[Semestre de Otoño – 2016]

FACULTAD DE DERECHO UNIVERSIDAD DE CHILE. [Lun – Mi – Vie 12.25 -13.35]

Joaquín Morales Godoy - Profesor. Óscar

Derecho Económico Gárate Maudier - Ay.

CASO DE LIBRE COMPETENCIA

1. El 19 de Octubre de 2019, la Fiscalía Nacional Económica (FNE), inicia una investigación motivada por la
denuncia realizada por don Roderick Usher, ex Director Ejecutivo de “Robots and Mechanical Men”
(“RMM”), una de las principales firmas dedicadas a robótica e inteligencia artificial en el mundo.

2. El señor Usher, ha tomado conocimiento de hechos que - a juicio de sus asesores - podrían resultar contrarios
a la normativa de Libre Competencia.

3. Afirma ante la Fiscalía que en su calidad ex representante de RMM, intervino en el diseño, planificación, e
implementación del llamado “Proyecto Synco”, un ambicioso proyecto de desarrollo de inteligencia artificial
Global, dirigida al mercado la alta gerencia de compañías transnacionales.

4. Indicó Usher: “Era un sueño que empezamos a imaginar a finales de los años 80`s…podría usted Sr Fiscal,
imaginar un mundo en que el conflicto humano sea superado. En que las diferencias que nos dividen puedan
ser sublimadas en un espíritu absoluto que resuelva cada disenso y observe en las voluntades de todos una sola
forma unitaria. Que al observar el Roble, usted también pueda ver las bellotas como parte de un todo. Muchos
lo llamaron una ilusión, un sueño, pero mi trabajo ha sido convertir esas ilusiones en realidad”.

5. Según relató Usher, la gran fortaleza de Synco era la de centralizar la “Big data” mediante un complejo
algoritmo de selección estadístico que permite determinar, con la información disponible, las mejores
decisiones que podría adoptar un CEO modelo. En palabras simples, Synco es un modelo de inteligencia
artificial que permite tomar decisiones en tiempo real con toda la información disponible en el mundo. Synco
siempre sabrá todo lo que usted quiera, incluso antes de que su propia mente consciente pueda entregarle
alguna forma de lo que desee: una casa, una temporada frente al mar, su compañera o compañero soñado, lo
que usted quiera.

6. Con ello en mente, se realizaron las primeras pruebas.

7. En el primer ensayo los resultados de las decisiones adoptadas por Synco, dieron un resultado con una falla de
un 0,0001% cada 1.000.000 de decisiones, superando con creces las expectivas iniciales. Obsesionados con la
reducción de la tasa de error, Madeline quien había pensado y diseñado los algortimos más complejos, agregó
una modificación revolucionaria. Agregó un “modelo predictivo - intuitivo” en Synco, el cual permitió reducir
la tasa de error en 0.000000001% por cada 1.000.000 de decisiones.

8. Sin embargo, agregó Usher, el modelo proyectivo incorporado en Synco causó terror en el equipo de
diseñadores.

9. Synco, comenzó paulatinamente a proyectar decisiones con impacto emotivo. “Comenzó como un juego, los
ejecutivos comenzaron a introducir datos relativos a experiencias personales de toda índole. Madeline siempre
se opuso. En secreto ellos insistieron y al cabo de unos minutos, Synco comenzó a predecir una serie de eventos

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 catastróficos: la muerte de familiares cercanos a los ejecutivos que introdujeron dichos datos, enfermedades
catastróficas, infidelidades entre pajeras cercanas, delitos de toda índole. Lo más inquietante fue que la tasa de
error en dichas predicciones fue idéntica al modelo proyectivo general: 0.000000001% por cada 1.000.000 de
“predicciones”. En cada consulta realizada, Synco lograba predecir el futuro, con exactitud milimétrica”. Sin
embargo, el más grave error, confesó Usher, no fue ese, lo peor fue “Introducir datos falsos en Synco”. Las
primeras respuestas, generaron errores y paulatinamente Synco comenzó a lanzar datos falsos. Con
tranquilidad vimos que los datos introducidos respondían al tipo de respuesta”.

