Propiedad intelectual y ley de protección al

Consumidor.

Derecho y Empresa

Instituto IACC
 Desarrollo

1. Realice un cuadro comparativo entre las características del Derecho de Autor y el

Derecho de Propiedad industrial.

Propiedad intelectual: La propiedad intelectual es la rama del derecho que se ocupa de

promover la innovación, la creación y la transferencia tecnológica y de organizar a los
mercados para facilitar la toma de decisiones por el público consumidor. Toda creación
producto de la mente del hombre en uso de su intelecto es susceptible de poseer propiedad
intelectual: las invenciones, las obras literarias y artísticas, los símbolos, los nombres, las
imágenes y los dibujos, y modelos utilizados en el comercio, por ejemplo.
Propiedad Industrial Derecho de autor
En este caso y como lo señala la ley, protege El derecho de autor es un derecho jurídico
los derechos que por el solo hecho de la consagrado que la legislación otorga a las
creación de la obra adquieren los autores de personas que son autores (creadores) de
obras de la inteligencia en los dominios cualquier obra literaria, artística, musical,
literarios, artísticos y científicos cualquiera científica o pedagógica, haya sido o no
que sea su forma de expresión y los publicada por estos.
derechos conexos que ella determina. El
El plazo de vigencia para el goce de este
derecho de autor comprende los derechos
derecho de autor es desde que se crea la
patrimonial y moral que protegen el
obra hasta 70 años posteriores a la muerte
aprovechamiento la paternidad y la
de quien la creó, por lo que una vez vencido
integridad de la obra.
este tiempo, la obra es de dominio público,
pudiendo reproducirse la misma de manera
El derecho de propiedad industrial libre, no así su reconocimiento y la
comprende a las marcas, las patentes de paternidad de la obra, los cuales
invención, los modelos de utilidad, los pertenecerán por siempre a su autor
dibujos y diseños industriales, los esquemas (derecho moral).
de trazado o topografías de circuitos
El derecho de autor dice relación y protege
integrados, indicaciones geográficas y
los derechos de los artistas intérpretes o
denominaciones de origen.
ejecutantes sobre sus interpretaciones o
En el artículo 63 de la Ley 19039, de ejecuciones, los derechos de los productores
propiedad industrial, señala que “El titular de fonogramas sobre sus grabaciones y los
de un registro de propiedad industrial goza derechos de los organismos de
 de un derecho exclusivo y excluyente para radiodifusión sobre sus programas de radio
utilizar comercializar ceder o transferir a y de televisión, como por ejemplo obras
cualquier título el objeto de la protección y literarias, obras artísticas, softwares, entre
el derecho que se le ha conferido. La otros.
protección se extenderá hasta las 24 horas
del mismo día en que expira el registro sin
perjuicio de la renovación en el caso de las
marcas comerciales”.
En relación a las marcas comerciales, estas
son símbolos que permiten diferenciar
productos, servicios, establecimientos
industriales y comerciales en el mercado.
El rol de importancia que juegan las marcas
se debe a sus atributos que deben cumplir y
que son los que permiten distinguir
productos y servicios unos de otros y, al
hacerlo, lleva a saber quién los fabrica, la
calidad con la que están hechos y, de alguna
manera, a través de la publicidad, producir
la incitación a adquirirlos.
La vigencia del registro de una marca tiene
una duración de diez 10 años, prorrogables a
través de la administración eficiente de las
renovaciones por periodos iguales. Esta
duración de 10 años empieza a
contabilizarse a partir de la fecha de su
inscripción en el registro correspondiente.
En el supuesto de que el propietario de una
marca no solicite la renovación dentro del
plazo establecido para ello (30 días antes del
vencimiento), se entenderá la marca como
abandonada y los derechos caducados.

2. Indique un caso real ocurrido en Chile en el cual se haya vulnerado la ley de protección
al consumidor. Indique las causales de incumplimiento y cómo se resolvió el caso.
En el año 2011 el SERNAC presentó una demanda en contra de Ticketpro en el 12° Juzgado
Civil de Santiago, por advertir en los contratos que generaba dicha empresa aparecían cláusulas
abusivas que vulneraban el derecho de los consumidores.

En el año 2016 la Corte de Apelaciones de Santiago, tras ratificó un fallo de primera instancia,
condenando a la empresa Ticketpro por incluir en los términos y condiciones de su sitio web
cláusulas que vulneraban los derechos de los consumidores. Entre las condiciones declaradas
abusivas está aquella donde la empresa se libera previamente de responsabilidad en caso que se
produzcan: Cambios en las fechas o cancelación del evento, Incumplimiento de las condiciones
ofrecidas y daño o lesiones que pudiesen afectar a los asistentes o terceras personas durante el
desarrollo del espectáculo.

Se declaró también como abusiva aquella disposición donde la empresa se arrogaba la facultad
de negarle al consumidor el acceso a los recintos donde se desarrolle el espectáculo por
conductas que queden al arbitrio de la empresa. El tribunal dispuso que esta condición vulnera el
derecho a la dignidad de las personas consagrado en la Constitución Política, consignando que la
ticketera no tiene las competencias para tomar esta determinación, sin establecer objetivamente
qué conductas específicas ameritarían esta sanción.
Además, el tribunal indicó que son nulas aquellas cláusulas que sean escritas en los tickets con
una letra inferior a 2,5 milímetros.
El tribunal de alzada antes indicado, declaró nulas estas disposiciones, quitándoles todo efecto
legal, no pudiendo ser aplicadas por Ticketpro. Además, le aplicó una multa de 50 UTM (cerca
de $2 millones 266 mil) por infringir la Ley de Protección del Consumidor.

En este caso, se vulneró el derecho de los consumidores a celebrar contratos en el mercado de los
espectáculos en igualdad de condiciones y el derecho a la reparación e indemnización.
Bibliografía

IACC (2012). Propiedad intelectual y Ley de Protección al Consumidor. Legislación Laboral y

comercial. Semana 6.