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Dialnet HabilidadesSocialesRelevantes 5976008 PDF
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percepciones de múltiples
actores educativos
magis
7
Relevant Social Skills: Perceptions of Multiple Educational Actors
Fecha de recepción: 30 DE MAYO DE 2015/Fecha de aceptación: 20 DE FEBRERO DE 2017/Fecha de disponibilidad en línea: 30 DE ABRIL DE 2017
doi: 10.11144/Javeriana.m9-19.hsrp
sixTo cUBo-delGado
Universidad de e xTremadUra
Bada Joz, españa
sixto@unex.es
Resumen
Las habilidades sociales son fundamentales para el desem-
peño docente, por tanto, su incorporación en la formación
inicial también lo es. El objetivo de esta investigación ha sido
explorar el significado del constructo “habilidades sociales”.
Se utilizó un diseño descriptivo y se conformó una muestra
Transferencia a la práctica
por conveniencia de 237 sujetos (profesores, académicos y
Esta investigación permite a los profesores del sistema edu-
estudiantes universitarios) de la región chilena de La Arau-
cativo, contar con un conjunto de habilidades sociales prio-
canía. A cada grupo se le aplicó la técnica de redes semán-
rizadas; estas podrán incorporarse en sus prácticas de aula
ticas naturales. Los resultados muestran que las habilidades
para enriquecer las metodologías de trabajo y aportar a la
empáticas-solidarias y habilidades de comunicación son las
formación integral de los estudiantes. En tal sentido, constitu-
más relevantes para todos los participantes.
yen un contenido claro para abordar la formación socioemo-
cional y aportar así a la sana convivencia en las instituciones
Palabras clave educativas. Por otra parte, las instituciones de formación del
profesorado podrán incorporar explícitamente las habilidades
Relaciones interpersonales; formación de docentes; sociales en sus programas de formación y diseñar proyectos
comunicación interpersonal; competencias del docente; de innovación e investigaciones que favorezcan el desarrollo
competencias para la vida personal y profesional.
Para citar este artículo / To cite this article / Pour citer cet article / Para citar este artigo
Tapia-Gutiérrez, Carmen Paz & Cubo-Delgado, Sixto (2017). Habilidades sociales relevantes: percepciones de múltiples actores educativos. magis,
Revista Internacional de Investigación en Educación, 9 (19), 133-148. doi: 10.11144/Javeriana.m9-19.hsrp
Keywords Abstract Transfer to practice
Interpersonal relationships; teacher Social skills are essential for teachers’ per- This research allows teachers of the edu-
education; interpersonal communication; formance, therefore, it is also relevant to cational system to have a set of prioritized
teacher competencies; life skills incorporate them in teacher education pre- social skills. These skills can be incorporat-
service programs. The aim of this research ed into their classroom practices in order
is to explore the meaning of the construct to enrich their work methodologies and
“social skills”. This research is based on a to contribute to the comprehensive edu-
descriptive design and a convenience sam- cation of students. Accordingly, they con-
ple of 237 subjects (teachers, scholars and stitute a clear content in order to develop
university students) from the Chilean re- the socio-emotional skills of students and
gion of La Araucanía. Each group followed contribute to the social coexistence of ed-
the technique of natural semantic net- ucational institutions. Teacher education
works. Results show that empathic-solidary institutions can explicitly incorporate social
skills and communication skills are the most skills into their teacher education preservice
magis
magis
estudiantes (Barber & Moursehd, 2008; Leithwood, 2009; Pedraja-Rejas,
Rodríguez-Ponce & Rodríguez-Mardones, 2016). Sin embargo, la situación PÁGINA 135
Referentes conceptuales
magis
comportamiento, etc. responder a una burla, solucionar
conflictos, etc. PÁGINA 137
Objetivos de investigación
Objetivos específicos
• Identificar los significados y conceptualizaciones que los profeso-
res de instituciones educativas atribuyen a las habilidades sociales.
• Identificar los significados y conceptualizaciones que académicos
que participan en programas de formación inicial docente atribuyen
a las habilidades sociales.
• Identificar los significados y conceptualizaciones que estudiantes
universitarios de carreras de educación atribuyen a las habilidades
sociales.
• Definir un modelo de habilidades sociales para la formación docente.