10. “Sin embargo ese fue sólo el comienzo. Synco comenzó a detectar los datos erróneos y comenzó a lanzar
mensajes de advertencia.Lo peor vino la noche del martes 2 de enero de 2010: Synco comenzó a mandar
mensajes al equipo de desarrollo del proyecto, que habían introducido datos falsos en Synco, cerrando el
mensaje con un delicado: “cuidado con el tráfico, evite accidentes”.

11. El 100 % de los diseñadores sufrieron accidentes automovilísticos que les costó la vida, dicha noche. En todos
los casos, accidentes fueron provocados por fallas en el sistema de sincronización de semáforos. A la mañana
siguiente, los demás miembros del equipo recibimos el correo que decía: “De cada mentira surge una pequeña
deuda, que solamente puede ser pagada por con Verdad”.

12. La tasa de deserción al proyecto, creció al punto – indicó Usher – que solamente quedamos en el proyecto mi
amada hermana, Madeline y yo. En definitiva, el proyecto inicial fue abandonado.

13. Quince años después, y enfrentado a las presiones por las bajas ventas, el directorio y los inversionistas,
informados de los resultados preliminares de Synco, obligaron a la reapertura del proyecto, en una versión
mejorada 2.0, bajo el nombre de “Synco II”.

14. En dicho proyecto, indicó Usher: “eliminamos la modalidad proyectiva e introdujimos mecanismo de
recepción de información no depurada. Si bien la tasa de error aumentó, nos quedamos tranquilos con las
primeras pruebas. El nuevo Synco II, no era capaz de las proezas de su predecesor, pero era lo suficiente agudo
para tener una tasa de error de 0,001% cada 1.000.000 de decisiones”.

15. Adicionalmente el nuevo Synco II, Madeline insistió en la incorporación que ella en secreto trabajo durante
años: un complejo y estricto protocolo Ético. “Intetamos no solamente brindarle una inteligencia abrumadora
e intuitiva, sino que intentamos brindarle a Synco un Alma. Un Alma Sr. Fiscal!”

16. La incorporación de dicho protocolo aumentaba considerablemente los tiempos de respuesta, sin embargo,
genera un error que solo Madeline pudo detectar. Cada 1.000.000 de decisiones, el protocolo Ético entraba en
hibernación. La única forma de corregirlo era darle una nueva directriz y comenzar de nuevo el proceso de
alimentación. Esto generaba un fallo importante ya que reducía la eficacia esperada en rentabilidad a un 15%.

17. El plan tenía un plazo acotado y con lanzamiento para 31 diciembre de 2015: con la instalación del prototipo
de Synco en 5 de las principales empresas financieras de EEUU: Bank of American, JP Morgan, Wells Fargo
& Co, Banco Interoceánico y BICE.

18. Sin embargo, el 2 de diciembre de 2015, indicó Usher: “Synco II, nos sorprendió con una respuesta inesperada.
Por arte de magia, la tasa de error del sistema se redujo a 0.00000001% en cada Billón de decisiones. El
Protocolo Ético de Synco no entró en Hibernación y se generó una paradoja. Había dos respuesas simultaneas
que se podrían anular reciprocamente. No supimos como interpretar esos datos, pero si entendimiento algo:

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 Synco estaba vivo. Tenía la inteligencia más completa que podría imaginarse, al punto que dudaba sobre sus
propias acciones y las sometia al juicio de su consciencia”.

19. Acto seguido, recibimos con Madeline un correo que nos alarmó. “Eran correos enviados desde las casillas de
nuestros compañeros muertos, diez años antes, en los cuales decían: “Roderick, están a tiempo de detener todo
esto”.

