CAPÍTULO II

MARCO REFERENCIAL

Definido por el Manual de Trabajo Especial de Grado del Instituto

Universitario Politécnico “Santiago Mariño” (2015), como un conjunto de
aportes teóricos existentes sobre el problema que será objeto a estudio.
Comprende varios alcances cuya denominación dependerá por la modalidad
y tipo de investigación, permitiendo al autor, construir una sólida perspectiva
teórica que explique el problema. Está basado en la contextualización sobre
definiciones teóricas, las cuales contarán con el respaldo de diversos autores
nacionales e internacionales, cuyos fines principales son las
fundamentaciones para los conocimientos básicos e indispensables
asociados a la propuesta del plan de mantenimiento para el generador Hewitt
de la planta eléctrica principal en la empresa del Estado Zulia, Maritime
Contractors de Venezuela S, A (MCVSA)

Antecedentes de la Investigación

Arias (2016), definió los antecedentes como aquellas investigaciones

previas con relaciones a problemas planteados, teniendo en cuenta, los
avances y estados actuales que sirven como modelos o ejemplos para
futuras investigaciones, teniendo como necesidad, señalar los objetivos
principales y específicos, que puedan aportar hacia nuevos hallazgos, y que
se lleven a cabo durante el desarrollo del mismo, haciendo que las
referencias contengan relaciones con el tema y que puedan ser ampliadas
con nuevos conocimientos.
 Montiel (2019), estableció mediante un trabajo especial de grado en el
Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño” la cual estuvo titulada
como: Plan de mantenimiento para los equipos eléctricos conectados al
sistema de puesta a tierra de las áreas administrativas e industriales de
la empresa oxiteno andina. C.A, cuyo objetivo principal fue proponer un
plan de mantenimiento para los equipos eléctricos conectados al sistema de
puesta a tierra de las áreas administrativas e industriales e la empresa
oxiteno Andina C.A, del municipio Santa Rita, donde fue fundamentada por
los métodos utilizados en el diseño de puesta a tierra establecido en la
normativa vigente como la IEEE y el código eléctrico nacional, para proteger
tanto al personal, como a las personas involucradas.
Este tipo de investigación es proyectiva, enmarcada en una modalidad de
proyecto factible. Su población está conformada por todo el edificio de la
empresa, especialmente la parte del taller y administrativos. La recolección
de datos se llevó a cabo con entrevistas no estructuradas, visitas al sitio de
estudio y formatos de registro de información, para el análisis de la
información se desarrollaron mesas de trabajos e informes descriptivos y de
resultados, los cuales permitieron diagnosticar y proponer el plan a realizar.
Resultados xxxxxxx En tal sentido, este trabajo de grado servirá como
aporte de la presente investigación, como base para el desarrollo de un plan
de mantenimiento a una maquina eléctrica, haciendo así, emulación del
mismo para determinar los requerimientos lograr diseñar un plan de
mantenimiento para el generador eléctrico principal de esta empresa.

Bases Teóricas

Silva (2010), establece que las bases teóricas son aquellas que arrojan el
resultado de extenuantes revisiones bibliohemerograficas, es decir, son la
aglomeración de diferentes conceptos, principios e ideas que están
actualizadas y sustentadas por medio de autores reconocidos. Así mismo, en
tales bases, el investigador brinda sus propios conocimientos en cada uno de
los términos involucrados en respecto a la temática de la investigación, para
desarrollar comparaciones, diferencias o enfatizar ideas principales de las
opiniones brindadas por los autores citados en la investigación.

Plan de mantenimiento

Albornoz (2019) lo define como un documento que resume los

procedimientos, los recursos y la planificación de las tareas de
mantenimiento de un bien. La definición del plan es parte de un enfoque de
estrategia de mantenimiento, una vez terminada la fase de análisis
(auditoría) del equipo, de la política de mantenimiento de la compañía y de
los objetivos de producción o de servicio. En este sentido Plaza (2009)
establece que, un plan de mantenimiento es un conjunto de tareas de
mantenimiento programado que se deben realizar en una máquina para
asegurar los niveles de operatividad. Significando de este modo que un plan
de mantenimiento son un conjunto de actividades preestablecidas aplicadas
a un equipo con la finalidad aumentar su vida útil y que este trabaje en
óptimas condiciones.

