Magister en Gestión Directiva de Excelencia

“GESTIÓN DE PROCESOS”

Docente: Sr. Norman Moreno García

Estudiante: Sra. Viviana Delgado Hermosilla

 INTRODUCCIÓN

“La Gestión basada en los Procesos, surge como un enfoque que centra la atención
sobre las actividades de la organización, para optimizarlas” Mallar, M. ( 2010).

La “Gestión de Procesos”, es una secuencia de actividades, que ayuda a una mejora

significativa, en todos los ámbitos de las organizaciones, es necesario tener presente,
¿Qué se quiere medir?; Asignar un responsable y definir las personas que estarán
involucradas en el proceso entre otras. Gestión en educación, es un proceso
orientado a fortalecer los proyectos educativos, ayuda a mantener la autonomía y
enriquece los procesos pedagógicos.

Al observar mi establecimiento, en esta época de crisis, llamada Covid 19, que nos
aleja de las aulas y nos obliga a un confinamiento forzoso, en donde rápidamente se
intenta generar prácticas educativas tecnológicas, para continuar con el proceso de
aprendizaje de nuestros estudiantes, donde cada docente, con su propia creatividad y
esfuerzo, hace lo imposible por llegar a cada hogar, es necesario como establecimiento,
aunar criterio y directrices, Por esta razón decidí elegir “la dimensión Gestión
Pedagógica, quecomprende las políticas, procedimientos y prácticas de organización,
preparación, implementación y evaluación del proceso educativo, considerando las
necesidades de todos los estudiantes, con el fin último, de que estos, logren los objetivos
de aprendizaje y se desarrollen en concordancia con sus potencialidades”(2011).
Además considero la subdimensión de “Apoyo al desarrollo de los estudiantes”, que
describe las políticas, precedimientos y estrategias que lleva a cabo el establecimiento,
para velar por un adecuado desarrollo académico, afectivo y social”.

Como inspectora general, necesito conocer, ¿En qué condiciones tecnológicas de

mis estudiantes, se está realizando el proceso de Enseñanza – Aprendizaje?. Identificar
los cursos que presentan mayor o menor conexión con el docente, detectar estudiantes
que pudieran desertar del sistema educativo.
Con respecto a las asesorías que realiza el MINEDUC a través de las Redes de
Mejoramiento educativo existe un foco a trabajar en esta época de pandemia que se
resume en la siguiente imagen.

Este ensayo se concentra en dar cumplimiento a la Acción de mejora número 1 que se

define como “Equipo de gestión realiza análisis de la contingencia y últimas medidas
decretadas por las autoridades comunales y nacionales, y planifica acciones para
implementar la educación no presencial”. Así mismo se destaca que el punto 1.3 será el
movimiento clave que dará lineamiento al trabajo realizado levantando y sistematizando
información respecto de todos los estudiantes

Se confeccionó una encuesta, que fue aplicada a cada profesor jefe; durante la
encuesta, cada profesor, no sólo respondio la encuesta, sino que además, expresaba las
dificultades del proceso de enseñanza a través de las tics, como: Desconocimiento
tecnológico, no lograr ubicar a todos los estudiantes, Organización de los tiempos para
atender los cursos. Todas estas interrogantes son motivo de otra evaluación.

El presente informe presenta algunos indicadores que, tienen que ver con la realidad
que viven los estudiantesde de la Escuela Campos Deportivos de Temuco como:
Indicador de Contexto e Indicador de Resultado, a efecto de determinar las acciones
necesarias a implementar para el mejoramiento de el proceso de aprendizaje.
Dimensión: Gestión Pedagógica (Apoyo al desarrollo de los estudiantes)

Educación: Indicador de resultado / Cursos 1° ciclo, Escuela Municipal Campos Deportivos de Temuco
1A 1B 1C 1D 2A 2B 2C 2D 3A 3B 3C 3D 4A 4B 4C 4D Total %
1 N° de estudiantes 34 33 31 33 34 32 34 33 35 31 30 31 31 30 28 31 511 100
matriculados año
2020
1. N° de Estudiantes 31 32 21 32 25 31 12 33 30 10 10 13 10 10 15 22 337 65,9
CON conexión a
internet.

