“Año de la universalización de la salud”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL

MONOGRAFÍA

LA CARTA

Monografía presentada en cumplimiento parcial de

la asignatura “Redacción y Comunicación”
 Autores

Prado Felipe, Yeferson Wilfredo

Mendoza López, Angélica María
Candela Álvarez, Diego Sebastián Cesar
Soto Borja, Daniel Samuel
Espejo Quipuscoa, Kenny

Profesor
Romero Centeno, Rómulo

Lima, Junio del 2020

ABSTRACT

Cuando nos referimos principalmente al verdadero significado y la importancia que debe

tener una carta, es que es un medio de comunicación escrito por una persona y enviada a otra sin

importar el lugar donde se encuentre teniendo como intención el mandarle un mensaje.

Debe estar escrita con coherencia, organización y claridad, ya que la finalidad de toda

carta es, causar una reacción favorable en el destinatario.

Al momento de conocer para que es de utilidad de redactar una carta, nos encontramos con

los tipos que existen, y no solo existen una o dos, sino hay varios modelos donde cada uno tienen

sus diferencias y son utilizados según las circunstancias dadas, tenemos a algunas como la carta

formal, la informal o coloquial, la familiar, la de negocios, entre otros. Estos estilos serán

aclarados con mayor precisión más adelante.

Cuando hablamos sobre las características que debe tener una carta se tiene que considerar

hacia quien va dirigido ya que dependiendo de cómo el emisor escribe el mensaje, el receptor será

el que interprete de la manera como está hecha, de tal modo que nos seria de mucha utilidad saber
cuáles son las pautas que debemos de seguir para poder escribir una buena carta, un ejemplo

principal seria cuando un alumno universitario desea presentar su carta de presentación, el

contenido debe estar distribuido de manera adecuada , se debe usar el lenguaje formal y no debe

tener errores ortográficas. Puesto que si fallamos en algunas de estas, nos perjudicaría al momento

brindar una buena impresión como profesional.

Uno fácilmente puede decir que las partes de una carta son iguales para todos, pero la

verdad es que cada uno se difiere en algunas parte, por ejemplo en la carta formal e informal, se

diferencial en el lenguaje utilizado, otra diferencia es que en la carta informal la relación emisor y

receptor es de cercanía, mientras que en la formal se tiene una relación estrechamente profesional.

Otra diferencial principal es que en una carta informal se puedan dar de omisión el

encabezado, puesto que va dirigida a una persona conocida, mientras que en la carta formal se

tiene que cumplir obligatoriamente con el encabezado, ya que en este se coloca la fecha y el lugar

de realización de esta.
 ÍNDICE

1. Resumen…………………………………………………………………………………………

2. Introducción…………………………………………………………………………………….

3. Desarrollo de la investigación…………………………………………………………………..

3.1. Definición…………………………………………………………………………….

3.2. Clases……….…………………………………………………………………………

3.3. Estructura………………………………………………………………………………

3.4. Características………………………………………………………………………….

4. Conclusiones…………………………………………………………………………………….

5. Bibliografía………………………………………………………………………..……………..
 Introducción

En la siguiente monografía les brindaremos más información sobre cuáles son las pautas

más importantes que debemos de tener en consideración al momento de redactar una carta, ya que

al momento se escribir una carta podemos comunicar no solo ideas, sino opiniones propias,

historias, reclamos o hasta inclusive sentimientos hacia otra persona.

Un dato muy importante que se debe tener en consideración al momento de escribir una

carta es que no existe una o dos tipos de cartas, sino existen varios y cada uno de ellos tiene sus

pequeñas diferencias que para una persona que nunca ha escrito una carta, le resultara difícil

poder diferenciarlas.

La importancia que tiene al escribir una carta es que indica una intención y un tiempo que

se destina exclusivamente para esa actividad, no como cuando miramos una película mientras

respondemos por WhatsApp con una mano y comemos con otra mano. ¡No! Necesitas dedicar

tiempo para hacerla, y también, ¿por qué no?, para incluir otros detalles que sólo pueden ir en papel

y no es un dispositivo.