Generador
Blas y Serrano (2016) lo definen como un dispositivo que convierte
energía mecánica en energía eléctrica. Mantiene por tanto una diferencia de
potencial entre dos puntos denominados polos. Por la ley de Faraday, al
hacer girar una espira dentro de un campo magnético, se produce una
variación del flujo de dicho campo a través de la espira y por tanto se genera
una corriente eléctrica. Por lo tanto Manzano (2007) enuncia que recibe el
nombre de alternador, la máquina capaz de transformar la energía mecánica
que recibe por su eje, en corriente alterna que suministra por sus bornes. Lo
cual quiere decir que estas maquinas están basadas en el principio de
inducción electromagnética
 Situación actual

Cillero (2013), es el estado en el que se encuentran los sistemas de

información existentes en el momento en el que se inicia su estudio. A su vez
Medina (2003) dice que es una realidad-síntesis de una realidad-totalidad, el
cual es una expresión de un complejo de interacciones y retroacciones de un
continuo histórico, en un espacio temporal determinado según el protocolo
del observador que la aproxima. Por la tanto la situación actual son las
condiciones en las presentadas por el objeto a estudiar.

Tipos de Mantenimiento

Castillo (2015), Contraponiendo las operaciones de mantenimiento, estas

se distinguen, caracterizan y clasifican, generalmente, de acuerdo a los
recursos a utilizar y los objetivos para los cuales son aplicados. No obstante,
se sabe que existen diversas clasificaciones de los mismos, entre las cuales
se pueden distinguir el mantenimiento preventivo, correctivo, entre otros. A
continuación se exponen los tipos de mantenimiento más utilizados:

Mantenimiento correctivo

Haciendo referencia a Duffuaa, y otros (2004) es aquel que se utiliza

únicamente cuando el equipo no está en funcionamiento y por tanto no
puede seguir operando, no existe ninguna planificación para este tipo de
mantenimiento y no es considerada su aplicación sino hasta el momento en
que ocurre la falla en el equipo. De acuerdo con esto, es importante resaltar
que en muchas ocasiones este mantenimiento se aplica en aquellos equipos
en los cuales no es de justificar el gasto de algún otro estilo de
mantenimiento.
Partiendo de esto, Nava, A. (2006) dice que el mantenimiento correctivo se
expresa como una actividad para corregir una falla después de un para
imprevisto y que sus características más importantes son: a) presencia de un
carácter urgente y b) necesidad de una solución inmediata para evitar
pérdidas de tiempo, producción y dinero. Basado en lo anteriormente
descrito, se dice que este tipo de mantenimiento se aplica en urgencias, por
lo tanto es realizado en el momento en el que la maquina eléctrica se detiene
o presenta la falla, siendo su finalidad recuperar el rendimiento optimo que
esta alguna vez tuvo.

Mantenimiento preventivo

Para Nava, A. (2006) , es definido como una técnica fundamental para las
empresas en lo que se planea y programa, teniendo como objetivo aplicar el
mantenimiento antes de que se presenten las fallas, bien sea cambiando
partes o reparándolas y de esta forma reducir los gastos de mantenimiento.
Mientras que Sánchez, Guerrero y Garrido (2015) define el mantenimiento
preventivo como las acciones que se llevan a cabo antes de que se
produzcan daños en los equipos e instalaciones, con el fin de evitarlos o
disminuir sus efectos.
Por lo tanto este mantenimiento son actividades programadas de
reparaciones o reemplazo de los componentes de un equipo, las mismas son
ejecutadas antes de la disminución del rendimiento de la maquina, es por
ello que señalan que, es aplicado para evitar el mantenimiento correctivo y
mitigar las consecuencias que estos fallos puedan ocasionar, y por ende
disminuir los gastos.

Mantenimiento rutinario

Cabe señalar que, dentro de los más frecuentes, se encuentra el

mantenimiento rutinario al cual Zambrano y Leal (2007) definen como: un tipo
de mantenimiento que es el ejecutado por los operarios de los sistemas,
maquinas u objetos, es decir tiene un basamento en las relaciones operador
mantenedor tal como se refiere el mantenimiento productivo total. De manera
que al realizarse actividades simples, como lubricación, limpieza, protección,
ajustes, calibración u otras; su frecuencia de ejecución es hasta periodos
semanales, generalmente ejecutado por los mismos operaciones de los
sistemas productivos y su objetivo es el de mantener y alargar la vida útil de
dichos sistemas productivos evitando su desgaste.
Meléndez (2017) lo define como ligeras acciones que permiten garantizar
que los equipos serán bien operados por sus usuarios. Por lo tanto podemos
deducir que este mantenimiento es muy básico pero eficiente, ya que consta
de acciones limpieza de partes, ajuste de piezas o tornillos, mediciones de
niveles de aceite en algunos casos, obtención de los parámetros eléctricos,
en general son revisiones diarias para diagnosticar el rendimiento de la
maquina.

