SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA

GESTION LOGISTICA

Actividad de aprendizaje 10

Evidencia 5: Taller “Indicadores de gestión logística”

AUTORES:
JUAN SEBASTIAN GONZALEZ ROBLES
MARIANA MENESES
DEIBIS CARDENAS

MAYO DE 2020
 Caso: Empresa de correas LPQ Belts

La empresa de correas LPQ Belts está ubicada en la ciudad de Medellín y se dedica a la

fabricación de correas en cuero y sintéticas. Esta empresa lleva en el mercado 50 años y
quiere conocer sus indicadores de gestión logísticos para el año en curso.

Información de la empresa:

1. Indicadores de compra y abastecimientos

Calidad de los pedidos generados

Pedidos generados sin Total

Mese
problemas pedidos
s
generados
Ener 1.00 1.10
o 0 0

Para los siguientes meses del año los pedidos generados sin problemas aumentan en 20
% con respecto al mes anterior y el total de pedidos generados aumenta en un 25 % con
respecto al mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador.
 En este indicador tenemos como resultado que a medida que van pasando los meses se
presenta una disminución de los pedidos entregados sin problemas a medida que aumenta la
cantidad de pedidos lo cual, nos lleva a evaluar la capacidad y ritmo de producción de la
empresa de correas LPS BELTS.
 También con lleva a identificar Cortes de los problemas inherentes a la generación errática de
pedidos, como: costo del lanzamiento de pedidos rectificadores, esfuerzo del personal de
compras para identificar y resolver problemas, incremento del costo de mantenimiento de
inventarios y pérdida de ventas, entre otros.
 La ponderación de los niveles de efectividad en cada variable multiplicada conforma la
entrega perfecta y mide realmente la efectividad de la gestión logística en sus entregas que
son clave para medir la competitividad de las organizaciones y se constituye uno de los
indicadores más importantes en la gestión logística.

Volumen de compras

Mese Valor de la Total de ventas

s compra
Enero $ $
15.000.000 35.000.000

Para los siguientes meses del año el valor de las compras aumenta en 15 % con respecto
al mes anterior; y el total de ventas aumenta en un 8 % con respecto al mes anterior.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

Meses Valor de la Total de ventas Valor del

 compra indicador
Enero $ 15.000.000 $ 35.000.000 43%
Febrero $ 17.250.000 $ 37.800.000 46%
Marzo $ 19.837.500 $ 40.824.000 49%
Abril $ 22.813.125 $ 44.089.920 52%
Mayo $ 26.235.094 $ 47.617.114 55%
Junio $ 30.170.358 $ 51.426.483 59%
Julio $ 34.695.911 $ 55.540.601 62%
Agosto $ 39.900.298 $ 59.983.849 67%
Septiembre $ 45.885.343 $ 64.782.557 71%
Octubre $ 52.768.144 $ 69.965.162 75%
Noviembre $ 60.683.366 $ 75.562.375 80%
Diciembre $ 69.785.871 $ 81.607.365 86%

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.
 Aquí podemos evidenciar como, que la empresa de correas LPQ BELTS a pesar de que
las órdenes de compra aumentan las devoluciones disminuyen favorablemente y
rentabilidad de la empresa es favorable económicamente con lleva ser competitivo en el
mercado el departamento de compras debe conocer el volumen de ventas sobre gasto y
actualizarlo mensualmente.
 Este es un indicador clave para cualquier departamento de compras, ya que esta medida
te permitirá actualizar el presupuesto de gasto de tu compañía. Es decir, en caso de caída
de ventas, tendrás claro como actualizar y ajustar tu presupuesto.
 Es importante medir y establecer una mercancía de devoluciones o pedidos rechazados
para valorar a nuestros proveedores tanto la mercancía averiada por empaque y fechas de
 vencimiento.

