Realizar chequeos médicos periódicos que identifiquen posibles lesiones musculo
esqueléticas.
 Formación encaminada a perfeccionar la carga mental de los trabajadores
 Mantener limpio el ambiente de trabajo sin ruidos, humos, con buena temperatura y
una óptima iluminación
 Controlar y dosificar la cantidad y calidad de la información tratada y recibida.
 Reducir la carga informativa para ajustarla a las capacidades de la persona