EL LIDER

POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ

ESCUELA NACIONAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL POLICIAL
ESCUELA DE OFICIALES - MARIANO SANTOS MATEO

TRABAJO APLICATIVO GRUPAL

TEMA :
CATEDRÁTICO :

ASIGNATURA :

INTEGRANTES : C
C
C
C
C

COMPAÑÍA :

AULA :

PROMOCIÓN :

CHORRILLOS - 2020

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EL LIDER

DEDICADO A NUESTROS
CATEDRÁTICOS, POR DARNOS UNA
FORMACION POLICIAL DE CALIDAD.

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EL LIDER

LIDERAZGO

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EL LIDER

ÍNDICE
DEDICATORIA 02
TÍTULO 03
ÍNDICE 04
INTRODUCCIÓN 05
OBJETIVOS DEL ESTUDIO 06
IMPORTANCIA Y DIRECCIÓN DEL ESTUDIO 06
JUSTIFICACIÓN 06
V.- MARCO TEÓRICO 07
I - EL LIDER 07
¿QUE ES UN LIDER? 07
LIDERO O CONDUCTOR 07
LOS REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN 08
LIDER, CONDUCTOR, ENTREPRENEUR 09
EL CAMINO DEL MANAGER 10
LIDER MANAGER O SOLAMENTE MANAGER 10
EL MANAGER Y EL JERÁRQUICO 10
LA MUJER LIDER 11
II-LAS ESCUELAS DE MANAGEMENT 11
III - EL MANAGER 12
LA FUNCIÓN DEL MANAGER 12
EL MANAGER ES UN EMPLEADO 13
VIVIR EN SOCIEDAD 14
IV - EL CAMINO HACIA LA CUMBRE 14
CÓMO SE LLEGA A MANAGER? 14
COMO SE SUBE LA ESCALERA? 15
COMO DEBERÍA PREPARARSE EL ESCALADOR? 16
COMO NACE EL LIDER? 16
LOS MOTIVOS DEL MANAGER 16

VI.- ANÁLISIS 17
VII.- CONCLUSIONES 20
VIII.- RECOMENDACIONES 21
BIBLIOGRAFÍA 22
ANEXO 23

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EL LIDER

INTRODUCCIÓN

A la hora de analizar los grupos de referencia y la influencia que éstos poseen

sobre las decisiones y actitudes de sus miembros o afiliados es imperativo
resaltar el papel que juega el líder de opinión.

El líder de opinión es una persona que con su imagen ejerce una influencia
personal sobre otros. No se trata de un líder en sentido estricto, sino de un
"experto" sobre un producto o servicio. Es también denominado "prescriptor" y
actúa de intermediario entre los medios de comunicación de masas y los
consumidores. Es aquella persona que dirige y encabeza la opinión del grupo
como unidad, quien fija la mayor parte de las normas y directrices que orientan la
actuación del directivo.

Rogers (2003) nos da una definición del liderazgo de opinión: se entiende como
el grado en que un individuo es capaz de influenciar las actitudes y
comportamientos de otros individuos de la manera deseada con frecuencia
relativa y de manera informal. Este liderazgo, por lo tanto, no es formal, sino que
se sostiene sobre las habilidades técnicas, accesibilidad social y conformidad con
las normas sociales del grupo, que posee el individuo que hace de líder. Cuando
el sistema social está orientado al cambio, los líderes de opinión son más
innovadores; pero cuando las normas del sistema se oponen al cambio, la
opinión de los líderes también refleja esta norma y se dificulta la innovación.
Debido a su conformidad con las normas del sistema social, los líderes de opinión
sirven como modelo para un comportamiento innovador y ejemplifican y expresan
la estructura del sistema. No obstante, el respeto por el líder puede perderse si su
opinión se desvía demasiado de las normas del sistema social.

La característica más importante de los líderes de opinión es la posición única de

influencia que tienen en la estructura de comunicación del sistema ya que están
en el centro de la red de comunicaciones, entendida ésta como individuos
interconectados que están vinculados por patrones de flujo de comunicación.

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EL LIDER

Hoy en día, aunque existan empresas con una gran infraestructura mediática, se
recurre a la personalización para centrar el mensaje de una forma definida y
clara. El intento de comunicación y liderazgo de opinión es todavía más visible en
el plano político. La política moderna intenta preparar a sus líderes, para que
estos transmitan el mensaje de una forma clara, concisa y directa, ejerciendo así
la mayor influencia posible en el electorado, intentando, en definitiva, ser más
líder de opinión que los contrarios.