Mantenimiento predictivo

El mantenimiento predictivo, de acuerdo con el autor Gómez (1998) como

mantenimiento según estado o según condición, surge como respuesta a la
necesidad de reducir los costes de los métodos tradicionales (correctivo y
preventivo) de mantenimiento. La idea básica de esta filosofía de
mantenimiento parte del conocimiento del estado de los equipos. De esta
manera es posible, por un lado, reemplazar los elementos cuando realmente
no se encuentren en buenas condiciones operativas, suprimiendo las
paradas por inspección innecesarias y, por otro lado, evitar las averías
imprevistas, mediante la detección de cualquier anomalía funcional y el
seguimiento de su posible evolución.
Por lo tanto Carnero (2012) especifica que consiste en el control de
determinadas variables que informan sobre la condición de los equipos,
permiten diagnosticar fallos y establecer el tiempo de vida remanente
de las maquinas. Es por ello que puede proporcionar numerosos
beneficios: incremento en la disponibilidad, seguridad y calidad,
mejoras en programación del mantenimiento, reducción de costes, etc. 

Condiciones

Las condiciones de trabajos definidas por Romero (2018) son todas

aquellas circunstancias que pueden afectar a las personas durante la
jornada laboral. Es por ello que Perez y Gardey (2014) denominan
condiciones como circunstancias, que son el contexto encontrado en el
entorno de algo o alguien. Lo que significa que son las características
presentadas por los objetos a estudiar.

Funcionamiento

Matheus (2019) lo define por comportamiento normal que un elemento

tiene, comportamiento esperado para realizar una tarea específica. El
término deriva de función, de la relación que se establece entre dos variables
determinadas. En el caso de un artefacto, funcionará si cumple con su
cometido. Por Gómez (2017) es el modo en el que los objetos pueden
cumplir sus o sus funciones. Es por ello que el funcionamiento es el trabajo
realizado de forma normal y preestablecida por un objeto o maquina.

Rendimiento

Villasuso (2014) especifica que, el rendimiento es un concepto asociado al

trabajo realizado por las máquinas, donde todo el mundo sabe que obtener
un buen rendimiento supone obtener buenos y esperados resultados con
poco trabajo. Por lo tanto Marval (2020) dice que el rendimiento es la
capacidad que tiene un objeto para cumplir con su cometido o finalidad por la
cual fue creado. Lo cual significa que es la capacidad de un objeto, persona
o cosa para cumplir con su función o una actividad; entiendo así que el
rendimiento es la capacidad que tiene una máquina para brindar su objetivo
principal de manera apropiada.

Componentes

Carcasa:

Matheus (2019) indica que la carcasa es la estructura metálica que

cubre piezas con la finalidad de protegerlas y evitar daños que puedan
ocurrir en el funcionamiento de las mismas; bajo la concepción de Esteves
(2012) indica que la carcasa es la parte que cubre y protege el estator y al
rotor, el empleado para su fabricación depende del tipo de motor, de su
diseño y de su aplicación; por tal motivo podemos indicar que la carcasa es
la protección de la parte interna de una máquina, que busca evitar que algún
cuerpo extraño pueda interferir en el funcionamiento del mismo.

Eje:

Bajo el punto de vista de Cortizo (2003) el eje es un elemento de acero

solido destinado a guiar el movimiento de rotación de una pieza para su
correcto funcionamiento; otra conceptualización se da atreves del punto de
vista del autor Walker (2005) los ejes de los generadores eléctricos son una
barra cilíndrica que atraviesa un cuerpo giratorio y le sirve como centro para
girar ; podemos determinar entonces que eje es la pieza que soporta un
juego de bobinas arrolladas sobre un núcleo magnético (rotor que gira dentro
de un campo magnético creado por el estator).