Método y participantes nes. Posteriormente, el participante jerarquiza las pa-
labras definidoras, al asignarle un número 1 a la que
Este estudio se realizó utilizando un diseño des- consideran más relacionada, cercana o que mejor de-
criptivo que tiene como objetivo dar a conocer y descri- finiría el concepto en cuestión; el 2 a la que sigue y así
bir una realidad particular; en este caso, los significados sucesivamente hasta terminar de jerarquizar las pala-
de las habilidades sociales para profesores, académi- bras estipuladas.
cos y estudiantes de carreras de pedagogía.
La muestra se obtuvo mediante un muestreo Procedimiento
por conveniencia no probabilístico y quedó conforma-
da por tres (3) grupos con un total de 237 participan- Se gestionó el acceso al campo por medio de los
tes (83% mujeres y 17% hombres), según se detalla a directivos de las instituciones y luego se informó de
continuación: los objetivos de la investigación a cada grupo de par-
magis
El primer grupo quedó compuesto por 81 pro- ticipantes, lo que favoreció obtener el consentimiento
PÁGINA 138 fesores (52 mujeres y 29 hombres) de instituciones informado y la participación de los sujetos en el pro-
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Resultados
magis
semántico, sumatoria de valores asociados a cada concepto por los parti-
cipantes), FMG (distancia semántica expresada en porcentaje) y conjunto PÁGINA 139
SAM (conjunto de conceptos de mayor peso semántico). Los resultados
Tabla 2
Valores de la red semántica del concepto habilidades sociales para profesores
Comunicación 309 97
Sociabilidad 187 59
Respeto 153 48
Tolerancia 119 38
Relación 102 32
Escuchar 99 31
Solidaridad 73 23
Amistad 71 22
Asertividad 59 19
Diálogo 52 16
Mediación 47 15
Convivencia 47 15
Interacción 45 14
Líder 44 14
Liderazgo 47 19
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Trabajo en equipo 44 18
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Autocontrol 34 14
Afectividad 31 13
Relación 29 12
Colaboración 27 11
Adaptación 25 10
Confianza 25 10
Expresión 25 10
Fuente: elaboración propia
SAM (conjunto de conceptos), M (peso semántico) y FMG (distancia semántica).
N = 35 participantes
Tabla 4
Valores de la red semántica del concepto habilidades sociales para estudiantes de la
Facultad de Educación
Tabla 5
Conjuntos SAM para cada grupo de participantes
Conjuntos SAM
magis
Profesores Académicos Estudiantes
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Empatía Empatía Empatía
Tabla 6
PÁGINA 142 Categorías y conceptos relacionados
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Categorías Conceptos
Tabla 7
Peso de las categorías según participantes
magis
peso por categoría para cada dimensión de las habilidades sociales.
PÁGINA 143
Tabla 8
EMP 27,8
CON 22,8
AUT 16,0
COL 15,4
COM 10,6
RES 6,7
Gráfico 1
Modelo de habilidades sociales para el desempeño docente
Habilidades conversacionales
Habilidades de autoafirmación
Habilidades de colaboración
la empatía. Ello indica que cuando los participantes los derechos y las opiniones propias y de los demás
PÁGINA 144 piensan en una persona competente socialmente, a (Paula-Pérez, 2000). Estas habilidades también se han
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lo primero que hacen referencia es al componente agrupado en otras investigaciones bajo el nombre de
emocional (Lorente-Navarro, Ramos-Santana & Pé- asertividad. Sin embargo, creemos necesario recal-
rez-Carbonell, 2016; Montes-Ayala & Torres-Gonzá- car que la asertividad hace referencia a un estilo de
lez, 2015). El reconocimiento de la empatía como una interacción que se caracteriza, preferentemente, por
habilidad social relevante es coherente con los plan- habilidades de autoafirmación (Caballo, 1993). Dicho
teamientos de María Rosario Fernández-Domínguez, lo anterior, dejamos en claro que —para nosotros—
José Emilio Palomero-Pescador y María Pilar Teruel- la asertividad no es un sinónimo de habilidades so-
Melero (2009), Leena Mangrulkar, Cheryl Vince- ciales, sino un estilo de interacción (Caballo, 1993)
Whitman y Marc Posner (2001), Humberto Maturana que forma parte de las habilidades sociales (Monjas-
(2002) y Claudio Naranjo (2007), quienes señalan que Casares, 1994) y un comportamiento de expresión de
la interacción en la convivencia pasa necesariamente sentimientos y defensa de derechos (Vallés-Arandiga &
por el reconocimiento del otro. Vallés-Tortosa, 1996).