¿Nacen o se hacen? Es una pregunta difícil pues en la historia ha habido grandes

líderes de opinión, grandes oradores que no se sabe muy bien, en algunos casos,
qué ha sido antes “ el huevo o la gallina”. Lo que está hoy en día demostrado es,
que la capacidad comunicativa se puede cultivar. Casi cualquier persona con el
adiestramiento adecuado es capaz de hacer un buen papel en ese terreno.

OBJETIVOS DEL ESTUDIO:

- Conocer los aportes que tiene EL LIDERAZGO desde el punto de vista de
los accionares de distintos efectivos policiales.
- Detallar la forma en que se desarrolla EL LIDERAZGO dentro de la
INSTITUCIÓN PNP
- Señalar la importancia que tienes desarrollar las labores institucionales
teniendo en cuenta EL LIDERAZGO

IMPORTANCIA Y DIRECCIÓN DEL ESTUDIO:

La importancia es lograr un conocimiento en el marco teórico sobre, como
antecedente de las labores de campo que el cadete realizará a futuro en sus
años de servicios reales y efectivos

JUSTIFICACIÓN:
Su estudio se justifica desde el punto de vista teórico porque nos ayudará a
conocer conceptos de principios ligados al LIDERAZGO.

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EL LIDER

V.- MARCO TEÓRICO

CAPÍTULO I: EL LIDER

1.- ¿QUÉ ES UN LÍDER?

Básicamente el liderazgo es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que

trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Es la capacidad de
tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a
un grupo o equipo en el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de
forma eficaz y eficiente, sea éste personal, dirigencial o institucional.

El liderazgo es de mucha importancia en todo grupo, debido a que en el grupo no

pueden mandar todos los integrantes, es así que sale un solo individuo que es
llamado líder, con él al mando es el que toma las decisiones del grupo y así logra
él y sus colaboradores llegar a resolver un problema o simplemente a la meta
establecida en la empresa u organización. Es de mucha importancia destacar que
un líder necesita de un grupo para ser líder y así promover el liderazgo y siempre
tener en cuenta que para ser un buen líder es importante tener buenas relaciones
con su subordinados, tener conocimiento de lo que hace y las decisiones que
toma para que sean las correctas y obviamente esto se verá afectado por
el trabajo en equipo que fomente un buen líder.

2.- LIDER O CONDUCTOR

Alineación al propósito organizacional. El liderazgo es un tema crucial hoy en día

en donde las fronteras se han abierto al comercio global; donde las
organizaciones y empresas permanentemente se encuentran en una constante
lucha por ser cada vez más competitivas, lo que ha generado que las personas
que las conforman sean eficientes y capaces de dar mucho de si para el
bienestar de la organización o empresa. Al hablar de organizaciones y personas
es indispensable mencionar a los conductores, los líderes de hoy, aquellos que
logran el éxito de sus organizaciones y que orientan a sus subordinados a
conseguirlo. El líder como toda persona posee muchos defectos y virtudes que
debe conocer; esto implica mirar primero dentro de uno mismo, conocerse para
luego entender a los demás y reflejar lo que quiere lograr, lo que busca alcanzar
con los demás para conseguir el éxito. Este análisis nos llevara a entendernos

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EL LIDER

para luego conocer a los demás y de esta forma mejorar nuestro desempeño
como líderes que somos, sea para beneficio personal y/o de nuestra
organización. Aunque hay para quienes "administración " y "liderazgo" son
sinónimos, debe hacerse una distinción entre ambos términos. Par efectos reales,
puede haber líderes de grupos no organizados en absoluto, mientras que sólo
puede haber administradores, tal como los concebimos aquí, en condiciones de
estructuras organizadas generadoras de funciones. Distinguir entre liderazgo y
administración ofrece importantes ventajas analíticas. Permite singularizar el
liderazgo para su estudio sin la carga de requisitos relativos al tema, mucho más
general, de la administración. El liderazgo es un aspecto importante de la
administración. La capacidad para ejercer un liderazgo efectivo es una de las
claves para ser administrador eficaz; así mismo, el pleno ejercicio de los demás
elementos esenciales de la administración (la realización de la labor
administrativa con todo lo que ésta entraña) tiene importantes consecuencias en
la certeza de que un administrador será un líder eficaz, los administradores
deben ejercer todas las funciones que corresponden a su papel a fin de combinar
recursos humanos y materiales en el cumplimiento de objetivos. La clave para
lograrlo es la existencia de funciones claras y de cierto grado de discrecionalidad
o autoridad en apoyo a las acciones de los administradores. La esencia del
liderazgo son los seguidores. En otras palabras, lo que hace que una persona
sea líder es la disposición de la gente a seguirla. Además, la gente tiende a
seguir a quienes le ofrecen medios para la satisfacción de sus deseos y
necesidades. El liderazgo y la motivación están estrechamente interrelacionados.
Si se entiende la motivación, se apreciará mejor qué desea la gente y la razón de
sus acciones.