En esta monografía podrás conocer cuáles son las características que debe tener una carta

y como debe de ser su correcta estructura, ya que para los estudiantes universitarios le resultara de

mucha importancia redactarlas de la mejor manera posible al momento de obtener un puesto de

trabajo.
 Desarrollo de la investigación

Definición

La carta es un medio escrito de comunicación a través del cual una persona o institución se

comunica con otra remitiéndole un mensaje. Generalmente este escrito circula en un sobre

cerrado. Las características del texto que contiene la carta pueden alterar según las intenciones del

emisor. Así, es posible encontrarse con estilos distintos. Por ejemplo, puede informal, para

relacionarse con los afectos, o bien puede ser formal, para el tratamiento de asuntos comerciales,

públicos u oficiales.

Al momento de enviar una carta es habitual incluir los datos y dirección postal del

destinatario en el anverso del sobre, mientras que la información del remitente aparece en el

reverso. Debe estar escrita con coherencia, organización y claridad, y debería estar escrita en

lenguaje apropiado y conciso, con una actitud cortés o amable, y corrección ortográfica.

Clases de Cartas:

Clasificaremos a las cartas en 2 grupos esenciales: la carta formal y la carta informal.

La carta informal:

Se da cuando existe una relación afectiva entre el remitente y el destinatario. Muchas

veces estas no cumplen con una estructura determinada; sin embargo si se pretende una

comunicación eficaz es necesario redactarla secuencialmente.

 Características:

Esta clase de carta es la que más se parece a una conversación, pues posee un lenguaje

sencillo y natural. De acuerdo al grado de relación que exista con el destinatario, el lenguaje se

hace más sincero y afectivo. Se trata de que cada idea se exprese en una oración.

La carta formal:

Es un documento que se ciñe a algunas estructuras y/o modelos de acuerdo a cada

circunstancia que contribuyen al fortalecimiento de las relaciones institucionales, profesionales y

administrativas en general. La carta formal tiene su propia personalidad, “Su modo de decir”. El

carácter predominante de esta personalidad es el mismo que caracteriza la formalidad , es decir, el

sentido de lo puntual. Ha de cuidarse su estilo, no sólo para conseguir una perfecta comunicación,

sino también para obtener una impresión favorable de la persona o institución a la que va dirigida

la carta.

Características

• Tiende una especie de puente entre personas que a veces ni siquiera se conocen.

• Lo escrito tiene más valor formal que lo expresado oralmente por constituir un registro

visible o prueba concreta que se puede consultar en cualquier momento.

• Cuando se escribe se dispone del tiempo necesario para pensar, planear y organizar

ideas; consultar diccionarios y fuentes; corregir, resumir y concretar los diferentes puntos de vista

• Establece comunicación con las personas o entidades que interesen al remitente

• Fortalece las relaciones públicas.

• Pretende sólo ser eficaz, aunque sin olvidar que un estilo limpio contribuye también a la

eficacia.
Clases de cartas formales:

Los tipos de carta formales son muy numerosos, por lo mismo que son también infinitos

los casos que se plantean a diario, que tratan de tramitarse y solucionarse por medio de la

correspondencia. Su enumeración por tanto es imposible. Con esta salvedad intentamos

clasificarlas de la manera siguiente:

1. Cartas de solicitud. Este tipo de cartas, en el que se incluyen también las de pedido, es

el que se emplea para pedir servicios, instrucciones, informes, reservaciones, referencias, precios,

catálogos, entrevistas, cooperación, etc.

2. Cartas de remisión o envío. Son las que se dirigen para acompañar cheques, giros,

documentos, panfletos, boletines, muestras o mercaderías. En dichas cartas se hace constar la

remisión de lo que se manda. Sirve para identificar lo que se ha enviado y para que el destinatario

sepa específicamente lo que ha de llegarle.-

3. Cartas de cobranza. Se proponen recordar a las persona a quienes se ha concedido

crédito, el cumplimiento de su obligación. Su redacción debe ser muy cuidadosa para no herir la

susceptibilidad del cliente.

4. Cartas de reclamaciones. Son aquellas que expresan una queja o protesta, en virtud de

los errores que con frecuencia se cometen en las transacciones comerciales o en las decisiones

profesionales y administrativas, aunque traten de evitarse.

