UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

(UAPA)

Asignatura:
Principios de la mercadotecnia
Tema:
Tarea 2

Facilitador:
Ana Modesta María Peña

Fecha:
02 de mayo del 2020,
Santiago de los Caballeros,
República Dominicana
Distinguido participante:
Consulte la fuente bibliográfica básica de la unidad y demás fuentes
complementarias del curso; luego realice la actividad que se describe a
continuación:
1.-Realiza un análisis de la descripción de marketing aprobada por la AMA
(American Marketing Association, 2013).
Según la American Marketing Association (AMA), la mercadotecnia es la actividad,
conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar e
intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes, socios y la
sociedad en general.
2.- Elabora un cuadro comparativo entre entorno interno y externo de la
mercadotecnia.
Entorno interno Entorno externo
El entorno interno comprende aquellos El entorno externo comprende
factores que operan dentro de la empresa aquellos elementos que operan
(la cultura e historia corporativa, el fuera de la empresa
comportamiento y las actitudes del (competencia, gobierno, clientes).
personal, las capacidades de la empresa). Un problema para las empresas
radica en decidir dónde están los
límites: para una empresa
verdaderamente orientada al
cliente, los clientes pueden
considerarse parte del entorno
externo, por ejemplo.