3.- REQUERIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN

Conozcamos que los requerimientos de una organización son diferentes según

los niveles en que este el puesto. Sin embargo la tendencia actual a amplíar
los peines de la organización hacen que se deba distinguir entre las
organizaciones de peines amplios y las tradicionales.
No es lo mismo supervisar a quienes trabajan, supervisar aquienes supervisan el
trabajo, tener a cargo un grupo de tareas propias de una disciplina, dirigir una
función global, tener a cargo toda una organización, dirigir varias organizaciones,

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EL LIDER

dirigir a quienes dirigen variasorganizaciones. Puesto en grafico estos serian los

niveles, en el orden dado, es decir en una piramide invertida:
empleado / operario
supervisor
jefe
gerente
director gerente
general
vicepresidente
presidente
Estos niveles suelen terminar en el gerente general y solo continúan en las
empresas holding más allá de ese puesto. Puede haber más niveles que aqui no
mencionamos porque en definitiva son repeticiones peores de lo que
enunciamos. Si ampliamos el peine, las funciones cambian y los requerimientos
no son los mismos, haciéndose más importantes los niveles más bajos que lo que
ocurre en la organización tradicional, pero a partir del director volveremos a
encontrar exigencias similares. personas y tiene que trabajar más sobre la base
de objetivos y tareas y no sobre el hombro del empleado u operario. Por todo lo
cual el jefe es sin duda un conductor.

4.- LIDER, CONDUCTOR, ENTREPRENEUR

Hemos aclarado ya que es el líder y que es el conductor. Hemos hecho mención
a los niveles de una empresa, quedando de paso claro que presidente, director,
gerente, jefe, supervisor y sus
intermedios y semejantes, son en todos los casos definiciones dejerarquías que
se distinguen por estar en relación de dependencia, por ser empleados por otro
para desempeñar esa tarea. Si en alguna ocasión alguno de ellos no esta en
relación de dependencia, ha de ser porque es accionista, no porque sea
presidente o director.

El empresario es aquel que lleva adelante una empresa de algún tipo a su riesgo
y ese riesgo que asume es fundamental en la definición del empresario. La
laxitud con que se usa este término para describir reuniones o personas que en
realidad son empleados no hace sino confundir sobre la diferencia entre el

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EL LIDER

jerárquico y el que está corriendo riesgos propios. El entrepreneur es un hombre

con iniciativa que lleva adelante negocios y que por su espíritu de
emprendimiento se ha ganado este adjetivo. Es una persona que puede estar en
relación de dependencia o estar por su cuenta.
Por ultimo el manager es una persona que ocupa una posición jerárquica y que
está inscrito en una profesión poco discriminada todavia, pero que se distingue
por el hecho de coordinar personas para el logro de objetivos. Entonces, quizá
entrepreneur, desde luego que no empresario y decididamente presidente o
cualquiera de las otras jerarquías, el conductor líder-manager, es el objeto de la
cuestión de liderazgo que nos ocupa y no otro.

5.- EL CAMINO DEL MANAGER

es perceptible que algunos tienen esa cosa tan particular de atracción que hemos
llamado carisma y que no tiene explicación. Es difícil sin embargo despegarse de
la realidad de que esas personas no son en verdad líderes, lo cual confunde aun
más el panorama. Es evidente que hay una primer diferencia entre el líder y el
manager que es la fuente del poder que tienen uno y otro. Esta es una
distinción que condiciona de tal manera toda la relación, que es definitiva. Sin
embargo hemos conocido managers que consiguen entusiasmar a las personas,
que consiguen arrastrar a las personas tras ciertos proyectos que inclusive
pueden parecer poco realistas.

Es cierto que hay simpatía, es cierto que hay compatibilidad de caracteres o de

gustos y en realidad puede haber algo de eso que llamamos carisma, algo de eso
que es una atracción hacia lo que el otro es y nos propone, lo que no tiene otro
asidero más que el hecho de que es ese otro quien nos lo dice. No sabemos que
es carisma. No sabemos porque la gente se siente atraída por otro. Hay una gran
cantidad de posibilidades, pero no hay nada claro sobre esto. Entonces no hay
razón para que el carisma no pueda tener grados diferentes. Algunas personas
pueden tener más carisma que otros. Algunas personas pueden lograr atraer a
otros hacia un proyecto basados en su personalidad y no en el proyecto.