Entregas perfectamente recibidas

Total órdenes de
M Pedidos rechazados
compra
es
Ener 1 3
o 2 5

Para los meses de febrero y marzo los pedidos rechazados aumentan en 10 % con
respecto al mes anterior, para el segundo trimestre los pedidos rechazados disminuyen
en 5 %; para el tercer trimestre aumentan en 5 %, el cuarto trimestre aumenta en 8 % y
el total de órdenes de compra aumentan en un 20
% con respecto al mes anterior.

Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

Total órdenes de Valor del

Mes Pedidos rechazados
compra indicador
Enero 12 35 34%
Febrero 13 42 31%
marzo 15 50 29%
abril 14 60 23%
mayo 13 73 18%
junio 12 87 14%
julio 13 105 13%
agosto 14 125 11%
septiembre 14 150 10%
octubre 16 181 9%
noviembre 17 217 8%
diciembre 18 260 7%

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

 c. Interpretar el indicador.

 Los resultados arrojados en estos indicadores nos muestran que a medida que van
pasando los meses la capacidad utilizada de producción va aumentando.
 Costes de recibir productos sin cumplir las especificaciones de calidad y servicio, como:
coste de retorno, coste de volver a realizar pedidos y/o órdenes de compra, retrasos en la
producción, coste de inspecciones adicionales de calidad.
 Para los meses de febrero y marzo los pedidos rechazados aumentan en 10 % con
respecto al mes anterior, para el segundo trimestre los pedidos rechazados disminuyen en
5 %; para el tercer trimestre aumentan en 5 %, el cuarto trimestre aumenta en 8 % y el
total de órdenes de compra aumentan en un 20 % con respecto al mes anterior.
 2. Indicadores de producción e inventarios

Capacidad de producción utilizada

Capacidad máxima del

M Capacidad utilizada
recurso
es
Ener 18.00 33.00
o 0 0

Para los siguientes meses del año la capacidad utilizada aumenta en 12 % con respecto al
mes anterior y la capacidad máxima del recurso aumenta en un 10
% con respecto al mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
Cantidad Capacidad Valor del
Meses utilizada máxima del indicador
recurso
Enero $ 18.000 $ 33.000 55%
Febrero $ 20.160 $ 36.300 56%
Marzo $ 22.579 $ 39.930 57%
Abril $ 25.289 $ 43.923 58%
Mayo $ 28.323 $ 48.315 59%
$ 31.722 $ 53.147 60%
Junio
Julio $ 35.529 $ 58.462 61%
Agosto $ 39.792 $ 64.308 62%
Septiem $ 44.567 $ 70.738 63%
bre
Octubre $ 49.915 $ 77.812 64%
Noviemb $ 55.905 $ 85.594 65%
re
Diciemb $ 62.614 $ 94.153 67%
re

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

 Los resultados arrojados en estos indicadores nos muestran que a medida que van pasando
los meses la capacidad utilizada de producción va aumentando.

Rendimiento de máquina

Número de unidades Capacidad máxima del

M
producidas recurso
es
Ener 8.00 21.00
o 0 0

Para el mes de febrero el número de unidades producidas aumentó en un 5 % con

respecto al mes anterior, en marzo aumentó 8 %, en abril disminuyó en un 5 %, en mayo
aumentó 10 %, en junio aumentó el 8 %, en julio aumentó el 5 %, en agosto disminuyó
el 8 %, en septiembre disminuyó el 5 %, en octubre aumentó el 8 %, en noviembre
aumentó el 10 % y el mes de diciembre aumentó el 15 %; todo esto con respeto a los
meses anteriores. La capacidad máxima del recurso para todo el año es de 21.000.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
 b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

 En estos resultados de indicadores podemos ver que hay un promedio de rendimiento de

máquina del %50%, que el valor de rendimiento máximo es del 61% de rendimiento y el
mínimo del 38%.
Rotación de mercancías

Mese Ventas acumuladas Inventario promedio

s
Ener 45.000.00 15.000.00
o 0 0

Para los siguientes meses del año las ventas acumuladas aumentan en 10 % con respecto
al mes anterior y el inventario promedio aumenta en un 8 % con respecto al mes
anterior.

Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

 c. Interpretar el indicador.
 Con este indicador podemos evidenciar que a mayor ventas e inventario promedio hay mayor
rotación.

3. Indicadores de almacenamiento y bodegaje

Costo de unidad almacenada

Número de unidades
Meses Costo de almacenamiento
almacenadas
Enero 90.000.00 1.500.000
0

Para los siguientes meses del año los costos de almacenamiento aumentan en 2 % con
respecto al mes anterior y el inventario promedio aumenta en un 10 % con respecto al
mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
Costo de Número de unidades Valor del
Meses
almacenamiento almacenadas indicador
Enero $90.000.000 $1.500.000 $60
Febrero $91.800.000 $1.650.000 $56
Marzo $93.636.000 $1.815.000 $52
Abril $95.808.000 $1.996.500 $48
Mayo $97.418.894 $2.196.150 $44
 Junio $99.367.272 $2.415.765 $41
Julio $101.354.618 $2.657.342 $38
Agosto $103.381.710 $2.923.076 $35
Septiembre $105.449.344 $3.215.383 $33
Octubre $107.558.331 $3.536.922 $30
Noviembre $109.709.498 $3.890.614 $28
Diciembre $111.903.688 $4.279.675 $26

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

 En este indicador vemos que la relación costo unidad está dada por la cantidad, es decir,
mayor sean las cantidades almacenadas menor es el costo de la unidad.
Costos de unidad despachada

Costo total operativo Total

Meses
del área disponible unidades
despachadas
Enero 20.000.000 11.00
0

Para los siguientes meses del año el costo total operativo del área disponible aumenta en
5 % con respecto al mes anterior y el total de unidades despachadas aumenta en un 10 %
con respecto al mes anterior.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

 c. Interpretar el indicador.
 En este indicador vemos que entre más unidades disminuye el costo por unidad.

Costo de despacho por empleado

Costo total operativo de Número de empleados de

Mese
la bodega la bodega
s
Ener 11.000.000 1
o 8

Para los siguientes meses del año el costo total operativo de la bodega aumenta en 8 %
con respecto al mes anterior, el número de empleados de la bodega para el mes de
febrero es de 19, para marzo es de 2, para el segundo trimestre es de 20, para el tercer
trimestre es de 18 y el cuarto trimestre es de 25.

Con base a los descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
 b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

 Este indicador nos permite analizar que entre menos empleados se eleva el costo por unidad
de mercancía.
 4. Indicadores de transporte y distribución

Meses Costo total del transporte Total valor en ventas

Enero 25.000.000 280.000.000

Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2 % con
respecto al mes anterior y el total valor en ventas aumenta en un 5 % con respecto al mes
anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.
 En este indicador vemos que aumenta el costo del transporte y también el total de las ventas,
pero el porcentaje de costo disminuye cada vez más.

Costo operativo por conductor

Mese Costo total del transporte Número de conductores

s
Ener 25.000.00 18
o 0

Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2% con
respecto al mes anterior y el número de conductores para el mes de febrero es de 16,
para marzo es de 23, para el segundo trimestre es de 21, para el tercer trimestre es de 18,
el cuarto trimestre es de 28.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.
 En este indicador vemos que entre mayor Costo de transporte y mayor número de
conductores disminuye el costo individual de conductores.

Comparativo costo de transporte

Costo total del transporte Costo tercerizar
Meses por unidad transporte por unidad
Enero 55 68
0 0

Para los siguientes meses del año el costo total del transporte por unidad aumenta en 2 % con
respecto al mes anterior y el costo de tercerizar transporte por unidad aumenta en un 5 % con
respecto al mes anterior.

Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.
 En este indicador vemos que mes tras mes aumenta el costo total del transporte y también el
costo de tercerización por unidad, pero el porcentaje de costo disminuye cada vez más.
5. Indicadores de importación y exportación

Costo de unidad importada / exportada

Costo de mercancía Total de unidades importada /

Mese
importada / exportada exportada
s
Enero USD 5.000.000 USD 6.500

Para los siguientes meses del año el costo de mercancías importada / exportada aumenta
en 4 % con respecto al mes anterior y el total de unidades importada / exportada aumenta
en un 10 % con respecto al mes anterior.

