CUADRO COMPARATIVO DE SOPORTE TÉCNICO

Nivel e imagen Descripción del nivel

El principal trabajo en este nivel es reunir toda la

información del cliente y realizar un análisis de
los síntomas es necesario que sean rápidos para
determinar la solución
Nivel 1

Este soporte se basa especialmente en el uso del

escritorio se deduce que la realiza personas
especializada en redes de comunicación.
Nivel 2

Este nivel es el que requiere de mayor capacidad

de resolución de programas. Los
técnicos de este nivel son expertos son también
Nivel 3 responsables de ayudar a los de nivel 1& 2.

Maneja la operación de servidores Microsoft y

Linux, la instalación, configuración, interconexión,
de administración y operación de los servidores.
Nivel 4

NOMBRE: RENÉ CHOQUE MAMANI

DNI NRO: 00520529
CARRERA: COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA
RTE TÉCNICO

En donde se desarrollan (puesto de

trabajo)

Empresas Corporativas

Empresas

Para la Investigación y soluciones del

problema

La operación de servidores de Microsoft y

Linux