6.- LIDER MANAGER O SOLAMENTE MANAGER

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Un líder manager (natural-born leader: NBL) es aquella persona que posee

una personalidad sólida, vive la vida a su aire, es franca, se atreve a tener
ideas y opinión propias, asume la responsabilidad de sus conductas, acepta
los resultados y hace algo por mejorarlos.

Es carismático, es decir, emana una suerte de energía que hace que la gente
quiera relacionarse con él: tiene un “algo” especial que hace que no pueda
pasar desapercibido. 

Levanta pasiones -odios o admiraciones intensos-, pero no deja indiferente.

Se atreve a mostrar su verdadero yo, pues no teme la ira ni el ostracismo de
los demás.

Se dirige a sí mismo y no espera a que nadie le diga lo que tiene que

hacer. Sigue su convicción y sus corazonadas en vez de las consignas
sociales. No se pliega a las órdenes de otros, pues elabora sus propias
coordenadas vitales. 

7.- EL MANAGER Y EL JERÁRQUICO

Hablar de management con personas como muchos de los Directores del Estado
es un tanto sadico, ya que no tienen la situación específica establecida para
actuar como managers Liderazgo - 39 y/o no tienen el nivel de capacidad
suficiente para serlo. En este segundo caso, se podría mejorar la cuestión,
ayudando eventualmente a la persona a alcanzar el nivel requerido por la
situación específica. Pero en el caso en que la situación específica no esté dada,
es sadico y peligroso para las personas darles elementos para que sean
managers, cuando en las organizaciones no existen las revoluciones. Una
organización es una estructura que cambia evolutivamente, pero donde el orden
establecido no se rompe, es decir que los niveles inferiores pueden influir para
que se produzcan cambios, pero estos cambios deberán ser acordados por el
nivel superior y si no es así, el nivel inferior no puede echar al nivel superior y
poner en sus puestos a personas que lleven adelante el cambio deseado. Por lo
tanto repetir la experiencia de la década del 60, de pretender que las personas
tengan el conocimiento de un mundo mejor, sin que la jerarquía pueda llegar a
aceptar esta nueva situación es llevar a las personas a la muerte o en el caso de
las empresas al conflicto y al despido. Por lo que me parece claro que no se

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EL LIDER

puede hablar de management en una organización donde no se den las cuatro

condiciones de Jacques es decir que el jerárquico pueda: elegir su gente,
organizarla, evaluarla, transferirla o despedirla
8.- LA MUJER LIDER
"La mujer líder" profundiza en las claves del liderazgo femenino en la gestión
empresarial, con casos reales de mujeres empresarias que ejercen con gran éxito
sus habilidades de una manera distinta, como muestra de la extraordinaria
versatilidad de la mujer: sentido y sensibilidad; escucha y empatía; alegría y
atención; conciliación y flexibilidad; capacidad de trabajo y humanismo;
optimismo y superación; intuición e ingenio. Todo un ejemplo de gestión,
metodología y liderazgo que ha resultado exitoso y que añade un elemento
diferencial respecto a la tradicional -y a menudo caduca- gestión masculina. 

CAPÍTULO II: LAS ESCUELAS MANAGEMENT

La Escuela de Management se diferencia de los cursos tradicionales en el
impacto que tiene por la continuidad del proceso de aprendizaje. La Escuela se
conforma como un centro de aprendizaje permanente para el impulso del talento
de los managers (Life-Long Learning).
Para su creación se tiene en cuenta no solo el presente sino también el futuro de
la compañía. Contempla los conocimientos, habilidades, procesos y herramientas
que deben utilizar los managers y directivos para afrontar la estrategia de la
compañía en los próximos años.
El punto de partida para la definición de la Escuela es dar respuesta, mediante un
proceso sistemático de detección de necesidades a las siguientes preguntas:
- ¿Cómo queremos que sean nuestros managers y directivos?
- ¿Cómo son en realidad?
- ¿Qué se puede aprender para que sean como queremos que sean?