5. Cartas de ofertas. Se escriben con el fin de inducir al posible cliente a comprar

determinados artículos o servicios. Ejemplos de éstas son las que tienen como propósito anunciar

un nuevo producto, asegurar a los clientes la mejora de un servicio, o dar a conocer la naturaleza y

alcance de nuevas actividades, convencer a alguien de la ventaja de abrir una cuenta corriente en

determinado banco, etc.

 6. Cartas de relaciones públicas. Son cartas formales que tienen carácter social. Se

escriben para conservar las buenas relaciones. Son muy importantes porque, por medio de ellas, se

mantiene vivo en el recuerdo de todos, el nombre del remitente y su presencia en la comunidad.

Las más comunes son las de felicitación, pésame, invitación y agradecimiento.

Características de la carta:

La carta formal La carta informal

Son netamente informativas: Las cartas Lenguaje utilizado es de tipo
formales tienen como principal objetivo informar. coloquial.
Esta información puede ser de carácter novedoso El estilo de la carta permite el uso
para el remitente, o puede funcionar como un de signos de exclamación o admiración.
recordatorio de algún tema planteado en una La relación entre el emisor y el
ocasión anterior. receptor es de cercanía y afecto.
Utilizan lenguaje respetuoso: En este tipo El saludo es de tipo informal y
de cartas se utiliza un lenguaje bastante formal. En cercano como: ` Hola, Querido. ´
toda la extensión de la comunicación el remitente El contenido de la carta es extenso.
debe percibir que se le trata con respeto y Solo se detalla el nombre del
atención. emisor.
Son breves: Dado que tienen función muy
concreta, las cartas formales se caracterizan por su
extensión. Se busca evitar que quien recibe la
carta tenga que invertir demasiado tiempo en su
lectura.
La información se expresa de forma
precisa: Tal como indicamos en el punto anterior,
la precisión es clave para las cartas formales. Al
redactar este tipo de comunicaciones es
imperativo evitar frases hechas, párrafos de
relleno o datos innecesarios que no sean de interés
del lector.
Pueden estar dirigidas a conocidos o
desconocidos: Los remitentes de las cartas
formales pueden ser personas conocidas o
desconocidas.
Su estructura incluye elementos de
protocolo: En las cartas formales suele incluirse
información relacionada con los cargos que
desempeñan tanto al emisor como el remitente, así
 como nombramientos específicos que vengan a
lugar. Estas menciones son muy importantes pues
implica el reconocimiento pleno de quien recibirá
la carta.
Debe cuidar de forma especial las reglas
de ortografía: En cualquier tipo de escrito es
necesario contar con buena ortografía y redacción,
pero en una carta formal es aún más necesario que
todos los párrafos estén escritos correctamente.

TIPOS DE CARTA CARACTERÍSTICAS

AMISTOSA Estilo desenfadado, lleno de confianza y agrado, según
el grado de intimidad que se tenga con el destinatario.
COMERCIAL Tiene estructura fija. Estilo breve y cortés.
DIVULGATIVA Dirigida a un público amplio, aparece en periódicos,
revistas u otro tipo de publicaciones.
FAMILIAR Manifiesta cariño y afecto a un familiar.
INFORMATIVA Se usa para comunicar decisiones, convocatorias,
acuerdos, etc.
LITERARIA Reflejo d los sentimientos y sensaciones del autor o de
alguno de los personajes de una obra literaria.
SOCIAL Comunicaciones sobre actos sociales, participaciones de
eventos, invitaciones, etc.
AGRADECIMIENT Las ideas que se deben expresar en esta carta son
O admiración, gratitud o elogio a un favor realizado.
FELICITACIÓN Se envía con motivo de un aniversario, cumpleaños o un
feliz acontecimiento.
PÉSAME Escrito motivado por el fallecimiento de alguien cercano
al destinatario.

Estructura de una carta

Existen dos tipos de cartas que tenemos que analizar su estructura, estas son formales e

informales.
 Partes de una carta informal:

Para la escritura de una carta informal no existen reglas al respecto, por lo que podemos

intuir de antemano, que tampoco existan unas partes o elementos diferenciales que puedan

establecerse para este tipo de cartas.

Conformado por cinco partes (no son obligatorias)

1-Lugar y fecha:

Esta parte de la carta va el nombre de la ciudad donde se escribe la carta y la fecha exacta

en el que fue escrita (día, mes, año)

Lima,22 de junio del 2020

Cuzco,24 de julio del 2020

2-Saludo inicial: Describe la cercanía que mantiene la fuente y el receptor, es una llamada

para solicitar la atención del destinatario (la persona a quien se escribe).