20. El 26 de diciembre de 2015 - continuó Usher - decidimos convocar a una reunión de Directorio. Informamos
nuestros avances y los peligros del uso de Synco. Sin embargo, por decisión inánime del Directorio, fuimos
removimos del proyecto y de nuestros cargos, aduciendo evidentes trastornos derivados de la falta de
descanso”. Ante nuestros ruegos, el Directorio si bien mantuvo su decisión de desvincularnos del proyecto,
decidió realizar una prueba en un país diferente. Con ello se llevó la prueba del sistema de EEUU a Chile.

21. Según la información remitida a la FNE Comisión para el Mercado Financiero (CMF), entre la mañana del 23
de diciembre de 2015, se instaló la primera prueba en el Banco del Estado, bajo el nombre “Proyecto Dios de
la Luna”. Luego, y durante las horas que siguieron, el mismo 23 de diciembre se instaló en las demás
instituciones bancarias.

22. Del mismo modo, el 28 de diciembre de 2015 se detectaron las primeras alzas sucesivas en el valor de las tasas
de interés cobradas en las diferentes líneas de productos. Luego se observaron variaciones sucesivas al alza,
en cada una de las líneas de productos comercializados en cada banco. Las alzas se materializaron con una
diferencia de minutos entre cada institución bancaria.

23. Acompañado de las alzas, se detectó un aumento en la aprobación de productos financieros de diferentes
usuarios, reduciéndose requisitos con lo cual se amplió en un 15 % el alcance de la actividad de colocación de
cada banco.

24. Junto a lo anterior, durante los primeros 3 días, se detectaron disminuciones en los tiempos de respuesta a las
consultas levantadas por consumidores que en promedio se redujeron de 2 horas a 35.5 segundos.

25. El día 29 diciembre de 2015 los bancos suscritos al Sistema Synco II, redujeron la tasa de defraudación en
sistemas cibernéticos en un 80%.

26. El día 30 diciembre de 2015, se registraron alzas sucesivas en el valor de los nuevos productos contratados por
los nuevos clientes, de un 25% introduciendo en las condiciones generales de dichos productos, cláusulas de
interés máximo convencional. Se incorporaron además cobros adicionales por concepto de eficiencia y eficacia
en la gestión de las cuentas.

27. La información remitida por la SBIF (hoy, CMF) da cuenta que, al cierre del mes de diciembre, el interés
corriente (promedio de las tasas de interés cobradas por los bancos de la plaza) se incrementó en un 10%.

28. Durante el año 2017, se produjeron nuevas alzas en las comisiones cobradas en los meses de julio y octubre.

29. Al cierre del año 2017, las instituciones bancarias alcanzaron un incremento del 30% en las utilidades en
relación al ejercicio anterior.

30. El 18 de Octubre de 2019 se detectan nuevas alzas sucesivas en cada una de las líneas antes informadas. Estas
alzas alcanzan el 18% de la rentabilidad inicialmente proyectada, según estimaciones de la FNE.

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31. La FNE, en diciembre de 2019, oficio a cada uno de los bancos incorporados al sistema Synco. Recibiendo la
misma respuesta por parte de cada una de las diferentes instituciones financieras. En dicha respuesta, se
justificaba el alza en las tasas de interés derivadas de aumentos en el interés corriente y en el riesgo por cliente.
Respecto de la incorporación de Synco, indica la respuesta de los bancos, que su adquisición fue fruto de la
decisión del directorio de cada banco, informando de dicho hecho a la SBIF.

32. Del mismo modo, la FNE remitió oficios a RMM, requiriendo información relativa a: (i) los contratos suscritos
con las instituciones bancarias chilenas, (ii) Indicaciones técnicas del proyecto Synco, relativos a la
programación del mismo; y (iii) Protocolos de seguridad del sistema Synco.

33. El nuevo encargado del proyecto, el Mr. Stendahl respondió dichos oficios indicando que: “El directorio de
RMM en pleno conocimiento de los errores en la implementación cometidos por los hermanos Usher, modificó
los planes de programación de Synco, corrigiendo los errores que habían sido observados previamente, por la
vía de incorporar la decisión humana en las sugerencias que arrojaba Synco II. De ese modo, los directivos de
cada Banco cuentan con plenas facultades para modificar los aspectos que consideren necesarios para el mejor
funcionamiento de Synco. Los resultados permiten obtener información homogénea para mejorar asi la
efiencia de cada decisión”.