Rodamientos:
 Indica Rodríguez (2005) los rodamientos son elementos que situados
entre dos piezas, permiten el giro relativo entre ellas. Cada tipo de
rodamiento está diseñado con unas determinadas propiedades que lo hacen
apropiado para una u otra aplicación; otro concepto seria el que se obtiene
según Marín (2008) que lo define como un elemento normalizado que consta
de dos aros concéntricos con caminos de rodadura, en la mayoría de los
casos esféricos, sobre los que se desplazan unos cuerpos rodantes, bolas o
rodillos, cuya finalidad es el permitir movilidad de la parte giratoria respecto
de la fija; podemos determinar entonces que un rodamiento es una pieza
cilíndrica conformada por dos aros interpuestos entre si cuya rotación esta
basada en un conjunto de balines, los cuales están entre los aros, su
funcionamiento es soportar el eje y permitir su rotación de manera libre y
adecuada.

https://books.google.co.ve/books?
id=isUgZHfbZywC&pg=PA33&dq=concepto+de+rodamientos&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwiR
t4rVr4voAhUHlHIEHa89AioQ6AEIOTAC#v=onepage&q=concepto%20de
%20rodamientos&f=false Teoria de maquinas, fundamentos y aplicaciones, 2005

https://books.google.co.ve/books?
id=KEyDAMa_0ngC&pg=PA171&dq=definicion+de+rodamientos&hl=es&sa=X&ved=0ahUKE
wiAmu2JsYvoAhUIl3IEHZ2bCbkQ6AEIJzAA#v=onepage&q=definicion%20de
%20rodamientos&f=false

Tarjeta Electrónica:

Indica Gutierrez (2010) Circuito electrónico empleado en equipos complejos

y construido sobre una base de circuito impreso plana y fabricada en plástico o fibra,
provista de conectores para facilitar su inserción o sustitución sin necesidad de
soldaduras. La tarjetas electrónicas generalmente forman parte de un conjunto
mucho mayor y su utilización es característica de la arquitectura modular de los
equipos.

Requerimientos:

Para poder comprender la conceptualización del termino requerimiento, es

necesario conocer que significa requisito, el cual lo define Laguna (2017),
como condición o capacidad que necesita el usuario para resolver un
problema o conseguir un objetivo determinado, por lo tanto requerimiento se
puede definir como serie de requisitos necesarios para llegar a un fin, como
lo indica Espinoza y Salinas (2015); comprendiendo entonces que un
requerimiento es una solicitud o necesidad que tiene un usuario en
específico.

Actividades:

Para conceptualizar el termino actividades, Indica Leontiev (1990), que las

actividades son especificas porque responden a metas o motivos en
condiciones o circunstancias diferentes, la meta o motivo de una actividad se
configura como su componente motivacional y el que actúa como factor
integrador de las acciones que deben ser realizadas para lograrlo; de igual
manera Escoriza (2003), indica que el termino actividades esté relacionado
conscientemente con un motivo; entiendo así que las actividades son
acciones que deben realizarse para poder llegar a un objetivo en especifico.

Procedimientos:
 Procedimientos, indica Delgado y Cuello (2008) que consiste, pues en
una forma de combinación de actos relacionados entre sí. Sin embargo, no
toda pluralidad de actos constituye un procedimiento. En el mismo orden de
ideas a través del punto de vista de Koontz (1988), Los procedimientos son
planes por medio de los cuales se establece un método para el manejo de
actividades futuras. Consisten en secuencias cronológicas de las acciones
requeridas. Son guías de acción, no de pensamiento, en las que se detalla la
manera exacta en que deben realizarse ciertas actividades; se puede decir
entonces que un procedimiento son una serie de pasos a seguir para lograr
una meta u objetivo final.

https://books.google.co.ve/books?
id=9z8mSuWnxvYC&pg=PA19&dq=concepto+de+procedimiento&hl=es&sa=X&ved=0ahUKE
wiZ15LN4IjoAhWCmuAKHUpZCmkQ6AEIJzAA#v=onepage&q=concepto%20de
%20procedimiento&f=false

Fuente: “Administración, una perspectiva global” Harold Koontz

Normas:

Ibañez (2011), Las normas se pueden considerar las obligaciones que

tienen las personas en una situación, pero también las expectativas que
estas personas tienen sobre cuál será el comportamiento de las otras
personas y sobre su propio comportamiento; seguidamente Baró (1983)
indica que las normas son principios sociales que regulan la acción de los
individuos en el interior de un sistema, indicando que acciones son
deseables y cuales no en cada papel y situación concreta; En si podemos
definir las normas como unos lineamientos que están establecidos con el fin
de obligar a realizar cierto procedimiento de manera determinada.
https://books.google.co.ve/books?id=-
n33QfqZa9YC&pg=PA267&dq=definicion+de+normas&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwj917LK6Ij
oAhUiWN8KHWxwA-QQ6AEILzAB#v=onepage&q&f=false