2. N° de estudiantes 18 19 15 27 17 16 15 15 16 15 8 13 16 10 15 12 247 48.3

que se conectan con
su profesor en horarios
definidos.
3. N° de estudiantes 31 28 30 33 30 31 34 32 30 25 21 29 31 25 26 30 466 91,1
que se conectan por
Wasap, Correo,
Teléfono.
4. N° de estudiantes 3 5 1 0 2 1 0 1 5 0 9 1 0 1 2 1 32 6,2
que no participan de
la clase.

CABE SEÑALAR QUE TODOS LOS CURSOS TRABAJAN A TRAVÉS DE METODOLOGÍA DE APRENDIZAJE BASADO EN
PROYECTOS.
Educación: Indicador de Resultado / Cursos 2° Ciclo, Escuela Municipal Campos Deportivos de Temuco
5A 5B 5C 5D 6A 6B 6C 6D 7A 7B 7C 7D 8A 8B 8C 8D Total %
1. N° de estudiantes 29 30 31 28 35 35 35 31 30 29 30 30 28 27 27 28 483 100
matriculados año
2020

2. N° de Estudiantes 13 10 15 5 20 20 8 6 30 17 12 10 22 15 15 24 242 50
CON conexión a
internet.

3. N° de estudiantes 12 15 14 18 25 13 26 12 17 17 15 21 18 18 16 23 280 57,9

que se conectan con
su profesor en
horarios definidos.
4. N° de estudiantes 27 27 29 28 35 35 33 31 16 26 30 30 25 26 24 28 450 93,1
que se conectan por
Wasap, correo,
teléfono.
5. N° de estudiantes 2 3 2 0 0 0 2 5 0 3 2 0 3 1 3 0 26 12.5
que no participan de
la clase.

CABE SEÑALAR QUE TODOS LOS CURSOS TRABAJAN A TRAVÉS DE METODOLOGÍA DE APRENDIZAJE
BASADO EN PROYECTOS.
 ANÁLISIS

El proceso de aprendizaje se está llevando a cabo a través de la Metodología de

Aprendizaje Basado en Proyectos. Los medios de comunicación entre profesor y
estudiantes son a través de Whatsapp, Correos electrónicos, Llamados telefónicos,
plataformas Meet, Zoom, etc.
- 1° ciclo, en un 91,1 %
- 2° ciclo, en un 93,1 %
Los cursos con mayor interacción con el docente son:
- 1° Ciclo: 1° D, 2° C, 4° A
- 2° Ciclo: 5° D, 6° A, 6° B, 7° D, 8° D
Los cursos con menor interacción con el docente son:
- 1° Ciclo: 1° B, 3° A, 3° C
- 2° Ciclo: 6° D
Identificar los cursos, con estudiantes que pudieran presentar vacíos pedagógicos
producto de su falta de acceso a la información:
- 1° A - B - C
- 2° A - B - D
- 3° A - C - D
- 4° B - C - D
- 5° A - B - C
- 6° C - D
- 7° B - C
- 8° A - B - C

Estos antecedentes nos evidencian, las falencias que presenta nuestro establecimiento
en la dimensión “Apoyo al desarrollo de los estudiantes”, de la Dimensión Gestión
Pedagógica.

Para dar cumplimiento a este Estándar Indicativo de desemepño que sugiere Agecia de
Calidad de educación es que se sugiere realizar acciones tales como :

1.- Que el equipo directivo y/o los docentes entrevistan y mantienen contacto periódico
con los apoderados de los estudiantes que presentan problemas sociales, afectivos o
conductuales para conversar sobre las dificultades observadas, reunir más información,
acordar medidas de apoyo, hacer seguimiento, entre otros”.

2.- Por otra parte se espera que “el establecimiento cuenta con fichas actualizadas de
cada estudiante que presenta dificultades, en las cuales se registra en términos generales
el motivo de consulta, las derivaciones realizadas, el tipo de intervención recibida y la
evolución. Estas fichas son confidenciales y están disponibles solo para quienes están
ayudando directamente al estudiante”.

Se informará a la Unidad Técnico pedagógico, este resultado y en conjunto con el

equipo directivo, generar un plan estratégico, con las diferentes actividades necesarias
para la mejora en este ámbito.

BIBLIOGRAFÍA

 Mallar M. (2010)
LA GESTIÓN POR PROCESOS: UN ENFOQUE DE GESTIÓN EFICIENTE
Revista científica “Visión de Futuro” Año 7, Nº1 Volumen Nº13, p 2.

 MINEDUC, (2009)
“Estándares Indicativos de Desempeño”

 MINEDUC (2020)
“Ciclo estratégico y focos”