¿Qué aporta la Escuela de Management a la consecución de la estrategia de

la empresa?
Impulsar las capacidades de los actores críticos de su implantación, el equipo de
managers y directivos. Transmitir Cultura y Valores del estilo de gestión y
liderazgo de la empresa a los diferentes niveles de mando. Garantizar

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EL LIDER

un entrenamiento homogéneo para los diferentes niveles de managers y

directivos de la compañía.

¿Cuál es la sistemática a seguir para la creación de la Escuela de

Management?
Para conseguir los objetivos de la Escuela de Management es fundamental
seguir una sistemática de definición de aprendizaje con visión de medio plazo (3
a 5 años), que tenga en cuenta diferentes elementos: estrategia, valores, modelo
de liderazgo, capacidades, competencias y conocimientos.

Paso a paso la sistemática de creación es la siguiente:

Identificar comportamientos de éxito de los diferentes colectivos participantes de
la Escuela en las diferentes áreas/procesos de trabajo de un manager, tanto para
futuros managers (Programas de Talento) como considerando los diferentes
niveles de managers y directivos.
 Identificar qué tienen que aprender para llegar a los comportamientos definidos
(Learning Objects)
Definir rutas/acciones de aprendizaje para los diferentes colectivos a medio
plazo, eligiendo la metodología más adecuada para el impacto en resultados.
Establecer sistemas de medición previos y posteriores a la participación en las
actividades de la Escuela de Management: indicadores de aplicación al puesto.
Establecer sistema de organización y dinamización de la Escuela.

CAPITULO III: EL MANAGER

1.- LA FUNCIÓN DEL MANAGER
Las tareas del manager las describió Fayol en aquel cuarteto que se ha
mantenido a lo largo de las décadas: Planificar, Organizar, Líderar y Controlar. Es
decir que el manager debería saber planificar a largo-mediano-corto plazo;
debería conocer técnicas de planeamiento estratégico y de planificación anual;
debería saber las teorias de la organización, debería conocer las técnicas para la
delegación; debería saber coordinar grupos, mantener bajo el nivel de conflicto,
motivar; debería conocer las técnicas de control gerencial. Muchas de estas
tareas del manager son puramente técnicas. Conocer las técnicas de

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EL LIDER

planeamiento estratégico es una cuestión de conocimiento informativo, como lo

es conocer las técnicas de planeamiento a corto plazo o de establecimiento de
objetivos. Es también técnico conocer las diferentes estructuras posibles, sus
ventajas e inconvenientes o la manera en que hay que seguir el proceso de
delegación. Hay técnicas para coordinar grupos y hay técnicas para hacer el
control gerencial. En el otro extremo de este escenario están las características
personales

2.- EL MANAGER ES UN EMPLEADO

El manager es una persona que quiere estar a cubierto de otro, que quizá no lo
cubra tanto como se supone, pero que en todo caso parece que le da cierta
seguridad al emplearlo y que en última instancia algo le deberá pagar si lo echa.
Entonces cuando hablamos del manager, es importante el hecho de que se trata
de una persona que sin ninguna duda, no quiere exponer su seguridad
economica arriesgando su capital en la medida en que tenga alguno, así ese
capital sea su casa, la misma casa que el empresario hipoteca para iniciar un
negocio en el que cree.

3.- VIVIR EN SOCIEDAD

Como la mayoría de los seres humanos, el manager trata de no ser tan razonable
como para aceptar todas las cosas de este mundo. Sin embargo el dirigente de
empresa es reconocido como una persona conservadora. El dirigente de
empresa es un hombre que ha logrado éxito debido a que ha escalado posiciones
en el sistema existente, por lo cual se muestra siempre más partidario del
régimen existente que de la revolución. Quizá por esto la gente de empresa ha
sido acusada de trabajar en los regímenes totalitarios a favor del gobierno. En
realidad se trata de una de las muchos simplificaciones en exceso a los que
estamos acostumbrados los habitantes del siglo XX: el dirigente de empresa está
en realidad de acuerdo con el sistema social por principio. Es difícil encontrar
dirigentes de empresa en los grupos revolucionarios.

CAPITULO IV: CAMINO HACIA LA CUMBRE

1.-¿CÓMO SE LLEGA A MANAGER?

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EL LIDER

No es nuestra intención desarrollar uno de los tantos "como conseguir algo",

desde amigos, hasta riqueza. La cuestión es que si hemos alcanzado a encontrar
cual es la vocación del manager y como es que se motiva el manager en la
organización, el tema no es ver cómo se debe hacer para llegar a esta profesión,
sino como hacen los hombres para alcanzarla. Los hombres alcanzan el
management: a través de canales familiares por ser hijos del dueño por casarse
con la hija del dueño (o con el hijo) a través de canales personales creando una
empresa propia a través de canales institucionales alcanzando puestos
jerárquicos alcanzando el reconocimiento social de ser manager, lo cual es, no ya
estar en un puesto jerárquico, sino poder postularse a puestos de otras
organizaciones y ser reconocido entonces socialmente

2.- ¿CÓMO SE SUBE LA ESCALERA?