34. Entrevistado ante la FNE Stendahl fue examinado sobre la información que tenía cada institución bancaria en
Chile. Sobre ello señaló: “La información que arroja Synco es uniforme y estandarizada. Considera el potencial
de cada banco con el target de crecimiento decidido por el directorio de cada institución y sobre ello, realiza
sugerencias relativas a las mejores políticas comerciales para el cumplimiento de dicho target”.

35. Examinado sobre los límites de Synco, Stendahl indicó: “Todo modelo humano tiene límites por cierto. Estos
han sido informados a cada banco, los que conocen integramente cada una de las funcionalidades de Synco.
Los contrato que suscribimos con cada uno de ellos incorpora una cláusula en ese sentido. Cada quien es libre
de implementar los protocolos Éticos que estime razonables”.

36. Reiterando el oficio a las instituciones bancarias adscritas a Synco, la FNE solicita fundamentos económicos
de las alzas en las tasas de interés, recibiendo sendos informes económicos en el cual se informa que el aumento
de dichas comisiones y las demas alzas, se explican por los aumentos de riesgos de los usuarios.
Adicionalmente señala que las utilidades experimentadas obedecen poderosamente a eficiencias derivadas de
las mejoras en seguridad y otros factores de defraudación, por la aplicación de Synco.

37. A su vez, los altos ejecutivos de las instituciones financieras declarando ante la FNE, señalan que: “Conocen
el alcance del sistema Synco, utilizándolo en un 95% de las oportunidades, para decisiones relativas a tarifas
(tasas de interés) y condiciones de prestación del servicio”.

38. Por su parte, Mr. Bigelow, jefe de operaciones de RMM en Chile, señaló que dentro del protocolo de
implementación de Synco, se incorporaron restricciones al uso de información sensible que sirve de base para
las propuestas de decisiones. De ese modo, ningún usuario puede acceder a la información total. Así las cosas,
las propuestas de Synco son “cuidadosamente analizadas por cada uno de los altos ejecutivos de los bancos”.

39. Con fecha 20 de diciembre de 2019, la FNE es autorizada para el uso de facultades intrusivas. En el ejercicio
de dichas facultades, incautan computadores de dichas instituciones, en el cual, constan los informes emitidos
por Synco. Las conclusiones de cada uno de los informes son exactamente iguales, en cada institución.

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40. En los informes operacionales de Synco se observan errores en el funcionamiento de ciertos protocolos. Los
informes son consistentes en indicar que por Motivos de Seguridad Synco ha entrado en un modo de
Hibernación, el cual iniciaría el 18 de Octubre de 2019.

41. Con todos estos antecedentes, la FNE llama a declarar nuevamente al Sr Usher, quien aclara: “Synco II,
solamente actúa sobre la información que le es proporcionada. Es un mecanismo que completa información.
Le pongo un ejemplo: Si usted estudia la mitad de los contenidos de una evacuación, y su compañero estudia
la otra mitad, usando Synco, las respuestas sugeridas tendrán la aptitud de obtener una calificación perfecta.
Como le dije en su oportunidad, Sr. Fiscal, Synco no es más que la mano invisible del mercado, hecha carne”.

42. Con fecha 26 de Julio de 2020, la FNE cita nuevamente al Sr. Usher. La cita no logra concretarse.

43. Mediante correo electrónico se informa a la FNE que tanto Roderick Usher, como su hermana Madeline, han
desaparecido en extrañas circunstancias, asi como todos y cada uno de sus asesores.

44. La última noticia que se supo de los Hermanos Usher fue que iban a pasar las fiestas de fin de año en su retirada
estancia familiar, al sur de Inglaterra.

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