Partiendo de la descripción anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

 c. Interpretar el indicador.
 Vemos que entre más unidades se exporten o importen el costo disminuye.

Una vez desarrollados cada uno de los ítems anteriores, responda las siguientes preguntas:

o ¿Cuál es la importancia de que una empresa tenga indicadores de gestión logísticos en

sus procesos productivos?

Todas las actividades pueden medirse con parámetros que enfocados a la toma de decisiones son
señales para monitorear la gestión logística, así se asegura que las actividades vayan en el sentido
correcto y permiten evaluar los resultados de una gestión logística sus logros o señalar falencias
para aplicar los correctivos necesarios.

Estos elementos conocidos como indicadores se deben establecer desde el mismo momento en
que se elabora el plan de desarrollo estratégico y se aplican a éste y al plan operativo, en
momentos de verdad o en la etapa de evaluación.

Un indicador es una medida de la condición de un proceso o evento en un momento

determinado. Los indicadores en conjunto pueden proporcionar un panorama de la situación de
un proceso, de un negocio, de la salud de un enfermo o de las ventas de una compañía la
medición en las organizaciones suele suscitar malos entendidos, no por falta de claridad sobre su
importancia, implicaciones en el mejoramiento de los procesos, lo valiosa en la toma de
decisiones, los atributos que debe poseer y su comprensión en el sentido cíclico de la evaluación.

En la toma de decisiones la medición es fundamental porque permite recoger y analizar los datos
pertinentes, pronosticar los resultados, eliminar las apreciaciones subjetivas como "me parece, yo
creo, yo pienso", fomentar la participación en la toma de decisiones no es solamente acumular
datos por acumular, ella debe contar con un marco teórico que permita concatenar, caracterizar,
clasificar, establecer relaciones, estudiar frecuencias e interpretar los datos con la finalidad de
mejorar los procesos gerenciales.
 o ¿Cómo solucionaría el desempeño de las actividades logísticas de
abastecimiento y distribución a nivel interno y externo?

Los indicadores logísticos nos proporcionan información detallada que no sólo nos permiten
evaluar tiempos de ejecución de las actividades sino, el comportamiento como tal del stock, las
compras y las ventas, así como, las redes de distribución y su eficacia. Desde este punto de
partida nos permiten identificar las fallas, minimizar los tiempos entre procesos y reducir los
márgenes de error, así como de pérdidas generadas por malas proyecciones.

o Si una empresa no cuenta con información periódica de indicadores de gestión logísticos

en sus procesos ¿puede ser una empresa exitosa? Justifique su respuesta.

Los indicadores de gestión logística en una empresa, si bien no son infalibles, pueden ayudar al
empresario a situar su negocio en una posición estratégica: Conocer la empresa, la definición del
negocio, y todo lo que ello implica, es decir saber quiénes son nuestros clientes y cómo
satisfacerlos y lograr la fidelización de sus clientes, la ampliación de cartera de los mismo y
garantizar su subsistencia, sostenimiento y crecimiento a través del tiempo.

La organización es clave y punto de partida de proyección que conduce al éxito a toda empresa
visionaria.

o Cree que, si una empresa cuenta con indicadores de gestión logísticos óptimos,
¿tiene alguna ventaja competitiva frente a otras empresas que no cuenta con indicadores de
gestión logísticos?

Sin lugar a dudas sí. Los indicadores no sólo nos permiten evaluar los niveles de productividad
sino, establecer parámetros comparativos con la competencia. De igual forma, es una guía para la
toma de medidas correctivas e identificar las fortalezas y debilidades presentadas. Los
indicadores logísticos nos dan una vista panorámica del estado de la empresa, brindando un
antes, ahora y un después.