Una vez que el empleado ha alcanzado su primer ascenso de rango, puede
suceder que no quiera seguir ascendiendo o puede ocurrir que quiera seguir
ascendiendo. Aunque existe el mito de que todo el mundo quiere seguir
ascendiendo, he conocido muchas personas que no quieren tomar los problemas
que ven que enfrentan sus jefes en el nivel superior. Sin embargo a este hombre
las cosas le pueden salir mal. Porque como es una persona responsable seguirá
trabajando con el mismo ahínco con que lo ha hecho hasta ese momento. Y
puede ser que lo haga tan bien que vuelvan a promocionarlo. Y será incapaz de
negarse a ganar más dinero y a estar en un nivel mayor. En realidad cuando se
cambia de empleado raso a supervisor de primera línea (cualquiera sea el titulo),
lo que ocurre es que no varían las dos condiciones básicas anteriores.

3.-¿COMO DEBERÍA PREPARARSE EL ESCALADOR?

Quien quiere llegar a los puestos más altos en la organización, lo primero que
tiene que hacer es reconocerse a si mismo que esto es lo que le importa y no
actuar la vieja canción de que el poder no me importa por aquello de que queda
mal decirlo. A quien no le interese el poder fuertemente le recomendamos que no
pierda su tiempo en esta larga y difícil escalada: nunca será capaz de aceptar los
daños. La escalada del poder exige además una esposa/o que sea un aliado
incondicional, porque si no le gusta, si no está dispuesto/a a los cambios, las
ausencias, los terceros, la presión, boicoteará directa o indirectamente la carrera

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EL LIDER

de su cónyuge y la aventura de la escalada quedará trunca. Algunas personas

quedan a mitad del camino que podrían aspirar a subir, porque prefieren
privilegiar la familia y este es un handicap para la escalada.

4.- ¿COMO NACE EL LÍDER?

Al considerar el tema de la relación con los demás, lo que estamos tocando es el
problema de como nace un líder. Resulta ya obvio que el líder carismatico no es
formable, no se puede formar. Lo más probable es que el mismo no pueda hacer
nada por su carisma más que usarlo o dejarse usar por el. El carisma es
seguramente una fuerza que actúa en el hombre más allá de su aprobación. El
carisma está o quizá podría exagerarse para ser más grafico, que el carisma es.
Y este ser del carisma lo es en un ser humano y ni el ni los demás podemos
establecer que es el carisma -lo cual ya lo dijimos-, y tampoco podemos
establecer cómo se produce. El hombre nació con carisma como otros nacen
fotogénicos. Y es un hecho que algunas personas salen mejor en la foto que lo
que son personalmente y al mismo tiempo las hay que salen peor en la foto de lo
que son personalmente. Esto no es claro porque ocurre y los fotógrafos pueden
mejorar en más o en menos a una persona, pero no pueden evitar que "de" mejor
o peor. Así pues el primer líder, el líder en el sentido especifico de la palabra, no
se puede formar, simplemente está ahi, lo es a pesar suyo. El otro líder, el
conductor en la semantica latina, puede intentar desarrollarse. Y sin embargo
esto no es tan absoluto como se ha pretendido.

5.- LOS MOTIVOS DEL MANAGER

Al manager lo motivan los mismos elementos que al resto de los seres humanos.
También el se resume en ese proyecto motivante con el que espera trascender.
Pero que es lo que empuja a una persona a querer ser manager, cuál es el
motivo del manager es un tema previo que da fuerzas en cada persona para
enfrentar las múltiples dificultades que suponen querer ser y luego ser, manager.
¿Cómo se puede aproximar uno a un tema tan vasto sin caer en la soberbia de la
clasificación griega categorizando cada emoción? No es fácil. Las personas
hacen las cosas por motivos que ni ellas mismas comprenden muchas veces. Lo
que si podemos decir es que las personas buscan conseguir aquellas cosas que

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EL LIDER

valoran y en este sentido el puesto y la profesión de manager no es una

excepción. En este asunto de llegar a ser manager, hay una primer cosa a tener
en cuenta y es aquello con lo que el hombre viene, sus genes. Estos genes
podrán darle fuerza, un cierto carisma, don organizador y algunas virtudes que le
sirvan para el tipo de empresa de su epoca y país.