Talento Humano:

El termino talento humano bajo la perspectiva de Alles (2007); son la

combinación de conjuntos de dotes intelectuales; es decir consiste en la
sumatoria de dos subconjuntos: los conocimientos y las competencias; de
otro punto de vista Salas (2013) indica que el talento humano se entiende
como la capacidad de la persona que entiende y comprende de manera
inteligente la forma de resolver en determinada ocupación, asumiendo sus
habilidades, destrezas, experiencias y aptitudes propias de las personas
talentosas; definiendo así que el talento humano es la capacidad que tiene
un ser humano para entender, comprender y analizar distintas áreas en las
que está involucrado para obtener resultados eficientes y eficaces.

Recursos:

Se puede definir que los recursos bajo el punto de vista de Sevillano

(1990), los recursos materiales sirven para instrumentar las actividades a
realizar, por otra parte Lamata (1998) indica que los recursos materiales son
aquellos que incluyen desde los espacios físicos, pasando por las máquinas
y materias primas, hasta el presupuesto limpieza y mantenimiento de las
dependencias en que desarrollan su labor las unidades bajo mando y sus
recursos humanos, entendiendo así como recursos materiales son los bienes
tangibles o concretos que disponen una empresa u organización con el fin de
cumplir y lograr sus objetivos como: instalaciones, materia prima, equipos,
herramientas, entre otros.

 
 Costos:

Los autores Jiménez y Espinoza (2007) indican que el concepto de costo

puede variar según la actividad que realice cada empresa,
conceptualizaremos el costo de operación el cual es en las empresas de
servicio, este autor indica que estos costos son representados por el total de
esfuerzos y recursos invertidos durante un período para realizar la tarea;
continuando con el mismo orden de ideas Billene (1990) indica que el costo
representa los recursos económicos que han sido, deben o deberían ser
sacrificados para alcanzar cierto objetivo independientemente de la forma de
medición de los mismos; por tal motivo podemos concluir que los costos son
gastos económicos que representa una fabricación o un servicio.

https://books.google.co.ve/books?
id=jRdhIWgPe60C&pg=PA110&dq=concepto+de+costos&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwi21MP
HnIvoAhXXgXIEHdglDCUQ6wEIMTAB#v=onepage&q=concepto%20de%20costos&f=false
JIMENEZ Y ESPINOZA , (2007) COSTOS INDUSTRIALES.

https://books.google.co.ve/books?
id=p5FEJAZLFwEC&pg=PA102&dq=concepto+de+costos&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwi21MP
HnIvoAhXXgXIEHdglDCUQ6AEIJzAA#v=onepage&q=concepto%20de%20costos&f=false
BILLENE (1990) ANALISIS DE COSTOS.
Cuadro 1
Operacionalización de la Variable
Objetivo General: Proponer un plan de mantenimiento para el generador marca Hewitt de la planta eléctrica principal en la empresa
Maritime Contractors de Venezuela S.A (MCVSA).

Variab Técnicas de Técnicas de

Objetivos Específicos Dimensiones Indicadores
le Recolección de Datos Análisis de Datos
Analizar la situación actual del Tipos de
generador marca Hewitt de la planta Mantenimiento. Observación Directa.
eléctrica principal en la empresa Análisis
Situación actual Condiciones Entrevista no
Maritime Contractors de Venezuela Cualitativo.
Funcionamiento Estructurada.
S.A (MCVSA).
Rendimiento
Carcasa.
Estator.
Describir los componentes del Rotor.
Plan de Mantenimiento

generador marca Hewitt de la planta Eje.

Componentes
eléctrica principal en la empresa Rodamientos . Revisión bibliográfica Análisis Cualitativo
Maritime Contractors de Venezuela Excitatriz.
S.A (MCVSA). Puente rectificador
de diodos.
Tarjeta Electrónica.
Determinar los requerimientos para el Actividades
plan de mantenimiento del generador Procedimientos
marca Hewitt de la planta eléctrica Análisis
Requerimientos Normas Revisión bibliográfica
principal en la empresa Maritime cuantitativo
Talento humano Cálculos matemáticos
Contractors de Venezuela S.A Análisis cualitativo
Recursos
(MCVSA).
Costos
Diseñar el plan de mantenimiento
para el generador marca Hewitt de la
planta eléctrica principal en la empresa Se alcanzara al desarrollar los objetivos anteriores
Maritime Contractors de Venezuela
S.A, (MCVSA).