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1) Reconocer que el poder, ahora lo
tiene el consumidor:
el consumidor medio no es tan
inocente como podría serlo hace
varias décadas y, por esa misma
razón, ya no valen las sencillas
técnicas con las que antaño se
promocionaban las firmas. Para nada,
pues aquellas compañías que a día de
hoy quieran darse a conocer y
generar ventas deberán trabajar más
su estrategia de mercadeo, dando
una información más certera,
mejorando sus productos y servicios,
y en general siendo más
transparentes y procurando tener
una relación más cercana con los
consumidores.
2) Desarrollar la oferta apuntando
sólo al público objetivo de ese
producto o servicio
Al día de hoy no sirve que las
empresas se lancen a un mercado
abierto sin concretar quiénes son sus
potenciales clientes. Deben tener
claro cuál es el segmento de mercado
al que están enfocados y actuar en
consonancia. De ahí que las grandes
plataformas de publicidad pagada en
la red ofrezcan la posibilidad de
separar con precisión el público al que
va enfocada la oferta. Sí, es más
efectiva la publicidad en Internet que
en televisión o radio, donde el ratio de
conversión es muy inferior.
3) Diseñar las estrategias de marketing
desde el punto de vista del cliente.
Por ejemplo, Nike compite por: ganar,
Los clientes, a la hora de pagar, superar las masas, el esfuerzo extremo, el
buscan que lo comprado les olor a sudor En cambio New Balance,
solucione una determinada compite en el mismo segmento, pero lo
carencia; de ahí que sea vital hace con los valores: auto mejora, armonía
interior, el olor a naturaleza, el desarrollo
que las campañas de marketing
espiritual, etc.
no estén enfocadas en las
características del producto o
servicio en cuestión, sino más
bien en lo que éstos pueden
solucionar. Como todo se
entiende mejor con un ejemplo,
ahí va uno:
4) Focalizarse en cómo de distribuye/entrega el
producto, no en el producto en sí.