LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA

CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Modelo de TECNOLOGÍAS DE SERVICIOS DE SALUD
Mejora Continua

DISEÑO DE ACCIONES DE FORMACION COMPLEMENTARIA

CÓDIGO: DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA

11210027 INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EQUIPOS DE TRABAJO COLABORATIVOS

VERSIÓN: SECTOR DEL PROGRAMA:

1 SERVICIOS

Vigencia del Fecha inicio Programa: 07/07/2010

Programa Fecha Fin Programa:

DURACIÓN
MÁXIMA
20 horas

Los equipos de trabajo en las organizaciones son constituidos bajo diversas circunstancias, por
ejemplo: la asignación de varias personas a un grupo por parte de un líder por tener las
competencias necesarias para un proceso, la creación de nuevas unidades de trabajo, o
simplemente por la demanda productiva y la especialidad en alguna disciplina o tarea.
Innegablemente estos cambios no solo traen dificultades en sí mismos, sino que además, en el
tiempo se vuelven en muchas ocasiones bloqueos a los procesos y traen dificultades a las
empresas por causas emocionales y no necesariamente por el proceso.

JUSTIFICACIÓN: Quien llega a un equipo de trabajo trae consigo un conjunto de aprendizajes, estrategias y hábitos,
los cuales entran a formar parte del equipo voluntaria e involuntariamente.

Es pertinente un curso que haga referencia a la Inteligencia emocional porque ésta se constituye
un supuesto de cualquier líder al elegir un colaborador para trabajaren su equipo laboral.

Se dirige a la línea tecnológica del Cliente.

REQUISITOS DE -Carta de presentación expedida por la comunidad.

INGRESO: -Cumplir con el trámite de selección definido por el Centro

Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad de la formación en el marco

de la formación por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didácticas
activas que estimulan el pensamiento para la resolución de problemas simulados y reales;
soportadas en el utilización de las tecnologías de la información y la comunicación, integradas, en
ambientes abiertos y pluritecnológicos, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan
al aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo de las competencias.
ESTRATEGIA Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y la reflexión del aprendiz sobre
METODOLÓGICA: el que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a través de la vinculación activa de las
cuatro fuentes de información para la construcción de conocimiento:
-El instructor - Tutor
-El entorno
-Las TIC
-El trabajo colaborativo

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COMPETENCIA
CÓDIGO: DENOMINACIÓN

230101137 PROMOCIONAR AMBIENTES DE TRABAJO SALUDABLES EN LAS EMPRESAS, DE

ACUERDO CON LA ACTIVIDAD ECONÓMICA DE LAS MISMAS.
ELEMENTO(S) DE LA COMPETENCIA
DENOMINACIÓN
Capacitar y entrenar a empleadores y trabajadores en la prevención de atep, de acuerdo con las actividades del PSOE.

Coordinar e implementar las actividades administrativas del PSOE, según lineamientos establecidos por ley.

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE

DESCRIPCIÓN

-IDENTIFICAR LAS EMOCIONES QUE BLOQUEAN LA PARTICIPACIÓN DENTRO DE CADA EQUIPO DE TRABAJO Y
TRATAR DE ESTABLECER ESTRATEGIAS DE EXPRESIÓN ASERTIVA, SEGÚN SITUACIONES VIVIDAS.

-ANALIZAR LOS ACONTECIMIENTOS DESDE UNA MIRADA SISTÉMICA DE LAS EMOCIONES COMO
POTENCIALIZADORAS DE LA LABOR.

-DIFERENCIAR LAS DIFICULTADES CORRESPONDIENTES AL DEVENIR DE LOS PROCESOS, DE AQUELLAS QUE

DERIVAN DE LAS IMPRESIONES PERSONALES, A PARTIR DE REFLEXIONES HECHAS.

-COMPRENDER LAS EMOCIONES COMO UN MEDIO Y NO COMO UN FIN EN LA VIDA PERSONAL Y LABORAL,
SEGÚN TEORÍAS EXISTENTES.

3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Las Emociones: Concepto
Caracterización

Ambiente Laboral: Composición

El Aprendizaje Colaborativo= la Colaboración y la Cooperación

El Trabajo en Equipo: Concepto

Utilidad

Equipos de Trabajo e Inteligencia Emocional: Requerimientos: confianza

Identidad
Eficacia

Diferencias entre: Lo familiar

lo íntimo
lo personal
lo laboral

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La Asertividad: Concepto
Importancia
Aplicaciones
3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO
-Promover el desempeño personal efectivo mediante el manejo y la gestión de sí mismos.
-Establecer un proyecto de vida concreto con relación a la profesión, empresa y campo laboral.
-Comprender las diferencias que existen entre relaciones familiares y laborales.
-Analizar las motivaciones internas que llevan a asumir el trabajo en equipo a cada uno de los miembros.
-Aplicar habilidades y conocimientos al trabajo en equipo, ejerciendo la cooperación y la colaboración.

4. CRITERIOS DE EVALUACIÓN

-Participa activamente en las actividades experienciales, según actividades propuestas, de acuerdo con los contenidos del
curso.
-Asume posiciones claras frente a lo que se construye y vive como equipo de trabajo, según responsabilidades asignadas
en el transcurso de la formación.
-Posee actitudes de colaboración y cooperativismo en la resolución de problemas, según situaciones presentadas.
-Utiliza mecanismos claros de participación al interior del equipo de trabajo, manteniendo una actitud de receptividad
atenta a las señales tanto verbales como visuales de sus coequiperos, según roles asignados.
-Contribuye creativamente a la solución de dificultades interpersonales a la luz de los conceptos vistos anteriormente.

5. PERFIL TÉCNICO DEL INSTRUCTOR

Requisitos
Académicos

Competencias
mínimas

Experiencia laboral
y/o especialización

CONTROL DEL DOCUMENTO

NOMBRE CARGO DEPENDENCIA / RED FECHA

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Responsable null. REGIONAL ANTIOQUIA 20/06/2010

del diseño
MARIA ISABEL BOTERO IDT

Responsable null. REGIONAL ANTIOQUIA 20/06/2010

del diseño
HÉCTOR FELIPE CARDONA IDT

Responsable CENTRO DE COMERCIO. 07/07/2010

del diseño
LUCEDID GARCÍA TOBÓN ACTIVAR PROGRAMA REGIONAL ANTIOQUIA

null. REGIONAL DISTRITO 06/07/2010

Aprobación DIEGO ALEXANDER CALLE GALLO
CAPITAL

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