La profesión docente se concreta por medio de Las habilidades de autoafirmación favorecen la
las múltiples interacciones que tienen su base en una integración a una comunidad educativa, en la cual el
emoción, una creencia y/o un deseo. La emoción de nuevo profesor debe aprender a vivir y participar en
base que debería movilizar nuestras actuaciones es, una nueva cultura; esta experiencia se conoce como
según Maturana (2002), el amor, que busca el bien-es- ajuste social (Baron & Byrne, 2005) y permite a los nue-
tar, el bien-vivir, el bien-educar, para lo cual es necesa- vos integrantes desenvolverse adecuadamente en ella.
rio ampliar nuestra conciencia, de manera que ello nos En tal sentido, y en coherencia con los autores antes
permita reconocer a los otros. Desde esta perspectiva, señalados, las habilidades de autoafirmación permiten
la empatía se reconoce como una habilidad social bá- ajustar el comportamiento, al establecer una interac-
sica para desenvolverse satisfactoriamente, enfrentar ción positiva con miembros de la nueva cultura. Tam-
con éxito las exigencias y los desafíos de la vida tanto bién permiten ejecutar un comportamiento general
en el ámbito personal como también en lo profesional que resulte efectivo en el desempeño profesional. A
(Mangrulkar, Vince-Whitman & Posner, 2001; Pérez- su vez, estas habilidades favorecen que las personas
García & Peiró-Silla, 2010). (estudiantes o profesionales) puedan expresar lo que
Por tanto, los antecedentes presentados avalan piensan como también escuchar desde el respeto y el
para esta población la incorporación de la empatía reconocimiento del otro.
como parte del constructo que explica las habilida- En cuarto lugar, los participantes de este estudio
des sociales. aluden a las habilidades de colaboración. Ellas han sido
La segunda dimensión que emerge del presente referidas en múltiples estudios como facilitadoras del
estudio se refiere a las habilidades conversacionales. aprendizaje (Carretero, 1993) y del desarrollo profesio-
Estas son esenciales para la interacción y constituyen nal (Chile, Ministerio de Educación, 2003). A su vez,
un instrumento necesario para la acción docente en es un valor que deseamos promover en nuestros es-
aula y el trabajo en equipo. De acuerdo a Jacques De- tudiantes de manera que, sin perder su individualidad,
lors (1996), el diálogo y el intercambio de argumentos puedan generar acciones en pro de metas comunes.
favorecen el desarrollo profesional desde la perspec- Según los resultados presentados anteriormente, las
tiva personal y social. Lo anterior es compartido por habilidades de colaboración se conforman por con-
Larry Michelson, Don P. Sugai, Randy P. Wood y Alan E. ductas como: expresar ideas que aporten al grupo,
Kazdin (1987) e Isabel María Paula-Pérez (2000), quie- solicitar y dar apoyo, hacer preguntas, motivar para la
nes consideran las habilidades comunicacionales como consecución de las metas y aceptar la crítica.
María Rosario Fernández-Domínguez, José Emilio Victoria Alvarado, Héctor Fabio Ospina, María Teresa
Palomero-Pescador y María Pilar Teruel-Melero (2009) Luna y Marina Camargo (2006) plantean que el con-
señalan que un profesor que colabora podrá estimu- flicto “se constituye en elemento creativo esencial en
lar y orientar a sus estudiantes hacia valores como la los procesos de interacción; la clave no está en la eli-
amistad, la solidaridad, la confianza en los otros y el minación del conflicto, sino en su regulación y reso-
trabajo en equipo. Por otra parte, Benito León, Elena lución de forma justa y no violenta, respetando las
Felipe, Damián Iglesias y Carlos Latas (2011) indican diferencias, pero dentro de una perspectiva de equi-
que el aprendizaje colaborativo afecta positivamen- dad” (p. 5). Siendo así, es relevante hacer del conflicto
te las variables académicas, afectivas y sociales de los una oportunidad para aprender, asumirlo como un
estudiantes. De acuerdo a lo expuesto, las habilidades desafío y no como una amenaza. Por otra parte, pro-
de colaboración son básicas y fortalecen el desempe- fesores y profesoras son modelos para los estudiantes
ño profesional. y, como adultos, les corresponde evidenciar en su des-
magis
En quinto lugar, profesores, estudiantes y acadé- empeño pautas de resolución pacífica de conflictos
micos consideran relevantes las habilidades para com- basadas en el respeto, la reflexión y la comunicación PÁGINA 145
Agradecimientos
Referencias
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