Unos ejemplos de saludos para una carta informal

-Estimado amigo:

-Mi querido amigo:

-Queridísima amiga:

-Querido + nombre de hombre - Querido Daniel: Querido papá:

-Querida + nombre de mujer - Querida Angélica: Querida mamá:

-Hola amigo:

O directamente, tal y como lo harían a través de una conversación telefónica o cara a cara.

Como, por ejemplo:

-Hola Pedro

-¿Cómo estas Daniel?

 3-Cuerpo

Contiene la parte principal que el emisor desea enviar al receptor, contiene ideas separadas

por párrafo,

Cada idea nueva debe presentarse en párrafo aparte. Deber haber un espacio entre un

párrafo a otro. Puede prolongarse tanto como el emisor lo decida.

4-Despedida

Es la frase o un pequeño mensaje que se le da al receptor como manera de despedirse

Al ser carta informal, su tono es amistoso, que es equivalente a un adiós de expresión oral

Unos ejemplos de despedidas para una carta informal son:

-Hasta pronto

-Besos y abrazos

-Con afecto

-Con mucho cariño

-Saludos

-Un abrazo

-Un beso

-Un fuerte abrazo

-Un saludo

5-Firma

Al terminar la carta, el que la escribió anota su nombre. Normalmente en una carta

personal (o familiar) no se escribe apellido. Incluso se puede usar el apodo o diminutivo del

nombre.
 6-Posdata:

Se menciona cuando se quiere decir algo que se ha olvidado, se puede agregar debajo de la

firma.

Comienza con la abreviatura P.D. antes del mensaje adicional.

Ejemplo: P.D. No olvides traer el libro que te presté.

Carta formal

Este tipo de carta contiene 8 partes:

– Membrete

– Destinatario

– Fecha

– Encabezamiento

– Introducción

– Cuerpo

– Despedida

– Firma

1 – Membrete: Es de carácter privado, los datos del remitente (datos de la persona o

empresa que envía el mensaje) se colocan por la parte izquierda de la carta, sin embargo, para

cartas de tipo comercial o empresarial su posición se toma en la parte centro superior

Entre sus funciones encontramos la de responder una de las primeras preguntas que hace el

receptor del a carta ¿Quién lo escribe? Por ello, el membrete del remitente debe incluir:

-el nombre de la empresa o persona

-su dirección (no provincia)

- número de postal (provincia o departamento)

 -número de teléfono fijo y/o móvil

-correo electrónico

Por ejemplo:

Diego Sebastián Candela Alvarez

Urb. San Pedro de Mala-Mala

-160032 Lima

-Tel. fijo: 2453211

-Móvil: 985467327

-Correo: diegocandelaa9102gmail.com

2 – Destinatario

Sirve para que el destinatario observe si el mensaje recibido le corresponde a él o si en

caso contrario puede delegarla en otra persona o departamento de la empresa

Suele hacerse referencia al cargo del destinatario sin ser necesario nombrarlo

Al momento de redactar el destinatario existen dos estilos diferentes, el inglés, donde se

inserta alineándolo a la izquierda debajo del membrete, y el francés, en donde se alinea a la

derecha también debajo del membrete, sin embargo, el estilo que predomina es el francés.

Ejemplo:

Sr. Felipe Chaves Godoy

Director de RRHH

FABRICASS S.A.

C/Cruz rodríguez 23
 18035 Jalisco

3 – Fecha: Indica el día en que se escribió la carta. Lo más habitual es escribirla en la

parte derecha, justo debajo del destinatario, y suele comenzar con el nombre de la ciudad o

población donde se escribe la carta.

Como normal general, si en el membrete ya aparece el nombre de la población, no es

necesario volver a repetirlo en la fecha. Un ejemplo de fecha pudiera ser el siguiente:

Ciudad de Lima ,23 de junio del 2020

4 – Encabezamiento:

Se aplica la cortesía, el respeto y el tratamiento adecuado según la persona destinataria. En

todos los casos, se cerrará la frase con dos puntos

Generalmente se encabeza con la palabra estimado o estimada, seguido de su abreviatura,

sin embargo, es recomendable escogerlo según el contexto que se da.