VI.- ANÁLISIS
Ante la incógnita de decidir si un gerente (CEO) es líder o manager no es un
tema liviano o superficial, sino que es el principio para determinar qué es lo que
debe hacer el gerente actual, aquél a quien preparamos para que lo sea en el
futuro o quien quiera alcanzar esa jerarquía.

La bibliografía persiste en que un gerente es un líder. La realidad es que un líder

y un manager se distinguen claramente porque el líder recibe el poder de sus
seguidores, mientras que el manager recibe el poder de su jefe inmediato. Esto
no resiste análisis y hace que la vida de los dos sea diferente totalmente.
Si nos detenemos a pensar en De Gaulle o en Perón, fueron líderes porque
tenían personas que los apoyaban. Ambos poseían estilos muy diferentes, pero
al igual que Hitler, Mussolini, Churchill, Mahoma o Jesucristo, tenían algo único,
especial y desconocido denominado Khárisma. No sabemos qué es el carisma,
pero sí sabemos que efectos produce.

El carisma es una cualidad indefinible, a diferencia de la inteligencia o la

paciencia, pero produce el efecto de hacer que las personas sigan a quién lo
tiene. Por su parte, quien tiene carisma no tiene que hacer nada para elevar o
disminuir, pero tampoco puede hacer nada al respecto. No es algo a lo que se
pueda renunciar. Por eso se lo toma como una ventaja, pero que también es una
prisión.
El manager, en cambio, es designado por su jefe. Se discute si tiene carisma o si
éste es graduable. ¿Se puede tener un poco de carisma? Podríamos decir que
hay seres que producen reacciones favorables en los otros mientras que hay
personas que producen en su entorno una sonrisa, ¿diremos que tiene carisma?
En verdad, sencillamente tiene una personalidad que hace que los demás se le
acerquen.
Por otro lado, quienes tienen carisma son difíciles de integrar en una empresa:

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EL LIDER

nadie quiere tener a un Mussolini como jefe de compras o a un De Gaulle. No son

gente para estar subordinada en la jerarquía.

La diferencia entre líder y manager es tan grande que cuando un líder se va sus
seguidores van tras él, o incluso se matan, pierden el sentido; en cambio, cuando
un manager se va, sus empleados le hacen una despedida y le desean lo mejor.

El Manager, fundamentalmente, gestiona procesos. Los principales son:

planificar; hacer presupuestos; contratar, asignar y supervisar al personal;
organizar; administrar recursos; controlar los resultados y resolver problemas.
El Manager coge un sistema que incluye a personas, recursos y tecnología y lo
hace funcionar de la forma que se espera que el sistema funcione; o sea, que se
cumpla el diseño para el que el sistema fue diseñado. De forma que el sistema
produzca lo(s) producto(s) y/o servicio(s), cumpliendo los plazos previstos y
ajustándose al presupuesto asignado.

El Liderazgo es un conjunto de creación de procesos, que incluyen: crear una

visión de futuro que pueda ser comprensible y deseada por el resto de personas;
crear una estrategia para poder llegar a hacer realidad en la empresa a la visión;
comunicar el cambio claramente a la gente de dentro y fuera de la organización.
Motivándola a aceptarlo; crear un entorno que motive a las personas a cumplir su
misión y que les inspire a querer que la visión se haga realidad.

El Líder crea los sistemas que el Manager tendrá que gestionar. O, también,
puede que tome los sistemas preexistentes y los cambie de alguna manera
fundamental, para adaptarlos mejor a los cambios que el entorno genera, para
hacerse con nuevas oportunidades del mercado, para mejorar los estándares de
la empresa o para librarse de peligros y amenazas que podrían afectar a la
supervivencia. 
Si una organización no tiene clara esta distinción y confunde a un Manager con
un Líder, podrá tener problemas muy graves de subsistencia.

De repente, algo sucede en el entorno de la empresa. Alguien de dentro lo nota,

porque empieza a afectar a algún área clave, por ejemplo a las Finanzas. Y dicen

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EL LIDER

“Tenemos que hacer algo”. Y luchan fuerte contra el problema, pero confunden
“Líder” con “Manager”. Trabajan con la planificación; con un reclutamiento mal
diseñado y contratando a las personas equivocadas; modificando los
presupuestos; con la reducción de costes; con la reasignación de recursos; con
mayores controles del gasto, con reducción de inversiones, etc. para “adaptarse”
al cambio.