Estos tratamientos se dan de forma protocolar con la finalidad de no caer en falta de

respeto o menosprecio al destinatario:

Ejemplo:

-Excelentísimo (EXCMO.) a presidentes de gobiernos, alcaldes, embajadores, capitanes

generales del ejército, rectores de universidad y miembros de Reales Academias.

-Ilustrísimo (ILMO.) a directores de empresa, decanos de universidad, directores de

escuelas o jefes de policía.

-Santísimo padre para dirigirse al Papa.

-Eminencia para los cardenales.

En caso donde el remitente o emisor tenga confianza con el receptor puede usarse el

siguiente tratamiento:
 -Querido(a)amigo(a)

5 – Introducción

Su finalidad es crear un clima agradable y preparar al destinatario con recibir la

información de una manera suave o crear un vínculo más sociable para el caso de personas que se

comunican por primera vez

Ejemplo:

Lamento tener que hacerle llegar malas noticias, pero…

6 – Cuerpo

En esta parte da respuesta a los motivos por el que se originó la carta, ya sea una solicitud,

una información, un agradecimiento, una invitación, etc. Comúnmente es la parte más extensa pro

lo que se recomienda dar una frase que pueda resumir el contenido antes de la despedida.

7 – Despedida

En esta parte se da la mayor caga de cortesía al manifestar buenos deseos y despedirse de

una manera cordial. Es necesario que se redacte en tercera persona y el contenido o cuerpo en

primera. Por ejemplo: Se despide o Le saluda cordialmente. Al igual que el encabezado se

aconseja la mayor brevedad posible y depender de las personas con quien se trata.

8 – Firma

En el caso de la firma existen dos alternativas donde colocarla, se suele usar una antefirma

en el ámbito comercial, sin embargo, en la mayoría de casos suele aparecer después del nombre,

Se precede el nombre con la abreviatura Fdo. que quiere decir firmado.

Ejemplo:

Fdo.: Diego Candela Álvarez

(Firma)
 Partes complementarias

Su finalidad es añadir un contenido final. En algunas ocasiones, se olvida mencionar algún

detalle importante o dato de última hora, y no se precisa romper el orden estructural de la carta.

Para ello, existe la posdata, o las notas finales.

La normativa indica escribir la palabra “posdata:” o “Notas:”, si la información es extensa

entonces se aconseja escribir la carta de nuevo, ya que se trata de un espacio breve y limitado

Conclusión

Como hemos aprendido, existen muchos tipos de cartas ya sea entre formales, informales,

familiares, etc. Está en nosotros en seguir las principales reglas de redacción para que el receptor

pueda comprender de la mejor manera posible el menaje que queremos transmitir.

La carta puede ser un texto distinto para cada ocasión, ya que el mensaje es diferente para cada

circunstancia. 

Podemos escribir una carta para muchas ocasiones ya sea para mandarlas junto a un regalo como

felicitaciones o incluso para poder expresar algo que sea complicado de decir de manera oral ,por

ejemplo los sentimientos, puesto que una carta escrita a pulso y letra, tiene mucho más significado

ya que fue el mismo emisor en persona quien la escribió.

 También, hemos aprendido cuales son los distintos tipos de carta que podemos utilizar, ya que

para poder redactar algunas de ellas debemos de tener en consideración su correcta estructura por

ejemplo el encabezado, el destinatario, el cuerpo, la firma ,entre otros.

Como todos sabemos la tecnología ha desplazado prácticamente la necesidad de escribir una carta

a mano ya que cualquier persona lo podría hacer de su teléfono móvil y esto tiene sus ventajeas ya

sea por la facilidad y la rapidez en su envió, puesto que el receptor puede recibirlo en solos

segundos, pero una gran desventaja es en que la persona no desarrollaría las distintas habilidades

involucradas en la escritura y habilidades cognitivas, por ejemplo la comprensión léxica, la

ortografía, etc.

Finalmente tomarnos el tiempo de escribir una carta para alguien más ya sea pidiendo disculpas,

felicitando o simplemente con el deseo de decir “hola” a alguien más, es un gesto puramente

humano que no puede verse ahogado en la tecnología al que nos enfrentamos día a día.

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