Y causan una “Manageritis” en la empresa; esto es, un sobredimensionamiento

patológico del Management necesario (no perdamos de vista que, en cualquier
empresa, el tamaño ideal del Management es aquel mínimo necesario para poder
cumplir con sus objetivos). Que, a su vez, lleva casi siempre asociada la
correspondiente reducción del tamaño del Liderazgo necesario para esa
organización.
Hoy en día, en el mundo en que nos movemos, es imposible para una empresa
sobrevivir en esa situación. A no ser un caso (muy raro) de monopolio.
Mi experiencia evidencia que este mal está bastante extendido en las empresas y
organizaciones. Cuando reviso los “Informes de ejecución o desempeño” de los
directivos en las empresas, constato que más del 50 por ciento de los epígrafes
bajo títulos de “Liderazgo” corresponden en realidad a títulos de “Management”.

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EL LIDER

VII.- CONCLUSIONES
No hay ni vamos a caer en la tentación de decir qué virtudes son necesarias o hay
que tener para ser manager. Ya hemos citado que esas cualidades son diferentes
para cada empresa o para cada sector de la empresa. En diferencia, hay cosas
que son indispensable saber, que son incluso universales y que no son cualidades
sino técnicas.

En el agitado mundo actual todos los manager tienen que tomar decisiones.
Según Mitzberg, toman una decisión cada nueve minutos. Los manager tienen
que aplicar el arte de negociar. Y esto lo hacemos los seres humanos desde que
despertamos hasta que nos dormimos.

Otra técnica que el manager necesita es la administración del cambio, porque hay
varios tipos de cambio, pero para poder vivir en el mundo actual es relevante
tener control de los procesos. El manager tiene que conocer la técnica para
construir una visión, de la misma forma que tiene que conocer la técnica para
desarrollar escenarios de su entorno.

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EL LIDER

Finalmente, hay que poner atención al hecho de que el manager coordina

personas. ¿Cuánto sabe de psicología? Y por supuesto, el manager deberá saber
la materia específica a la que se dedica.

VII.- RECOMENDACIONES

El liderazgo es una de las habilidades blandas más solicitadas en el campo

laboral e incluso resulta muy útil en la vida académica. Revisa estas
recomendaciones para desarrollar tus habilidades de liderazgo.
Si diriges un equipo de trabajo o estudios con simpatía y empatía, entonces
significa que tienes potencial de líder, pero para ser un buen líder debes tener
en cuenta algunas recomendaciones.

- Guía con el ejemplo: Necesitas actuar no solo hablar, muestra a los demás

que llegas temprano y qué por un buen equipo debe llegar temprano. No olvides
la cortesía es la primordial.
- Escucha a los demás: Siempre pide la opinión de los demás para que sepan
que son parte del equipo y que sus comentarios también importan.
- Comunícate efectivamente: Los buenos líderes se aseguran de ser entendidos
pero también saben escuchar. Entonces de esta manera sabrá comunicarse con
su equipo.
- Control emocional: Si te encuentras enojado porque algo salió mal, no te
enojes, no explotes, no grites. Respira profundo y encuentra una entonación
correcta para comunicar lo que sientes. Dilo pausado dando las razones de por
qué te sientes así, qué esperabas y qué quieres mejorar.
- Anima a tu equipo: Contágialos de positivismo y alegría para que se sientan
entusiasmados y con ganas de Hacer las cosas.

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- Siempre mejora: Continúa mejorando a diario y muéstrale a tu equipo que

también pueden hacerlo. Reconócelos cada vez que hayan logrado sus objetivos.

BIBLIOGRAFÍA

 Cornejo, Miguel Ángel; "Valores de Excelencia para Triunfar", Tomo I,

Editorial Grad, México, México, 2014.

 O´Donell, Ken: Endocalidad. Paidos Ibérica. Barcelona. 2009

 Deep, Sam y Sussman, Lyle: Claves para Ejecutivos en Acción", Editorial

Atlántida, Buenos Aires, Argentina, 2017.

 de la Bedoyere, Quentin; "Influencia, Poder y Persuasión en los Negocios",

Ediciones Granica, Barcelona, España, 2008.

 Garfield, Charles A. y Bennett, Hal Zina; "Rendimiento Máximo - Técnicas

de entrenamiento mental de los grandes campeones", Ediciones Martínez
Roca, Barcelona, España, 2011.

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EL LIDER

ANEXO: ESQUEMA

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